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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-01-06 顺丰快递员私自拆封手机不承认，不沟通 我于2026.12.31日通过顺丰寄出两部全新未拆封手机，1.1日签收时发现手机已经拆封，联系快递员快递员称给他的时候已经拆封。他什么也没动，给他之前有过拍照留存，快递员不承认，价值60而已，价值已经不重要。1.1日向顺丰客服反馈，客服联系站点跟快递员，目前6号，顺丰客服多次回电，站点负责人及快递员拒绝联系，我也向... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 勇敢喵2026-01-06 乱扣费退款 2026-01-06 06:41:58 宝付众惠财产相互保险社未经本人同意私自从我银卡里扣79元也没打电话和发短信告诉我本人私自扣款本人要求退款 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-06 众安优贷六百多欠款逾期，暴力催收爆紧急联系人，我该咋办？ 我在众安贷有几笔欠款逾期了金额是六百多块钱 逾期之后我没有逃避也没有失联多次和平台沟通 但是逾期之后平台对我催收联系我的第三方 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]解释 友爱喵2026-01-06 抖音平台偏袒，商家餐桌椅质量差不给质检报告不给退款还拒开发票，我要说法 本人于2025年7月7日在抖音平台“蓝湖岩板餐桌工厂”店铺购买奶油风实木岩板餐桌椅，商家7月15日安排送货安装，于当日我发现有椅子晃动等质量问题反馈商家，10天后应答并维修，9月再次断裂，维修后12月再次发现断裂，至目前5个多月经过两次维修依|发生第三次椅子断裂晃动无法正常使用的问题，本人平时不在家，回来只有晚上... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉,开发票,下架产品,平台作出处罚并公示 友爱喵2026-01-06 顾庭厨房旗舰店虚假宣传消费欺诈 于11月4日在顾庭厨房旗舰店，购买一款（正宗梨花木）菜板，在购买前，商家以虚假的‘三年质保， 质量问题换新’承诺为宣传点，诱使我 购买。购买后商品迅速出现严重质量问 题（使用不到一个月），咨询售后客 服，阐述菜板质量问题，本人根据售后 承诺要求换新，商家拒绝换新，声称 使用后拒绝换货、退货。（均有图证) 后去... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-01-06 你我贷收取高额服务费属变相高利贷，还藏合同，退钱！ 2025年8月12日通过你我贷平台借款22500元，资方显示云开科技。每期还款2127.37元，共计12期。前两期有高额服务费 1、分别在第一期第二期还款时额外各扣取贷后服务费2531.25元，合计5062.5元。经计算年化利率高达69.6%，远超国家规定的24%，红线是36%。属于变相高利贷（砍头息）。 2、你我贷平台隐藏合同查看功能，为私... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]全额退还服务费,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-01-06 线下买的小米17promax闪屏，售后不管，求换货或解决问题Bug 本人于2025年12月27日在线下小米之家购买小米17promax一台，29日发现手机存在闪屏问题上报小米售后被告知软件问题，随后进行软件排查，小米技术部表示无故障视频不做故障分析。严重侵犯消费者的合法权益，要求提供换货服务或者做出日志分析后解决问题Bug [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,赔偿,改善服务,软件升级 正义喵2026-01-06 抖音平台 我于2025年11月23日买了一双女鞋，11月28日签收订单，穿了3个星期后出现断底，底开裂情况。商家回复是因超过售后期限无法处理，给我5元补偿。我并不接受，于12月30日申请退款，商家拒绝，投诉到平台，平台客服互相推诿，不办实事，不给解决，从1月1日就反馈我有专员跟进，会在24小时内联系到我处理，期间并没有任何专员... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-01-06 东成贷 我于2025年4月27东成贷借款10000万，需还款金额12034元，其中利息担保费已超出国家规定，现要求平台退回超出部分，并且道歉 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-01-06 桔多多商城罚息惊人，超本金一倍多啦！ 逾期罚息超过本金百分之150罚息超过本金一倍多 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]处罚 友爱喵2026-01-06 哈啰乱扣车费 客服不处理 1月5日通过哈啰顺风车平台接单，鑫港湾公寓到泉盛电子，费用18.3元，哈啰无故少发4元金额，只给我14.3元。永远联系不到人工客服。这个乘客我载了十个月了，行程都是一样的，哪里异常了。也不给个说法。无耻至极。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-06 重庆度小满小额贷款有限公司+已还款后不予结清账单也不出具结清证明 本人于2019年1月20日（贷 6000 元余 2125 元）、2019 年 6月27日（贷 1200 元余 406 元）、2019 年 7月27日（贷 700 元余 233 元）通过度小满金融APP进行小额贷款，具体放款机构名称为：重庆度小满小额贷款有限公司，放款机构地址：重庆市北碚区水土高新技术产业园云汉大道5号附84号。共计7900元（剩余2764 元未还）。因... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]结清账单并chu j 洞察喵2026-01-06 抖音韩束虚假宣传，售后拖延，我要249元购买款及退一赔三 本人于2025年12月18日通过抖音平台韩束官方直播间以249元拍到韩束红蛮腰护肤礼盒，之前在2025年2月7日以249也拍过一套 在12月27日 看到韩束红蛮腰系列化妆品 被央视曝光其成本只有26元并涉嫌非法添加而且致癌，我找商家处理问题，以各种理由回避问题，随后找到抖音官方第一次联系我说可以仅退款是12月29日官方来电，我说... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-01-06 抖音电商“蝶翠缅料翡翠”假证貔貅，给个公道 2025年12月30日，在抖音平台的“蝶翠缅料翡翠”直播间购买翡翠貔貅一枚，商家在直播间宣传是“缅料A货，一物一证，支持复检”，2026年1月6号发现翡翠证书是假的，证书背面的CMA没有编号，不符合珠宝鉴定证书的规定。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-01-06 众邦银行收高额担保费咨询费超法律规定，速退1224元！ 本人于2024年9月3日在通过58平台平台借款一万元，由众邦放款，除了收取我利息外，还额外收取我每月担保费66.4➕咨询费47.2元！共计费用1360元左右，远超国家法律国定，我要求贵平台退还多收取的担保费和咨询费，共计1224元 [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-06 哈啰平台无法无天，霸王条款 接了一单衡阳到东莞的顺风车，乘客下单备注愿意平摊过路费，接到乘客后和乘客沟通好，过路费80，到目的地后乘客通过平台支付过路费80，结束订单，第二天乘客投诉，平台强制我退回过路费。太无耻了哈啰，祝你早上倒闭。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,恢复账号,解释道歉 机灵喵2026-01-05 洋钱罐阴阳合同乱收费，还款超国标，要赔偿并给正规收据！ 我于2025年1月5日借款22000万，合同每月还款2080元，但是每月还款实际金额2210元不等。存在其他乱收费，阴阳合同。实际还款高过国家规定标准线年利率24%，要求赔偿合约额外费用1680元并且每月还款正规收据下发过来。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]处罚,下架产品,赔偿 正义喵2026-01-06 过保维修要价乱象严重 2023 年电商平台买的净水器 水龙头出现故障 联系小米售后维修 未上门检查就要价 1000 块 （当时购买新机才 2300） 造成市场乱象 抬高市场价格 投诉到该公司小米客服一直踢皮球 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 机灵喵2026-01-06 全民钱包欠款逾期遭暴力催收，爆通讯录，客服不理 本人在全民钱包有俩比欠款逾期占时还不上遭遇第三方暴力催收发短信威胁恐吓。爆通讯录 找客服客服不作为不给处理 严重影响本人的生活！ [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-06 小赢卡贷未核身份放贷，超上限费用快退还！ 本人23年7月毕业，学生时期在小赢卡贷平台借款，平台未依法核验学生身份便违规放贷，还通过拆分“担保费”“服务费”等隐性收费变相抬高利率，经核算综合年化利率高达36%，远超国家规定的合法上限。依据《民法典》禁止高利放贷规定及银保监会等五部门《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中“小额贷款公... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-01-06 顺丰快递员私自拆封手机不承认，不沟通 我于2026.12.31日通过顺丰寄出两部全新未拆封手机，1.1日签收时发现手机已经拆封，联系快递员快递员称给他的时候已经拆封。他什么也没动，给他之前有过拍照留存，快递员不承认，价值60而已，价值已经不重要。1.1日向顺丰客服反馈，客服联系站点跟快递员，目前6号，顺丰客服多次回电，站点负责人及快递员拒绝联系，我也向... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 勇敢喵2026-01-06 乱扣费退款 2026-01-06 06:41:58 宝付众惠财产相互保险社未经本人同意私自从我银卡里扣79元也没打电话和发短信告诉我本人私自扣款本人要求退款 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-06 众安优贷六百多欠款逾期，暴力催收爆紧急联系人，我该咋办？ 我在众安贷有几笔欠款逾期了金额是六百多块钱 逾期之后我没有逃避也没有失联多次和平台沟通 但是逾期之后平台对我催收联系我的第三方 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]解释 友爱喵2026-01-06 抖音平台偏袒，商家餐桌椅质量差不给质检报告不给退款还拒开发票，我要说法 本人于2025年7月7日在抖音平台“蓝湖岩板餐桌工厂”店铺购买奶油风实木岩板餐桌椅，商家7月15日安排送货安装，于当日我发现有椅子晃动等质量问题反馈商家，10天后应答并维修，9月再次断裂，维修后12月再次发现断裂，至目前5个多月经过两次维修依|发生第三次椅子断裂晃动无法正常使用的问题，本人平时不在家，回来只有晚上... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉,开发票,下架产品,平台作出处罚并公示 友爱喵2026-01-06 顾庭厨房旗舰店虚假宣传消费欺诈 于11月4日在顾庭厨房旗舰店，购买一款（正宗梨花木）菜板，在购买前，商家以虚假的‘三年质保， 质量问题换新’承诺为宣传点，诱使我 购买。购买后商品迅速出现严重质量问 题（使用不到一个月），咨询售后客 服，阐述菜板质量问题，本人根据售后 承诺要求换新，商家拒绝换新，声称 使用后拒绝换货、退货。（均有图证) 后去... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-01-06 你我贷收取高额服务费属变相高利贷，还藏合同，退钱！ 2025年8月12日通过你我贷平台借款22500元，资方显示云开科技。每期还款2127.37元，共计12期。前两期有高额服务费 1、分别在第一期第二期还款时额外各扣取贷后服务费2531.25元，合计5062.5元。经计算年化利率高达69.6%，远超国家规定的24%，红线是36%。属于变相高利贷（砍头息）。 2、你我贷平台隐藏合同查看功能，为私... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]全额退还服务费,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-01-06 线下买的小米17promax闪屏，售后不管，求换货或解决问题Bug 本人于2025年12月27日在线下小米之家购买小米17promax一台，29日发现手机存在闪屏问题上报小米售后被告知软件问题，随后进行软件排查，小米技术部表示无故障视频不做故障分析。严重侵犯消费者的合法权益，要求提供换货服务或者做出日志分析后解决问题Bug [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,赔偿,改善服务,软件升级 正义喵2026-01-06 抖音平台 我于2025年11月23日买了一双女鞋，11月28日签收订单，穿了3个星期后出现断底，底开裂情况。商家回复是因超过售后期限无法处理，给我5元补偿。我并不接受，于12月30日申请退款，商家拒绝，投诉到平台，平台客服互相推诿，不办实事，不给解决，从1月1日就反馈我有专员跟进，会在24小时内联系到我处理，期间并没有任何专员... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-01-06 东成贷 我于2025年4月27东成贷借款10000万，需还款金额12034元，其中利息担保费已超出国家规定，现要求平台退回超出部分，并且道歉 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-01-06 桔多多商城罚息惊人，超本金一倍多啦！ 逾期罚息超过本金百分之150罚息超过本金一倍多 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]处罚 勇敢喵2026-01-13 抖音电商出来以后pdd里的都算太讲良心了 我于2025年11月20号在抖音i靓机店铺购买了一个苹果s9手表。在直播中宣传机器是无人为使用无拆无修的准新机整机小到一个螺丝都是原装的假一赔十，出现问题同苹果官方一样质保只换不修。结果我于12月15号发现手表低电量的时候跳电而且手表屏幕已经被电池顶出来了联系商家，商家和我说让我自己出运费寄回去给他们维修。我检... [投诉对象]i靓机 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-01-13 客服虚假判定 我与2026年1月11日在美团上送外卖 有一个预定单 我送到顾客指定位置以后 顾客要求的时间还没有到 我就提前点送达了 因为我不只是送一单当时手上还有很多单然后客服就判定我虚假送达 扣了我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,退款,解释 正义喵2026-01-06 哈啰借钱暴力催收影响生活，要求催收员道歉，平台严处并约束 哈啰借钱逾期次日暴力催收！短信威胁！电话催收不断！对本人的工作生活造成了极大的影响，要求催收员向本人道歉。平台严肃处理且保证约束第三方催收。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 机灵喵2026-01-06 你我贷 我2026年一月一日在你我贷贷款，不知道有会员扣费的问题，一下子扣了我四百七块钱，这属于欺骗消费者，我要求赔礼道歉全额退还。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]要求全额退款,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-01-06 投诉时光分期！退高额会员费担保费，利率远超规定 退会员费 担保费 超过了年华利率二十四 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退费 机灵喵2026-01-06 时光分期崔收套路多，本人愿协商但需时，急可走法律 1.本人声明没有失联，目前处境非常困难，没有任何还的可能，先保个人生存。 2.本人有还款意愿，有米会积极联系平台协商还款。境可能需要较长时间。如等不及，建议走法律程序 3.崔收的各种心理战、套路、偏局，本人有所了解，也有心理准备，同时告知了朋友家人。如因非法崔收，导致无法工作，分文不还， 4.本人前期是合同... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-01-13 美团恶意扣款 平台恶意扣骑手钱，之前跑腿单可以协商取消的，现在系统越做越不行啦 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-13 拼多多邀请好友助力红包领现金活动 投诉内容 投诉对象：拼多多（上海寻梦信息技术有限公司） 投诉问题：利用“现金提现”活动进行虚假宣传与诱导消费，侵害消费者合法权益 涉及活动：“天天领现金”、“现金大转盘”或“推现金”活动（请根据实际情况填写具体活动名称） 事实经过： 本人于2026年1月13日（请填写具体日期），在拼多多APP上参与了现金提现活动。活... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]领现金活动 洞察喵2026-01-13 抖音电商购犬六天亡，卖家处理不当，退钱！ 1月4日晚上下单。1月5日五点多发出，9点多收到狗狗，第二天开始打喷嚏咳嗽，卖家说买感冒药吃就可以，后面狗狗吃的少，带去医院看，存在细小弱阳和冠状，回来狗都一直在家笼子里，怎么会感染细小，那说明卖家发的就是病狗，宠物店说狗狗太小不建议输液，卖家让自己给狗狗注射针剂，结果打一针12号凌晨五六点就不行了离开... [投诉对象]成都金宠乐园 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-13 惊！未用芒果TV却被自动扣款，速来退款！ 没有使用芒果TV给我自动扣款，短信发来才知道。要求退款 [投诉对象]芒果TV官方客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24961 累计有效投诉32269053 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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