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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-06-06 淘宝买华为手机，商家逾期未发货，平台处理拖沓客服无说法 我于2026年6月2日在淘宝商城购买华为手机，商家承诺6.6日前发货，并没有发货，投诉商家平台近24小时处理，找客服也没有说法，客服永远只有尽快 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-06-06 美团外卖太离谱，订单无故被取消，骑手辛苦钱被乱扣 平台乱扣钱，系统自己取消扣骑手的钱，餐都给顾客哪里了，平台说我没点送达，我九点进去看的时候都没有订单了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]审核通过 洞察喵2026-06-06 酷奇娱乐无故扣款 我的尾号为8403的银行卡于2026年6月5日被“酷奇娱乐”无故扣款99.90元，请求退款。 [投诉对象]酷奇娱乐 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 美团借钱沟通无果，独自带娃负债求停息停催分期 本人在美团借钱平台办理消费贷款，前期快还不上的时候及时联系了客服。由于我现在独自带婴幼儿，没办法正常出去工作，目前本人负债11万元左右，孩子父亲的工资也只能勉强维持他自己的生活开支以及孩子的吃穿用度。家里父亲也患慢性病多年，母亲则务农。我的需求是停息，停催2个月，然后2个月后开始本金分期48期，双方达... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-06-06 微星屏退货后花屏遭拒，商家快递扯皮不负责 我于2026年5月27日 在淘宝平台的微星旗舰店买了一台2k27寸320hz的白色显示屏 2026年5月29日收到货 收到货以后发现屏幕有颗坏点 于是和商家协商一致 决定退货退款退回去 发出前屏幕没有花屏 能正常开机 并且跟商家沟通确认了 商家说可以 然后通过了我的退货退款申请 于是我马上叫快递上门取件 原包装退回 并且付了包装费 ... [投诉对象]微星GAMING [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-06 中粮信托放款京东金条，监管不力致暴力催收频发 1、本人始终保持电话畅通、可以正常联络，无失联、无拒接沟通，但京东金条合作外包催收，频繁致电并口头威胁上门家访、上门上门催收骚扰家人住址，以上门施压恐吓手段逼迫还款，属于典型软暴力违规催收，严重违反《催收自律公约》相关规定。 2、放款方为持牌机构中粮信托，未尽管理义务，放任合作第三方催收使用威胁上门... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账 正义喵2026-06-06 永安行多扣钱 导航到了制定点然后告诉我还不在停车点，点强制还车多扣我不知情的8块 [投诉对象]永安行公共自行车 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 大疆恶意降价 26.3月份在拼多多大疆店铺购买大疆数码产品2749元，先价格只有2084元，我要求大疆退还差价665元，商家以百亿补贴没有保价一说拒绝退款，我认为不符合消费者标准。并且拼多多平台的专员，对此事敷衍了事，我多次投诉也无果，最终只能找到黑猫平台为我解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有... [投诉对象]DJI大疆技术支持 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-06 大疆恶意降价 26.3月份在拼多多大疆店铺购买大疆数码产品2749元，先价格只有2084元，我要求大疆退还差价665元，商家以百亿补贴没有保价一说拒绝退款，我认为不符合消费者标准。并且拼多多平台的专员，对此事敷衍了事，我多次投诉也无果，最终只能找到黑猫平台为我解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-06 捷信（天津京东消费金融）高利贷年化百分五十一。结清，拒退违规利息 本人于2017年向该平台借款18000，分三十期，还了32796，lRR年化%51，远超持牌金融%24，已结清多年，客服已结清不退拒绝退还多的利息。涉嫌违规高利，要求退还8500左右多的利息。 [投诉对象]捷信消费金融有限公司 [投诉要求]捷信高利贷,退款 正义喵2026-06-06 闲鱼无视证据，买家欺诈破坏秩序，望公正处理 本人于2026年5月31日在闲鱼平台出售小米12spro手机一台，售价450元，商品描述中已明确、如实注明“换过屏幕”。买家在完全知情的情况下下单购买，本人于6月1日通过申通快递寄出。 买家收货后，以“屏幕问题”为由申请退货退款。本人多次向平台说明：买家已知屏幕换过仍购买，根据《民法典》及诚信原则，知情购买后不得以已... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-06-06 闲鱼商家售卖变质蟠桃，恶意拒全额退款 本人在闲鱼（卖家ID：小水雪娇1022）下单蟠桃实付49.9元，收货后大半桃子发霉、果肉软烂变质，实拍图片可证实商品质量不合格。商家将我协商部分退款的让步，歪曲为我认可只有2斤坏果，无证据污蔑我掺果恶意索赔、拒绝全额退款；当前订单处于小法庭投票，举证次数已用完无法继续举证，诉求平台人工介入，全额退还货款49.9... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 京东外卖：骑手配送后因服装罚款，多次申诉无人理 我是个京东外卖众包骑手，6月3日下午跟同日晚上，我正常配送肯德基跟麦当劳后，发生了两笔因为配送服装产生的罚款，多次申诉无果 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 违规收取代理费，并不退还 本人作为普通商户办理拉卡拉收款POS机，业务员以低费率、免费装机为噱头，在装机激活后私自收取500元代理费，事前没有书面合同、没有明确告知收费名目与退费规则，事后单方面强制约定：必须连续10个月不间断刷卡使用机器，才返还500元代理费，中途停用就作废、不予退费 。 本人仅为普通收款商户，无意加盟、无意成为拉卡... [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]退款,退还代理费 友爱喵2026-06-06 花呗第三方催收违规爆通讯录骚扰亲友，平台拒不提供催收公司信息 本人花呗账单暂时逾期，本人从未失联、正常接听官方来电，有协商还款意愿。近期花呗合作第三方催收在未经本人允许情况下，私自拨打我的家人、同事、通讯录联系人电话，频繁骚扰无关第三方，恶意泄露我的个人负债信息，严重扰乱亲友正常生活。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]删除个人信息,给第三方催收资料 勇敢喵2026-06-06 蚂蚁金融 打电话我都接了，今天早上突然接到家人的电话说给他打电话了，说联系不到我，每天打电话我该接就接了还是骚扰联系人爆破通讯录？我有明确的还款意愿只是暂时没有能力偿还，希望给一个合理的解释 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚,解释,改善服务 洞察喵2026-06-06 闲鱼买海底捞5折券陷非链接陷阱，望严惩 我在2025年6月6日在闲鱼上购买了海底捞5折券 下单后商家发给我文字说明 里面不是闲鱼的链接 知道给我引导在闲鱼外进行购买 让我去下载程序 帮助他刷单 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-06-06 志设网会员开通后限制我下载 本人在志设网（域名zs9.com，运营方：一稿过（温州）网络科技有限公司）线上付费购买平台VIP会员，缴费后合同约定会员可下载全站设计素材。商家在无任何违规通知、无合理理由的前提下，单方面限制我的账号会员下载权限，导致购买的会员服务无法正常使用。多次联系平台客服沟通解封，对方拖延不予处理。现诉求：从限制使... [投诉对象]志设网 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 淘宝商户虚假发货货不对版 5月6日下单买的牛仔裤，显示5月10日已签收，但未收到货，反映后5月11日被告知丢件了，客服承诺重新发货，5月15号发货5月24日收到“一个小梳子”！！！再次反映后第三次发货，收到的不是同一条裤子！！！5月27日给淘宝客服反映，中间只回访问了一下具体情况，店铺承诺假一赔四，至今无处理结果。 [投诉对象]涛白旗舰店 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-06 萝拉皇后主体公司 我于2026年6月5日晚上十点多，在交纳停车费时，弹出小程序，显示 确认 字样，我以为是确认交停车费哩，就开始按照步骤操作，结果显示被扣款49.90元。现诉求退还被扣金额。 [投诉对象]萝拉皇后主体公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 美团借钱沟通无果，独自带娃负债求停息停催分期 本人在美团借钱平台办理消费贷款，前期快还不上的时候及时联系了客服。由于我现在独自带婴幼儿，没办法正常出去工作，目前本人负债11万元左右，孩子父亲的工资也只能勉强维持他自己的生活开支以及孩子的吃穿用度。家里父亲也患慢性病多年，母亲则务农。我的需求是停息，停催2个月，然后2个月后开始本金分期48期，双方达... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-05-30 小花钱包强制捆绑会员，未经授权私自扣款 本人于2026年5月24日，在【小花钱包/小花AI助手】申请借款： 1. 借款页面明确标注借款不成功、不收取会员费用，以此误导诱导本人勾选所谓“加速审核会员权益”； 2. 本人提交借款申请后，借款最终审核失败、未成功放款，但平台未经本人最终二次确认，直接通过易宝支付强行划扣本人银行卡198元连续包乐活季卡会员费； ... [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退还会员费 勇敢喵2026-06-06 退款 买了5月30号下午3点的电影票 临时有事要出门 跟客服沟通愿意折价处理 客服态度退不了 不支持退款 至今未解决 现要求全部退 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 好分期不提供借款合同，违规收取提前结清剩余利息 我于2025年在该平台借款14笔，目前申请提前还款，查询该平台后台账单应还本金为54853.73元，提前结清应该是算上该期利息：2490.5元，提前结清我实际应还总金额应为：57343.98元，而平台把剩余期数的利息该平台全部计入账单，让我还63196.8元。这属于高利贷，以下凭证为在该平台截图的期数，请领导核实。我拿其中一个订单... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-06-06 京东外卖骑手提前点送达，食安封签破，客服敷衍 我在2026年6月6号中午12.33分在京东外卖点了一个塔斯汀的芝芝薄薯和桑葚乌梅五黑饮，然后骑手配送，平台写着说21分就超时了，说着赔偿我4元优惠券 31分超时赔偿8元优惠券 骑手28分就点了送达，但是他实际给我送达的时间是32分 明明都已经超时了达到8元赔偿标准 是骑手提前点送达 导致我就收到了4元优惠券，不仅是骑手送... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 勇敢喵2026-06-06 暴力催收 因本人工作失利导致借款逾期，并非想逃避，但美团借钱平台协商也不停止暴力催收，非法获取个人信息，对除我以外的第三人进行骚扰、恐吓等操作，其行为已经严重影响除外以外的第三人生活 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-06 京东外卖乱开罚单，顾客已收餐却仍有商品赔付罚单 6月6日14:33分我收到了两个罚单，其中一个不送货上门10块罚单我承认，还有一个23.05的商品赔付罚单我不承认，我发顾客电话过去，问他收到餐了没有，他说收到了，还吃完了，根本不存在商品损失，京东平台却来了一个商品赔付的罚单。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-05-30 抖音平台买香皂，宣传退货包运费却未退，盼还6.76元 2026年5月25号在抖音平台购买的香皂直播间宣传时退货包运费，后来没有退给我运费，要求退还我运费6.76元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 oppo售后维修坏手机 原本手机是严丝合缝的，屏幕中轴展开直直的，现在弯了，维修之后全是缝隙和溢胶。维修人员的技术真的不行，请尽快处理，最后一张照片是发货前的展开状态，维修人员把手机给修坏了，电话有录音，服务人员说发热屏闪电池耗电快需要换屏幕才能解决，经过诱导，更换了屏幕，但是后面又说之前的屏幕检测正常。我要投诉 [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]维修费用减免,赔偿,维修 勇敢喵2026-05-30 新机核心部件异常要求换新机。 购买新机不到三个月手机无法充电，门店核查不出具体原因，直接更换主板核心部件。 要求换推辞。 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]换新 正义喵2026-06-06 突发脚踝扭伤无法出行，君悦依仗霸王条款拒不退还预付全款 本人于去美团预订济州君悦酒店，入住时段2026年6月8日—6月10日，已全款支付对应房费。现因2026年6月2日意外扭伤右踝关节，经浙江省人民医院骨科确诊：踝关节扭伤、疑似跖骨骨折，病历、脚部肿胀伤情实拍为证，医嘱严格静养、避免负重远行，无法按原定行程前往韩国入住酒店，于入住前提前申请取消订单，商家以订单标注不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 机灵喵2026-06-06 北京三块科技有限公司 我已经归还充电宝百分百确定已经归还平台封顶直接扣除99块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 美团外卖顾客地址描述不符，平台不理，骑手无辜遭罚 2026年6月5号。1点半左右之间。顾客定位地址与地图描述不符，已经上报平台。平台客户不处理。在顾客地址描述不符的地方打电话沟通过。然后后面也打了好几个电话，最终送到了目的地。平台客户却说没有联系顾客。顾客态度不是很友好，最终也是给他送上了目的地。上面显示骑手无责，地图描述不符。但是第二天罚款就下来了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-06-06 瑞幸咖啡购买遇问题，选错热冰品，客服骑手互推脱 购买商品 没注意看选择热冰 系统默认热品 感觉这种天气喝热能行？ 然后打电话说做好了 我又打电话给骑手说还没做 就不给换成冰的 各种推脱 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]更换,改善服务 洞察喵2026-06-06 美团外卖缺少违约金赔付规则 我于2026年6月6号在美团外卖购买两份外卖，一份超时一个多小时，一份明确超时，与客服沟通后得知两份订单美团外卖均由于平台原因无法履约，经查询平台规则，发现美团外卖缺少违约金赔付规则，要求平台完善违约金赔付规则并就两单外卖订单合理赔付违约金，不接收单纯准时宝赔付4元或红包赔偿或优惠券赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-06 申通快递解决问题慢 没有收到快递就显示签收，投诉官方客服，只来电话了，也没有人跟进 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]快速配送,赔偿解释,改善服务 勇敢喵2026-05-30 哈罗顺风车 2026年。5月29号我在北京站。打了一辆哈罗顺风车，司机接单后，告诉我他的车牌号只能在二环以外让我坐地铁到二环以外找他公主坟，然后我就买地铁票，坐地铁上公主坟。我买完地铁票。去往公主坟的路上，司机直接把订单取消了。没没有打电话。也也没有告知。司机恶意取消，耽误了我的行程。让让我坐地铁白跑了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-06 美团酒店退改不合理，半小时超短时限强扣57元 本人于6月6日在该平台预订酒店房型，下单未满30分钟因突发行程变更申请退房，距实际入住日期仍剩余二十余天，尚未产生任何房源预留、耗材、人力成本损耗，但订单直接关闭退款通道，无自主退款入口。 联系平台客服协商退款时，对方强制要求扣除57元违约金。常规酒店预订普遍支持入住前可无责退改，该订单仅设置半小时超短... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 美团外卖订单缺失，骑手未处理，求退款 我今天下午点了外卖，下去发现并没有这个外卖，给骑手打电话，骑手说一会帮我找，到现在没给我回电话。因此我申请退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 恶意扣我钱 我的充电宝在，管家塘六月2号借的充电宝，在17，点59左右借的，在六月2号19点左右还的，当时还按了一下，还回去了，在六月6号，他又扣走我99块钱，我打客户一直告诉我让我自己留着用，我都还进去了，扣完我钱还在羞辱我吗，我用手指头吗，打了，有三四遍，也没有给我解决，就说客服忙，我头一次遇见这种问题，严重侵害了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19307 累计有效投诉36083411 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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