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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-06-17 安能物流长达7天没有物流更新，协商好赔偿重新生产。结果物流更新，他又反悔不予赔偿 现就运单760*********完整，全部事实与证据如下： 物流过错事实：货物6月3日寄出，6月5日安能分拨操作失误错发滞留，6月5日至6月12日连续7天无任何有效物流轨迹，系统标记为问题件，货品全程无法定位，物流轨迹截图已上传佐证。 我方持续催促：自6月7日起我连续提交多笔投诉工单（工单TS-202*****/0608/0610/0611/0613/0... [投诉对象]安能物流官方客服 [投诉要求]赔偿解释,赔偿我重新生产的费用 友爱喵2026-06-17 淘宝商家忽悠退款，需确认收货才退50元，客服不管 淘宝商家在我明显被商家忽悠的情况下还要强制性要求我答应商家确认收货才可以退款50元的要求 一开始我已经申请淘宝客服介入中 商家发消息说让我撤销介入 反正无法价保 我按照商家撤销客服截图 然后价保 但系统显示无法价保 然后联系商家客服又变成一定要确认收货才能退还50元 前面已经有前车之鉴了 确认收货了钱款都打到... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-17 不处理问题，不解决，敷衍了事 自动扣费，叠加流量包，也不处理解决问题，谁能一直叠加使用21次 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,道歉 友爱喵2026-06-17 滴滴特价/极速拼车严重误导收费，派车接单却按未拼成高价结算，未拼成价远超快车，计 本人出行先呼叫滴滴小巴，无车辆接单后切换特价拼车、极速拼车下单。 按照大众普遍认知，拼车只有成功拼成平台才会派车上门，未拼成订单不会分配车辆、不会出车。平台当时成功匹配车辆前来接驾，我理所应当认定订单已拼成，会按照页面醒目展示的拼成优惠价结算。 下单页面刻意放大拼成低价，未拼成高价字体极小，没有醒... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复优惠券,改善服务 洞察喵2026-06-17 拉圾珈专营店 我于6月5号在该店买了二个端午节手串，就收到一个，客服同意补发一个，过了几天问客服要单号就各种理由不补发 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-06-17 移动弹窗引误点，增值业务无端扣费，盼解决！ 我也是移动老客户了，今天收到信息欠费80多，打了客服电话说手机上面开通了增值业务观影体验40元每月，我重来都没有开通过什么业务，但是每次移动公司的短信来都有弹窗，不小心就会点到，反应扣了费后，移动又说是我自己开通的，请相关部门核实处理 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免,快速处理 洞察喵2026-06-17 千岛app处理投诉不力，卖家售潮玩遭遇退款难题 我于2026年5月28日在千岛app出售泡泡玛特大夏潮玩1只（订单号：10036*********62250），并于2026年6月1日通过顺丰速运（单号SF021**********）发货给买家（Id ：潮玩公主），买家收到货以存在运损为由申请退货退款，且在买家没有输入退回单号的情况下，千岛app关闭了联系，默认卖家已收到货，并把钱全额退给了买家，并且... [投诉对象]千岛潮玩族 [投诉要求]联系买家退货或赔偿损 机灵喵2026-06-17 京东618价保承诺存猫腻，同款赠品不同享遭投诉 页面标注价保618，等于承诺618大促期间同款优惠兜底；现在同款同价、无需额外条件就能送全套赠品，你买的时候完全没有，属于促销承诺不对等、变相损害你的权益。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]要求退货 友爱喵2026-06-17 吐槽淘宝闪购蜂鸟众包：新用户跑单活动，注册后成泡影 蜂鸟众包出活动诱骗新用户骑手去跑单，骑手注册跑单以后就显示活动无效 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,恢复账号,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-06-17 京东京喜 平台卖的苏泊尔平推款收到是先科，货不对板店大就可以欺客吗？我要说法我是第二次了还不是一次 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-10 肯德基 6.6日在肯德基点了一份套餐在新奥尔良烤翅中其中一只粘了苍蝇已经拍照上传到平台今天饿了么官方打电话给我说会有肯德基的工作人员联系我但是并未有人联系 要求肯德基给予退款并按照《食品安全法》第148条给予十倍赔偿不满一千元按照一千元计算 [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-10 极融借款高利贷，偷税漏税，侵犯消费者权益 本人于2025.3.18、6.27、7.27、8.26、9.20，在极融借款APP（你我贷）借款总计金额35200元，五笔借款费用均超过法定上限24%，都达到了36%，在2026年3月底，我曾向平台所要2025.3.18日借款的利息和担保费用发票，平台已开具需要时间为理由，截止到今日都没有开具给我，合理怀疑平台偷税漏税。6月1日我向平台客服反馈发票和... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-17 霸王条例，乱扣钱。 那天下大雨，乘客取消了订单，我就按照平台导航到的起点，乘客可能看雨太大没有出来，取消了订单，平台就判我有责，那天好多地方都淹水了，要求改判 [投诉对象]如祺出行 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-06-17 企业不解决问题踢皮球 要求严惩骑手并且给商家道歉，偷餐还理直气壮的说愿意上哪儿告上哪儿告！饿了么客服跟蜂鸟客服都踢皮球不解决问题 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-06-17 对红豆家纺HODO HOME家纺用品旗舰店进行假一赔十诉求 我于2026年6月14日在拼多多平台红豆家纺HODO HOME家纺用品旗舰店买了两套冰丝凉席，收到货后发现没有任何红豆品牌方的相关信息，店铺客服也未能提供相关产品信息，涉嫌虚假宣传、货不对版，根据店铺宣传页有假一赔十服务进行赔偿主张。平台介入后只是给予50块钱现金券补偿，要求我自主进行品牌方厂家鉴定才予以支持假一... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-17 美团外卖不看实际情况扣钱 我跟客户协商好了，第一，我把产品送到了客户指定的位置，第二，我没伤到产品，我按照规程流程送的。将餐品送到指定位置，电话里说好了，但是我就点了送达，客户说好了送到指定位置就可以，那我是听客户的还是听你那个美团的，莫名其妙的说我提前点送达就扣我50块钱，为什么 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-17 拼多多难提供2019年至2026年带地址交易时间消费流水 想要调出从2019年到2026年的消费流水，带地址和交易时间那种，调不出来 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]想要调出几年消费流水 洞察喵2026-06-17 京东外卖2026年塔斯汀订单出餐慢上报，客服拒申诉退钱 本人在2026年6月16日接到了塔斯汀商家的订单，因出餐慢上报出餐慢，把订单转出现系统判为虚假上报扣罚¥50，京东客服不予申诉诉求为退款50 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-17 淘宝收货遇质量问题，商家敷衍，求现金赔偿！ 收货之后发现商品自带明显质量瑕疵，属于出厂问题，并非本人人为损坏。 发现问题之后，我第一时间带着瑕疵照片去找商家协商，我不想来回退货折腾，愿意留下商品，只要求商家给予现金赔偿。我多次主动沟通，可商家一直推脱，刻意敷衍，拒绝合理赔付。订单截图、付款记录、瑕疵照片、聊天记录我全部保存完整，证据齐全。平... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-06-17 优酷对未成年恶意扣费，关自动续费无果，全额退费难 家里孩子未成年，打开了电视上的优酷视频，第一个月开通以后就关闭了，以后还一直恶意扣款，一共十个月的，扣款直接扣了孩子支付宝和我绑定的生活费，没有任何提醒，我自己也找不到消费账单。我打电话要求客服关闭自动续费，他们还是没有关，故意不给关接着扣费。我打支付宝电话才知道没有关。要求全部退费不给退。 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-10 肯德基 6.6日在肯德基点了一份套餐在新奥尔良烤翅中其中一只粘了苍蝇已经拍照上传到平台今天饿了么官方打电话给我说会有肯德基的工作人员联系我但是并未有人联系 要求肯德基给予退款并按照《食品安全法》第148条给予十倍赔偿不满一千元按照一千元计算 [投诉对象]肯德基官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-06-10 极融借款高利贷，偷税漏税，侵犯消费者权益 本人于2025.3.18、6.27、7.27、8.26、9.20，在极融借款APP（你我贷）借款总计金额35200元，五笔借款费用均超过法定上限24%，都达到了36%，在2026年3月底，我曾向平台所要2025.3.18日借款的利息和担保费用发票，平台已开具需要时间为理由，截止到今日都没有开具给我，合理怀疑平台偷税漏税。6月1日我向平台客服反馈发票和... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-10 哈罗顺风车退66.73 你好，我是哈啰顺风车车主，今天13:40的订单，行程是从「天汇广场(东北门)北侧」到「美帆HotHot宠物成长乐园」，订单金额68.5元，我已经正常把乘客接上了，也按路线行驶，是乘客自己主动要求半路下车的，不是我甩客或者服务问题。 但平台在没跟我核实、没经过我同意的情况下，直接把车费退给了乘客，扣回了我账户里的6... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉 正义喵2026-06-17 餐品送达后顾客取消订单平台推卸责任 我是美团骑手，我于20266月16晚10.20左右送达一单。由于电动车电池故障不能按时配送并且我给顾客打电话说明情况可能晚点送达，顾客也同意了，最终我在别人帮助下把餐品送达顾客手中，送达后顾客退费平台把责任推给我。扣费38.65元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 洞察喵2026-06-17 携程旅游信息技术上海有限公司恶意延迟出票赚差价 本人6月14日在携程APP购买该航班机票，实付总价1447元。平台拖延至6月17日才出票。出票后在对应航司官方APP查询，同舱官方票面价仅1250元，携程无任何醒目提示，未经过我主动勾选增值服务，隐性多收差价197元。 购票页面未清晰拆分票面价、附加费用，刻意隐瞒真实票价，属于价格欺诈。我联系携程客服要求退还差价，客服... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-17 美团暴力催收 我在1年前因公司原因收入一直不稳定，无法按时还款，日常生活都成问题，美团人员去年曾打电话给我公司，导致我失业，今年开始不断的打电话给我，晚上八九点也打，接了以后态度极其恶劣，有通话录音，而且每天还给我发短信，私联我家里人，让我心里承受不住，无法安心上班赚钱还债 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-17 美团众包 明明把餐送到写字楼上外卖架了，客户说没找到，也不核实情况就，乱扣骑手餐费，还有虚假送达罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,乱扣钱 正义喵2026-06-17 美团出尔反尔，答应的赔付，不赔付 美团6月12号就答应的餐损赔付，到17号不到账，今天美图460***号客服，就改口说不赔了？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-17 邮政邮寄瓜果出问题，迟迟未解决，盼有效处理赔损伤 朋友在乌鲁木齐水果市场购买并让商家邮寄了一件瓜果，里面2个瓜果破了一个，内包装纸箱都湿了，联系邮政客服后，一直说乌鲁木齐站点已经联系过了并且得到了答复，问题是我是收件人，后续赔偿应该是和我这边对接，而不是一直得不出解决办法，让我去和我朋友联系后续事项，诉求赔偿损伤，且售后时间太慢等了很久，且一直未... [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,退费 洞察喵2026-06-17 美团众包 放到客户门口 说餐不见了 拿了吃了也说不见了，乱扣钱投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-06-17 美团旅行社代订酒店不退款 我希望平台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与 消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,加强对平台的管理,退货退款 机灵喵2026-06-17 诱导消费，拒不退款 我在25年12月买了科目一的半年学习包，在26年6月4号进入学习页面告诉我需要升级，因为时间太久我也认为是过期了，同时升级页面是自动跳转到的，我再次付费买了个半年，在26年16号，告诉我，科目一到期了，我的升级包是科目二三四的，那为什么当时要从科目一跳转过去，里面为什么有科目一的信息，我没没有过期的时候为什... [投诉对象]驾考宝典 [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容 机灵喵2026-06-17 投诉星星花高额担保费，不合规，速退款 星星花借款收取高额担保费，不合规，太高了，这个给我退回 [投诉对象]星星花app [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-17 添可芙万3.0存在产品质量缺陷 本人23年7月购买添可芙万3.0洗地机，使用期间滚刷、电机故障，经维修后未发现不良。然26年4月，机器手柄连接处断裂，几近掉落伤人。添可方以过保为由，不予承担维修、物流费用。本人认为，机器在自然使用状态下老化、断裂，系连接塑料件强度不足、性能不足，属于严重质量问题。 因产品存在设计缺陷、制造缺陷，属于“产品... [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]修理、重做货更换 机灵喵2026-06-17 浙江喜盛信息科技有限公司 本人误点广告填写银行卡信息，页面没有醒目告知会开通自动快捷代扣、扣费金额和扣费时间，无单独弹窗确认扣费，凌晨在我不知情的情况下被扣59.9元。属于隐瞒收费规则诱导开通代扣，现要求立刻全额原路退回59.9元，永久注销我所有信息和代扣授权，并给我退款凭证。 [投诉对象]浙江喜盛信息科技有限公司 [投诉要求]退款,永久注销本人信息 友爱喵2026-06-17 抖音商家鞋子问题多，仅赔12元，半天后鞋带又坏 在抖音商家买的鞋子发过来好多毛病 赔付了12元 穿过半天后质量问题 鞋带都坏了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-17 快驴毛肚丝退款引纠纷，补采失败差价少，全额退款！ 2026.6.16晚上在快驴购买的黑千层毛肚丝，在凌晨的时候说没货退款了，导致我第二天没货做生意，我让他们客服补采，结果说补采失败，后面说让我自己补采 补采金额在139.5元的一倍之内就行，结果我买了，后面客服打电话说只能给我补差价六十来块钱，我想问问你快驴的价格跟自己在外面买的价格能一样吗，外面买的6包1斤（含... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-17 季泉网点代发店铺泄露个人信息线下恐吓威胁 我在2026年6月6号在拼多多季泉网点代发这家店买了139块钱的商品 我想退款退货 由于时间问题 我提前发了一个包裹过去 商家便立刻线下找到买家 泄露我的个人信息 威胁到我的人生安全 并且出言恐吓女孩子 并且商家在平台上的态度十分不好 不止泄露了个人信息并且实行了电话轰炸 [投诉对象]季泉网点代发 [投诉要求]赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-17 即分期还款激增，逾期利息高，第三方催债手段吓人 本人在2026年3月284日在即分期平台分期了一个电动车本来连本带利要换七千多现在要还九千多而且逾期一天十几块钱利息第三方催债发上门传票恐吓而且打电话过去催收公司态度强硬明确表示不还上门 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]更换第三方,精神损失 机灵喵2026-06-17 抖音电商音响白噪音有底噪，商家推诿，平台让垫运费，求解决 音响白噪音有明显底噪 商家不承认 不支付运费 平台说我垫付后联系平台 质量问题 退货退款 包运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23117 累计有效投诉36371850 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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