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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-06 违规扣费，拒绝退款 2026.6.5在58好借借款，签约无橡树黑卡会员收费提示，6.5放款、6.6凌晨被私自扣1500元会费，找不到橡树黑卡APP无法自主销户。联系客服拒退款，借口放款即享受会员，放款与扣费日期不一致逻辑矛盾，未使用任何会员服务。商家捆绑借款默认扣费违规，要求退1500元、关闭代扣、整改收费规则。 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-06-06 账单不明确，早发票一直没有 差了380元没有还款，给忘记了，也没有通知，来个短信就骂人，来个电话语气态度特别不好，今天上午还爆了我的通讯录，给我妈打电话了，我要发票的问题也不给。我要利息的发票都不给， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]提供结清证明,处罚 机灵喵2026-06-06 抖音月付暴力催收爆通讯录，逾期欠款问题亟待解决 我在抖音月付上的欠款由于遇到逾期了 现遇到暴力催收 爆通讯录 要求立即停止 [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]停止骚扰,屏蔽三方 机灵喵2026-06-06 华为care+服务霸王条款 本人误触弹窗误购Care+，全程未使用任何保障权益，无意购买，申请退款，要求手机一同退货才能退care+服务 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-13 上海歆湃信息科技有限公司361企业店拒绝履行三包法 我要投诉商家售后拒不履行三包义务。我在抖音购买iPhone17promax手机 现在还在保修期，其中手机自带数据线中间弯折有内部损坏隐患，存在安全风险。我找商家要求保修更换，商家蛮横表示只要能充电就不给换，私自定保修规则、拒绝售后。现请求市场监管部门介入调解，督促商家履行三包法义务，停止侵害消费者合法权益 [投诉对象]上海歆湃信息科技有限公司 [投诉要求]退货换货,作出处罚,道歉 机灵喵2026-06-06 不予处理 我的这条蓝裤子早就和商家沟通，需要退款，该补充的凭证都给补充了，可商家平台一直不予处理，一直拿陌生号码骚扰我 还有这一个绿色的半袖也需要退款，可商家却不予处理，我继续申请退货，退货的后台都打不开，限制我的行为 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-13 武汉市娅怡彦，未用却扣花呗钱，求退款啦！ 我没有使用任何东西怎么突然就给我扣费了，而且给我扣的是花呗，我要求商家给我退款，不退款就保12345投诉！ [投诉对象]武汉市娅怡彦网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-13 要求黑龙江三农信融资担保有限公司退还担保费用并撤销代偿记录 要求黑龙江三农信融资担保有限公司退还担保费用并撤销代偿记录 本人之前与洋钱罐平台多次沟通协商二次分期，均得不到有效解决，于2026年6月12日问了平台的贷款方辽宁振兴银行（之前也是从银行短信中知晓洋钱罐与该银行合作），才知被黑龙江三农信融资担保公司代偿。通过查询打电话三农信，推给平台沟通。借款时... [投诉对象]黑龙江三农信融资担保有限公司 [投诉要求]撤销征信问题 机灵喵2026-06-13 客服不处理 客服不理支付宝强行绑定我要申请解除支付宝自动还款 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]解除限制可以使用余额 洞察喵2026-06-13 美团民宿客服不辫事实，威胁商家，并擅自全额退款，损害商家合法利益。 本人为美团民宿正规入驻商家，现正式投诉美团民宿及其客服，工号：100******违规判责、情绪化办公、无视事实，在我明确拒绝退款的情况下，擅自为租客全额退款，恶意判定房源与实际不符，直接造成我702.46元（含佣金）经济损失，平台后续多次推诿不处理，特此维权。 2026年6月12日，我名下民宿订单产生退改争议。根据美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,道歉,改善服务,退款 勇敢喵2026-06-13 姑苏区绣新丝绸经营部（个体工商户）及多名出租车司机联合诱骗购买高价商品 2026年6月12日我在苏州市观前街被两个出租车司机和店铺合谋诱骗2次，第一次没上当，第二次在另一个出租车司机诱骗下在同一店铺姑苏区绣新丝绸经营部（个体工商户）购买真丝床品两套10860元和蚕丝枕头9960元，价格虚高，虚假宣传说三年一次的丝绸节，价格在原价基础减三千再送两条蚕丝被，并说是政府补贴这次力度最大，还... [投诉对象]姑苏区绣新丝绸经营部（个体工商户） [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-06 放心借违法透露隐私 我于2025年4月16号于放心借平台借款3万元，现无法还款，平台不协商，违法找催收电话轰炸 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-06-13 人人租 收高利息 信息不回已经还完了 客服不回信息 申请解除设备管控信息不回 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,下架产品 机灵喵2026-06-06 哈啰臻有钱违规收取高额担保、咨询、会员费 哈喽臻有钱作为平台与其他公司合作违规放贷，远超国家规定的利率，并且收取高额担保费，咨询费，会员费等，本人并不需要任何担保，哈喽臻有钱通过各种违规方式收取我费用，上传的截图全是从哈喽臻有钱截取的 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-06-06 小花钱包，停止暴光隐私 本人贷款3000元，分12期还清，每期还284元，已还11期，已还清小花钱包的本金和4倍国家规定的利率。近一年来多付出的金额远超目前的欠费284元。但小花钱包不断违规催收，暴光通讯录，对我的生活造成实质影响，还违反暴光我的隐私，属于违法行为，诉求是赔偿我的精神损失费。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 勇敢喵2026-06-13 汇付支付 汇付支付合作商户宇信天成未经授权恶意代扣，要求退款并关闭代扣 本人名下建设银行银行卡（尾号___0690_），在2026年6月13日凌晨1点27分，被贵司渠道代收商户宇信天成扣款59.9元。 本人从未注册、使用该商户任何服务，没有签署过代扣协议，也未输入密码、接收验证码授权扣款，属于违规私自扣费。 尝试联系宇信天成... [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 湖北消费金融拒不提供对公还款，强制通过第*方金银花还款 我要正式投诉 湖北消费金融股份有限公司。 事实：我通过金银花平台借款，实际放款方、征信上报方、债权归属方都是湖北消费金融。 现在我主动要求还款结清，但湖北消金拒不提供对公还款账户，强制要求我必须通过第*方助贷平台金银花还款。 这严重违反金融消费者权益保护规定，限制我的还款自主权，存在资金安全隐患（还了... [投诉对象]湖北消费金融公司官微 [投诉要求]提供结清证明,撤销征信问题,销账 洞察喵2026-06-06 天猫店铺违约不发货，订单取消非囤货！ 图1是店铺不发货公告，店铺客服认定我批量下单，给我发了图2的交易订单截图，图2很明显我的订单交易全部是取消状态，根本不属于批量下单囤货行为，我已经下单买卖合同已经成立，现在客服无故不给我发货，未履行合同约定的交付义务，属于违约行为，应承担违约责任 [投诉对象]usmile官方微博 [投诉要求]发货 正义喵2026-06-06 得物95分手机在保售后问题 本人于2025年12月6日在得物95分平台购置华为Mate70Pro+手机，商品尚在一年法定质保有效期内。2026年5月20日手机突发屏幕触控失灵故障，手机屏幕本体完好无破损；5月21日我向平台提交售后报修申请，平台审核通过后，我在5月23日寄回设备，快递单号：JDX054*********。 等候十余日后，6月5日平台通知已签收机器、可安排维... [投诉对象]95分App [投诉要求]维修,退款,换货 正义喵2026-06-06 快递员未经同意过度包装运费翻倍 本人通过顺丰速运寄快递（运动鞋、带原装鞋盒），将快递及取件码放置于家门口，快递员未经本人同意，私自加装额外纸箱包装，导致运费由预估的14.7翻倍至29.3元。在本人经顺丰客服投诉后，顺丰内部要求快递员联系本人并通过私人转账方式退款（非对公收费不合规、且存在法律风险），本人要求顺丰通过对公账户退款，顺丰客... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费 正义喵2026-06-06 违规扣费，拒绝退款 2026.6.5在58好借借款，签约无橡树黑卡会员收费提示，6.5放款、6.6凌晨被私自扣1500元会费，找不到橡树黑卡APP无法自主销户。联系客服拒退款，借口放款即享受会员，放款与扣费日期不一致逻辑矛盾，未使用任何会员服务。商家捆绑借款默认扣费违规，要求退1500元、关闭代扣、整改收费规则。 [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-06-06 账单不明确，早发票一直没有 差了380元没有还款，给忘记了，也没有通知，来个短信就骂人，来个电话语气态度特别不好，今天上午还爆了我的通讯录，给我妈打电话了，我要发票的问题也不给。我要利息的发票都不给， [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]提供结清证明,处罚 机灵喵2026-06-06 抖音月付暴力催收爆通讯录，逾期欠款问题亟待解决 我在抖音月付上的欠款由于遇到逾期了 现遇到暴力催收 爆通讯录 要求立即停止 [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]停止骚扰,屏蔽三方 机灵喵2026-06-06 华为care+服务霸王条款 本人误触弹窗误购Care+，全程未使用任何保障权益，无意购买，申请退款，要求手机一同退货才能退care+服务 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-06 不予处理 我的这条蓝裤子早就和商家沟通，需要退款，该补充的凭证都给补充了，可商家平台一直不予处理，一直拿陌生号码骚扰我 还有这一个绿色的半袖也需要退款，可商家却不予处理，我继续申请退货，退货的后台都打不开，限制我的行为 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-13 美团民宿客服不辫事实，威胁商家，并擅自全额退款，损害商家合法利益。 本人为美团民宿正规入驻商家，现正式投诉美团民宿及其客服，工号：100******违规判责、情绪化办公、无视事实，在我明确拒绝退款的情况下，擅自为租客全额退款，恶意判定房源与实际不符，直接造成我702.46元（含佣金）经济损失，平台后续多次推诿不处理，特此维权。 2026年6月12日，我名下民宿订单产生退改争议。根据美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,道歉,改善服务,退款 勇敢喵2026-06-06 放心借违法透露隐私 我于2025年4月16号于放心借平台借款3万元，现无法还款，平台不协商，违法找催收电话轰炸 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-06 哈啰臻有钱违规收取高额担保、咨询、会员费 哈喽臻有钱作为平台与其他公司合作违规放贷，远超国家规定的利率，并且收取高额担保费，咨询费，会员费等，本人并不需要任何担保，哈喽臻有钱通过各种违规方式收取我费用，上传的截图全是从哈喽臻有钱截取的 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-06-06 小花钱包，停止暴光隐私 本人贷款3000元，分12期还清，每期还284元，已还11期，已还清小花钱包的本金和4倍国家规定的利率。近一年来多付出的金额远超目前的欠费284元。但小花钱包不断违规催收，暴光通讯录，对我的生活造成实质影响，还违反暴光我的隐私，属于违法行为，诉求是赔偿我的精神损失费。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 机灵喵2026-06-06 湖北消费金融拒不提供对公还款，强制通过第*方金银花还款 我要正式投诉 湖北消费金融股份有限公司。 事实：我通过金银花平台借款，实际放款方、征信上报方、债权归属方都是湖北消费金融。 现在我主动要求还款结清，但湖北消金拒不提供对公还款账户，强制要求我必须通过第*方助贷平台金银花还款。 这严重违反金融消费者权益保护规定，限制我的还款自主权，存在资金安全隐患（还了... [投诉对象]湖北消费金融公司官微 [投诉要求]提供结清证明,撤销征信问题,销账 勇敢喵2026-06-06 小米手机 手机带进浴室一次后镜头起雾（我之前的小米手机一直都这样做的没有任何问题，而且17的防水等级更高）。拿去售后修，说是进液，手机不防水蒸气。ok我认了，在此之后再也没拿进浴室用。一个多月之后背屏无法使用，再去修。说这是之前进液，触点烧掉了要换背屏，进液问题不保修。 维权几次依旧推诿，说检查过没有问题。检查... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 友爱喵2026-06-13 美团众包 2026年6月13日在平台上接单，取货距离较远送不到位，然后导致取消罚款，我当时还是下着线的，感觉是做的不合理，请求消除处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 暴力催收，恐吓短信 收到第三方暴力催收短信，扬言调取微信通讯录、散播本人照片，向亲朋好友联系说我欠款情况，恶暴力违规催收。我已保留相关证据，后续将报警处理。现不接受任何调解协商。 诉求：关停该外包权限，永久屏蔽紧急联系人，停止一切短信骚扰。 [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-06-13 大连乐澄星时代海景酒店不予退款 投诉内容 1.我并没有入住 2.跟商家沟通后，商家态度恶劣且拒绝退预定款 3.平台也踢皮球拖延时间，并劝导消费者不采取官方投诉措施 6月12日下午14点左右线上预定乐澄·星时代海景酒店（东港人民路港湾广场店），13日因个人行程取消申请退款，平台显示拒绝退款，与酒店沟通美团平台并未给酒店钱平台，我的诉求是平台未尽提... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-13 N边形新能源 我于2026年6月7日在拼多多N边形新能源商家那买了电动车 商家让我退货让我付82块钱代取钱 我运回付了130元商家现在不给退钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退回我的钱 友爱喵2026-06-13 重庆美团三快小额贷款有限公司旗下美团借钱委托宁波正利企业咨询有限公司对我进违规催 本人使用重庆美团三快小额贷款有限公司旗下美团借钱产品发生逾期，该公司委托宁波正利企业咨询服务有限公司开展催收，催收人员存在多项违规行为，全部通话录音完整留存： 1. 违规教唆、逼迫我向父母亲友借钱代为偿还个人债务，骚扰无关第三方； 2. 虚构“催收公司自有资金池补贴本金、限时减免过期恢复全款起诉”虚假... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-06 招联金融外包催收违规爆通讯录，骚扰亲友 本人在招联金融办理个人消费贷款，近期该平台外包催收人员未经本人允许私自拨打通讯录内家人、亲友电话，频繁骚扰无关第三方，大肆泄露个人隐私、恶意爆通讯录，违反《商业银行催收自律公约》以及金融监管相关规定，严重影响我和家人正常生活。并且盗取我的个人信息， 诉求： 1. 立刻停止所有违规骚扰、停止拨打我的通... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-13 美团电影演出退票高额收费，未明示规则，退钱并公示！ 我在美团下单购买了两张电影票，共支付63.8元。因为行程变动需要退票，操作时系统直接扣除了10元手续费，最终只退回53.8元。下单及支付页面均未显著提示退票会产生高额手续费，也没有明确的计费规则说明，违反了消费者知情权。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费,退还扣取的10元手续 勇敢喵2026-06-13 人工服务AI应答，无人受理，任由系统继续计费 本人于6月10日18时因手机无电，使用爱人手机在淑倩美容（中鸿店）美团充电宝机柜借充电宝，于30分钟左右后归还，因机柜没电/故障，充电宝已插入但系统未识别，订单持续计费。订单号：20646*********56453。要求：立即停止计费、撤销全部异常扣费、全额退款、人工回电。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,解释 机灵喵2026-06-13 崔总骚扰身边人影响我正常上班 每次骚扰我身边亲戚朋友，让我无法正常工作。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17043 累计有效投诉36273305 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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