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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-06 南方航空霸王条款 本人于2026年5月31日购买南方航空，从美团app购买沈阳至兰州CZ5997航班，航空公司无故取消，取消后无人工告知，本人主动与6月3日与客服95539沟通无果，人工说要我投诉，投诉任何人联系随意一条短信回复。 诉求1.帮我改签至6月11日春秋9C7731,由南方航空承担差价。2.帮我改签6月11日南方cz5995,提供机场附近不低于桔子水... [投诉对象]南航客户服务中心 [投诉要求]快速处理 友爱喵2026-06-06 暴力催收 因为逾期我明白 是咱的问题 但是我逾期了一天 就开始恐吓我 说我不接电话 然后 说联系我的紧急联系人 态度极其恶劣 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-06-06 格力官方旗舰店真坑！同款空调短时间降价，售后拒绝退款 5月25日在京东格力旗舰店购买参与百亿补贴的新款空调，国补后价格2294.15元，下单界面显示30天价补，6月6日发现同款同参加百亿补贴价格为2123.3元，短期之内价格参加同样的促销活动价格却不同，客服以参加百亿补贴为由拒绝退款，也以已安装为由拒绝退款，离谱的还有 安装工人直接拿着我手机没有经过同意就点了全五星好评... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 假货 在平台买了一个永久牌骑行头盔，收到货之后发现是假的。头盔上面的标志也没有，直接是三无产品，3C认证都没有，联系客服，他说是厂家漏印那个标了,然后头盔质量也是特别特别差，就跟塑料纸一样，然后我申请官方售后 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-06 京东金融 2026年6月6日，该平台曝光我通讯，不间断的骚扰我家人，威胁家人。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-06-06 乱收费，退钱 我于4月办理一台星驿付机器，业务员让我注册银汇存权益，并让我在上面支付两次399元，然后刷卡100，扣我72手续费，联系业务员也不接电话无人处理，现在需要退还我相关费用 [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司 [投诉要求]还我钱,追回钱,退款 洞察喵2026-06-06 盾卫者喷雾器虚假宣传 我于2026年4月10号买的喷雾器。第一次使用的时候喷壶坏了。他给我换了一个新的。过了一段时间充电器坏了。他给我补发了一个。到6月6号电池不好使了。他说可以给我补发一个，但是需要我把旧的退回去，而且要我出运费险。但是是他的产品有问题，我不同意出运费险。而且不到两个月的时间，他给我补发东西，证明他的产品有很... [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-06 速处理，北京鼎铭承杰教育科技有限公司退费问题 我于2024年6月10日购买该机构上岸无忧班课程服务，服务期为两年。与北京鼎铭丞杰教育科技有限公司签订了一份《上岸无忧通关班教学服务合同》，合同内容为两年服务期内鼎铭丞杰公司以直播加录播形式给我授课，费用为999元。现在还没到期呢，学习用的文君学堂App也打不开了。目前联系不到该机构的负责人，我的诉求是按照合... [投诉对象]北京鼎铭丞杰教育 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 河北鸿星企业管理咨询有限公司虚假宣传霸王条款 我于2026年5月29日于该公司签了一份美团代运营合同，刚过去几天时间我就发现他们做的一点不好，连基本的东西都做不好，而且给我虚假宣传效果，事情发生后跟他们沟通其中他们有员工直接选择逃避，屏蔽我朋友圈发消息直接不回，合同里和我玩文字游戏，协商后只能退一部分钱，我现在的诉求就是全额退款。 [投诉对象]河北鸿星企业管理咨询有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 抖音商家梦创官方旗舰店不退还押金和运费59.88元 我在2026年1月6日在抖音梦创官方旗舰店购买铁锅，后续使用过程铁锅出现沙眼，沟通后，商家让我支付50元押金换新，6月3日商家收到旧锅后，截至6月6日仍然不肯退还50押金以及9.88元运费。将此事投诉至平台，平台也不处理。现要求商家退回押金和运费合计59.88元。 [投诉对象]梦创官方旗舰店 [投诉要求]退押金、退运费 友爱喵2026-06-06 假货 在平台买了一个永久牌骑行头盔，收到货之后发现是假的。头盔上面的标志也没有，直接是三无产品，3C认证都没有，联系客服，他说是厂家漏印那个标了,然后头盔质量也是特别特别差，就跟塑料纸一样，然后我申请官方售后 [投诉对象]永久乐熠户外运动专卖店 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-06 韶关新盟食品有限公司（Aji食品旗舰店），饼干保质期内发霉 本人于2025年10月在淘宝平台的Aji食品旗舰店购买了四箱Aji黑巧薄脆饼干，四箱的生产日期都是2025年10月11日，商品包装上写的是保质期10个月，距今天2026年6月6日，保质期还剩三个月的情况下，打开包装饼干就出现了灰绿色发霉。但和商家沟通，商家拒不承认，一口咬定是棕榈油。因为我已经扔掉了一箱，现在还有三箱饼干留... [投诉对象]Aji食品旗舰店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-06 佰世通达物流半路加价 你好，事情是这样，6月4日伴晚我在网上咨询到佰世通达物流托运电动车从深圳寄回苏州，电话里都谈好了价格，才相互加微信，让客服安排手续流程装车，沟通好了 400元寄到苏州的，而且她也没有跟我说清楚还要另外收费，说实话，400 肯定是全部包含了的，不然客服也早就说明了，现在半路加价到580元谁都接受不了，我不是没有... [投诉对象]佰世通达物流 [投诉要求]半路加价 友爱喵2026-06-06 优鉴售后私自代扣99元拒不退款 2026.6.6被优鉴售后无故代扣99元，要求退款关停代扣。 [投诉对象]优鉴售后 [投诉要求]退款,关闭银行卡全部代扣协 洞察喵2026-06-06 喝到保质期内变质奶 买到保质期内就变质的牛奶，小孩子还喝了，牛奶变质，这是商家产品有问题，要求退一赔三，没有理踩 [投诉对象]辉山官方旗舰店 [投诉要求]退一赔三 勇敢喵2026-06-06 投诉景天中医门诊部，药费比正规三甲还贵 2026年6月4号，去景天中医康复中心拿中医，药费高于正规3甲医院 [投诉对象]武汉景天中医门诊部有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 做毁容了，还逍遥法外，不处理 我的鼻子给我做的一个鼻孔不通气，眼睛做的毁了容 [投诉对象]兰州千雨医疗美容 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-06-06 深圳市学众数码智能有限公司 深圳市拓步数码智能 诱导消费 退款 我于2026年6月4日在云南省红河州建水县紫陶大道去老年大学红绿灯一心堂药店门口他们诱导消费，虚假宣传，三无产品买了少年学霸学习机2800元，价格不合理，要求退款，我的钱是这个人收的，150********也是他们的联系人. 企业售后联系人 132******** [投诉对象]深圳市学众数码智能有限公司 深圳市拓步数码智能 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-05-30 控诉小赢卡贷高额利息与违规收费，退还费用并追责 我在小赢卡贷平台自2021年以来，共借款22笔，合计金额482***元，所有借款利息均高于国家法定利息,属于高利贷,借款年利率高达36%之多,并且违规收取咨询服务费、会员费等其他费用,属于严重违法行为。资方有营口银行、西安银行、本溪银行、蓝海银行，小赢消费贷、平安消费金融、江苏银行等。请全额退还超过法定利息的费用以... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退还违法利息及其他费 洞察喵2026-05-30 宜享花借款绑增值服务偷偷扣费，现求退还全部金额 本人在宜享花平台办理借款业务时，平台在借款流程中以“必选服务”“信用评估”“会员服务”等名义，将第三方增值服务与借款产品强制捆绑销售，未以显著方式单独提示、未取得本人明确同意，便为本人开通了优赛恒创科技、北京杉海科技提供的付费服务，并设置了长期自动续费扣款协议。 自2023年10月至2026年4月，上述两家公司通... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退还不合理费用 友爱喵2026-06-06 暴力催收 因为逾期我明白 是咱的问题 但是我逾期了一天 就开始恐吓我 说我不接电话 然后 说联系我的紧急联系人 态度极其恶劣 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-30 控诉小赢卡贷高额利息与违规收费，退还费用并追责 我在小赢卡贷平台自2021年以来，共借款22笔，合计金额482***元，所有借款利息均高于国家法定利息,属于高利贷,借款年利率高达36%之多,并且违规收取咨询服务费、会员费等其他费用,属于严重违法行为。资方有营口银行、西安银行、本溪银行、蓝海银行，小赢消费贷、平安消费金融、江苏银行等。请全额退还超过法定利息的费用以... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退还违法利息及其他费 洞察喵2026-05-30 宜享花借款绑增值服务偷偷扣费，现求退还全部金额 本人在宜享花平台办理借款业务时，平台在借款流程中以“必选服务”“信用评估”“会员服务”等名义，将第三方增值服务与借款产品强制捆绑销售，未以显著方式单独提示、未取得本人明确同意，便为本人开通了优赛恒创科技、北京杉海科技提供的付费服务，并设置了长期自动续费扣款协议。 自2023年10月至2026年4月，上述两家公司通... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退还不合理费用 正义喵2026-06-06 美团充电宝 我在6月2日在海南海口雅泽东郊椰子批发00.34租用美团充电宝在6月2日1点二十几分钟归还大概用了一个小时。然后美团客服他那边然后美团客服他那边说我没有归还充电宝。我跟他说可以叫我我跟他说可以叫老我跟他说可以叫老板查一点二十几分钟的监控就可以看到我归还充电宝，他叫我提供证据。我的诉求是要求退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 美团外卖太离谱，订单无故被取消，骑手辛苦钱被乱扣 平台乱扣钱，系统自己取消扣骑手的钱，餐都给顾客哪里了，平台说我没点送达，我九点进去看的时候都没有订单了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]审核通过 勇敢喵2026-06-06 中粮信托放款京东金条，监管不力致暴力催收频发 1、本人始终保持电话畅通、可以正常联络，无失联、无拒接沟通，但京东金条合作外包催收，频繁致电并口头威胁上门家访、上门上门催收骚扰家人住址，以上门施压恐吓手段逼迫还款，属于典型软暴力违规催收，严重违反《催收自律公约》相关规定。 2、放款方为持牌机构中粮信托，未尽管理义务，放任合作第三方催收使用威胁上门... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账 勇敢喵2026-06-06 美团借钱沟通无果，独自带娃负债求停息停催分期 本人在美团借钱平台办理消费贷款，前期快还不上的时候及时联系了客服。由于我现在独自带婴幼儿，没办法正常出去工作，目前本人负债11万元左右，孩子父亲的工资也只能勉强维持他自己的生活开支以及孩子的吃穿用度。家里父亲也患慢性病多年，母亲则务农。我的需求是停息，停催2个月，然后2个月后开始本金分期48期，双方达... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]调整利率 机灵喵2026-05-30 小花钱包强制捆绑会员，未经授权私自扣款 本人于2026年5月24日，在【小花钱包/小花AI助手】申请借款： 1. 借款页面明确标注借款不成功、不收取会员费用，以此误导诱导本人勾选所谓“加速审核会员权益”； 2. 本人提交借款申请后，借款最终审核失败、未成功放款，但平台未经本人最终二次确认，直接通过易宝支付强行划扣本人银行卡198元连续包乐活季卡会员费； ... [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退还会员费 勇敢喵2026-06-06 退款 买了5月30号下午3点的电影票 临时有事要出门 跟客服沟通愿意折价处理 客服态度退不了 不支持退款 至今未解决 现要求全部退 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-30 好分期不提供借款合同，违规收取提前结清剩余利息 我于2025年在该平台借款14笔，目前申请提前还款，查询该平台后台账单应还本金为54853.73元，提前结清应该是算上该期利息：2490.5元，提前结清我实际应还总金额应为：57343.98元，而平台把剩余期数的利息该平台全部计入账单，让我还63196.8元。这属于高利贷，以下凭证为在该平台截图的期数，请领导核实。我拿其中一个订单... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]调整利率 正义喵2026-06-06 突发脚踝扭伤无法出行，君悦依仗霸王条款拒不退还预付全款 本人于去美团预订济州君悦酒店，入住时段2026年6月8日—6月10日，已全款支付对应房费。现因2026年6月2日意外扭伤右踝关节，经浙江省人民医院骨科确诊：踝关节扭伤、疑似跖骨骨折，病历、脚部肿胀伤情实拍为证，医嘱严格静养、避免负重远行，无法按原定行程前往韩国入住酒店，于入住前提前申请取消订单，商家以订单标注不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 机灵喵2026-06-06 北京三块科技有限公司 我已经归还充电宝百分百确定已经归还平台封顶直接扣除99块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 美团外卖顾客地址描述不符，平台不理，骑手无辜遭罚 2026年6月5号。1点半左右之间。顾客定位地址与地图描述不符，已经上报平台。平台客户不处理。在顾客地址描述不符的地方打电话沟通过。然后后面也打了好几个电话，最终送到了目的地。平台客户却说没有联系顾客。顾客态度不是很友好，最终也是给他送上了目的地。上面显示骑手无责，地图描述不符。但是第二天罚款就下来了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-06-06 瑞幸咖啡购买遇问题，选错热冰品，客服骑手互推脱 购买商品 没注意看选择热冰 系统默认热品 感觉这种天气喝热能行？ 然后打电话说做好了 我又打电话给骑手说还没做 就不给换成冰的 各种推脱 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]更换,改善服务 洞察喵2026-06-06 美团外卖缺少违约金赔付规则 我于2026年6月6号在美团外卖购买两份外卖，一份超时一个多小时，一份明确超时，与客服沟通后得知两份订单美团外卖均由于平台原因无法履约，经查询平台规则，发现美团外卖缺少违约金赔付规则，要求平台完善违约金赔付规则并就两单外卖订单合理赔付违约金，不接收单纯准时宝赔付4元或红包赔偿或优惠券赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-06 申通快递解决问题慢 没有收到快递就显示签收，投诉官方客服，只来电话了，也没有人跟进 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]快速配送,赔偿解释,改善服务 勇敢喵2026-05-30 哈罗顺风车 2026年。5月29号我在北京站。打了一辆哈罗顺风车，司机接单后，告诉我他的车牌号只能在二环以外让我坐地铁到二环以外找他公主坟，然后我就买地铁票，坐地铁上公主坟。我买完地铁票。去往公主坟的路上，司机直接把订单取消了。没没有打电话。也也没有告知。司机恶意取消，耽误了我的行程。让让我坐地铁白跑了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-06 美团酒店退改不合理，半小时超短时限强扣57元 本人于6月6日在该平台预订酒店房型，下单未满30分钟因突发行程变更申请退房，距实际入住日期仍剩余二十余天，尚未产生任何房源预留、耗材、人力成本损耗，但订单直接关闭退款通道，无自主退款入口。 联系平台客服协商退款时，对方强制要求扣除57元违约金。常规酒店预订普遍支持入住前可无责退改，该订单仅设置半小时超短... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 美团外卖订单缺失，骑手未处理，求退款 我今天下午点了外卖，下去发现并没有这个外卖，给骑手打电话，骑手说一会帮我找，到现在没给我回电话。因此我申请退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 恶意扣我钱 我的充电宝在，管家塘六月2号借的充电宝，在17，点59左右借的，在六月2号19点左右还的，当时还按了一下，还回去了，在六月6号，他又扣走我99块钱，我打客户一直告诉我让我自己留着用，我都还进去了，扣完我钱还在羞辱我吗，我用手指头吗，打了，有三四遍，也没有给我解决，就说客服忙，我头一次遇见这种问题，严重侵害了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19320 累计有效投诉36083658 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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