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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-01-12 融钻APP多次收高额担保费超规定，退钱！ 本人在融钻 借款多次被多次收取高额担保费 严重超出综合年利率36% 根据国家金融行业有关规定，不允许任何银行及借贷机构在用户借款过程中捆绑销售担保费，会员费，咨询费的，违规收取部分要求退还！ [投诉对象]融钻APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2026-01-12 投诉哈啰借款委托方，恶意催收致家人朋友同事被骚扰 平台委托方恶意催收骚扰我的家人朋友同事紧急联系人 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-01-05 无良卖家虚假销售、虚假发货 我于12月9日在该店购买了一件毛衣，卖家承诺25天之内发货，在1月3号也就是满25天的时候卖家发货了，但是物流显示在途中遭遇异常，与卖家沟通后决定不再转运。与卖家沟通，客服已读不回，卖家是虚假销售+虚假发货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货 机灵喵2026-01-05 顺丰弄坏手机增距镜，多次沟通拖延，啥时候给说法？ 客户租我们手机，在他那边寄回来的时候我们收到货拆箱看手机的增距镜明显掉地下磕的很严重，去联系了那个客户那个客户说送给顺丰的时候好好的，留了送过去的时候，可以看到手机根增距镜是好的，找顺丰沟通了几次，一直拖时间，说晚上给答复，一拖就是好几天，又说不是他们快递员弄坏的，我们这里有给客户发货的视频，也... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-01-05 老杨的衣柜1号店货不对板 我于2025年12月28日在抖音平台老杨的衣柜1号店铺购买了一条L码的裤子，根据商品详情页显示裤长是106厘米，店铺主播也说裤长是106厘米，但是我收到的裤子裤长只有98厘米。我需要商家赔偿并道歉。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-01-05 韩束官方旗舰店 我要求退款，要么假一赔十，质量问题不处理。已经联系他们一个多星期了，客服不理人都是机器人回复，平台也不处理，打电话过来就是说处理不了。一点解决办法也不给。干着急，新闻曝光，这个产品成本26卖我们400块钱。现在有问题了一大部分人退款成功。我们看到新闻晚的人，商家就不给我们处理。我现在就要求退款。要么赔... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,道歉,作出处罚,改善服务,退款假一赔十有毒,退款退款退款。 正义喵2026-01-05 抖音直播间安格斯牛燕翅货不对板，生鲜不给退，赶紧处理 我于2026年1月3号在直播间下单他们所谓的安格斯精修牛燕翅，于今天2026年1月5号下午收到货，开箱验货发现跟他们直播间宣传的货完全不一样，他们欺骗消费者，不给处理，用一句生鲜不能退换货来搪塞消费者，他们虚假宣传，我收到了欺骗，要求商家积极处理，退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-01-05 抖音韩束官方旗舰店 我于2025年2月23日21时58分在抖音商城买的韩束白蛮腰，每次用完就过敏，脸发红发痒，隔一段时间用了一次还是这种情况，商品有质量问题，虽然订单超过售后期但是产品存在严重问题，希望平台申请退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-05 抖音平台 我于12月9号下单，12月16号成交，买的拓路者冲锋衣单冲，买家详情写的耐磨，但是不到一个月衣服破了，没有任何暴力使用痕迹，抖音包庇商家，解决办法只有有痕迹的修补，不到一个月的时间，接受不了这种处理态度 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-05 同城旅行行程安排不合理 我于2025年12月30日里微信里的同城旅行购买的北京到莫斯科，莫斯科到圣彼得堡的联程机票，中转时间为1小时为40分钟，机票里明确写了需重新托运行李与中转时间短，行李转盘处没有行李和行程紧张，导致误机，询问莫斯科机场人员得知同一航空飞机无需重新托运 ，于1月3日购买同城旅行1月4日莫斯科飞往圣彼得堡的机票，我的... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-12 货不对板店铺不处理 我26年1.5号买了套餐桌椅子，收到货桌子没打开先打开了椅子，椅子和主页图片差的不是一点半点椅子小，椅子腿也细，主页椅子腿是加厚加粗的，质量也很差椅子不稳，商家牛逼的很不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-01-12 蜂鸟众包不合理派单，偷改距离时间，外卖员愤怒求公正 我于2026年1月12日，在蜂鸟众包跑单平台受系统乱派单，不合理派单影响，导致多个订单配送超时送达，被扣服务分，其主要原因是平台偷距离，在偷距离的同时再缩短配送时间，把一个31分钟的订单2公里的距离暗箱操作变更为27分钟1.7公里公里的距离。导致多个订单超时送达，这种超时找不到任何的申诉入口，申诉难如登天，只能... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]乱派单，不合理派单,乱派单压缩配送时间 正义喵2026-01-12 饿了么客服 我送到顾客楼下了。门锁了，我想问一下你们客服，我怎么上去，飞上去呀，还把责任推到我手上，你们客服取消订单，扣我的钱，跟我有关系吗 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-12 美团外卖乱扣费！骑手送餐无汤水小量撒油竟被扣除9.9元 我是一名美团外卖骑手，在2026年1月12日12时58分接到一笔小瑜美食#10号订单，当天13时19分送达顾客指定位置并拍照，于当天16时收到美团的餐损扣费通知，并且没有任何的证据照片连个电话问都没有，直接扣款9.9元，并且没有申诉入口，餐品为一个姜葱炒鸡，并且没有汤水，就算是撒也只是小量的油汁并不会达到不能食用的程度... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-12 唯品会所购买斯凯奇运动鞋质量差 我于11月14日唯品会购买斯凯奇品牌黑色运动鞋一双，11月17日收到货，期间正常穿着。1月10日发现鞋子内底开裂，唯品会客服态度差，拒绝积极售后，唯品会提出10块钱赔偿。实在无法接受，质量太差，才2个月就出现质量问题，违背三包条款，欺诈消费者。斯凯奇鞋子多次购买，第一次遇此类问题，怀疑购买到假货。希望退货。 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-12 京东外卖平台乱扣款，骑手送餐因顾客填错地址取消却被坑 我是一名京东众包骑手，送餐过程中到了送货地址，联系顾客，顾客表示配送地址自己填错了，沟通后顾客表示取消订单，商家打电话联系说顾客取消了订单，让我把餐送回，随后我联系平台客服怎么处理，平台明确表示餐送回商家没有走顾客拒收流程的话不能结算运费，但是会撤销罚单，之后我把餐送回了商家，但是京东秒送平台却... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-12 一手衣服质量太差 我于2026年1月6日在一手上购买毛衣一件，穿着一天起球严重，水洗后严重掉毛，且商家不退货，我要求退货退款。 [投诉对象]一手app [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-12 美团外卖配送超时，粉价11.3元，店近仍超，要10元补偿 今天在美团外卖下单炒粉超时间，粉原价11.3元，店不远，配送时间很充裕还是超时间。可能骑士贪心接了很多单，要求补偿10元充值卡。。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,赔偿 正义喵2026-01-12 购买兴戈耳机，两个月断音、杂音，电流麦 25年7月1号在京东商城simgot官方旗舰店购买价值439的兴戈一副，不到俩月就开始断音，电流，经常性一个耳机没声，另一个正常，无奈之下我只能用回我的老耳机。后续一直耽误，直到我最近联系商家，我要求退货退款，客服不同意，400多的耳机真的是质量很垃圾，连我破耳机都不如，质量堪忧。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-12 京东秒送自动派单坑骑手，三十秒取消仍遭扣钱 我于2026年1月17日在京东秒送，送单，系统给我派单我没法主动关闭派单键，申诉不通过，我都是三十秒就取消了不影响配送，京东就是申诉不通过，要扣我钱，明明是系统自动派单不考虑骑手能不能配送 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-05 无良卖家虚假销售、虚假发货 我于12月9日在该店购买了一件毛衣，卖家承诺25天之内发货，在1月3号也就是满25天的时候卖家发货了，但是物流显示在途中遭遇异常，与卖家沟通后决定不再转运。与卖家沟通，客服已读不回，卖家是虚假销售+虚假发货。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货 机灵喵2026-01-05 顺丰弄坏手机增距镜，多次沟通拖延，啥时候给说法？ 客户租我们手机，在他那边寄回来的时候我们收到货拆箱看手机的增距镜明显掉地下磕的很严重，去联系了那个客户那个客户说送给顺丰的时候好好的，留了送过去的时候，可以看到手机根增距镜是好的，找顺丰沟通了几次，一直拖时间，说晚上给答复，一拖就是好几天，又说不是他们快递员弄坏的，我们这里有给客户发货的视频，也... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-01-05 老杨的衣柜1号店货不对板 我于2025年12月28日在抖音平台老杨的衣柜1号店铺购买了一条L码的裤子，根据商品详情页显示裤长是106厘米，店铺主播也说裤长是106厘米，但是我收到的裤子裤长只有98厘米。我需要商家赔偿并道歉。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-01-05 韩束官方旗舰店 我要求退款，要么假一赔十，质量问题不处理。已经联系他们一个多星期了，客服不理人都是机器人回复，平台也不处理，打电话过来就是说处理不了。一点解决办法也不给。干着急，新闻曝光，这个产品成本26卖我们400块钱。现在有问题了一大部分人退款成功。我们看到新闻晚的人，商家就不给我们处理。我现在就要求退款。要么赔... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,道歉,作出处罚,改善服务,退款假一赔十有毒,退款退款退款。 正义喵2026-01-05 抖音直播间安格斯牛燕翅货不对板，生鲜不给退，赶紧处理 我于2026年1月3号在直播间下单他们所谓的安格斯精修牛燕翅，于今天2026年1月5号下午收到货，开箱验货发现跟他们直播间宣传的货完全不一样，他们欺骗消费者，不给处理，用一句生鲜不能退换货来搪塞消费者，他们虚假宣传，我收到了欺骗，要求商家积极处理，退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-01-05 抖音韩束官方旗舰店 我于2025年2月23日21时58分在抖音商城买的韩束白蛮腰，每次用完就过敏，脸发红发痒，隔一段时间用了一次还是这种情况，商品有质量问题，虽然订单超过售后期但是产品存在严重问题，希望平台申请退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-05 抖音平台 我于12月9号下单，12月16号成交，买的拓路者冲锋衣单冲，买家详情写的耐磨，但是不到一个月衣服破了，没有任何暴力使用痕迹，抖音包庇商家，解决办法只有有痕迹的修补，不到一个月的时间，接受不了这种处理态度 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-05 同城旅行行程安排不合理 我于2025年12月30日里微信里的同城旅行购买的北京到莫斯科，莫斯科到圣彼得堡的联程机票，中转时间为1小时为40分钟，机票里明确写了需重新托运行李与中转时间短，行李转盘处没有行李和行程紧张，导致误机，询问莫斯科机场人员得知同一航空飞机无需重新托运 ，于1月3日购买同城旅行1月4日莫斯科飞往圣彼得堡的机票，我的... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-12 货不对板店铺不处理 我26年1.5号买了套餐桌椅子，收到货桌子没打开先打开了椅子，椅子和主页图片差的不是一点半点椅子小，椅子腿也细，主页椅子腿是加厚加粗的，质量也很差椅子不稳，商家牛逼的很不处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-01-12 唯品会所购买斯凯奇运动鞋质量差 我于11月14日唯品会购买斯凯奇品牌黑色运动鞋一双，11月17日收到货，期间正常穿着。1月10日发现鞋子内底开裂，唯品会客服态度差，拒绝积极售后，唯品会提出10块钱赔偿。实在无法接受，质量太差，才2个月就出现质量问题，违背三包条款，欺诈消费者。斯凯奇鞋子多次购买，第一次遇此类问题，怀疑购买到假货。希望退货。 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-05 你我贷高利贷 退息费，年化高达36%希望处罚，违规放贷 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]处罚,调整利率,退费 机灵喵2026-01-12 支付宝花呗 2020年十二月份一次性被骗16000， 2021被骗了7300百多支付宝花呗被骗，微信也被骗1000 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-12 密马购游戏账号不验号换绑，退钱无望 1月12日我在密马交易平台。 购买的游戏账号 他不给我验号就直接换绑。 现在我登录不上 QQ。 看不到账号 申请退款，平台不给处理 [投诉对象]深圳逛逛在线有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-12 京东星眸珠宝旗舰店不予退款 首先商品介绍为现货 沟通过程 客服表明是有现货的 商家以商品为定制款的理由不给退款，另外刻字问题 我是询问是否可以刻字，并未直接表明要上家刻字 商家在未和我确认的情况下 直接刻字 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-05 虚假宣传 本人在分期乐超市买吖卡有五千元额度，本人没有用，但是要求还款 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]下架产品 洞察喵2026-01-12 商家拒收退回空包裹和一堆垃圾 2025.12.21我在拼多多下单，商家发货后，2025.12.24我去签收拿快递回来看，我看到商品与视频描述不符，我就寄回去给商家，，等商家收到货没有签收不说原因，一开口跟我私底下要三十块钱，我不给他，就说给我拒收退回商品，，等他发回来快递，我当时去拿快递看很轻的又小的，结果我看到商家退回是空包裹和一堆恶心的垃圾... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-01-12 投诉图拉斯AR原感膜，高价不防刮，虚假宣传太坑人 2025年10-5，在抖音购买价值116的AR原感膜，使用不到一个月产生很多划痕，经过沟通客服声称是我自己使用场景不一样。然后给我补发一张。后面第二张我又试用了一个多月，依然产生剧多划痕。客服就说帮我补发一张价格28块钱的膜！当时我同意了，后面到货我觉得跟我购买的产品价值不同，我没有贴！ 到时主要是第二张还是依... [投诉对象]图拉斯TORRAS [投诉要求]换货,退货退款 洞察喵2026-01-12 去哪了旅行 1月7号购买的 1月8号想重新换班次，平台的通道退款如果审核不通过可以继续坐这次的航班，航班直接取消了然后一直审核未处理， 直到今天12号都没有退款， 客服只退195元本人未同意，机票是515元我说退195元 那我就不退了继续坐这趟航班，审核没过他却把票给我退了，图中也有写审核不通过可继续坐这一班，航班退了又不审... [投诉对象]去哪儿网火车票 [投诉要求]速处理,全额退款 友爱喵2026-01-05 惊！心悦汇商城于2026.5早莫名扣我399 2026年1月5号早上8:52 莫名其妙扣款399 [投诉对象]心悦汇商城 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-12 平台不管售后 本人于2025年12月26日在快团团平台向团长“宝原供应链工厂”（标注地址：山东省青岛市即墨区服装市场E区）购买【具体商品】，支付金额368元后，因衣服大小不合适然后把物品退回。后来团长2026.1月3号收到退货后一直未退款处理，本人多次尝试联系团长沟通退款事宜，团长始终失联，未做任何回复。随后向快团团官方客服反馈，... [投诉对象]快团团 [投诉要求]退货退款,作出处罚,对团长做出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25352 累计有效投诉32258402 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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