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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-05-30 微信小程序小花ai助手 度小满小花钱包 本意像平台借款 有一个加速权益卡勾选之后直接扣钱并找不到退款路口 当时页面承诺为放款成功不扣费 时候直接扣款客服也百般推脱 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 2026年6月6日汇薪鑫扣会员费，求退全款 汇薪鑫于2026年6月6日8：43分扣了我199会员，申请全额退回 [投诉对象]汇薪鑫 [投诉要求]全额退费 勇敢喵2026-06-06 腾讯会员霸王条款，要求退费 “本人于2026年6月6日被自动扣费68元开通腾讯视频会员。在此期间，平台并未以短信、弹窗等显著方式尽到提前提醒义务，侵犯了本人的知情权和自主选择权。且本人在扣费后未产生任何实际消费/使用记录。经与腾讯客服沟通，对方无理拒绝退款。现诉求：退还全额费用。” [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 淘宝商家逾期发货导致我赔偿客户平台不追责偏袒商家 5月28号，在店铺下单。并咨询客服当天能不能发货。客服回复能发。后咨询得知货物发错，我赶紧跟客服说明情况，这个货物是比较重要时间比较紧急，让客服赶紧重新发货。客服回复明确，说3号一定发货。结果3号过去。今天5号我来问货到哪里了。得知货物居然还没发走还在物流仓库。我这边客户要求6号需要交货。我于5月28下单... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-06-06 泄露个人信息 没有任何通知也不知道是什么APP早上6点多扣我银行卡钱导致我出行不便 [投诉对象]青海吉银3 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-06-06 投诉京东的自营店铺的虚假宣传和京东专属客服的服务 二零二六年五月二十2026年5月27号在网上购买一个苏泊尔电饼铛。回来以后过了几天开始需要拆箱的回来以后过了几天开始使用拆箱的时候而且有异味。联系了客服，按照他们的使用方法发现开机以后还有塑料味，味道挺大，还有买的不粘锅，按照他们的客服的方法，还是有味道。然后就要联系客服。客服说正常的。然后联系店铺客服... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品 机灵喵2026-06-06 网商贷违规放贷，我因炒期货巨亏，望退还利息赔偿 网商贷2023年开始贷款给我，他们没有进行三查就把经营贷贷给我，我不是经营户，没有从事过任何经营活动。放贷总额59.5万，多年循环贷不查资金流向和用途，我炒期货导致巨额亏损。要求退还所有利息赔偿损失。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-06-06 拼多多商家店铺名（好锂电厂家）售卖三无产品以次充好的商品 我于26年6月1号在拼多多APP店名为（好锂电厂家）购买了一块锂电池，买前商家承诺全新A品电芯，店铺展示的照片及图片都是骑得嘉品牌电池，我买下了，6月4号上午到的货，我去取回来，开箱视频照片都已记录，电瓶电瓶箱体贴着禁止拆封，拆开不保修，我也没指望商家保修，我就想看看里边究竟是不是新的，拆开箱体后，却是鼓... [投诉对象]好锂电厂家 [投诉要求]消协法55条退一赔三 洞察喵2026-05-30 时光分期擅自开通会员，未借先扣费，强烈要求取消！ 我使用时光分期没有经过我同意给我开通了会员，我没有借款成功确显示开通了会员并且要在2026年6月5日扣取会员费。骗人开通会员，我要求立马取消会员！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]取消会员 正义喵2026-06-06 乱扣费 未经我同意扣我59.9元，我找了微信支付宝都关闭不了也找不到，我的诉求关闭自动扣费，退我59.9 [投诉对象]本善信息 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 无印良品（上海）商业有限公司 我与2026年6月2日在抖音平台 MUJI无印良品官方旗舰店下单购买了两件睡衣，商家一直不发货 损害了我作为消费者的权益,我的诉求是发货 [投诉对象]无印良品MUJI [投诉要求]发货,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-06-06 酷喵乱收费，虚假宣传， 家里老人家在电视机上看到会员优惠活动10元一个月，于2025年12月31日通过电视机扫码开通电视会员，没有任何提示和要求，也没有设置限制条件，2月取消会员时也没有任何电话或短信等提示，在2026年2月19号直接扣了50元钱， [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 京东购hkc显示器故障，退换屏幕遭拒求解决 我在2026年5月25日在京东购买了hkc的显示器出现屏幕纵向像素电极断路短路液晶液渗漏、背光层受损等问题要求退换屏幕不给我退换关闭我的服务单侵犯了我的售后权益我的诉求是退换屏幕 [投诉对象]HKC惠科 [投诉要求]退换 机灵喵2026-06-06 拼多多圣达商贸店虚假宣传，平台隐瞒优惠券误导撤诉，要求三倍赔付1269元 本人2026年5月30日在拼多多圣达商贸店（南宁市兴宁区双明制冷设备经营部）实付423元购买焊具套装，商品页面标注配套4米气管，商家聊天自认实际仅3米软管、商品图片为盗用网图标错参数；货品运输途中商家私自拦截快递包裹，后续直接下架商品，属于虚假宣传消费欺诈。 订单423元货款已于6月2日全额退还至微信零钱，初次维... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,三倍现金赔付,1269元 友爱喵2026-06-06 广州职绘树诱导办理培训贷，当日退学拒解约恶意催收 配广州职绘树诱导办理培训贷，当日退学拒解约恶意催收 友爱喵 2026-04-24 08:56:08于黑猫投诉平台发起 本人被广州职绘树科技技术有限公司，联合苏教人才服务(广州)有限公司、趣学呗平台虚假营销诱导，仓促签署《影视全能班》培训课程，被哄骗办理12期教育分期贷款，申请金额9860元，订单号:AP260***********。本人签约3... [投诉对象]广州职绘树科技技术有限公司 [投诉要求]解除合同,退款,作出处罚,停止催收,取消逾期 正义喵2026-06-06 不退款，恶意扣费 被广告诱导扫码，页面小字隐藏自动扣费，无醒目收费提醒，不知情开通微信免密代扣，扣费后未使用任何服务；商家停业失联、95017无法接通，商户是武汉轻购云科技有限公司，在微信预留结算保证金，申请平台直接划保证金全额原路退款，加急夜间处理 [投诉对象]武汉轻购云科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 不入住，不给退款 5号订的房6号入住，5号要求退款，不给退 [投诉对象]新乡市八里沟幸福家园 [投诉要求]速处理,退款 机灵喵2026-05-30 退还自动扣的钱 莫名其妙的自动银行卡扣了我两个月的钱一共589 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 中原消费金融还款引争议，诉求补齐差额款 2022年我有一笔借款16200元，还款17915.35元，合同约定按照合同约定贷款年利率为10.60%（单利），系根据2022年9月全国银行间同业拆借中心公布的1年期贷款市场报价利率（LPR）+ 6.95％确定。本合同项下发放的贷款采用固定利率，按货款实际占用天数计息。日利率-年利率＋365。贷款时长为一年，还款时长为半年，需要补给我1... [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,给我赔钱 正义喵2026-05-30 拍小租 本人于2026年3月22日在拍小租平台签约租赁电动车，车辆已被平台合作门店自行收回，车辆不在本人手中、无法使用，租赁合同自车辆回收当日自动终止。现诉求：1、立刻终止全部租车分期订单，关停后续所有账单，不再产生租金、罚息；2、按照实际使用车辆天数核算应付租金，扣除已缴费用后，退还平台多收取的钱款；3、平台以... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]要求按实际天数付款 机灵喵2026-05-30 微信小程序小花ai助手 度小满小花钱包 本意像平台借款 有一个加速权益卡勾选之后直接扣钱并找不到退款路口 当时页面承诺为放款成功不扣费 时候直接扣款客服也百般推脱 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-30 时光分期擅自开通会员，未借先扣费，强烈要求取消！ 我使用时光分期没有经过我同意给我开通了会员，我没有借款成功确显示开通了会员并且要在2026年6月5日扣取会员费。骗人开通会员，我要求立马取消会员！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]取消会员 机灵喵2026-05-30 退还自动扣的钱 莫名其妙的自动银行卡扣了我两个月的钱一共589 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 中原消费金融还款引争议，诉求补齐差额款 2022年我有一笔借款16200元，还款17915.35元，合同约定按照合同约定贷款年利率为10.60%（单利），系根据2022年9月全国银行间同业拆借中心公布的1年期贷款市场报价利率（LPR）+ 6.95％确定。本合同项下发放的贷款采用固定利率，按货款实际占用天数计息。日利率-年利率＋365。贷款时长为一年，还款时长为半年，需要补给我1... [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,给我赔钱 正义喵2026-05-30 拍小租 本人于2026年3月22日在拍小租平台签约租赁电动车，车辆已被平台合作门店自行收回，车辆不在本人手中、无法使用，租赁合同自车辆回收当日自动终止。现诉求：1、立刻终止全部租车分期订单，关停后续所有账单，不再产生租金、罚息；2、按照实际使用车辆天数核算应付租金，扣除已缴费用后，退还平台多收取的钱款；3、平台以... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]要求按实际天数付款 正义喵2026-05-30 抖音电商-伊利：绿豆沙饮品喝出异物，拒绝依法赔付1000元 本人于2026年5月24日，在抖音电商伊利官方旗舰店购买了绿豆沙饮品（订单号：69531*********62651实付金额4.9元）。饮用时发现饮品中存在异物像虫一样吃起来还爆浆，属于严重食品安全问题。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者有权要求经营者支付价款十倍的赔偿金（不足1000元按1000元赔付）。现... [投诉对象]伊利集团 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 美团平台规则高于国家法律，霸凌消费者，出售假货 本人于2026年5月23日在美团电商购入香奈儿洗面奶，收货后经多个权威鉴定渠道鉴别均判定为假冒产品。我第一时间联系美团客服维权，平台偏袒入驻商家，起初要求我出具具备CMA资质的质检报告。我依规将货品送至拥有国家CMA认证、具备法定检测资质的第三方机构检测，出具了合规有效的CMA质检报告并提交平台，报告结论明确商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,解释,作出处罚 机灵喵2026-06-06 无封签，小票，平台拒绝退款和处理。 本人于2026年6月5日通过美团外卖下单，商户全称：，订单编号：18021*********13475，实付金额10.9元。 1. 商家未粘贴食品安全封签涉嫌违反强制性规章：依据国家市场监督管理总局123号令《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》第二十七条，入网餐饮商家须使用一次性不可复原专用食安封签封装餐品，禁止... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚,改善服务,解释 机灵喵2026-05-30 抖音购物遇运费险问题，未超重为何补钱？ 产品未超过首重，还要我自己额外补贴运费险买东西的时候，运费险的服务保障说明只是说在发货的90天内，如果提出退货，将补偿1kg的免运费，但等我实际退款的时候才发现他还需要我额外再多补1块钱，如果说是超重了，我愿意去补这个钱，但关键是超重应该不止需要我补1块钱吧，所以这个是没有超重的，凭什么要我补运费？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-05-30 中佳保险莫名扣99元开12期保单，求退款及取消遭冷遇 中佳保险在我不知情未授权的情况下扣款99元并开通12期保单，现要求退款取消保单，客服电话根本打不通，客服也不回消息 [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 欣诚保 本人刷短视频时弹出保险弹窗广告，页面只标注首月低价，刻意隐藏次月高额月缴保费、银行卡自动代扣协议等关键内容，无醒目投保须知弹窗，仅误点页面就被自动生成3份保险保单，在本人不知情、未明确同意代扣的情况下，被上海汇付支付代欣诚保自动扣费： 2026年6月6日同一天连续3笔扣款：133.49元、134.68元、177.20元，三... [投诉对象]欣诚保 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 霸王条款 给顾客送个餐，说我虚假送达，扣我50。本来高考网络就差，定位有偏移加上鸿蒙测试版本不稳定，上报到店半天都点不了，有的时候还得强制到店，你后台不能查我轨迹吗？你看我有没有到达顾客的位置，下面图片是顾客家和扣的我50，顾客都没投诉你平台就扣我50，我跑1单1块9，50块我至少得跑25单， 25单至少4个小时。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 商家发错货拒不退款运费并拉黑我拒绝沟通 2026年5月28日我在YOYO原创包馆买了一个黑色羽毛球包，商家发错货，自己说的退货退款，本就是他们自己发错了货理应商家承担运费，结果他们收到包裹后拒不退款运费，并且拉黑我，拒绝与我沟通，一直踢皮球 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-05-28 厦门波特曼酒店，抖音订单未住够，过期不能退余款 我在抖音直播间购买了厦门波特曼七星湾酒店1999元4晚的一个客房订单，只使用了一晚 后面又预约一次说没有房间，再后来因为我没有留意这个订单的到期时间，最近发现给我订单直接核销完了，跟酒店沟通，酒店说过期了就是算住过了，不能退剩余的部分了 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-06-06 食品安全 我于2026年5月30日14:42分在京东秒送外卖平台在准时点砂锅土豆粉米线商户下单，在快吃完的时候发现类似于骨头的异物，我已申请理赔，出于对食品的恶心程度给商家一条差评，在我以为这件事结束以后，我今天发现商家竟然因为我备注多放配菜而商家没放，我恶心差评，并且辱骂我 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2026-06-06 美团外卖2026年6月6日订单，饮品地址有误求退款 我在2026-6.6日点了三杯饮品 看到地址错了打电话给商家请求退款 商家说不退 态度也不好 让我继续投诉 请求退款 我也没去领 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-06-06 中通快递昆山网点 快递员素质人品服务极差 本人依规预约上门寄件，全程未以口头或文字形式同意撤销寄件订单。快递员非但服务态度恶劣、无故拒不上门取件，还擅自于系统后台私自取消订单，虚假报备称已和客户协商一致取消，此行为属于典型违规虚报，严重弄虚作假。 该快递员并非初次出现服务乱象，过往已有多次服务恶劣的投诉前科。快递网点长期监管松懈、放任纵... [投诉对象]中通快递 [投诉要求]道歉 友爱喵2026-06-06 长白山旅行遇天气变故，酒店未住求退款，去哪儿网不答应 计划2026年6月7日长白山旅行，定了6月6日白玉兰酒店(长白山二道白河店)。但由于天气原因，不可抗力因素，6月7日景区不开放。因此，诉求是想全额退款该酒店，但商家不同意。6月6日早上提出该诉求，还未入住，想全额退款。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 交通银行信用卡还款越还越多，盼最大努力分期 信用卡还款加利息是越还越多，还款压力太大了现已无力偿还，要求个性化分期只能尽最大努力分期偿还银行还本金 [投诉对象]交通银行信用卡买单吧 [投诉要求]要求个性化分期 正义喵2026-06-06 美团外卖因车辆故障无端扣费，苛刻举证霸王条款引不满 车辆故障属于不可预见意外，，平台苛刻举证、无故扣费属于不合理霸王条款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19535 累计有效投诉36081554 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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