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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-07-23 点美团外卖不卫生，美团拒绝赔偿 本人于2026年7月20日在美团外卖下单该商户餐食，订单号：3102 2196 7031 7348 444，用餐后出现剧烈呕吐、腹痛，前往【岳麓区人民医院】就诊，诊断结果为急性肠胃炎，持有诊断书、缴费凭证。 事后联系美团平台协商理赔，平台仅给出小额优惠券方案，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条进行赔付，漠视食品安全违... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-23 美团众包送餐途中餐被偷，平台违规取消订单致我受罚 我于2026年美团众包app抢了一单虎头炸·潮汕南乳炸鸡（成都郫都爱情海）的外卖期间在送餐过程中被人恶意偷餐，导致餐品遗失，期间客服叫我不要点击送达让订单自己挂在后台就是让他们平台处理，过了几分钟后平台自己取消订单，于几小时后收到两张罚单，一张餐损一张违规取消订单，我对违规取消订单提起申诉，平台告知我违... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,赔偿 机灵喵2026-07-23 商家虚假宣传、未履行发货义务、恶意拒绝售后 购买游戏道具，商家诱导核销订单，随后拒绝交付道具、拒绝退款，平台客服推诿不作为。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-23 高价女装自带缝纫质量问题，商家恶意推诿，淘宝客服介入拖延不裁决 订单51206*********84818花费近400元购买女装，收货后长期闲置未穿未洗，拆开检查发现肩带缝线开裂、内里走线严重歪斜，属于出厂质量做工缺陷。商家以超过7天无理由拒绝售后，商家淘宝平台人工介入处理极度缓慢、时间早已超出24小时 拖延不裁决诉求：支持质量问题平台履行电商售后，要求换货，商家一直不回复无论催促多... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,换货 正义喵2026-07-23 购买代买电影票，票未核销未使用，卖家拒绝协商退款 购买电影票，选错日期，票未核销未使用，卖家拒绝协商退款，卖家也没有说不能改签退款，出票也没有和我核对日期对不对，直接急躁出票。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 快钱支付乱扣费，未明提示自动续，求退款解代扣 本人银行卡于2026年07月21日16:29产生一笔59.90元扣费，交易通道为快钱支付清算信息有限公司，商户名称：快钱支付-九七客服，客服电话400*******。 本人在操作短剧广告过程中，平台诱导开通自动续费，续费提示不醒目，没有清晰告知扣费周期与金额，在本人未明确主动确认续费的情况下直接扣款。 诉求： 1、立即全额退还本... [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-23 畅开花违规泄露个人信息，收威胁电话，严惩此违法行为 平台将本人信息泄露至第三方，收到威胁恐吓电话，表示要进行短信、微信、去电相关人、外访单位、外访村委会等进行催缴，对我造成严重威胁和恐吓。严重违反《个人信息保护法》、工信部《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》最低限度信息收集原则。一旦有除我本人以外的其他人接到该平台、合作方、债权方、... [投诉对象]畅开花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 机灵喵2026-07-23 蔚来车载麦克风暗藏使用门槛，车机限定全民K歌、免费仅5首变相逼充值 于蔚来商城内购买的车载麦克风，蔚来车机系统中限制了必须在全民K歌使用，但全民K歌近期调整为限制仅5首免费。所以现状变成了必须充值全民K歌，否则话筒只能唱5首（其他应用内无法使用） 商品商详页以及购买时从未告知消费者，商品的核心功能存在该限制。 我方诉求： 1. 车机系统放开应用限制，或提供更多可用渠道 2. ... [投诉对象]蔚来 [投诉要求]修改宣传内容,退款 机灵喵2026-07-23 商家虚假宣传、未履行发货义务、恶意拒绝售后 购买游戏道具，商家诱导核销订单，随后拒绝交付道具、拒绝退款，平台客服推诿不作为。 [投诉对象]明星电竞交易所 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-23 不予退款、捆绑销售 本人实名投诉云端飞舞数字科技上海有限公司未付收取会员权益费，打电话沟通一直联系不到。 本人在使用信用飞过程中，平台隐蔽捆绑云端飞舞会员服务，会员勾选位置不醒目，在此期间没有享受任何会员服务却被扣费。 平台在未充分获得本人知情同意情况下进行扣费，违反《网络交易监督管理办法》中显著提示义务。 本人多次联... [投诉对象]云端飞舞数字科技上海有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 高价女装自带缝纫质量问题，商家恶意推诿，淘宝客服介入拖延不裁决 订单51206*********84818花费近400元购买女装，收货后长期闲置未穿未洗，拆开检查发现肩带缝线开裂、内里走线严重歪斜，属于出厂质量做工缺陷。商家以超过7天无理由拒绝售后，商家淘宝平台人工介入处理极度缓慢、时间早已超出24小时 拖延不裁决诉求：支持质量问题平台履行电商售后，要求换货，商家一直不回复无论催促多... [投诉对象]SANDRO MADGE 轻奢法式 [投诉要求]作出处罚,道歉,换货 洞察喵2026-07-23 要求网商银行赔偿我的经济损失 1. 我的风险测评结果为保守型，仅能接受保本、低风险理财，平台依旧主动推荐R3中风险理财，未充分警示波动亏损风险； 2. 买入后出现本金浮亏，现已办理赎回，产生实际亏损； 3. 多次联系网商银行在线客服协商补偿亏损，一直没有合理解决方案。 商家向低风险承受能力用户错配中风险理财，属于违规误导销售，侵害消费者... [投诉对象]浙江网上银行有限公司 [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿 友爱喵2026-07-23 企业虚假宣传随身wifi质量性能 网速不达标 随身wifi 速度不达标 经常无法使用还 经常断网 流量网速虚标 [投诉对象]星极云（深圳）有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-23 抖音购蓝牙耳机退货，商家拒补运费，凭券咋就不算数？ 抖音平台购买的蓝牙耳机与宣传不符导致退货 商家宣传给补运费现在不给补说我没花运费 我用的是自己的退货包邮券凭什么不给我补运费 [投诉对象]耳机尾货优品供应链 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-07-23 臻麦穗随意扣钱数月，求追回款项 随意乱扣款，扣了好几个月，请帮我追回，麻烦了 [投诉对象]臻麦穗 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 投诉淘宝闪购，外卖超时售后强制红包，拒绝现金退款 本人通过该平台下单外卖，订单配送超时长达两小时，对我的用餐安排造成严重影响。平台售后仅提供23元平台无门槛红包作为补偿，强制限定赔付形式，拒绝等额现金原路退款，该条款属于不合理霸王条款。我多次与在线客服沟通，明确表示不接受红包，要求现金补偿，客服消极拖延、拒不转接上级专员处理，侵害消费者合法权益。... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-22 大地同城家具城，围攻，收取拦截费用，爆用户地址，威胁用户。 告知商家拦截，商家未拦截直接发货，发货后告知要出拦截费。已经告知退货之后商家还违规发货。然后问商家的地址，发货地址，商家直接甩出了我用户的一个地址，明目张胆的威胁用户。发货了之后强行要50元的拦截费，那就告诉他不拦截了，那就正常发货，结果商家说已经拦截了，必须要付这个钱。淘宝平台也不是小平台了，你... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-22 美团外卖地址有误，客服操作引不满，盼公正处理 2026年7月22日我接了一个吉胜克30号订单顾客下单地址是理工大学可是APP显示地址是师范大学第三外卖柜接力送。当时下大雨接力送没有营业提前向在线客服说明了情况。（当时有好几个骑手都遇到了相同的问题）我把餐按顾客要求放在指定外卖柜但是因为订单显示的地址是接力送我没有办法扫码送达。客服回复我说取货码和餐品已... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-07-22 大地同城家具城，围攻，收取拦截费用，爆用户地址，威胁用户。 告知商家拦截，商家未拦截直接发货，发货后告知要出拦截费。已经告知退货之后商家还违规发货。然后问商家的地址，发货地址，商家直接甩出了我用户的一个地址，明目张胆的威胁用户。发货了之后强行要50元的拦截费，那就告诉他不拦截了，那就正常发货，结果商家说已经拦截了，必须要付这个钱。淘宝平台也不是小平台了，你... [投诉对象]大地同城家具城 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-22 产品货不对板不承认还态度恶劣 我于2026年7月2号在阿里巴巴购买的帽子，货不对板，他们主图帽檐是有压线的，而我收到的帽子，每一个都和主图不一样，完完全全货不对板，我说退货退款，商家要求我改原因，我本来写的就是实质性问题，他们不承认自己货不对板，态度还极其恶劣，希望平台对商家做出处罚并且整改问题，让我退货退款 [投诉对象]洛阳裕丰针织有限公司 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚,修改宣传内容,下架产品 洞察喵2026-07-23 美团众包送餐途中餐被偷，平台违规取消订单致我受罚 我于2026年美团众包app抢了一单虎头炸·潮汕南乳炸鸡（成都郫都爱情海）的外卖期间在送餐过程中被人恶意偷餐，导致餐品遗失，期间客服叫我不要点击送达让订单自己挂在后台就是让他们平台处理，过了几分钟后平台自己取消订单，于几小时后收到两张罚单，一张餐损一张违规取消订单，我对违规取消订单提起申诉，平台告知我违... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-07-22 美团外卖众包平台，乱派单 我于7月22号送外卖系统给我派了两个完全反向的订单，时间不够，根本没有时间送，这明明是系统乱拍单的这明明是系统乱派单的问题，为什么要怪罪我骑手？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-23 美团恶意扣款 顾客不接电话，上报之后顾客拒收，不补配送费，举报美团恶意扣款，白嫖劳动力， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-07-16 中佳保险代理 在没有经我本人同意下，都自动扣款，我要投诉中佳保险代理 [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]没有开通都自动扣费 友爱喵2026-07-16 易宝快捷支付恶意扣费，客服无人接听，求解决隐私困扰 我于2026年7月16日02点16分35秒，在我本人不知情，未授权，未使用任何服务的情况下，被易宝快捷支付自动扣款4笔，共1332.87元。已关闭所有代扣协议，未享受任何服务，属于恶意扣费，打客服无人接听。现要求全额退款，并关闭所有代扣权限。对我的生活造成严重困扰，属于泄漏我个人隐私，并侵犯我个人隐私，在我个人不知情... [投诉对象]易宝支付 [投诉要求]还我钱,追回钱,删除个人信息,归还盗刷金额,退款,退还盗刷金额 正义喵2026-07-16 为什么不告诉我事情无缘无故就扣钱 我干什么了上来扣100多？你不退款我就举报你投诉你 [投诉对象]中佳保险代理 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-07-16 损害司机权益， 我7月13号在曹操平台接了一个订单，平台不予垫付车费。全程录音后面按照乘客要求行驶 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]要求垫付车费 洞察喵2026-07-16 商家恶意伪造划痕谎称是我造成拒绝履行七天无理由退货退款义务官方平台也不作为偏袒商 本人于2026年6月24日在该店铺购买oppo手机一台，于2026年6月27日收到，2026年7月4日申请退货,商家已 同意退货，在此期间我对商品未造成任何损伤。商品寄到商家后,商家无有效的证据证明,单方面恶意谎称手机划痕是我造成的，拒绝履行七天无理由退货退款义务。我向商家要商品质检报告和视频,商家无法提供。我 多次申请平台... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-07-22 酒店退款 于2026年7月22日定了该酒店。因为行程变化想要取消。商家要进行扣钱处理。且与美团客服沟通知两次扣款金额不一样。另外有虚假宣传问题。评论区图片都不是真实图片。坐地起价太严重。另外客服口径也不一样。也不清楚到底是美团客服说的对还是前台说的对 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,修改宣传内容 正义喵2026-07-23 纪小满恶意扣费，欺骗消费者 我于2026年7月22日在纪小满App申请贷款，收取会员费169元。可以贷款16000元，但是收取会员费后，拒不办理贷款的问题，侵犯了《电子商务法》《消费者保护法》我的诉求是全额原路退还会员费169元，并永久关闭会员 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]全额退会员费169元 洞察喵2026-07-23 点进纪小满VIP开通，客服拒绝退款引不满 我今天就上去看了一下试一下能不能借不小心点到开通vip了我第一时间去找客服 客服说退不了了 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款给我 机灵喵2026-07-23 纪小满误扣169元，客服拒退款，求取消VIP 我于2026年7月23日8:21分在纪小满平台填写资料时不小心点错了购买畅行VIP从我银行卡中扣除了169元，联系了平台客服说无法退款，我的诉求要求平台取消vip进行退款 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]要求退款 机灵喵2026-07-23 纪小满公司捆绑式开会员，被扣款后也不肯退费 因为最近缺钱，然后，在七小满平台这里填了资料，申请借款 他给出了额度 我就提交申请借款了 但是在提交的过程中他并没有给出提示要开通会员的选项 ，我以为就是正常的借款然后按照它的流程点击，然后申请 ！过了几分钟，显示借款失败 ，我也就没当回事了，过了几天到了7月20号的凌晨 突然从我卡中扣走了169！当天... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退回我会员费用169元 洞察喵2026-07-23 星城惠选 什么东西我也不知道自己就扣费扣了这么多我要求退款退款 [投诉对象]星城惠选 [投诉要求]退款,处罚 正义喵2026-07-23 美团外卖客服漠视骑手车祸，证据充足却被驳回 骑手被车撞，没人管，客服不管不问。有证据，给你来个证据不充分，骑手无地方伸冤昭雪。希望黑猫做主！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释 友爱喵2026-07-23 深圳青年良宿公寓，退款遭拒，去哪儿网订单问题待解决 我于2026年7月23号早上6.06下单了深圳青年良宿公寓的六人间两晚订单，后面计划有变6.27不想要了去退款，时间未超半分钟不到就去退款了，给商家造成的损失几乎为0，但是商家不同意，订单显示我已入住，实际上我还没住进去，我的诉求是全额退款 [投诉对象]深圳青年良宿公寓 [投诉要求]退费,退款 洞察喵2026-07-23 纪小满收取会员费后拒办贷款，全额退款并关授权！ 我在纪小满小额货平台提示可以办理18400元贷款，点击贷款后收取169会员费但是等纪小满收取vip成功后，拒不办理贷款问题，侵害了我的《电子商务法》《消费者保护法》，我的诉求是，现要求3个工作日内 全额原路退还169元会员费，永久关闭我的会员与代扣授权。若拒绝退款，我会整理全部证据向国家金融监管总局、12315、 123... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-23 【橡树黑卡】橡树黑卡公司 他们说开会员能贷到，放不了款全额退款，完了之后开这个会员一点用没有，要求退款，他们不理不睬 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]不退会员费 机灵喵2026-07-23 强制捆绑销售会员 没有二次提醒 自动扣款 本人于2026年7月22号在“纪小满”APP（运营主体：广东鑫鑫网络小额贷款有限公司）申请借款，在仅绑定银行卡、未收到任何付费弹窗提示、未输入支付密码的情况下，银行卡被直接划扣169元。 事后得知该款项为所谓“VIP会员费”，但平台在整个操作流程中未以显著方式提示收费，无任何二次确认环节。本人随即联系平台客服（400-1... [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款169的会员费 机灵喵2026-07-23 抖音电商买的鹦鹉病恹恹，商家冷漠，盼退款 在抖音平台购买了活体牡丹鹦鹉，收到活体就跟商家反馈鸟状态不好，不健康，单只眼睛睁不开，卖家告诉我要每天喂土霉素，变相承认鹦鹉健康有问题，后续几天与商家再次沟通鹦鹉健康问题，初步怀疑衣原体感染，鹦鹉本身带病，我也按照商家指导操作，但鹦鹉健康问题没有好转，逐渐发展两只眼睛都睁不开，鹦鹉濒临死亡，与商... [投诉对象]小田宠物养殖 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22537 累计有效投诉37278362 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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