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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-05-30 卖假货 我2024年在得物买了手表2026年5月22号寄去得物旗下95平台售卖平台没有任何原因给我退了回来然后客服打电话给我叫我去找得物平台跟我说我这个是假的零件不齐全然后我就去找了得物过了一会儿95平台客服又变卦说他们没有鉴别真假的能力踢皮球一样一直不处理问他什么原因要退回来一直重复跟我说他们没有鉴别真假的能力 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-30 盒马售卖不熟带血的鸡架，态度恶劣不赔付 投诉内容：2026.04.24在盒马的上海超盒算NB宝山水产西路店购买的一盒鸡架，没熟带血，盒马拒不赔付。 事发经过：在食用了一部分后觉得味道不对、腥味严重，才发现骨头上还带血，肉上泛红。立即向盒马反馈，并让他们上门取，门店回复是先退款处理，他们不取了。后来拉肚子，再次反馈并一直等待盒马官方处理无果。门店竟然... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-06 华住会会员积分兑换早餐券，未使用拒绝退还积分 本人2026年6月6日在华住会APP使用3990积分兑换3张早餐券，优惠券全程未核销、未使用，没有产生任何商家成本损耗。 兑换页面“兑换后积分不予退还”仅末尾小字标注，无弹窗、无加粗高亮醒目提示，未单独勾选确认免责协议，依据《消费者权益保护法》第26条，该格式免责条款属于无效霸王条款。 联系华住人工客服400*******、A... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 把我充值里面的钱提出来 宝技智能个人随身WIFI的软件，这个是我在里面充值了，里面还有钱，我想把我的钱全部提现出来，但是它里面没有提现的功能。客服一直在扯皮，不让我把钱提出来， [投诉对象]宝技智能 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-06 拼多多平台迪卡侬双肩包造假，诉求依法退一赔三 我于2026年3月19日在拼多多平台购买迪卡侬双肩包，出现商品造假问题，侵害了我的知情权，公平交易权，安全权，依法求偿权，我的诉求是按照消保法第55条退一赔三保底500元。（不少于20字） [投诉对象]简动折扣店 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-06 京东大药房明知替尔泊肽即将医保降价隐瞒不报，高价售药拒不补偿 本人两笔订单：2025.8.20实付1700元、2025.9.7实付2574元，合计4274元。目前价格仅为664 替尔泊肽2025.7礼来原厂提交医保申报、8.12国家医保局公示初审通过，12月正式纳入医保、2026.1断崖式大幅降价；京东大药房作为礼来直供合作大客户，下单前已提前掌握药品年内政策性大跌的内部信息。 商家在售药全程未做任何即将降... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退差价 正义喵2026-06-06 重庆美团三快小额贷款有限公司 投诉对象：重庆美团三快小额贷款有限公司 本人在美团借钱有借款，暂时经济困难逾期，本人保持畅通不失联。外包催收用私人号码【号码】发送恐吓短信，软暴力违规催收，严重干扰日常生活。诉求：立刻停止违规骚扰，禁用私人号码催收，官方对接协商还款，证据截图全部上传。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-06 塔斯汀居然悦购店汉堡鸡肉变质发黏异味，缺酱偷工减料，食品安全不合格 本人2026.06.06 14:48在美团外卖下单【塔斯汀自选汉堡+小食】，实付11.9元，门店：塔斯汀·中国汉堡(居然悦购店)。 收到餐品后发现： 1.香辣鸡腿堡鸡肉肉质发黏、发酸变质，存在明显腐败异味，存在重大食品安全隐患，无法食用； 2.汉堡酱料严重短缺，几乎无酱料，与商品宣传配图严重不符，缺料减配； 联系商家协商，商家... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,退款,作出处罚 洞察喵2026-06-06 瑰素文化创意店，退货因污渍被拒，盼平台重审 投诉对象：瑰素文化创意的店（小红书店铺） 投诉内容： 本人于2026年5月28日21:11在小红书平台“瑰素文化创意的店”购买一条价格为799元的100%桑蚕丝裙子。商品到货后，我仅在室内进行了短暂试穿，未外穿、未接触化妆品、液体或任何可能产生污渍的物品。因版型不合适，我按照平台“7天无理由退货”规则申请退货并完整寄回... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-06 投诉中原消费金融：利息罚息超上限，催收骚扰还推诿 投诉主体：中原消费金融 一、借款基础信息 本人梁某某，2025年2月25日在中原消费金融借款本金3000元，分期12期，合同标注年化利率23.94%；剩余待还本金1079.98元，当前逾期合计应还1206.12元（利息54.41元+罚息71.73元）。 二、投诉事由 1. 合同年化利率超出法定司法保护上限 当前民间借贷司法保护上限为LPR4倍... [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 洞察喵2026-06-06 商家发错货，退回运费不愿意承担 在新美多优壳买了手机壳，但是收到货以后商家有一个发错货，型号对不上，那我联系商家，商家回复退货退款，我点了退货退款以后快递员来拿走快递以后，要求支付运费，我联系商家，咨询运费问题，客服表示没有运费险，不愿意赔付运费，那作为消费者有什么错，凭什么商家发错货，退回要求买家出，商家并表示我刚开始联系的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔运费 友爱喵2026-06-06 闲鱼买历史的温度遇盗版，卖家不认账，平台偏帮，求公正处理 2026年5月26日我在闲鱼【华东暴富的辣条】处花费165元购入《历史的温度1-8》全套，卖家事前谎称是当当正版。收货查验，书本纸张单薄透光、封面与印刷细节和正版差距明显，为盗版书籍。卖家只能出示整批5套的采购订单，无法对应单件货品，败露后拒不认错，多次诱导我修改售后逃避责任。闲鱼审核偏袒商家、判定我方证据不... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 闲鱼私自扣取服务费用。以平台自己的闲鱼币抵扣 闲鱼平台结算之后多扣498.6闲鱼币服务费用。发布商品时我根本就没自己手动点闲鱼币抵扣费用。闲鱼平台未经用户同意，私自扣取用户交易资金，并且是直接通过其母公司旗下的支付宝平台，未经用户密码授权及本人授权直接划款扣取。根据《消费者权益保护法》，闲鱼平台及其母公司侵犯了消费者选择某一项服务的权利以及侵犯了... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉 洞察喵2026-06-06 创维京东自营旗舰店 买回来的电视全是广告，连看央视的频道都要开会员，我买电视干什么 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,退货 洞察喵2026-06-06 中国黄金诱导消费1克2200 不开发票 6月4号在增城万达广场中国黄金购买过程中只推荐一口价黄金诱导消费并没有告知认知有限人群克重与价格无关，一进门就一直推荐工艺一口价商品，重复诱导联名款与工艺！购买的时候模糊隐藏克重，在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费。我是一个学生第一次买黄金，不知道一口价与克重的区别，... [投诉对象]中国黄金客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-06 北京宇信天成借助汇付支付未经许可冒用消费私自代扣银行卡资金 本人建行储蓄卡尾号6583，于2026年6月6日11：30被上海汇付支付代北京宇信天成私自代扣59.9元。扣款账单标注为消费，但本人没有实际消费、没选购任何产品、未签署任何代扣合同、未输入支付密码，从没主动开通代扣协议，商户冒用消费名目违规划扣银行卡资金。银行快捷签约查到存在汇付、宇信天成代扣协议，本人从未主动授... [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]全额退还被扣款项59,.9元 友爱喵2026-06-06 在不知情的前提下私自购买保险并使用我的银行卡代扣 该公司于5月21日在我完全不知情的情况下诱导我开启银行自动扣款并于5月28日在我完全不知情不同意且未签署任何投保协议的情况下购买了国任保险公司于中国人保保险公司的共计四份保险并使用我的银行卡代扣共计125.7元，在6月6日在我完全不知情不同意且未签署任何投保协议的情况下购买了平安保险公司的一份合同并使用我的银... [投诉对象]保通保险代理 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 分期乐借款强制捆绑会员拒不退费 分期乐借款页面默认捆绑会员套餐，暗藏扣费选项，不办理会员影响放款，被无故扣除14笔会员费合计3846元，未使用任何会员权益，沟通售后，平台以收费合规为由拒不退款。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]全额退抵扣欠款 洞察喵2026-06-06 抖音直播平台 2024年开始小朋友用家长抖音号刷直播充值打赏，要求退钱 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 淘宝叠纸店买的云游娃有瑕疵，换货遭拒引不满 我在5月30日在淘宝天猫旗舰店、叠纸信息旗舰店购买了一个清澈的云游娃，花了67块，一毛五。 然后收到货的时候发现娃娃脸上缺毛，就是有瑕疵，我要求天天那个叠纸信息旗舰店给我换货，他们说娃娃不影响使用。 我就想知道娃娃已经脸上都缺毛了这。 这也叫不影响使用吗？那什么叫做影响使用 [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-05-30 卖假货 我2024年在得物买了手表2026年5月22号寄去得物旗下95平台售卖平台没有任何原因给我退了回来然后客服打电话给我叫我去找得物平台跟我说我这个是假的零件不齐全然后我就去找了得物过了一会儿95平台客服又变卦说他们没有鉴别真假的能力踢皮球一样一直不处理问他什么原因要退回来一直重复跟我说他们没有鉴别真假的能力 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-30 盒马售卖不熟带血的鸡架，态度恶劣不赔付 投诉内容：2026.04.24在盒马的上海超盒算NB宝山水产西路店购买的一盒鸡架，没熟带血，盒马拒不赔付。 事发经过：在食用了一部分后觉得味道不对、腥味严重，才发现骨头上还带血，肉上泛红。立即向盒马反馈，并让他们上门取，门店回复是先退款处理，他们不取了。后来拉肚子，再次反馈并一直等待盒马官方处理无果。门店竟然... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 重庆美团三快小额贷款有限公司 投诉对象：重庆美团三快小额贷款有限公司 本人在美团借钱有借款，暂时经济困难逾期，本人保持畅通不失联。外包催收用私人号码【号码】发送恐吓短信，软暴力违规催收，严重干扰日常生活。诉求：立刻停止违规骚扰，禁用私人号码催收，官方对接协商还款，证据截图全部上传。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-06 塔斯汀居然悦购店汉堡鸡肉变质发黏异味，缺酱偷工减料，食品安全不合格 本人2026.06.06 14:48在美团外卖下单【塔斯汀自选汉堡+小食】，实付11.9元，门店：塔斯汀·中国汉堡(居然悦购店)。 收到餐品后发现： 1.香辣鸡腿堡鸡肉肉质发黏、发酸变质，存在明显腐败异味，存在重大食品安全隐患，无法食用； 2.汉堡酱料严重短缺，几乎无酱料，与商品宣传配图严重不符，缺料减配； 联系商家协商，商家... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,退款,作出处罚 洞察喵2026-06-06 瑰素文化创意店，退货因污渍被拒，盼平台重审 投诉对象：瑰素文化创意的店（小红书店铺） 投诉内容： 本人于2026年5月28日21:11在小红书平台“瑰素文化创意的店”购买一条价格为799元的100%桑蚕丝裙子。商品到货后，我仅在室内进行了短暂试穿，未外穿、未接触化妆品、液体或任何可能产生污渍的物品。因版型不合适，我按照平台“7天无理由退货”规则申请退货并完整寄回... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-30 小赢卡贷 2018年至今，小赢卡贷公司放款利率超过法定利率。要求退还所有高出的费用 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还以往违规规的利息 正义喵2026-05-30 上海格物致品网络科技有限公司客户专员帮商家找各种各样理由逃避责任，拒绝赔偿。 在2026年5月6号开始！因为我在抖音商城购买的盐水鸭腿吃起来发苦，坏了，多次找抖音商城平台客服专员进行维权赔偿！抖音商城平台客户专员多次帮无良商家找各种各样理由逃避责任，拒绝赔偿。甚至在5月30号抖音商城平台客服专员电话联系我！更加猖狂，不妥善解决我的食品安全赔偿问题，还说过了售后期了，处理不了赔偿。所... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-05-30 抖音生活服务相关，买必胜客生牛排，望解决退款补偿问题 17799*********08704 我在2026年5月28日12:41，购买了必胜客的牛排，送到以后，我发现牛排是生的，袋子上写的不满意可以重新做，我就向必胜客的客服反应，要求重新做一份，结果必胜客的商家非法获取我家的家庭地址，直接来我家门口大吼大叫，一直敲门，严重影响了我的正常生活，让邻居看笑话，报警以后警察来了，把他带... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-05-30 恶意扣款 我与1月23日，2月9日在宜口袋平台分别借款6000元和4000元，并强制签订自动还款，今日我看该平台扣款利息远远高于国家规定标准，而且有一期是恶意多扣了许多，逃避砍头息的会员套路，在第二期划扣，以下截图为该平台提供借还记录。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]归还多扣金额 正义喵2026-05-30 分期乐莫名扣99元会员费，不退款将举报 我目前在用分期乐这个平台，分期乐平台确实有给我下款，但是今天翻看银行流水发现分期乐之前扣了我一笔99的会员（会员图片如下），分期乐平台说我之前退了一笔会员所以就不能退了，我以前没有查到这笔99的会员，现在查到了，分期乐平台乱扣会员费，同时我没有使用任何会员权益，现在要求把99元退给我，否则我会拨打12315... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 突发脚踝扭伤无法出行，君悦依仗霸王条款拒不退还预付全款 本人于去美团预订济州君悦酒店，入住时段2026年6月8日—6月10日，已全款支付对应房费。现因2026年6月2日意外扭伤右踝关节，经浙江省人民医院骨科确诊：踝关节扭伤、疑似跖骨骨折，病历、脚部肿胀伤情实拍为证，医嘱严格静养、避免负重远行，无法按原定行程前往韩国入住酒店，于入住前提前申请取消订单，商家以订单标注不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 勇敢喵2026-06-06 瑞幸咖啡购买遇问题，选错热冰品，客服骑手互推脱 购买商品 没注意看选择热冰 系统默认热品 感觉这种天气喝热能行？ 然后打电话说做好了 我又打电话给骑手说还没做 就不给换成冰的 各种推脱 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]更换,改善服务 洞察喵2026-06-06 美团外卖缺少违约金赔付规则 我于2026年6月6号在美团外卖购买两份外卖，一份超时一个多小时，一份明确超时，与客服沟通后得知两份订单美团外卖均由于平台原因无法履约，经查询平台规则，发现美团外卖缺少违约金赔付规则，要求平台完善违约金赔付规则并就两单外卖订单合理赔付违约金，不接收单纯准时宝赔付4元或红包赔偿或优惠券赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 哈罗顺风车 2026年。5月29号我在北京站。打了一辆哈罗顺风车，司机接单后，告诉我他的车牌号只能在二环以外让我坐地铁到二环以外找他公主坟，然后我就买地铁票，坐地铁上公主坟。我买完地铁票。去往公主坟的路上，司机直接把订单取消了。没没有打电话。也也没有告知。司机恶意取消，耽误了我的行程。让让我坐地铁白跑了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-06 美团酒店退改不合理，半小时超短时限强扣57元 本人于6月6日在该平台预订酒店房型，下单未满30分钟因突发行程变更申请退房，距实际入住日期仍剩余二十余天，尚未产生任何房源预留、耗材、人力成本损耗，但订单直接关闭退款通道，无自主退款入口。 联系平台客服协商退款时，对方强制要求扣除57元违约金。常规酒店预订普遍支持入住前可无责退改，该订单仅设置半小时超短... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 美团外卖订单缺失，骑手未处理，求退款 我今天下午点了外卖，下去发现并没有这个外卖，给骑手打电话，骑手说一会帮我找，到现在没给我回电话。因此我申请退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 恶意扣我钱 我的充电宝在，管家塘六月2号借的充电宝，在17，点59左右借的，在六月2号19点左右还的，当时还按了一下，还回去了，在六月6号，他又扣走我99块钱，我打客户一直告诉我让我自己留着用，我都还进去了，扣完我钱还在羞辱我吗，我用手指头吗，打了，有三四遍，也没有给我解决，就说客服忙，我头一次遇见这种问题，严重侵害了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 平台霸王条款，客服助纣为虐 美团无视骑手劳动，不给补贴。商家急着打烊，故意不出餐，导致订单被取消，骑手无责，平台压榨骑手，白白奴役骑手，害骑手白干，不给任何补偿！平台客服态度恶劣，当被质问为什么违反劳动法剥削骑手，客服只会朗读内部话术，然后主动挂断手机。诉求：美团应该尊重劳动法，补偿骑手损失 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 海南航空 我购买的机票是2026年5月6号下午1点半快要登机的时候说延误后面我就准备改签不让我改退票不给退 [投诉对象]海南航空 [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-06-06 东和铂亚度假别墅 6月6日在美团上预定该民宿，住宿环境太差，设施都是老化，地板都是黑的，积灰、床单脏、毛巾浴巾都是破的，安全性也得不到保障，遂于当时13点28退款，但该商家强烈要求说入住不可退款。我不同意，我在当天进行退款，且离入住日期还有一个小时半，根本影响不到商家，不给予退款不合理。其次根据《消费者权益保护法》第四... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19448 累计有效投诉36083055 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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