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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-06 闪鱼，不需要这个了，也说3天内可以退的 售后太慢，客服也是一大推理由推辞，令人不适 [投诉对象]闪鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 美团众包电池坏不供电，报备遭拒，订单时间够咋不行 电池坏了，不供电，第一时间联系客服进行报备处理，特殊场景不给通过，无维修记录，更换电池就好用了，当时手里订单时间充足配送时间足够可以核实，无需通过造假就行免责 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,撤销处罚 洞察喵2026-06-06 字节跳动抖音电商处理问题严重超时，不尽平台责任 我5月16日在小米官方旗舰店购买手机，商品20日到达后因质量问题要求换货，小米售后拖延处理并拒绝换货，经向相关监管部门投诉后，与5月26日协商换货，期间售后服务态度差，经慎重考虑，我计划将换货商品退回，于29日拒收，目前商品在顺丰站点滞留，快递反馈小米未回复退回。我于6月2日早上发起小米客服介入仲裁，但是已... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,退货退款,作出处罚 勇敢喵2026-05-30 同程旅行代退费卡本人且强行加购加速包 本人通过微信同程小程序帮朋友买高铁票，被强制默认勾选100元加速包，未显著提示、未让我手动勾选，属于强制搭售。现在需要退票，我是购票人+支付人，但平台强制要求乘客本人人脸核验才能退，联系不到乘客，无法操作。12306官方允许购票人代退电子票，同程设置不合理障碍，还强制收费，侵害消费者权益。诉求：1. 立即办... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费 正义喵2026-06-06 洋葱学园网课退费难，霸王条款无视法规 本人2025年7月高一暑假在洋葱学园购买高中全科网课课程，购课后仅高一上学期少量观看学习，自2026年3月份起全程零观看、没有使用任何课程内容，本年度备战高考，后续全年不再使用该课程，剩余绝大部分课时完全闲置未消耗。 多次联系洋葱学园客服协商剩余课时退费，商家单方面以“超7天不能退款、课程到期作废”霸王格式条... [投诉对象]洋葱数学 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 酒店谎称客房漏水被迫换房，房源完好另行开房，耽误个人拍摄使用 本人五月23日在美团平台预订【夕上虎跑1934酒店】景天loft景观房房型，订单号：50260*********15608全款完成预订。 到店前台告知预定房间漏水维修不能入住，无奈听从酒店安排更换房型。后续发现原定房间没有任何漏水破损，正常入住其他顾客。酒店事后口头承诺可进原房型拍摄一小时，侧面证实房间全程完好、不存在维修情... [投诉对象]夕上虎跑1934酒店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 友爱喵2026-06-06 达芙妮运动鞋染色磨损，商家狡辩，淘宝处理造假 我于2026年4月24在该店“达芙妮南香之家专卖店”买了一双运动鞋（第二次购买同款），5月7日成交。第一次穿了2小时出去跑步，回来整双袜子染色严重，鞋垫磨损较重，导致鞋垫之间都出现色差。我立即联系了客服，表明我是第二次购买该款鞋子，该鞋质量有问题，给出证据，并表明请给我换一双质量正常的鞋子或者退货退款，运费... [投诉对象]达芙妮南香之家专卖店 [投诉要求]退货,换货,作出处罚 友爱喵2026-06-06 抖音平台无售后，虚假宣传 我于2024年1月份，在抖音商城购买99只能手表，看图片当时截图，1年换新3年质保，今年就不好使了，app通知连接不上了，商家所有产品不在了，联系不上！联系抖音客服电话说售后服务7天无理由15内质量退货，超出期限不管！我就想问问这种平台不核实么？商家说怎么售后都行么？平台起什么作用？我现在联系平台，要求商家给我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-06 海口市兰傲芙科技有限公司、东方市段怡瑶商贸有限公司教培课程不退款 本人于2026年3月28日看到义乌市固裳电子商务商行（微信企业号@固裳电子科技客服-小慧）发布的电商团队林宜公开课链接，课上引导添加东方市池笑白商贸有限公司（现已注销）客服号，该客服承诺报名后每月保底收益一万以上，并要求分批缴纳2760元课程费用至东方市段怡瑶商贸有限公司账户。 缴费完成后，被转接至海口市兰傲... [投诉对象]海口市兰傲芙科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-06 美团金融旗下贷款公司，逾期三天私自操作，求处罚赔偿 本人在美团金融与此公司签订的借款合同在逾期3天的情况下 私自向本人银行卡发送验证码签订快捷支付 对违法行为进行处罚 并赔偿本人精神损失费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 正义喵2026-06-06 美团借钱竟让和信普惠盗取信息，违规催收太过分！ 我在2026年6月6日收到美团合作的催收公司和信普惠的催收，该公司盗取个人信息，我未提交的的紧急联系人电话该公司通过非正常手段获取，对我本人名誉影响极大，且在我本人能联系上的情况下进行违规催收！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-06-06 美团借钱催收太狠，扒通讯录骚扰亲属，望立即整改 本人美团借钱逾期，本人正常接听电话无失联，美团外包催收私自扒取通讯录，频繁打电话、发短信骚扰父母亲属，泄露债务隐私，暴力违规催收，已留存全部骚扰凭证。要求立刻关停违规催收、禁止联系家人，官方出面协商分期还款，限期整改回复。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 勇敢喵2026-06-06 投诉支付宝花呗借呗第三方，强硬催收太过分 支付宝花呗借呗第三方催收，态度强硬暴力催收，要求道歉，停止催收 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,停止催收 勇敢喵2026-06-06 快手 孩子在快手平台受到主播诱导刷礼物刷了4000多在快手上申请了五六次退款一直不成功 客服频繁刁难 资料都非常的齐全 不明白为什么没办法退款快手官方客服也没有人工都是机器人对话 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 海南凤凰木科技有限公司 昨天京东金融扣了我¥39.9白条，但是我根本就没有用那个的信息来信所以给他打电话，他还不接，把这个钱退还给我，我根本没用到他的来信 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]还款 机灵喵2026-06-06 拼多多平台迷你模玩社见商品涨价拒绝发货 本人于2026年三月一日在拼多多平台，迷你模玩社购买了minigt品牌模型，该商品已经全网出货，并且出现涨价情况，商家见该商品涨价一直拒绝发货，并要利用平台漏洞等时间到，进行强制退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,按照缺货标准赔偿 勇敢喵2026-06-06 在淘宝商城中购买了假货淘宝没有任何办法解决 我在2026年1月4日在淘宝平台店家名为九牧卫浴智能企业店的智能马桶，在马桶安装完成后，陆陆续续出现了很多小问题，但是店家依旧进行了售后服务，在2026年6月2日早再次使用此马桶时发现，马桶遥控器与马桶不能够正常连接，再次登录淘宝平台，要求店家售后时发现店家已经下架，打之前的店家电话和联系售后无人处理。于是... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-06 和平精英退款 今天6.6未成年人不知情充值平台强制要求出生证明和家长身份证等隐私 [投诉对象]和平精英 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 东新宝借款藏猫腻，高额会员权益订单属砍头息，速处理！ 我于2026年6月5日东新宝借款5000，该借款绑定高额会员权益订单（1125元），涉嫌砍头息，现要求平台取消会员权益订单，借款会按期支付利息本金 [投诉对象]东新宝 [投诉要求]取消高额会员权益订单 洞察喵2026-06-06 投诉中付支付，办卡搭售pos机，押金不退咋回事 我要投诉中付支付科技有限公司，2025年9月17号，业务员以办理信用卡的名义，要求我必须安装pos机，不安机器不给退款，机器收取押金595.8元，承诺三个月后退款，现在一直不给退款，业务员也联系不上。我要求立刻退回我的押金595.8元。 [投诉对象]中付支付官微 [投诉要求]退款,赔偿,还我钱,追回钱,作出处罚,退还盗刷金额 勇敢喵2026-05-30 同程旅行代退费卡本人且强行加购加速包 本人通过微信同程小程序帮朋友买高铁票，被强制默认勾选100元加速包，未显著提示、未让我手动勾选，属于强制搭售。现在需要退票，我是购票人+支付人，但平台强制要求乘客本人人脸核验才能退，联系不到乘客，无法操作。12306官方允许购票人代退电子票，同程设置不合理障碍，还强制收费，侵害消费者权益。诉求：1. 立即办... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费 友爱喵2026-06-06 美团金融旗下贷款公司，逾期三天私自操作，求处罚赔偿 本人在美团金融与此公司签订的借款合同在逾期3天的情况下 私自向本人银行卡发送验证码签订快捷支付 对违法行为进行处罚 并赔偿本人精神损失费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 正义喵2026-06-06 美团借钱竟让和信普惠盗取信息，违规催收太过分！ 我在2026年6月6日收到美团合作的催收公司和信普惠的催收，该公司盗取个人信息，我未提交的的紧急联系人电话该公司通过非正常手段获取，对我本人名誉影响极大，且在我本人能联系上的情况下进行违规催收！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-06-06 美团借钱催收太狠，扒通讯录骚扰亲属，望立即整改 本人美团借钱逾期，本人正常接听电话无失联，美团外包催收私自扒取通讯录，频繁打电话、发短信骚扰父母亲属，泄露债务隐私，暴力违规催收，已留存全部骚扰凭证。要求立刻关停违规催收、禁止联系家人，官方出面协商分期还款，限期整改回复。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 友爱喵2026-06-06 在本人未失联情况下，暴力违规催收，严重侵犯个人隐私与生活安宁权。 本人在美团借钱有借款记录，手机号全程畅通、从未失联、未拒接来电，可正常联系。但平台/催收在未取得本人同意、且能联系到本人的情况下，擅自拨打/发送短信给我的亲友/紧急联系人，泄露我的债务与逾期信息，对第三方造成骚扰，严重侵犯个人隐私与生活安宁权。 该行为违反： 1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-06 卖餐盒酱油渗漏污染食材，美团与商家拒不退款拒不补偿 投诉对象 美团外卖+售后客服 涉诉金额：17.8元 投诉类型 餐品汤汁渗漏污染、食品卫生不达标、商家及平台拒退款拒补偿、售后客服推诿不作为 投诉详情 本人2026年6月5日在美团平台下单。外卖签收开箱查验，实拍图片可见：餐盒顶盖积攒一层酱油，酱料从盒盖密封缝隙渗漏，酱汁凝结遍布盒盖顶盖大半圈，部分酱... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-05-30 95分APP瑕疵品运费拒退支付宝/微信，强制余额提现 在平台购入商品，到货后发现为瑕疵品，属于商家责任。我自行垫付了12元退货运费，联系商家及平台要求返还运费时，对方明确拒绝直接转账至支付宝、微信，强制要求款项只能存入95分APP余额，需额外操作提现。该行为属于单方面设置不合理交易条件，侵犯消费者合法权益。现诉求：将12元运费直接退还至支付宝或微信，取消强制... [投诉对象]95分App [投诉要求]运费退至支付宝或微信 勇敢喵2026-05-30 解决结清还款问题，利息高出国家标准。 本人在洋钱罐平台存在借款，目前款项已逾期。经核算，该平台综合年化利率高达38%，远超出国家规定的民间借贷利率司法保护上限，属于高额违规利息。 我主动联系平台，多次提出仅结清本金的协商还款方案1取违规高额利息，严格按照国家利率标准执行；2. 正视我的协商诉求，尽快出具合理的还款方案，积极沟通处理问题。恳请... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]调整利率,提供结清方案 友爱喵2026-05-30 途虎养车电瓶故障，售后推诿，诉求退款补偿原车电瓶费 我于2026年2月10日在途虎养车APP下单更换汽车电瓶，截止2026年5月29日，汽车出现无法启动的原因，给途虎官方打电话，永远给我的回复是他们产品没问题，我就纳闷了，我原车电瓶用了4年没出现任何问题，换成途虎的电瓶3个月就出现汽车无法启动的原因，我多次找途虎官方沟通，都不给我处理，我要求途虎退款并补偿我原车电瓶... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿,退款 友爱喵2026-05-30 惊！宝付支付在注册骑手时，无端私自扣49.99元 6月30号中午12点左右，我在注册骑手时，私自扣款了49.99元 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]还我钱 友爱喵2026-06-06 没有人工服务 我忘记关闭订阅了 给自动续费了 我想取消 因为驾照已经考完了 我也没有继续使用驾考宝典 以后也不学习了半夜2:00多给我扣费了 我想取消 [投诉对象]驾考宝典 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 美团外卖订单遇阻，客服答应未解决，我肠胃炎急盼送餐 本人于2026年6月6日11:01点了外卖，商家迟迟召唤不到骑手，本人联系客服，让其赶快找骑手送货，客服答应但是迟迟没有骑手接单，本人患有慢性肠胃炎，长时间不进食会导致腹部绞痛，现在身体状况非常不好，要求立即处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 正义喵2026-06-06 即分期违规催收恐吓骚扰第三方 我在即分期平台有比贷款逾期，该平台委托方骚扰我的第三方，并且发送恐吓短信 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-06-06 京东外卖，霸王条款，顾客位置不准，在山上进不去 顾客位置是定位在山上，无法进入所以顾客放在山下铁门哪里，所以只能上报异常，但是京东依然罚款，山下铁门又没有招牌，京东就是霸王条款 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]作出处罚,退款,解释 机灵喵2026-06-06 美团外卖挂羊头卖狗肉，配送时间严重“缩水” 外卖不贵，但是你也不能挂羊头卖狗肉吧，点的时候约30分钟送到，点完了送到要1个多小时，这就过分了啊 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 瑞娜达健身拒绝暂停季卡，消费者权益谁来保障 本人于2026年5月4日在美团平台“武汉瑞娜达健身RinascitaFitness（永旺店）”花费387元购买自主健身季卡一张（订单号：50260*********61178）。办卡仅一个月后，因突发工作调动，本人需前往杭州工作两个月，导致无法在原健身房继续使用该卡。本人向商家提出“暂停使用两个月”（即合同中止履行），待回武汉后继续启用剩余期... [投诉对象]武汉瑞娜达健身RinascitaFitness [投诉要求]改善服务,要求暂停/延期 机灵喵2026-06-06 刘文祥麻辣烫外卖有蟑螂，千元赔付别忽视 你好，在你家外卖吃出蟑螂，平台放心吃保险已经退回我实付餐费14.99元。保险是商家投保，不能抵扣法定赔偿。根据《食品安全法》第148条，异物食品最低赔偿1000元，请另行赔付1000元 [投诉对象]刘文祥麻辣烫 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-06 强制性消费 点错误点都强制性买单不给退 我11:51下的单 不给我退！ ！54就说做好了不给退 强制性消费 ！ ！ 我立马打电话协商他让我找官方客服 官方客服不给我回复让我找商家处理来回扯皮本来就能退的 现在强制性让骑手送过来不给退钱！ ！而且三分钟不到煮啥也煮不熟啊 强制性让我消费 不给处理 我要投诉我要投诉 [投诉对象]刘文祥麻辣烫 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 舟转金忙忘一天还款竟遭恶意催收，严惩并退高额利息 我通过携程平台借的舟转金，因为太忙了忘记还款一天，就收到恶意催收，恐吓威胁的短信！！我要投诉针对舟转金此种行为，进行处罚！并且舟转金还有高额利息，平台必须核算好，把超出的部分，必须给我退回！ [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,罚款！ 友爱喵2026-05-30 舟转金催款过猛，资金周转时间需求未被顾及 资金周转不开 需要时间 逾期一天就威慑通知亲朋友好友 [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]停止骚扰 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19741 累计有效投诉36079261 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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