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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-22 美团众包强制派单，系统自动取消后，恶意扣款 我于2026.7.21日在用美团众包跑外卖订单，一上线就被系统派三连单，正常接了，送单途中平台看订单地址的时候还多次派单，然后又自动取消，然后我就没有取消次数了，后面我送完三单，再上线，又被派单，还要求在8分钟内确认和接受，我根本没接 ，也没取消，发现它没派给我就没管了，然后准备换个地方看看其他订单，路上又... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 小花钱包多笔借款后结清，违规会员费，退钱！ 我在小花钱包平台多笔借款，现已全部结清，在借款过程中产生很多会员费，借款合同中里没有明确授权扣会员费，有些会员在借款时候被强制勾选，本人要求退回全部违规收取的会员费 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-07-22 支付宝恶意扣钱 在2026年7月22日早上7点16分7点45分在我不知情的情况下扣我银行卡里的钱 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]还我钱 正义喵2026-07-22 南航购票页面未明提示，退改条款不公望整改 本人在2026年7月22日凌晨3:33在南方航空app下单购买深圳飞武汉航班机票，票号784**********和784**********。下单完成后不久发现行程规划错误，立刻提交退票申请。 订单出票时间极短，航班起飞日期尚远，机位没有被保留占用，航司、代理商均未产生票务、机位、人工等任何成本，在此前提下依旧执行高额阶梯退票手续费，条... [投诉对象]南航客户服务中心 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-07-22 京东购得力打气泵现质量问题，客服协商无果引不满 购买得力打气泵，出现质量问题多次找客服协商解决，一直不解决 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-22 饿了么超级吃货，还不知情自动续费。 淘宝闪够超级吃货卡不知情，自动续费申请退费。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-22 趣拿公司虚假售机票，捆绑服务不提示，全额退票 价格欺诈+虚假宣传。在去哪儿APP购买机票时，平台标注「超值低价套餐」+「仅剩2个座位」虚构库存制造稀缺诱导冲动消费，下单后短期内同航班同舱位机票降价，实际座位库存充足；同时套餐涉嫌捆绑增值服务未明确醒目提示，侵害消费者知情权与公平交易权，协商售后推诿不予处理，诉求：退还机票差价/免除手续费全额退票。 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-07-22 聚水潭退款承诺成泡影，拖延多月二百多退款不给退 退货退款不给退，本该2026年6月30说退款，问他说要等二十天，二十天过后又说没排到我。然后又没回复了，就一直拖着不退多一个多月了退货退款金额是六百多，被这样扣那样扣，只剩267.5，可就是267.5也不给退 [投诉对象]聚水潭 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-22 上海寻梦信息技术有限公司 本人参与拼多多现金大转盘活动，页面显示只差0.01元即可提现，不断诱导邀请好友助力，但无限增加门槛，无论邀请多少人始终无法完成提现。多次联系人工客服长期排队、机器人循环回复。 诉求：1.核实活动情况予以处理；2.安排人工专员主动联系我； [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 支付宝借款逾期，催收电话短信狂轰，私人号码还来恐吓 我与支付宝平台借呗借款七千元 ，因本人失业零收入逾期，秉着有偿还欠款意愿催收电话每次都是按时接听，从不拒接，平繁的电话短信轰炸实在受不了了，今天又接到私人电话催收威胁恐吓， [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]禁止联系第三方 ,禁止恐吓电话短信 正义喵2026-07-22 虚假宣传 今天我在黄花机场里工作人员骗我2000充值当时说可以买机票，现在我买机票这2000用不了，我要求退款。 [投诉对象]郑州飞悦易登机商务有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-22 京东购得力打气泵现质量问题，客服协商无果引不满 购买得力打气泵，出现质量问题多次找客服协商解决，一直不解决 [投诉对象]得力（deli)易力专卖店 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-22 浙江万悠科技有限公司，直播虚假宣传 2026年7月8日在该店直播间买手机，商家直播间宣传赠送手表，下单后赠品手表一直没收到，跟客服咨询手表一直没发货，客服说补发跟客服要快递号才知道一直没发货，跟客服咨询为什么不发货客服回复您不问我怎么知道发货呢？而且客服跟我要录屏证据，谁没事看直播买东西录屏？投诉商家用手表赠品引诱客户下单购买手机，诱导消费 [投诉对象]华为万悠专卖店 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 大连幽谷雅丽美容养生会所 我于23年6月4日在幽谷雅丽美容养生会所办卡充值600元用于开背项目，在9月时，店内推出新的套餐希望我支付定金，之后考虑是否参加。但之后店家态度恶劣不予退还定金100元，最终更换为两次韩国小气泡项目，26年7月22日我由于升学无法继续在此会所继续做项目，希望进行退卡退费处理。但店家不予处理不肯退卡 [投诉对象]大连幽谷雅丽美容养生会所 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释 正义喵2026-07-22 商家不处理这个问题 我在2026年7月15日晚8点，在赵一鸣买的食人族爆肚粉，里面出现了异物，属于严重不符合食品安全标准的问题食品，已留存清晰照片作为证据。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退还货款并支付价款十倍赔偿金，十倍赔偿金额不足1000元的，按1000元计算。此前... [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-22 工商银行 1800的本金，现在要还17000，先下说只一次性还本金，他们不同意，协商不下来 [投诉对象]中国工商银行客户服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 苹果App Store无故扣除优酷、腾讯会员自动续费，多次申请退款被拒，要求退还 本人通过苹果App Store7月19日自动续费被扣腾讯视频、优酷会员费合计70元，扣费当日就申请退款，两次申诉均被苹果驳回；新扣费周期的会员权益我尚未使用，苹果拒绝退款侵害消费者权益，要求全额退还70元扣费。 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 京东白条 还剩300块没还，利息早就够本金了，现在一天打5个电话，中午午休时间也打电话。对我造成了严重骚扰 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-07-22 苏银金融租赁有限公司第三方催收 本人与苏银金融租赁签订车辆融资租赁合同，当前租金短暂逾期。本人有真实还款意愿，没有失联、不存在恶意拖欠，只因短期资金周转困难，希望沟通协商合理还款方案。 本人多次拨打官方热线95319、400*******，长期无法接入人工客服，没有正规渠道和贵司官方贷后人员沟通。 现阶段贵司委托的第三方催收存在违规行为：频繁... [投诉对象]苏银金融租赁股份有限公司 [投诉要求]停止骚扰,协商还款 机灵喵2026-07-22 快手买鱼货不对板，卷鳍破鱼平台不管 我在快手平台上。买的鱼。买回来跟他视频不一样，买回来都是卷鳍的，破鱼，纯坑人，快手平台也不管 [投诉对象]老付观赏鱼 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-22 美团众包强制派单，系统自动取消后，恶意扣款 我于2026.7.21日在用美团众包跑外卖订单，一上线就被系统派三连单，正常接了，送单途中平台看订单地址的时候还多次派单，然后又自动取消，然后我就没有取消次数了，后面我送完三单，再上线，又被派单，还要求在8分钟内确认和接受，我根本没接 ，也没取消，发现它没派给我就没管了，然后准备换个地方看看其他订单，路上又... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-15 哈啰助贷业务息费拆分，抬高成本未明示利率 哈啰臻有钱助贷业务，强制搭售融资担保费，息费拆分抬高综合融资成本，未完整明示真实年化利率，侵害金融消费者权益，要求责令协调退还违规担保费。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,退回融资费用,退回担保费用以及担保 正义喵2026-07-15 欢太科技 退款 未成年人保护法 可以退费 商户却跟我说以前退过。法律规定总次数不大于三次金额不大于五千 我总共就退一回请平台退款 [投诉对象]欢太官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-15 哈喽 哈喽不退调度费 不合理收取30元 1.调度费问题涉嫌侵犯《消费者权益保护法》，北京已有典型案例诉至法院 2，调度费不准确，之前申请过调度费和改进建议，均未改善 3，美团等没有你们的问题 4，其他用户会将我停的车再骑走，不会产生你们调度费成本问题 如未修改我会诉至黑猫等平台 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-15 投诉T3出行，未通知司机致其莫名被罚款扣分，求整改 我是嘉兴网约车司机t3平台，7月10号18:26有一单，从胡杠杠棋牌室，到桐乡市区车新车辆靓汽车凹陷修复附近靓，行驶到踊跃大道往西方向，踊跃大道和二环东路交叉口，发现汽车严重拥堵长达800米，大约需要14分钟到18分钟才能通过，我主动询问乘客，要不我们换条线路吧？乘客说，师傅，你看吧，怎么方便怎么来，那我就从另外... [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款,解释道歉,改善服务,赔偿 正义喵2026-07-22 美团众包暗箱操作 7月21日晚上登陆众包看到有扣款震惊到我了，打开一开这单我跟本就没接到过，况且20号晚上十点多送完两单，送完我一直刷新也没见有这单 单当时也没有抢单，后面十一点多就下线回家了 回家后软件后台权限我都全部禁止 这波操作美团真厉害 这张单 我接都没接过 暗箱操作 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 美团处理酒店门票改入住人问题不公，消费者求公平对待 我购买了城木酒店红磡店，支付费用包含一晚酒店加迪士尼门票两张，因为行程有变我需要更改入住人姓名。客服已经同意修改入住人，酒店方已经联系过是同意的，客服说修改入住人就不发放门票了，首先在我下单时没有看到任何显著提示，并且我购买的是价格包含酒店和门票，并且同样的套餐、同样的改入住人操作，其他消费者已... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-07-22 美团借钱爆通讯录还威胁，严重扰生活！ 爆通讯录打电话给家里人，言语威胁严重影响我的正常生活 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-07-22 美团借钱 我与2023年11月17日多比借款，多收利息担保费服务费，退回多余部分费用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退还多收利息担保费 洞察喵2026-07-22 小象超市售卖严重发霉榴莲，仅退重量差价，拒绝履行食品安全赔偿责任 小象超市售卖严重发霉榴莲，仅退重量差价，拒绝履行食安赔偿详细描述： 本人于2026年7月22日在美团小象超市购买“进口金枕榴莲”（订单号：33022*********51688），实付102元。收到货后发现该榴莲整体严重发霉（见凭证图片），完全无法食用，属于严重的食品安全问题。申请售后后，商家避重就轻，仅以“重量不足”为由退还了1... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-07-22 联系不到客服 申请退款不回 纪小满APP，申请借款时平台默认勾选VIP会员，没有醒目收费提醒，无需密码和验证码直接扣169元会员费，承诺付费即可放款，付费后贷款审核失败，未提供任何服务，前置收费违反金融监管规定，要求全额原路退还169元，关闭代扣。附上扣款截图。 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品,要求退款 勇敢喵2026-07-22 纪小满自动开通会员扣费 我于2026年7月16号晚上不知情下被纪小满会员自动扣会员费用169元收到扣费信息就和客户联系了，说帮我登记退费，然后过了两天没有然后信息我又打电话给客户说要我等短信通知，然后在前天收到短信通知说退不了，然后我找客服说退50块钱给我我没有同意，现在请求黑猫平台帮助我 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]要求退还169元 洞察喵2026-07-22 乱扣费 本人为美团众包骑手，订单商家：烘托尼·Toni私人定制网红蛋糕(海亮店)，配送时间07月22日16:14，平台直接判定跑腿餐损/货损违规，扣款85.5元，页面标注不支持申诉，剥夺骑手正常申辩权利。 蛋糕送达时外观完好，配送全程平稳无剧烈颠簸；未收到当面破损反馈，收货完成许久后平台单方面判定货损。 平台直接关闭线上申诉入... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 美团客服不负责，武汉酒店退房退款难 我于2026.7.22入住武汉维尔曼，办理入住后我发现酒店环境不符合我预期且并未弄乱酒店陈设的情况下，向酒店方面协商退房，预定入住 退房期间时间未超过半个小时，酒店方面同意退房。在我打得通酒店客服电话的情况下 美团客服多次表示无法打通客服电话，并且让我继续入住，拖时间不处理我的退款请求。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 要求退费退款赛百味退款退款退款退款退款退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-07-22 恶意扣费 我于2026年七月22号下午被恶意扣费一笔199元订单一笔134订单打电话客服只退200元我的诉求是退全款 [投诉对象]星城惠选 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-07-22 美团众包导航有误害骑手，虚假送达罚款，申诉遇冷 我是众包骑手，我于7月21送单途中，美团导航系统出现问题，导致我已经送到顾客目的地了，然后系统还显示没有到目的地，我没有办法正常送达，只能选择拍照举证送达，我想说，第一我没有超时，我离送达时间还有十几分钟，第二我亲自送到顾客手中，结果第二天就判断我虚假送达，扣款50元，我请问是谁规定你们这样罚款的，系... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-22 美团下单南京大排档，食物不新鲜，售后被关咋维权 2026年7月22日 16:44分美团下单“南京大排档”外卖一份，订单编号：2002 2229 2075 7892 202。到货后发现其中的龙虾每只虾头都是空的，虾肉都发黑，严重怀疑菜品是过期商品重新加热再售卖，菜品里的锅巴都是僵硬的，一吃就是很不新鲜。故申请退款，但是商家没有任何沟通直接关闭售后。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-22 乱收费，处理敷衍 7月3在该柜机扫码取充电宝充电，充了一个小时左右就已经归还，不知什么原因.在7.7日扣费149元，当日联系客服，让我去柜机拍照核实。照片发送给客服后，让我等3到5个工作日工作人员核实以后退款。一直到7.14日说是已经在核实7.16号能退款。一直到7.21，现在说无法退款，让我自己去调去监控视频证明我还了充电宝 [投诉对象]悦快闪充 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-07-22 京东金融权益卡问题多！59提额未成功，免息券无法用求退款 京东金融权益购物卡提示59提额，但是未提额，免息券也用不了购买之前也未提示免息券之前分期的用不了，现在没有额度也用不了免息要求退款 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23407 累计有效投诉37270242 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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