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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-01-07 瓜子二手车退车 我于1月1日在瓜子二手平台买了一辆昊铂ht。开了几天发现踩油门有杂音。今天去了4S店检查。说是要更换电机。现在要求退车。售后不给退。没有任何理由。很气。现在要求瓜子二手车给一个解决方案。不能不检测，把一个电机有问题的车放在平台进行交易。欺骗消费者。 [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-07 携程客服处理不当导致酒店不退费 我在携程平台预定了12.27-12.28在日本札幌定山溪的翠蝶馆温泉酒店，由于12.27我们从旭川出发时，当地因为暴雪天气JR列车及高速巴士均停运，我们没办法回到札幌，并且即使花费高价打车，也赶不上该酒店正常可以享受的服务（晚餐+私汤温泉），我在发现巴士停运后立即反馈到了 携程延迟入住，然而携程告知不可以延期只能取... [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-01-14 简约服饰没有向买家说明裤子的真实材料 我于2025年12月27日在快手平台购买裤子，出现虚假宣传，侵犯了我消费的权益，我的诉求是退货退款，在售卖未说明裤子会大量起球，买回家正常穿了两次后，大量起球，找商家退款商家不解决，正常的磨损不会这样，虚假宣传，并没有像我真实说明裤子的材料，出现问题后没有及时解决，一味的把责任推给消费者，我要求退货退款... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-01-07 快递员和商家勾结 我的商品迟迟不派送，收件方反馈给我说商品有破损，我联系我这边发件的人说收件的包裹里面的包装根本不一样 没有胶带，所以就是快递小哥勾结那个商家把我的商品损坏，以此来讹钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-01-07 抖音电商买的浴室柜管件质量差，平台不管求赔偿 我于2025年11月16日通过抖音平台购买浴室柜，因浴室柜管件质量差导致新装修的房子地暖进水。家里迟迟不敢开暖气。要求商家或抖音平台赔偿损失，抖音平台意见我们自认倒霉。自己维修。希望有说理的地方。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-01-14 圆通速递快递被他人中午取走，晚问未联系，求退款 上午11点让别人取走，中午12点去取让别人取走，快递人员说给我联系一下我晚上8点问快递站说没联系让我申请一下退款请问不应该让快递人员联系吗 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]改善服务,解释,道歉 机灵喵2026-01-07 肥猫鲜森售卖发霉变质食品 我于2026/1/4日于抖音平台购买了肥猫鲜生家的锥栗仁，1.7号收到货后发现已经发霉，商家违反了食品安全法，侵害了我是消费权益，我的诉求是按照1000赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-01-14 拼多多搞事情！五件礼品领取欺诈，老用户几小时白忙活 拼多多领取五件礼品欺诈消费者，作为拼多多的老用户，花费几个小时，说好不用拉人，又让拉了好多人，结果也领取不到，欺骗消费者 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-07 买2043元二手小米手机，京东物流因联系不上商家为由不处理， 买的二手小米手机价值2043元 京东物流以商家联系不上为由现在不给处理 平台不处理 京东推卸责任也不处理损失京东客服说负责承运快件 其他不管 我只是收件人 我不管是商家没发货还是京东物流搞丢了 你们自己协商解决 我买的东西没收到难道我还要承担责任并且帮你们找问题 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,处理赔付 勇敢喵2026-01-07 假羽绒 我于2026年1月4日在抖音平台商家 LIEDU裂渡官方旗舰店购买羽绒服 假货 要求假一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-01-07 商品爆出添加不良物品 我于2023年8月21日在赵雅芝直播间购买韩束红蛮腰，现在商品被爆出添加不良物品，已经影响到我的身体健康，我要求退款赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-01-14 天津航空乱收费 2021年10月3日家人同行在三亚旅游，包括两个小孩，提前购买了三亚回武汉2021年10月7日的航班，当天刚好手机在查看机票页面被孩子拿去玩误点了退票。当家长发现时到了深夜随后找到去哪儿平台处理无果。然后又怕耽误回程孩子上学又接着买了同班次航班。平台退票费用扣除超过百分之70以上，非常不合理，而且是在登机前五天... [投诉对象]天津航空 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-01-07 威臣运动旗舰店。羽毛球鞋夹脚 我于2025年12月31日在抖音平台购买威臣羽毛球鞋，试穿后出现明显脚疼、夹脚问题！我要投诉威臣运动旗舰店！要求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-14 得物平台MEDM羽绒服有破洞，商家不处理，快给我退款！ 我于二零二六年一月一日在得物平台购买MEDM羽绒服，商品于一月二日送达，但我并未签收，我于一月八日签收，拆开商品发现多处瑕疵，有两处破洞，我怀疑是二次品，于一月十四日找客服要求退货退款，期间并未穿衣超过半小时，并且有视频证据，商家态度恶劣，不予退货退款，我的诉求是，退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-07 拿走了我行李箱，造成我要额外购买衣物。 我于2026年1.6日上午6.50左右在甘肃省陇南市桔子酒店（政务中心店）前台放置我的行李箱，在8:35后顺丰快递员来收取他人所寄快递，未按照流程确认，拿走了我的行李箱，发往北京。造成我5日内没有衣服可穿，要求赔偿我所造成1200元购买衣服的额外消费。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 友爱喵2026-01-07 韩束官方旗舰店不处理售后不给于退款 我于2024年11月19号在抖音韩束官方旗舰店买的水乳霜，现在被爆套盒26一套我花了大几百买的，欺骗消费者还不给退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-01-07 白沟新城积郴箱包制造厂（个体工商户） 在直播间看着下单的，收到货不对板欺骗消费者，抖音平台向着商家 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]货不对板，全额退款 友爱喵2026-01-07 华菲丽家具旗舰店实物与图片完全不一样，还不退货 在抖音平台上购买来一个茶几和电视柜，收到货后发现颜色与图片完全不一样，要求退款服务七天无理由退货，商家拒绝退款说是定制商品不退款，事先并无通知说不可以退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-01-14 向拼多多投诉！咨询客服四五天毫无回应，话术重复 我咨询了客服四五天了，都没有反应，每次咨询都是说一样的话 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-07 抖音电商旗下的入驻商户少发货还拒绝赔偿! 我买的是55g，商家打出来的单子给我29g，抖音都是挂羊头卖狗肉的是吗？挂的多，然后给顾客发货的少。我要求退款，有什么问题吗？你们商家耽误了我的拍摄。而且凭什么要我继续跑快递站给他邮寄快递呢？我说了我家离快递站很远，每次取趟快递都要浪费一段时间，不能上门取件的服务，我既然是商家的错误，凭什么要我来承担... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-01-07 瓜子二手车退车 我于1月1日在瓜子二手平台买了一辆昊铂ht。开了几天发现踩油门有杂音。今天去了4S店检查。说是要更换电机。现在要求退车。售后不给退。没有任何理由。很气。现在要求瓜子二手车给一个解决方案。不能不检测，把一个电机有问题的车放在平台进行交易。欺骗消费者。 [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-07 携程客服处理不当导致酒店不退费 我在携程平台预定了12.27-12.28在日本札幌定山溪的翠蝶馆温泉酒店，由于12.27我们从旭川出发时，当地因为暴雪天气JR列车及高速巴士均停运，我们没办法回到札幌，并且即使花费高价打车，也赶不上该酒店正常可以享受的服务（晚餐+私汤温泉），我在发现巴士停运后立即反馈到了 携程延迟入住，然而携程告知不可以延期只能取... [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-01-07 快递员和商家勾结 我的商品迟迟不派送，收件方反馈给我说商品有破损，我联系我这边发件的人说收件的包裹里面的包装根本不一样 没有胶带，所以就是快递小哥勾结那个商家把我的商品损坏，以此来讹钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-01-07 抖音电商买的浴室柜管件质量差，平台不管求赔偿 我于2025年11月16日通过抖音平台购买浴室柜，因浴室柜管件质量差导致新装修的房子地暖进水。家里迟迟不敢开暖气。要求商家或抖音平台赔偿损失，抖音平台意见我们自认倒霉。自己维修。希望有说理的地方。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-01-07 肥猫鲜森售卖发霉变质食品 我于2026/1/4日于抖音平台购买了肥猫鲜生家的锥栗仁，1.7号收到货后发现已经发霉，商家违反了食品安全法，侵害了我是消费权益，我的诉求是按照1000赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-07 买2043元二手小米手机，京东物流因联系不上商家为由不处理， 买的二手小米手机价值2043元 京东物流以商家联系不上为由现在不给处理 平台不处理 京东推卸责任也不处理损失京东客服说负责承运快件 其他不管 我只是收件人 我不管是商家没发货还是京东物流搞丢了 你们自己协商解决 我买的东西没收到难道我还要承担责任并且帮你们找问题 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,处理赔付 勇敢喵2026-01-07 假羽绒 我于2026年1月4日在抖音平台商家 LIEDU裂渡官方旗舰店购买羽绒服 假货 要求假一赔三 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-01-07 商品爆出添加不良物品 我于2023年8月21日在赵雅芝直播间购买韩束红蛮腰，现在商品被爆出添加不良物品，已经影响到我的身体健康，我要求退款赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-01-07 威臣运动旗舰店。羽毛球鞋夹脚 我于2025年12月31日在抖音平台购买威臣羽毛球鞋，试穿后出现明显脚疼、夹脚问题！我要投诉威臣运动旗舰店！要求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-07 拿走了我行李箱，造成我要额外购买衣物。 我于2026年1.6日上午6.50左右在甘肃省陇南市桔子酒店（政务中心店）前台放置我的行李箱，在8:35后顺丰快递员来收取他人所寄快递，未按照流程确认，拿走了我的行李箱，发往北京。造成我5日内没有衣服可穿，要求赔偿我所造成1200元购买衣服的额外消费。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 机灵喵2026-01-14 美团外卖平台无配送，客服私自定商家未营业，拒不赔付餐损 商家正常出餐，平台没有配送，客服私自定责商家未营业，客服推诿责任，拒不赔付餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-01-14 得物售卖羽绒服，标注与实物不符，要求退货退款啦 我于2024年11月10号在得物买了一件羽绒服，吊牌标注的是90白鸭绒，买来一直没穿，没水洗也不知道里面是什么绒，最近拿出来用水洗了以后，发现里面的绒是黑色的，属于欺骗消费者，我想退货退款。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-14 美团外卖还我劳动所得 我是沈阳的一名外卖骑手。于2026年1月11日12点33分接到一个鲜花订单，顾客位置没有写清楚东西区。送达后导致顾客不满意。拒收鲜花，美团直接判定骑手全责！直接顶罚50元。我想要公道，还我血汗钱！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-07 盒马nb售卖变质食品不按食品安全法赔偿 2026年1月3日，本人在盒马nb拱宸桥店购买了一只金陵烤鸭和一盒鸡架，到家食用后发现该鸡架已经变质并出现拉丝现象，感官性状异常，属于《食品安全法》第三十四条明令禁止销售的腐败变质食品，不符合食品安全标准。 本人要求盒马nb拱宸桥店全额退还涉案鸡架购买价款10.81元；要求其依据《中华人民共和国食品安全法》第一... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-01-14 比特数码电器专营店 开始我问他是男款女款他跟我说不分男女 我就买了 商品上面也没有标注 到了之后我激活了后发现有点小我就查了一下 分41和46大小这个是41的我在找他他不退不换就给我扯皮 影响二次销售 一直在给我扯皮回我的就是客服话术 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-07 申请退费 我使用宜享花循环贷款多年，收取我高额利息后突然抽贷，现申请宜享花退回我超15以上的超额部分利息，实际我已付35％以上利息 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]先协商，不行再起诉 洞察喵2026-01-07 盒马店大欺客不处理质量问题 我于2026.1.3在盒马平台购入飞利浦电动牙刷一只，于20226.1.6收到货，打开无法使用，且充不进电，属于质量问题，想要申请退货退款。但盒马购买页面无法选择退货退款，联系线上客服无法解决问题。线下连续两天联系客服也无法给予处理！！现在要求盒马立刻处理！！ [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-01-14 智行平台对于购买机票降价后概不负责 您好，我于2026年1月14日在智行平台购买的1月27日的上海到长春的机票，现发现智行平台的同一航班实际行程价仅681元，要求退还差价102元。 因为信任智行平台，所以在智行平台下单了该机票，可是在智行第三方平台发现机票买贵了，我认为我作为消费者是可以合理提出我的诉求，并且向智行平台索要退还差价。 图一是支付记录 ... [投诉对象]智行机票小智 [投诉要求]退费,退款,速处理 机灵喵2026-01-07 度小满催收频繁致电，骚扰家人威胁恐吓！ 借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝1。个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]道歉,解释,下架产品,作出处罚,停止骚扰 正义喵2026-01-07 中邮消费金融，重庆美团三快，中信百信银行 我在美团的借款由于最近失业，经济困难，暂时无法偿还，在能联系到我的情况下给我发短信威胁，给我的朋友和亲戚打电话，严重影响我的名誉和正常生活！我个人的债务和别人没有关系，我正在找工作努力工作筹款，请停止骚扰！ [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24773 累计有效投诉32308845 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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