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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-01-06 瓜子分期购车已结清，解押收300元服务费？ 瓜子二手车提供解押车辆手续强制收费300元。本人于2023 年 1 月份在瓜子分期购买车辆，已于 2026 年 1 月结清。 瓜子解押以所在城市需要营业执照为由收取 300 元服务费，本人已咨询车辆管理所，解押不收费，而且提供营业执照原件是抵押权人应尽的义务，车辆以结清，服务商有义务给车主提供材料，而且所有的协议与合同，... [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]履行应尽义务 友爱喵2026-01-06 韩束，假货 我于25年1月22号2月6日，6月5号，9月13购买韩束护肤品，皆为假货，用完一支长痘，我一直以为是我皮肤问题，近日网络爆料发现都是假货，我要求，全部退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-01-06 京东物流保价模具受损，沟通理赔遭拒，盼平台主持公道 2025年11月11号通过京东物流发了一个模具保价16800，结果到了目的地发现表面有磕碰，多次和京东客户沟通只理赔1900多，我材料和加工成本就一万五以上，当初上我上传报废凭证结果上传了也不理赔，这都过去快两个月了，希望平台帮助。JDK005*********这是单号 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]不给理赔 洞察喵2026-01-06 抖音商城Fix XBody旗舰店质量问题拒绝退款态度恶劣 我于2026年1月5日于抖音电商平台Fix XBody店铺购买旺旺礼包，礼包所含保温杯质量问题漏水无法使用，商家拒绝补发或退款，客服小萍只会扯皮欺骗消费者。侵犯了我的权益，我的诉求是退款并对不诚信商家作出处罚！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-01-06 出现问题遭曝光 我于2024年9月24，在抖音买了韩束套盒，现出现问题遭曝光，诉求退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-06 抖音万和简约男装，尺码表与实物严重不符 我于2025年9月23日在抖音平台购买了万和简约男装的一件短袖，出现了尺码表跟实物严重不符的情况，我买的是L码尺码表的衣长是70，可是到手的实物才62，侵害了我的消费者权益，属于欺诈消费者，我的诉求是该店向我全额赔偿钱并作出道歉并且改正，因为不知道为什么放不了视频我就拿图片代替了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,下架产品 机灵喵2026-01-06 寄回去不退款！！。。。抖音客服不解决 1月3号寄回一直不退款 抖音客服一直是帮着商家说话的 搞了一个一块钱的退款我点了才发现是一块钱 不是128 平台机制就有问题 抖音客服还帮卖家 说找什么合理解决方案 根本就没有解决 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-06 抖音商家已收到货拒绝退款 我在12.6号买了一个小米二手手机，12月12号的时候，我发现手机出现问题，屏幕闪屏。问题未解决，12.28号手机屏幕出现裂痕，才使用半个月而已，我选择退货退款，商家已收到货，商家说是手机膜的问题，并不是手机质量问题。不允许我退款。一开始有问题的时候和商家联系，都是自动回复，完全没有正式回答问题。我要求抖音平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-06 抖音平台宠爱家大码女装货不符图，退货遭拒，平台处理迟缓！ 我于12月21日于抖音平台宠爱家大码女装购买连衣裙一件，12月31日收到货后货不对版，与图片不一致，当天立即申请退货退款，将原商品寄回。商家收到货后以“寄回的不是原商品”的莫须有理由拒绝退款。申请平台介入，平台处理慢，并未在承诺的48小时联系我处理。现在东西商家收货了，退款也不给我退，要求商家发打包视频验证... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉 友爱喵2026-01-06 商家恶意拒绝退货退款 我于26年一月五号收到衣服不合适退回两件，快递面单也写了揽件两件毛衣，商家一口咬定说我只退一件，我让商家出示拆包视频或者快递破损的视频或者照片。商家一个都没发，只会说联系仓库联系仓库，然后自顾自的在后台拒绝退款，还直接拒绝两件退款，态度恶劣且拿不出拆包证据凭空污蔑消费者，我同时联系了快递员跟快递客... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,开发票 正义喵2026-01-06 暴力催收，骚扰家人 我于6月23日，24日在众安贷平台借款，现该平台出现暴力催收，骚扰家人情况 侵害了我的个人权益，现要求停止催收，只与我本人协商还款问题 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,撤销征信问题 机灵喵2026-01-06 韩束 韩束产品，从新闻爆出来以后，所有产品我都已经不敢再使用，我所购买的产品，第一套使用的只剩一点点了，也就不退了，但是第二套是在新闻爆出得前几天刚刚拆封的，现在我也不敢使用，要求退货，只退我一套的钱就行，同款韩束亮白棒我也要求退款，以后所有韩束产品我都不会再使用 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品 洞察喵2026-01-13 申请因病退票，航司与平台之间互相推诿，导致无法通过申请 在同程平台购买机票两张，2026年1月11日申请因病退票，并以提交所有符合规定的证明材料，购票平台反馈航司拒审，买家致电航司，说是由平台审核，航司看不到病退的申请。平台和航司互相推诿，责任如同踢皮球。使得申请迟迟不通过。电话打了无数个也没有得到问题的解决。 [投诉对象]中国东方航空 [投诉要求]快速处理,退款 友爱喵2026-01-06 商家以各种理由收到货不退款 在这个义乌诺驰供应链管理有限公司抖音平台购买一个80的衣物，未收到货就退掉了，商家已经收到货，以各种理由为借口迟迟不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-13 拼多多不守规则 拼多多你神经啊，吗的我买这么多东西，我挑选东西肯定是要多买几样回来看看哪个好留哪个，剩下的退了对吧，结果吗的，给我号黑了，运费不退，还一直咨询不到人工客服 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-13 uu跑腿账号冻结，拉人奖励7225元无法提现，求联系平台解决 我是1月11号给uu跑腿平台拉人注册跑腿用户，平台规则是拉一个人，给25元奖励，我的账号后台有7225元被冻结，不给提现，我的账号也被冻结了，希望能帮忙联系一下平台方给予说明，大家都不容易 [投诉对象]UU跑腿 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,修改宣传内容 机灵喵2026-01-13 淘宝闪购骑手称餐被偷，处理方式遭吐槽，全额退款加补偿五十 下了订单后，后面骑手打电话说餐被偷了，后面淘宝闪购就只是退还订单金额，而且中间并没有人给我联系，只是最后有个机器人打了个电话通知我，有了个结果我要求全额退还并额外补偿我五十 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-13 拼多多买宠遇大坑，商家发货混乱，退款方案不明咋整？ 我在这家店购买了一只1k的宠物，等了三天发货到的确实说的一个赠品，我问商家宠物在哪商家说在托运看不到情况并且我再次跟商家确认了他说联系不上让我等着，第4天还是让我等，到了第五天他发的那个赠品马上给我自动收货了我找客服联系退款现在也没给个具体方案，找商家合适货物商家接到订单退款后又改口说猫给拦下了，自... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉,赔偿 友爱喵2026-01-13 商家少件 我与2026年一月六号在商家处买了个焊夹，因商家少了螺丝而退货，商家货已收到。货款却未退。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-13 京东外卖配送遇订单取消罚款，申诉被拒求退款 我是京东的配送外卖员系统给我订单因为这个订单比较远然后按照几个订单的情况下他是最后一个取餐的当我到楼下来的时候订单突然被取消然后罚款我20元，这个订单又派给我了当时这个工号631***客服说不同意申诉我只想要回我这个20元而且按照第一个订单时间我去送也不会超时的 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-06 瓜子分期购车已结清，解押收300元服务费？ 瓜子二手车提供解押车辆手续强制收费300元。本人于2023 年 1 月份在瓜子分期购买车辆，已于 2026 年 1 月结清。 瓜子解押以所在城市需要营业执照为由收取 300 元服务费，本人已咨询车辆管理所，解押不收费，而且提供营业执照原件是抵押权人应尽的义务，车辆以结清，服务商有义务给车主提供材料，而且所有的协议与合同，... [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]履行应尽义务 友爱喵2026-01-06 韩束，假货 我于25年1月22号2月6日，6月5号，9月13购买韩束护肤品，皆为假货，用完一支长痘，我一直以为是我皮肤问题，近日网络爆料发现都是假货，我要求，全部退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-01-06 京东物流保价模具受损，沟通理赔遭拒，盼平台主持公道 2025年11月11号通过京东物流发了一个模具保价16800，结果到了目的地发现表面有磕碰，多次和京东客户沟通只理赔1900多，我材料和加工成本就一万五以上，当初上我上传报废凭证结果上传了也不理赔，这都过去快两个月了，希望平台帮助。JDK005*********这是单号 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]不给理赔 洞察喵2026-01-06 抖音商城Fix XBody旗舰店质量问题拒绝退款态度恶劣 我于2026年1月5日于抖音电商平台Fix XBody店铺购买旺旺礼包，礼包所含保温杯质量问题漏水无法使用，商家拒绝补发或退款，客服小萍只会扯皮欺骗消费者。侵犯了我的权益，我的诉求是退款并对不诚信商家作出处罚！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-01-06 出现问题遭曝光 我于2024年9月24，在抖音买了韩束套盒，现出现问题遭曝光，诉求退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-06 抖音万和简约男装，尺码表与实物严重不符 我于2025年9月23日在抖音平台购买了万和简约男装的一件短袖，出现了尺码表跟实物严重不符的情况，我买的是L码尺码表的衣长是70，可是到手的实物才62，侵害了我的消费者权益，属于欺诈消费者，我的诉求是该店向我全额赔偿钱并作出道歉并且改正，因为不知道为什么放不了视频我就拿图片代替了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,下架产品 机灵喵2026-01-06 寄回去不退款！！。。。抖音客服不解决 1月3号寄回一直不退款 抖音客服一直是帮着商家说话的 搞了一个一块钱的退款我点了才发现是一块钱 不是128 平台机制就有问题 抖音客服还帮卖家 说找什么合理解决方案 根本就没有解决 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-01-06 抖音商家已收到货拒绝退款 我在12.6号买了一个小米二手手机，12月12号的时候，我发现手机出现问题，屏幕闪屏。问题未解决，12.28号手机屏幕出现裂痕，才使用半个月而已，我选择退货退款，商家已收到货，商家说是手机膜的问题，并不是手机质量问题。不允许我退款。一开始有问题的时候和商家联系，都是自动回复，完全没有正式回答问题。我要求抖音平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-06 抖音平台宠爱家大码女装货不符图，退货遭拒，平台处理迟缓！ 我于12月21日于抖音平台宠爱家大码女装购买连衣裙一件，12月31日收到货后货不对版，与图片不一致，当天立即申请退货退款，将原商品寄回。商家收到货后以“寄回的不是原商品”的莫须有理由拒绝退款。申请平台介入，平台处理慢，并未在承诺的48小时联系我处理。现在东西商家收货了，退款也不给我退，要求商家发打包视频验证... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉 友爱喵2026-01-06 商家恶意拒绝退货退款 我于26年一月五号收到衣服不合适退回两件，快递面单也写了揽件两件毛衣，商家一口咬定说我只退一件，我让商家出示拆包视频或者快递破损的视频或者照片。商家一个都没发，只会说联系仓库联系仓库，然后自顾自的在后台拒绝退款，还直接拒绝两件退款，态度恶劣且拿不出拆包证据凭空污蔑消费者，我同时联系了快递员跟快递客... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,开发票 机灵喵2026-01-13 商品质量有问题，售后不积极处理，还态度恶劣 孩子是使用奶奶手机拼多多购买的美泰侏罗纪哈蒙德收藏系列巨型牛龙镰刀龙大型关节可动恐龙玩具，本应该能直立的恐龙头，却无法直立，售后让孩子拆开拍给他看，可没回应，我联系卖家咨询怎样处理，却只回应笑的表情，5百多块的售后就是这样？这商家店铺应重罚，欺骗消费者 [投诉对象]添天有喜玩具铺 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 机灵喵2026-01-13 商品质量有问题，售后不积极处理，还态度恶劣 孩子是使用奶奶手机拼多多购买的美泰侏罗纪哈蒙德收藏系列巨型牛龙镰刀龙大型关节可动恐龙玩具，本应该能直立的恐龙头，却无法直立，售后让孩子拆开拍给他看，可没回应，我联系卖家咨询怎样处理，却只回应笑的表情，5百多块的售后就是这样？这商家店铺应重罚，欺骗消费者 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-01-06 京东物流太坑！1月5日广州寄往湖南永州的手机严重破损 我与2026年1月5日从广州寄出包裹（手机）至湖南永州，1月6日收到货，手机破损严重，手机背面全部破碎。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-01-13 美团外卖蛋糕配送超一小时且融化，客服敷衍，速处理 我于1月12日在美团外卖下单一份蛋糕，两天前我这边下单过同一家店，在美团客服承诺不会再超时的前提下配送再次超时一个多小时，送达时蛋糕里的动物奶油已经开始融化，严重影响食用，截止今天两天多了，美团客服根本不予理睬，态度极其敷衍，一直用机器人重复回复，我投诉无果非常气愤，要求美团退款并做出道歉赔偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 正义喵2026-01-06 拍拍贷息费折合年化36%，提前结清求退超规息费遭拒 我于2025年4月26日在拍拍贷平台借款14000，分12期，每期还款1406.05，该笔借款息费折合年化36%，超出国家规定的合法范围，2025年10月前后我向平台申请退还超出24%的息费，辽宁友信公司员工联系我退还已还金额超出24%的息费411.1，声称剩下部分需要还完之后再此申请，现我想提前一次性结清要求平台退还我后来所还金额超出... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退还息费 提供结清方 勇敢喵2026-01-13 跨境七天内不给退货 由于识货跳转得物，码数变化，导致鞋子我无法使用需要退款退货，得物官方不给售后处理 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-13 投诉绘屏教育，没看课退课要高额违约金咋回事？ 2025年11月22日，在成都绘屏教育咨询有限责任公司，购买绘画班（S），在本人没有观看任何一节课的情况下，退课要求高额违约金 [投诉对象]绘屏教育 [投诉要求]下架产品,解释 友爱喵2026-01-06 招联金融强制扣款 招联金融强制性从银行卡里扣款，要求退回扣款 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]要求退款扣款 勇敢喵2026-01-13 赵一鸣缺斤少两乱卖价格 我于2026年1月13日去赵一鸣黄金花园店购买贝氏麦片10包，结帐回家发现购物小票上名称是波路梦曲奇单价为49.6元/公斤，实际店铺售卖的贝氏麦片单价金额为35.6元/公斤，且小票上重量为0.412千克（412g），实际复称重量为375g，商家第一售卖单价不符，第二重量不符，行为恶劣。 [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-06 招联金融暴力催收 我在度小满上面借钱了，是招联放款的，现在暴力催收不停，还联系我的同事，涉嫌违法 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25763 累计有效投诉32284403 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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