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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-06 芸豆花APP变相高息网贷，要求终止放款撤单”，这样平台一眼就能抓到你的核心诉求。 2026年6月6日我在芸豆花APP提交3000元借款申请，平台显示10天到期需还4260元，年化利率远超法定保护上限，现订单处于放款中状态，但APP内无取消借款的入口，也无法联系到客服。 [投诉对象]海南腾云互动科技有限公司 [投诉要求]中止放款撤单 洞察喵2026-06-06 拼多多华凌逾期不发货，拖欠以旧换新补贴 本人在拼多多华凌店铺购置空调，新机订单：260***-197************；同步办理嗨回收以旧换新，回收订单：260***-044************。旧挂机空调已完成上门回收，220元旧机尾款已成功到账；协议约定152.5元换新补贴需旧机回收完毕+新机确认收货7日后放款。 现新机商家长期无故逾期不发货，商家单方面违约，致使我无法确认收... [投诉对象]华凌空调WAHIN [投诉要求]退货退款,发货 洞察喵2026-06-06 拼多多华凌逾期不发货，拖欠以旧换新补贴 本人在拼多多华凌店铺购置空调，新机订单：260***-197************；同步办理嗨回收以旧换新，回收订单：260***-044************。旧挂机空调已完成上门回收，220元旧机尾款已成功到账；协议约定152.5元换新补贴需旧机回收完毕+新机确认收货7日后放款。 现新机商家长期无故逾期不发货，商家单方面违约，致使我无法确认收... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,发货 勇敢喵2026-06-06 验货宝只验真假不查瑕疵，卖家同意退货闲鱼无故拒开售后 本人于5月11日在通过闲鱼验货宝服务购买裤子。商品页面卖家写明衣物基本全新，购买前卖家也承诺无瑕疵。验货宝仅鉴定商品真伪，验货报告也未标注裤身污渍。我收到货后，发现裤腿存在大面积印记瑕疵，与描述及承诺严重不符，已影响我的购买意愿。 但订单页面却没有退货选项，我与卖家沟通，卖家在聊天中书面同意退货退款... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,退货,承担运费及验货宝费用 正义喵2026-06-06 支付宝花呗 投诉内容: 2026年6月6日，支付宝花呗及其委托的第三方催收方存在及其恶劣的违规暴力催收行为。严重侵犯本人及他人的合法权益。1:催收方长期使用未备案的私人手机号向本人发送催收短信，短信内容含有“付出沉重代价”“被执行”等大量恐吓、威胁、侮辱性词汇，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》2:在本人并未失联且... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,道歉,解释,作出处罚,改善服务,赔偿 勇敢喵2026-06-06 抖音私自分销酒店订单，未入住被擅自扣费拒退款 本人罗聪颖，订房当日15:00在抖音APP团购下单新疆伊犁尼勒克县唐布拉野奢酒店住宿订单，付款完成5分钟内主动致电酒店前台，前台查询后表示查不到以我姓名罗聪颖下单的订单； 当日18点再次致电前台，依旧查询不到本人订单； 19点第三次致电，换查询话术告知预订人姓名罗聪颖后，前台当场查到该笔订单。后续协商退款，前台... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]立即退还团购订单全款 正义喵2026-06-06 借了呗致电亲友，我的生活被搅，求解决 2026年6月4号打电话给我身边朋友 家人 影响了我的生活 天天打电话 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]打电话给身边朋友 勇敢喵2026-06-06 拼多多商家隐瞒货源加价倒卖、售后拒付退货运费 本人于2026年5月18日在拼多多该店铺下单购买一箱泡面，收货后核查发现：商家并无自有货源，货品源自抖音平台同款商品，商家私自加价后在拼多多二次转售，事前未向消费者告知货源来源与加价倒卖事实，存在隐瞒经营信息行为。 发现问题后我第一时间联系店铺客服沟通，商家主动提出可以办理退货退款，双方协商一致后我在... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]商家承担运费 勇敢喵2026-06-06 拼多多及其下商铺锐云网络科技有限公司，不给退款伤害合法权益 我于2026年6月4号在拼多多平台的济宁锐云网络科技有限公司购买了，酷狗会员年卡充值商品。商品界面仅极小字体提示不支持qq充值，无法醒目告知，误导我下单。商家极速充值，无账号确认，直接充错账号，权益无法使用。客服直接以虚拟商品驳回，属于偏袒商家，申请帮忙重新处理，我的诉求是要求全额退款114.3元。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 去哪儿平台预定香港酒店扣款不退 2026年6月5日14:53在去哪儿app预定旭逸雅捷酒店·荃湾，选择入住时间2026年7月9日，选择离店时间2026年7月11日，费用是1364.51元，由于操作匆忙日期选择有误，发现问题后，在订单待确认时取消，扣费832.35元。第一时间发现不对秒退，取消订单时间同样也是2026年6月5日14:53，发现扣款后第一时间联系去哪儿平台，回复是未... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款,退费 机灵喵2026-06-06 广州市天河区冼村叶耶耶服装店(个体工商户)，衣服质量不过关 本人于2026年3月9日在香香的焦小店购买针织衫一件，支付金额109元。购买后因季节原因一直未穿着，仅作存放。取出后，本人按照常规洗涤方式清洗，清洗后发现该针织衫严重缩水变形，缩水程度已超出正常穿着范围，衣物尺寸大幅缩小，无法继续正常穿着。 发现质量问题后，本人第一时间联系商家说明情况，要求退货。商家以"已... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-06 网易公司 我在2024年未成年充值退款一直未退成功打电话没有人工解决我的问题我要求恢复我的账号恢复不了就退钱给我，只展示了部分付费截图 [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-06-06 洋钱罐违规收取担保费 我于2025年7月借款10000元该平台收违规取担保费，要求返还不合理收费，该平台违规收费还不能截图保存 [投诉对象]百顺宝 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-06 沪小匠家具 我与2025年8月购买沪小匠全屋定制家具，今年一月份发现质量问题至今不派维修人员维护保养 现在已不接电话，拒绝任何去沟通，需要维修、及赔偿。 [投诉对象]沪小匠 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-06-06 因以上叙述原因追偿原商品价值7倍追偿申诉，并强调依法、依规、故保留双方协商空间 因在其店铺购买的“周转箱过滤”类型产品导致的质量配置问题（非自然堵塞，而是过滤棉不过关导致的溢流），期间全用的商家配套来的东西，但因其质量不稳定，当晚出门两三个小时回来，出现了溢水溢流的问题，鱼缸满载375升水，淹满了整个房间地板，高度未量，程度如图，拼多多来了2次电话，语气态度和处理方案，都是“50块钱... [投诉对象]星旭电子科技有限公司 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务,赔偿,质量问题引发损失追偿 洞察喵2026-06-06 餐大大霸王餐深圳飞宇科技有限公司 餐大大霸王餐虚假宣传，诱导商户交钱刷单，拒不退款 本人是餐饮外卖商家，被**飞羽（深圳）科技信息有限责任公司（餐大大）**业务员上门推广霸王餐项目，对方口头承诺：开通霸王餐能够提升店铺排名、引进真实下单顾客、投入成本可以靠自然订单回本盈利 。 于__2026__年__6月__22日向该平台缴纳服务费合计：__2960__元。... [投诉对象]餐大大道霸王餐深圳飞宇科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 拼多多商家隐瞒货源加价倒卖、售后拒付退货运费 本人于2026年5月18日在拼多多该店铺下单购买一箱泡面，收货后核查发现：商家并无自有货源，货品源自抖音平台同款商品，商家私自加价后在拼多多二次转售，事前未向消费者告知货源来源与加价倒卖事实，存在隐瞒经营信息行为。 发现问题后我第一时间联系店铺客服沟通，商家主动提出可以办理退货退款，双方协商一致后我在... [投诉对象]帅气的老登 [投诉要求]商家承担运费 机灵喵2026-06-06 抖音平台商家虚假宣传 当时客服是说有四选一礼品，其中之一有乳胶枕头，但我收到的却是不知名的填充物枕头，找店家客服爱理不理，去直播间反应情况把我拉黑踢出去直播间，抖音客服打电话给我就是处理不了问题， [投诉对象]边昭家具店 [投诉要求]赔偿,下架产品,道歉 勇敢喵2026-06-06 拼多多及其下商铺锐云网络科技有限公司，不给退款伤害合法权益 我于2026年6月4号在拼多多平台的济宁锐云网络科技有限公司购买了，酷狗会员年卡充值商品。商品界面仅极小字体提示不支持qq充值，无法醒目告知，误导我下单。商家极速充值，无账号确认，直接充错账号，权益无法使用。客服直接以虚拟商品驳回，属于偏袒商家，申请帮忙重新处理，我的诉求是要求全额退款114.3元。 [投诉对象]济宁锐云网络有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 广州市天河区冼村叶耶耶服装店(个体工商户)，衣服质量不过关 本人于2026年3月9日在香香的焦小店购买针织衫一件，支付金额109元。购买后因季节原因一直未穿着，仅作存放。取出后，本人按照常规洗涤方式清洗，清洗后发现该针织衫严重缩水变形，缩水程度已超出正常穿着范围，衣物尺寸大幅缩小，无法继续正常穿着。 发现质量问题后，本人第一时间联系商家说明情况，要求退货。商家以"已... [投诉对象]香香的蕉小店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-30 泰嘉宸融资担保催收不停，负债人盼降频不扰旁人 我在这个平台有欠款逾期了，现在负债压力太大，暂时还不上了，需要时间筹钱，催收一直给我打电话发短信骚扰我，搞得我都没发正常生活，我要求平台减少对我的催收频次，不要联系其他人 [投诉对象]河北泰嘉宸融资担保有限公司 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-05-30 还呗逾期欠款，催收电话短信多，平台处理无果 还呗有笔欠款目前逾期、催收电话短信特别多，反馈到国家相关部门，平台回电处理不了，严重影响我们正常生活 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-30 二次投诉：哈啰臻有钱擅自压低退费，12315/12345调解无果拒退480元 本人在哈啰借款内臻有钱板块办理借款，现已全部结清。平台捆绑高额担保费、咨询费，综合融资成本超出法定保护上限。 协商退费阶段，客服最初主动提出退款480元，本人全程未认可该方案，平台无合理依据单方面将退款降至240元，随意变更退费标准、恶意压价。 此前我已通过12315、12345市民热线多次投诉调解，企业始终推诿... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,足额退还480元,服务费担保费 洞察喵2026-05-30 小米客服以过保让我自费维修。 去年5月买的今年刚过保就出现一直重启。没摔没磕。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]以过保为由拒绝维修 正义喵2026-05-30 小花钱包借款扣会员费，客服承诺未兑现，求退款解释 我于2026年2月25晚上借款3000元，2月26日上午放款，然后扣我两笔会员费，于当天打客服电话要求退款。客服说后期审核后退款并要求取消会员自动续费，到这个月26号还款期间又自动扣我198会员费，5月26日之前都没有扣过会员费，5月26突然扣我费用会员费，现在打客服电话一直在等待没人接，请给去合理解释，并要求退款此笔会... [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退款会员费 勇敢喵2026-06-06 美团借钱致第三方骚扰家人，求停止骚扰并处罚 在与官方平台沟通过的情况的，自己未失联，美团依旧让第三方催收私人号码172********非法骚扰家人，希望能停止骚扰，依法处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-06-06 浙商银行股份有限公司 停止骚扰 本人由于刚开始上班导致无法还款而逾期，美团工作人员屡次打电话骚扰，短信骚扰，我在上班时间没办法接电话，偶尔可以接起来电话就态度极其恶劣，在我未失联的情况下威胁要联系我的紧急联系人，联系紧急联系人以外的家人，调取我的个人隐私信息，已经违法，我要求停催且对我道歉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-06-06 美团客服小美：因商场锁门无法履约，凭啥扣我10元 本人为美团众包骑手，配送当日对应订单的合作商场10点打烊锁门，实体场所无法正常进入取餐，客观条件不具备履约配送。平台在非骑手过错前提下，直接私自扣除本人账户10元罚金。多次联系美团众包在线客服申诉，客服拒绝撤销扣款、不予退款处理。诉求：全额退还被扣10元罚金。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-05-30 抖音电商左右脑互搏 我在2026年5月13号花了69.9元在抖音电商购买了9个椰子。商家发消息说放冰箱里可以保存15天不会坏，结果刚买回来第三天开始每天都能喝到坏的一个，我就找商家和平台处理。商家说让上传照片，我问他前几天坏的丢掉了怎么办，还有是后面所有的都上传还是上传一个。商家都不回答我，抖音平台给我说应该买回来48小时内上传。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 洞察喵2026-06-06 美团客服扣钱不合理，送达无通知，盼退款 送达没有通知顾客扣我3元，是顾客对话框不能联系.顾客电话打不通，拍照也发不了对话框，要求明天客服退我3元，6月1号 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-06-06 美团外卖订单遇阻，客服答应未解决，我肠胃炎急盼送餐 本人于2026年6月6日11:01点了外卖，商家迟迟召唤不到骑手，本人联系客服，让其赶快找骑手送货，客服答应但是迟迟没有骑手接单，本人患有慢性肠胃炎，长时间不进食会导致腹部绞痛，现在身体状况非常不好，要求立即处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 正义喵2026-06-06 即分期违规催收恐吓骚扰第三方 我在即分期平台有比贷款逾期，该平台委托方骚扰我的第三方，并且发送恐吓短信 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-06-06 京东外卖，霸王条款，顾客位置不准，在山上进不去 顾客位置是定位在山上，无法进入所以顾客放在山下铁门哪里，所以只能上报异常，但是京东依然罚款，山下铁门又没有招牌，京东就是霸王条款 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]作出处罚,退款,解释 机灵喵2026-06-06 美团外卖挂羊头卖狗肉，配送时间严重“缩水” 外卖不贵，但是你也不能挂羊头卖狗肉吧，点的时候约30分钟送到，点完了送到要1个多小时，这就过分了啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 瑞娜达健身拒绝暂停季卡，消费者权益谁来保障 本人于2026年5月4日在美团平台“武汉瑞娜达健身RinascitaFitness（永旺店）”花费387元购买自主健身季卡一张（订单号：50260*********61178）。办卡仅一个月后，因突发工作调动，本人需前往杭州工作两个月，导致无法在原健身房继续使用该卡。本人向商家提出“暂停使用两个月”（即合同中止履行），待回武汉后继续启用剩余期... [投诉对象]武汉瑞娜达健身RinascitaFitness [投诉要求]改善服务,要求暂停/延期 勇敢喵2026-05-30 舟转金忙忘一天还款竟遭恶意催收，严惩并退高额利息 我通过携程平台借的舟转金，因为太忙了忘记还款一天，就收到恶意催收，恐吓威胁的短信！！我要投诉针对舟转金此种行为，进行处罚！并且舟转金还有高额利息，平台必须核算好，把超出的部分，必须给我退回！ [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,罚款！ 友爱喵2026-05-30 舟转金催款过猛，资金周转时间需求未被顾及 资金周转不开 需要时间 逾期一天就威慑通知亲朋友好友 [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-06-06 离入住还有一个月酒店不可取消 我在携程平台预定了7月4日-7月5日吉泰连锁酒店(上海虹口足球场东宝兴路地铁站店)，离入住还有一个月时间，酒店拒绝全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-06-06 离入住还有一个月酒店不可取消 我在携程平台预定了7月4日-7月5日吉泰连锁酒店(上海虹口足球场东宝兴路地铁站店)，离入住还有一个月时间，酒店拒绝全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行... [投诉对象]吉泰连锁酒店(上海虹口足球场东宝兴路地铁站店) [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-06-06 扣的钱退给我 给滴滴司机微信扫描给她了今天有扣我的钱麻烦把我的钱退一下 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19706 累计有效投诉36078795 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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