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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-06 美团单方面无故封锁黑金会员领券权益，客服推诿拒不解决 本人为美团黑金二星会员，按规则享有每日领券权益。近日无故无法领取，多次联系人工客服，客服不仅无数次打太极说套话，仅以系统判断账号异常为由推诿，拒不提供任何违规证据，也拒绝解决问题。此举属于平台单方面违约和霸王条款，严重侵犯消费者合法权益。要求：1. 立即解除账号所谓的异常风控；2. 恢复正常的黑金领券... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复优惠券,恢复账号,道歉,赔偿,解释 机灵喵2026-06-06 京东买华为儿童电话手表，到手却是杂牌，求说法！ 我在京东上买了一款名为华为手机通用儿童电话手表高清5G防水插卡定位小学初高中生青少年男女礼物移动电源 粉(旋转摄像+长续航微Q抖+当时他的详情页写的是华为品牌，我收到货之后打开里面是一个杂牌子，然后我让京东客服给我介入纠纷，然后他们客服给我讲商家不存在售假如果说他标的是华为品牌的手表发过来是个杂牌的手表... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,假一赔三,下架产品,道歉 正义喵2026-06-06 投诉微粒贷年化利率高，盼退超额利息 年化利率高，高利贷，要求退还年化利率超额的利息 [投诉对象]微粒贷 [投诉要求]返还年化利率超额利息 机灵喵2026-06-06 美菱 我于2025年7月购买了一台风扇，不到一年坏了，客服服务态度敷衍，要求我自行打包发回，由于没有大箱子，跟客服沟通箱子费用由商家承担，客服让其本人自己承担，我的诉求就是可以配合把坏的风扇寄回，但由商家承担箱子费用和运费 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚,换货 友爱喵2026-06-06 深圳市腾讯计算机系统有限公司误充qq会员拒绝退款 2026年6月6日、误操作充值qq会员、未使用任何会员权益、充值后立刻联系腾讯客服申请退款、客服以充值不能退费、更改为由拒绝、该格式条款违反《消费者权益保护法》第26条、要求全额退还19元 [投诉对象]腾讯QQ [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 京东金融第三方违规催收，虚构程序威胁名誉 【投诉事由：京东金融合作催收机构涉嫌违法违规催收，利用职场信息恐吓威胁并暗示骚扰无关第三人】 本人在京东金融（白条/金条）的账务发生逾期。本人并非恶意拖欠，始终具备还款意愿，但由于近期经济困难，正在积极筹措资金。然而，京东金融委托的第三方催收机构在催收过程中，严重违反中国银行业协会《金融机构个人消... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-06 京东买华为儿童电话手表，到手却是杂牌，求说法！ 我在京东上买了一款名为华为手机通用儿童电话手表高清5G防水插卡定位小学初高中生青少年男女礼物移动电源 粉(旋转摄像+长续航微Q抖+当时他的详情页写的是华为品牌，我收到货之后打开里面是一个杂牌子，然后我让京东客服给我介入纠纷，然后他们客服给我讲商家不存在售假如果说他标的是华为品牌的手表发过来是个杂牌的手表... [投诉对象]智能手表优精选经营部 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,假一赔三,下架产品,道歉 友爱喵2026-06-06 海看网络科技（山东）股份有限公司 看抖音小视频，不知什么原因被海看网络科技（山东）股份有限公司违规（未授权扣款）扣款，查看银行卡明细单才知道被该公司未授权扣款了，从2026年4～6月共扣款90元。要求退款原路退还。 [投诉对象]海看网络科技（山东）股份有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 吐槽泰和通信，流量卡换随身WiFi后用量惊人 5月22号充的流量 599G 我平时还要上课 14天我能用完将近600G的流量吗 而且我平时用的手机流量偶尔电脑会用随身WiFi 我之前买的是卡 他给我说流量卡没有了给我换成随身WiFi 我之前也怀疑过是我自己用流量可能用的快 但跟我同寝室的人对比过她有时候看剧市场比我久的多 同样是随身WiFi我一个月用的是她的双倍 我之前也像客... [投诉对象]泰和通信 [投诉要求]改善服务,解释 洞察喵2026-06-06 美团众包订单乌龙，骑手无辜被扣款，求平台合理解决 本人为美团众包骑手，订单号：29623*********7470 ，商家为集成广场(欧文店)。 1. 2026年4月29日，本人误触接单后主动联系下单人发起协商取消订单，过程中由于下单人同意取消订单，但由于下单人操作失误原因导致重复下了一单而没有如约取消此订单导致本人产生扣款。2. 骑手自始至终未到店、未取餐，未接触任何餐品，未... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-06-06 京东青鲟旗舰店购鱼竿爆杆，配节久不发货，望退货退款 我于2024年10月2号，在京东青鲟至尊官方旗舰店购买青鲟至尊驭龙5米7鱼竿，现如今爆杆让商家帮忙配节2026年6月5号下单至2026年6月6号晚上8点商家也不发货，这期间跟商家沟通了一个星期也不理人，我严重怀疑商家敷衍了事，存在店大欺客行为，我的诉求是退货退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-06 闲鱼卖家诱导交易，售后缺位，盼全额退款并赔付 事发距今两年，我在闲鱼被卖家虚假诱导，对方谎称售卖迪士尼景区门票，刻意引导我下单，实际收到的订单是潮玩宇宙虚拟宝石，实付326元。发现货不对板后我当即申请退款，商家拒绝退款，诱导交易的卖家随后拉黑限制沟通，我已前往派出所报警备案维权。闲鱼平台售后服务长期缺位，两年间问题始终没有妥善处理，财产权益受损... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-06-06 淘宝商城投诉：买车载吸尘器含换芯服务，商家却拒绝更新 本人在 2026 年 4 月 25 日在天猫爱图腾旗舰店购买 L8 车载吸尘器全套，当时与客户沟通购买套餐包含按月更换吸尘器滤芯服务，在经过一个月邮寄新滤芯后，现在要求更新新滤芯商家以购买套餐与现有套餐不符为理由拒绝邮寄，商家欺诈消费者 [投诉对象]爱图腾旗舰店 [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿 勇敢喵2026-06-06 滴滴出行（青桔单车）开锁未骑，误扣钱 我于2026年6月6日13点31分在滴滴出行（青桔单车）上开锁未骑，被平台误扣43元，然后我跟平台申诉结果只退了一块钱，真的很不负责，我都骑都没骑，钱都不给我退，后面跟青桔单车热线人工打电话了没有给我解决，我要平台全额退款 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 买家恶意到手刀，客服拒绝开通运费申诉通道 闲鱼验货宝订单33057*********26684，平台已裁定买家承担验货费用（买家验货申诉败诉，商品实物与卖家描述完全相符），买家恶意到手刀无故拒收，订单关闭后闲鱼在线客服拒绝开通运费申诉通道，验货宝规则明确买家无正当拒收需承担运费，诉求：开通赔付通道、赔付发货运费18.25元，附全套凭证。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]开通赔付通道,赔付发货运费 正义喵2026-06-06 投诉猫猫物语，冒用头像虚假宣，扣提现款还我钱 猫猫物语累计700余元提现被无故扣留，平台冒用头像、虚假宣传，侵犯我的知情权、公平交易权，涉嫌消费欺诈，请求返还钱款！一个是6月6日骗的一个是5月16日骗的 [投诉对象]猫猫物语 [投诉要求]要求赔付100 勇敢喵2026-06-06 追回欠款 2026年6月1曰北京晨钟科技有限公司以网络授课，厨窗带货形式收款499元，当天就能出单单以上，结果变为5天培训课，第三天又收费288O元，我没钱交，要求退费499元，遭拒绝。所以投诉。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 淘宝NARS官方旗舰店货不对版 我与2026年5月24号在淘宝nars官方旗舰店购入超方瓶L1.5色号粉底液，到手后发现包装盒色号与粉底液瓶身色号不一致，瓶身色号为L1.75，与我购买的色号不一致，我要求退货退款。 [投诉对象]NARS [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-06 百亿补贴商品材质造假，商家与拼多多互相推诿拒绝法定赔偿 本人2026年5月30日在拼多多百亿补贴顶瓜瓜服饰配件旗舰店购买男士棉袜，商品参数标注面料96%-100%棉、页面标注正品保障+假一赔十。收到货品后，袜子合格证标注成分95%聚酯纤维+5%氨纶，无棉原料，商家面料虚假标注，构成消费欺诈。平台未经我同意私自全额退款，仅提出50元现金补偿，单方曲解假一赔十规则，限定赔付只针... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-06 拼多多买的阿迪三叶草男鞋是假，盼依法赔偿 我我于2026年6月1日在拼多多平台下单了一双阿迪达斯三叶草男鞋，收到商品后发现是假货，希望根据消费者权益保护法进行赔偿退一赔三 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-06-06 美团众包订单乌龙，骑手无辜被扣款，求平台合理解决 本人为美团众包骑手，订单号：29623*********7470 ，商家为集成广场(欧文店)。 1. 2026年4月29日，本人误触接单后主动联系下单人发起协商取消订单，过程中由于下单人同意取消订单，但由于下单人操作失误原因导致重复下了一单而没有如约取消此订单导致本人产生扣款。2. 骑手自始至终未到店、未取餐，未接触任何餐品，未... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-05-30 好分期借款费用高，超24%年化利率求退还 我在贵公司有多笔借款，平台向我收取了高额费用，所有费用合计后综合年化利率已超过24%。我不认可超出24%的部分，现要求贵公司予以返还，若诉求无法得到满足，我将向人民法院提起诉讼。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 分期乐买吖超市卡 分期乐借款强行绑定买吖超市卡，能买的全是溢价品，不是什么好东西，跟客服说要退卡不让，强行绑定消费，要求退款！！ [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-30 吹风筒质量问题 我在2025年10月2号购买了该吹风筒，目前实际使用时间为6个月左右，每日使用频率为一日一次，在2026年5月21号时发生吹风筒线与吹风筒之间出现接触不良，导致断触，严重影了我的使用，与抖音平台客服协商后发现商家早就应该停止营业，一直到2026年5月25号商家才同意送回维修，到现在给商家发什么消息都是已读不回，到现在... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-30 盒马下单活虾漏发，客服谎话连篇，盼处理给说法 我于2025.5.23在青岛李沧区宾川路店下单活虾等食品，店铺漏发虾，我联系平台专属客服催促补发，平台说无法补发，我说帮我联系商家给我送过来，盒芮喜客服说商家缺货，但是我重新下单依旧可以买很多份，并没缺货，我说你先帮我核实再回答我不要直接撒谎骗我，她说就是缺货，我问为什么可以继续买，她说又补货了，然后骑手... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]解释,赔偿 洞察喵2026-05-30 洋钱罐连续三月拒开发票，限期内请给个说法 依据《发票管理办法》，贵司收取我的贷款利息、担保费、服务费属于应税收入，本人已连续申请开票3个月被无故拖延，请3个工作日内开具全部费用增值税普通发票（个人姓名抬头，电子发票发送邮箱）；逾期不开，我将同步向北京税务局、重庆税务局、金融监管总局、12315投诉举报。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]开发票,作出处罚 友爱喵2026-06-06 美团活动组队打call获免单卡，订酒店后却被指不符，退我128元 我在2026年5月24日参加美团活动组队打call，这个活动我获得了一张128元免单卡意思就是在期间订酒店可以免单，我按照他们要求规定已订完酒店，但是过了五个工作日，美团说我不符合要求，不符合怎么不早说，我要求把128元给我退回来。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 美团购神卷包无法兑换，客服不作为遭投诉 投诉诉求 1. 本人自费购买美团神券包，产品规则写明可每日正常兑换优惠券，在合规兑换几张券后，平台单方面判定账号异常，直接限制券包兑换权益。 2. 对接人工客服仅告知系统判定异常，无法提供账号异常对应的具体违规原因、判定依据、异常检测明细，无任何凭证说明我账号存在违规行为。 3. 客服仅敷衍建议延后重试登... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,恢复账号 友爱喵2026-06-06 美团众包无故扣钱，骑手盼媒体发声 实名投诉曝光美团众包肆意欺压底层骑手、乱扣费霸王行径！ 本人接单到店，商家大门紧闭、根本没有营业，我完全按照平台规定流程现场拍照、如实上报异常，全程合规、无半点违规操作，没有超时、没有拒单、没有任何责任过错！ 可美团众包平台不分青红皂白，不核实现场情况、不听取骑手解释，无缘无故恶意乱扣我10块血... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿 洞察喵2026-06-06 核实处理 买了一杯喝的，结果是苦的，去冰没有冰，打包也没有吸管，主要是苦的，不能喝，联系客服，客服说处理，一直没有处理 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-05-30 哈啰顺风车车费未按时到账，司机多次沟通无果求解决 我于2026年5月27曰下午15.点55分于肇庆市广宁县小叶时尚酒店在哈啰顺风车平台接了一个独享乘客到广州市白云区民康诊所。到达上车点后我按了到达，向乘客询问手机后4位输入，乘客也按上车，由于软件问题乘客多按了一下到达，乘客说司傅我多按了一下到达了，我见我这边也显示到达完成，乘客车费钱己经到达哈啰平台，见此我... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,车费要到帐 友爱喵2026-06-06 美团民宿现状况，平台商家互推诿，求全额退款 6.6日在美团上定购一间民宿，到了现场他给我发了一张图片，然后是平台上没有的规则。我需要退费。这里然后平台说要我们联系商家。然后我们联系商家，商家说平台上他不能退费。我连他的门密码都不知道，他后台平台就直接给我办理入住了。需要全额退费。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 抖音微商吃钱不退人钱 两个月前他们那里买的手机2198元 出了问题5.30号我就叫了快递退回他们维修 最后协商的是他们500元回收我的手机 到昨天叫我点了确认售后检测完成到现在还没把回收手机的500元给我 客服态度也不好 一直在线也不回消息 一直推迟 [投诉对象]天天通讯总店 [投诉要求]他们退款 正义喵2026-06-06 圆通长沙快递延误，站点处理不当，望给说法担损失 我于2026年6月2日在京东商户购买了一件月饼商品，商品6月4日就已经到达长沙，并且迟迟不配送，我和快递站点沟通后他要求我去寻找，但是快递并未配送，我怎么寻找。然后他说按原价赔偿，按丢件处理，但是我购买的东西被搞丢，我等待的时间和重新下单等待的时间成本凭什么要求我自行承担，我要求圆通公司给出合理的解释，... [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,退费,解释,道歉 机灵喵2026-06-06 智行出行现问题：明天行程有变离京，退款遭拒且联系不上客服 明天行程有变动、离开北京、就不予退款，智行人工客服及酒店管理层均联系不上 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-06-06 抖音微商吃钱不退人钱 两个月前他们那里买的手机2198元 出了问题5.30号我就叫了快递退回他们维修 最后协商的是他们500元回收我的手机 到昨天叫我点了确认售后检测完成到现在还没把回收手机的500元给我 客服态度也不好 一直在线也不回消息 一直推迟 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]他们退款 机灵喵2026-06-06 云霄航佩专卖店商家不给退款 我于2026年6月6号在此商家购买了一辆自行车目前不想要了我已多次发送申请退款商家一直不处理目前要求商家退款 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-06 棉图科技2026年4月5日乱扣费，客服失联 该账号在2026年4月5号3:25扣我69元不知名费用，平台客服电话无人接听 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 云霄航佩专卖店商家不给退款 我于2026年6月6号在此商家购买了一辆自行车目前不想要了我已多次发送申请退款商家一直不处理目前要求商家退款 [投诉对象]云霄航佩专卖店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-06 美团众包餐损，大模型取消订单 我在6月6日美团众包上面送的订单37号淡马茶坊，我都没有到店取餐，凭什么扣我餐损，又不是我送餐的时候撒泼了，还有大模型取消订单，凭什么扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22328 累计有效投诉36091524 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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