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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-06 还呗竟非法获取我信息，威胁我，家人要硬刚 不知道平台催收怎么非法获取的我的信息，包括我的工作地址单位信息，现在发短信威胁恐吓我，难道这不是违法犯罪吗，我从来没有逃避说过不还过，但现在平台这样弄，严重影响了我的生活同时危害到我的生命健康，如果有什么事情，我的家人决定会硬刚到底 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-06-06 小花钱包乱扣钱，显示失败仍扣费，全额退还才行 扣了我4笔钱，当时现实扣款失败，然后下午的时候在我别的卡了扣了，要求全部退还给我 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 维信金科豆豆钱暴力催收，威胁恐吓，现在天天打单位电话爆通讯录，退还豆豆钱不合理费 本人与维信金科豆豆钱有债务纠纷，不是我不还，是我现在没有能力还，而且我在他们平台之前有好多笔借款都按时还，而且都还清了，但是之前的那么多笔和现在逾期的这些都存在高利贷行为，各种保险费，反正有很多我不懂的的费用，我要求返还我之前还进去的所有笔不合理费用，现在他们正对我进行暴力催收，恐吓，威胁我说是... [投诉对象]维信金科 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-06-13 平安银行车贷违规搭售附加贷、拆分利率，申请退费56444.75元 本人在平安银行办理车贷，被强制拆分两笔贷款：主贷321***元+违规附加贷21400元，均为60期。附加贷无真实服务，属于借贷搭售，监管已明确此类业务违规。银行刻意拆分利率，只说主贷年化8.5%，隐瞒真实综合年化（IRR测算超22%），违反央行2021年3号公告。本人已还35期，多付高额利息及违规费用。现要求：退还附加贷... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 小米售后不履行三包，拒绝换机还擅自作废只换不修权益 本人刘先生，2026年1月25日在成都市郫都区龙湖时代天街小米之家实体店，花费7399元购买Xiaomi 17 Ultra徕卡版16+512米白色手机（SN：72609/F6Q700***），购机票据齐全。整机三包有效期至2027年1月26日，购机附赠「只换不修1次」权益（有效期至2027年1月25日，全程未使用）。 故障及维权经过： 1. 2026年4月5日，手机首... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,更换全新未激活同型号 机灵喵2026-06-13 哈喽公司推介强制下款。花享用呗软件 哈喽推介花享用呗软件。强制下款。有没客服。取消登录 [投诉对象]花享用呗 [投诉要求]强制放款 友爱喵2026-06-13 美团平台无故扣款 本人是美团配送骑手，2026年6月11日7点47分我将客户的物品送到长春大学北门公寓货价上，送达时物品包装完好无损坏，并拍照在美团配送平台发给了客户，6月13日接到美团配送平台餐损扣款提示，未送达指定地点，扣款59.90元，美团配送平台扣款显示不可以申诉，我在配送过程中物品没有破损，并安顾客信息提示配送到指定地点... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-06-13 痘医生 本人于今天下午1点，在惠州大亚湾 痘医生门店，参与商家线上590元团购月卡体验活动。 到店后，店内工作人员全程洗脑式营销、夸大皮肤问题、连环诱导消费。 消费前明确告知我是590元一个月的简单护理，我本人一直以为只需要消费一个月，不存在长期项目。 在洗脸、做护理过程中，店员在我不知情、不了解合同内容的情况下，... [投诉对象]香港痘医生皮肤管理 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 深圳爱回收，我体谅你，你却反手扣我3毛5？这吃相是不是太难看了！ 一、【荒唐的扣费】为了“帮你整理”，我反倒欠你3毛5？ 黑猫平台及各位网友，我要投诉深圳“爱回收”吃相难看！ 6月10日晚，我在深圳绿景公馆1866北区D2栋架空层投放点投递了3.52公斤的可回收物（大量纸盒+大半袋矿泉水瓶）。因为瓶子多且散乱，我没有大袋子，考虑到一股脑倒进去会导致机器堵塞或散落一地，出于“为回收站整... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚 友爱喵2026-06-13 利息高的过分 我在2025年11月1号借的贷款 本来一期应还275.64仅仅逾期1天 就让我还305.64整整多出来了30元 是不是有点太高了 这么高的利息我怎么还 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]调整利率,处罚,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-06-13 中国移动霸王条款，乱扣费 本人之前一直都是49块月租，昨晚一查，从20258月份无缘无故乱增值我为59元月租，2026，3月份更过分给我增加到79元，在我不知情的情况乱扣费，先要求退还我那些乱扣费的费用，给我改回之前49元月租 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,更改套餐,退货退款,赔偿解释 正义喵2026-06-13 自动扣款疏漏导致多扣 6月11日晚上在中国计量大学四号楼下面饮料柜里拿了一瓶可口可乐，标价3.5，因为是延时扣款，等消息发到我手机上时已经是我到宿舍了，可却莫名其妙扣了我一瓶美汁源的钱，平时这种扣款我都不记得了，消费者用自动扣款是信任你们平台，结果你们平台扣费是这样不严谨吗，乱扣是什么意思，你们的饮料柜都有监控，查一下就知... [投诉对象]可口可乐 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-06-13 移动流量乱扣，电话处理敷衍，霸王条款引不满 我流量被扣800多，打10086不给处理，说给我发了短信现在垃圾短信这么多那个看短信，说打了电话结果就只打了一个都不是我本人接听，其他电话说用什么APP,打的根本接不到，电话费超了就给我停机，流量超了不停网放任我使用简直就是霸王条款！哪移动公司就该把我之前没有用完的流量给我呀，月底给我清零！根本就坑害消费者！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免 勇敢喵2026-06-13 湖北省粒锁百货店 2026.6.8购买了抖音的柏沐雨林洗发水，结果商家发货是9.9两瓶的洗发水，用七八十的洗发水的主图售卖，商品名称，详情页，主图与正品无异。联系平台，平台说无法解决，需要联系商家处理，但是又告知我商家联系不上 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,下架产品 正义喵2026-06-13 京东闪送能不能善待众包骑手？ 在配送过程中，尽管导航定位不准，顾客电话打不通，最后还是把商品送到了顾客手中，为什么还要对骑手进行不合理的罚款！！！！实在让人无语！！！！！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-13 淘宝衣服退货成功但逾期，盼商家找出快递取消 这个衣服我已经给他们退回去了，不知道当时是网不好还是怎么着，那个单号信息没有填，快递我确定已经退回去了，只不过快递这边查不到了，快递商家那边也签收了，没有，但是我的那个还是逾期了，现在要求商家找出来那个快递，然后把我的逾期给我取消掉！衣服我确定我退掉了 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]找出快递,消除逾期 友爱喵2026-06-13 乱扣款，申诉不通过 我是达达骑手，平台乱扣费，多次打电话不解决，申诉不通过，这么热的天已经够累了，平台自己显示的定位不准让我申报，申报又不通过扣我20，打电话也不给我转人工故意拖延，要么挂断. [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-06-13 拼多多商家虚假发货 本人于2026年6月8号21点下单荔枝带箱5至6斤，商家于6月10号虚假发货，6月11号才有快递揽收，关键是商家发的是一个小箱12*22的一个小箱，要求退全款并补偿，严惩恶劣商家 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-06-13 直播间座钟购买遭骗，微信小店处理结果不合理 我于2026年6月10日在微信直播间购买了一个座钟的摆件，商家上传的物流信息根本不是我的收货地址，我在安徽，他发到沈阳，并且显示签收，我沟通过微信小店，让我去问物流，物流说商品的重量应该是一件衣服，并不是购买的座钟，我联系了商家（哲美国际供应链），商家说发错了，我联系他返回物流，商家后面不回复了，妥妥的... [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-06-13 欺诈消费者 我在中免日上购买了东西，我买错了，他们同意退货退款，然后我原封不动发过去，他们自己打开口红盒子使用了之后，诬陷是我用的，然后现在不退款 [投诉对象]中免集团 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 还呗竟非法获取我信息，威胁我，家人要硬刚 不知道平台催收怎么非法获取的我的信息，包括我的工作地址单位信息，现在发短信威胁恐吓我，难道这不是违法犯罪吗，我从来没有逃避说过不还过，但现在平台这样弄，严重影响了我的生活同时危害到我的生命健康，如果有什么事情，我的家人决定会硬刚到底 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-06-06 小花钱包乱扣钱，显示失败仍扣费，全额退还才行 扣了我4笔钱，当时现实扣款失败，然后下午的时候在我别的卡了扣了，要求全部退还给我 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 维信金科豆豆钱暴力催收，威胁恐吓，现在天天打单位电话爆通讯录，退还豆豆钱不合理费 本人与维信金科豆豆钱有债务纠纷，不是我不还，是我现在没有能力还，而且我在他们平台之前有好多笔借款都按时还，而且都还清了，但是之前的那么多笔和现在逾期的这些都存在高利贷行为，各种保险费，反正有很多我不懂的的费用，我要求返还我之前还进去的所有笔不合理费用，现在他们正对我进行暴力催收，恐吓，威胁我说是... [投诉对象]维信金科 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-06-06 小米售后不履行三包，拒绝换机还擅自作废只换不修权益 本人刘先生，2026年1月25日在成都市郫都区龙湖时代天街小米之家实体店，花费7399元购买Xiaomi 17 Ultra徕卡版16+512米白色手机（SN：72609/F6Q700***），购机票据齐全。整机三包有效期至2027年1月26日，购机附赠「只换不修1次」权益（有效期至2027年1月25日，全程未使用）。 故障及维权经过： 1. 2026年4月5日，手机首... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货,更换全新未激活同型号 机灵喵2026-06-06 华为游戏中心不顾账号隐患强行交易，速终止此次买卖！ [华为游戏中心]无视商品重大违规风险强行推进交易，请求立即冻结考察期资金！本人于 [2025年6月5日] 在贵平台出售游戏账号（订单号：[69eff82002h61fff5re1fbdm]）。在交易过程中，该账号已被游戏官方判定违规并强制重置了昵称。这属于严重的账号异常状态，意味着该账号正处于官方的重点监控和处罚期，随时面临封禁或限... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-06 京东物流京东商城 六月一日购买苹果手机，物流发货晚了，快递员态度差，经过沟通四号给我送，并且承诺赔付400元，京东物流和京东商城两个部门各赔付200元，现在我只收到了一个200元，再联系客服，客服就不承认了，他们京东都有通话录音，录音也不给我听，欺骗消费者， [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,解释,提供物流客服电话录音 机灵喵2026-06-06 众安贷借款利息离谱，诉求退还超支部分 我在众安贷借款25000.等额本息12期，每期要还2510.80元，严重超过国家规定的利息上限，现要求全额退还超还的利息 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 95分平台，霸王条款 2026年6月1日下午两点二十四分在95分下单海蓝之谜 鎏金焕颜修护精华， 订单95260*********55447实物和描述不符，说是全新无外包装，打开，里面的塑封都没有，怎么符合所谓的全新，符合法定退款条件，平台以防伪贴损坏理由拒退，依据消保法要求全额退款，恳请监管协调处理。 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,改善服务,退货 友爱喵2026-06-06 酒店不核实到店情况，同程未有效告知，侵害消费者权益！ 1.同程平台在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），全额扣款。为什么没有在任何电话询问的情况下，平台可以自动为顾客办理入住，并将房费打给商户？平台作为中间商起到了怎样服务作用？在跟商家有利益冲突的时候如何维护顾客的权益？2.酒店不核实客户的到店情况，未尽到告知义务。酒店有告知客人留房的义务。民法典5... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 拒不提供借款合同，强制捆绑担保费、增值服务费，违规高息收费 平台拒不提供借款、担保、增值服务相关合同；放款默认捆绑担保费、增值服务费，无单独勾选告知，违规搭售收费，综合息费年化超法定上限。 诉求：1、补齐全部电子合同；2、退还违规收取的担保费、增值服务费；3、停止后续一切附加费用收取。 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退款,退还所有违规收费 机灵喵2026-06-13 美团骑手申诉难，订单地址不符遭拒，求公正处理 我是美团骑手。我于6月13号中午11点52接了一个兄弟鸡蛋灌饼美团61号订单，地址写的很清楚燃气公司门卫室。我打电话通知顾客，顾客让我送到4楼。我说我送不了。地址写的门卫室，他让我拿走吧。我就按照正常流程上报拒收，反餐取消订单。申诉两遍不过，打客服，客服拒绝理由是顾客说了送到4楼，我也解释很清楚。顾客地址写... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-13 顾客私自改址致订单取消，美团客服竟判我违规？ 在2026年6月12号下午16:52分，由于顾客原因， 私下修改地址无法配送，顾客要求返回商家，我取消了零小庆优选超市美团69号订单， 我取消订单之后有违规，我申诉客服不通过，，我有当时给客户打电话的完整录音，客户在电话里明确表示返回商家，，，但是违规不给申诉通过，说是我的原因，平台有完整电话录音，，我本人也有... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,撤销处罚 勇敢喵2026-06-13 烂果不赔，客服推脱不处理 在平台买的蓝莓，今天收到过发现烂果严重，说好的烂果包赔，找商家和平台客服都没处理，生鲜类，本来就烂的，还不退款，还不处理，更加严重了，退款或者退货退款都可以，但是都不处理，等了很久了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-06-13 智行平台预定酒店遇到霸王条款 退订竟要收取50%的手续费！ 在今年的6.1我在智行app上订购了谷朵酒店（长春一汽西站店）6.18-6.20的智能投影大床房一间 花费274元 现因行程取消需要退订酒店 却被平台告知需要扣除150块的违约金才能退订 但平台并未在订购时告知消费者违约金 且扣除的费用已经超过总房费的百分之五十 我提前六天退房 并未影响到商家的正常售卖 这是伤害消费者的霸王... [投诉对象]谷朵酒店 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-13 换锁几天发生故障，凌晨被困家中 在6月11日凌晨，我发现新换一周不到的门锁从里面打不开，求助了一栋楼的业主帮我在外面开门，可是还是打不开，我也第一时间联系了商家客服，客服表示会承担我的开锁费用，我也跟客服表达了我的不满，因为当时一家三口都在里面，现在我提供了一切开锁换锁的费用，商家却以各种理由拒绝赔偿，或者只部分赔偿，现在我要求商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-13 快手平台拖延，明星交易店强制二次下单，道具不交付 2026年6月12日我在快手“明星交易店”实付56.5元购买和平精英道具，订单标注已发货却不交付道具，还强制要求二次下单才发货，事先未醒目告知；我申请退款商家只肯退一半，刻意克扣货款、虚假宣传，平台拖延不处理，要求商家全额退款并处罚该违规店铺 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,道歉,改善服务,下架产品,修改宣传内容 勇敢喵2026-06-13 还清美团借款，哈银为何不给结清证明？速解决！ 我于2026年6月11号在美团借钱里的所有借款都已经还清欠款，但是我在美团借款里的其中一家，哈尔滨哈银金融有限责任公司却无法开具借款结清证明。我申请美团借钱所有金融公司立即开具全部借款结清证明，以便于立即注销美团借钱账号！。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]销账 正义喵2026-06-06 快递员未经同意过度包装运费翻倍 本人通过顺丰速运寄快递（运动鞋、带原装鞋盒），将快递及取件码放置于家门口，快递员未经本人同意，私自加装额外纸箱包装，导致运费由预估的14.7翻倍至29.3元。在本人经顺丰客服投诉后，顺丰内部要求快递员联系本人并通过私人转账方式退款（非对公收费不合规、且存在法律风险），本人要求顺丰通过对公账户退款，顺丰客... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-06-13 美团外卖处理不当，商家退订霸王条款引不满 我于2026年6月12日下午14点47分，预定宾馆，要求15点20分不许退订，当时我是17点多开始申请的退款，根本不影响他们往外订房间，但是商家就是不给退，说退订只给退百分之50的款，这不就是霸王条款吗，美团以商家不接电话为由，一直拖着不给解决，无奈之下寻求黑猫帮助解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚 勇敢喵2026-06-13 未立马退款 出票失败不立马给我退款影响到我二次购票了我要求退票他一定要说1～15个工作日 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18037 累计有效投诉36276127 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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