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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-07-15 华为手机维修后花屏，售后以"中框变形"理由拒保引不满 本人华为Mate70Pro+，于【2026.5.14】在三亚明珠广场华为官方售后更换屏幕，尚在90天官方屏幕质保期内，维修后于同年7.8日晚无故出现屏幕花屏，7.9日前往海口万象城华为售后维修。他们以"中框微弯"为由拒保，但无法提供任何证据证明是我人为损坏。依据《消费者权益保护法》第二十三条，维修后6个月内争议由经营者举证；... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]质保内免费维修 洞察喵2026-07-15 啄木鸟家庭维修，加冷冻液过量击穿 7月15日，在啄木鸟下单维修空调跳闸问题，发现冷液过低需要加气。加气r22，6公斤的瓶都快加没了，后面听到压缩机有大量气体流出的声音出现。前面加气平稳的，有拍照有拍显示表。出现大漏，后面完全无法再加气了，疑似击穿。师傅一开始也说可能击穿了，后面又否认。要求第三方鉴定责任并赔偿损失。一开始收费450的，后面... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-22 美团客服乱扣费 此订单我全程规范配送，抵达收货地址后，当面把包装完好、全部齐全的餐品交给顾客，顾客当场签收，没有提出少餐、漏送、洒漏、错送任何问题，完整取走所有商品。 顾客吃完餐之后，故意发起退款白嫖商品，平台未核实真实情况，直接扣除骑手餐损费用。骑手已完成全部配送交付义务，不存在任何配送失误，餐品是顾客正常食用... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-22 淘宝小二不作为不处理符合规定的退款 我在商品全新未使用的情况下申请退货退款，在商家同意退款申请后，我在淘宝规定的七天时效内约了快递上门取件，后来又在淘宝官方上门取件平台规则范围内修改上门取件时间，正常退回货物。但商家认为收到退货的时间超过了七天，但我一开始退货申请的理由就不是七天无理由退货，当时已经不在签收七天内了，商家也同意了我... [投诉对象]ZARA [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-22 淘宝小二不作为不处理符合规定的退款 我在商品全新未使用的情况下申请退货退款，在商家同意退款申请后，我在淘宝规定的七天时效内约了快递上门取件，后来又在淘宝官方上门取件平台规则范围内修改上门取件时间，正常退回货物。但商家认为收到退货的时间超过了七天，但我一开始退货申请的理由就不是七天无理由退货，当时已经不在签收七天内了，商家也同意了我... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-22 美团乱改价格 我到该餐饮门店消费，同款餐品门店堂食售价35元，但美团平台线上标价高达54元，餐品内容完全一致。商家刻意抬高线上售卖价格，利用平台展示高价误导消费者，损害了我的公平交易权。现诉求：对该商家价格违规行为进行处罚，督促商家调整线上售价，规范线上线下定价，同时向我作出道歉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-07-22 京东金融暴力催收引恐慌，恐吓短信扰生活，求解决 暴力催收，恐吓短信，现在无法正常生活，正常上班 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-07-22 私自修改配送时间 为了七月23号配送，七月22号晚八点45分连续不间隔打了三个电话，仅三分钟，便以联系不上客户为由擅自修改时间，态度恶劣，反复踢皮球，随后接通电话后便说七月24号才可以安装配送，目的只需在七月23号安装配送 [投诉对象]华凌空调WAHIN [投诉要求]按要求时间配送 机灵喵2026-07-22 乱扣费 乱扣费，多扣了我100的啥子占庄费用，退钱退钱退钱 [投诉对象]新电途科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-22 拼多多鑫鑫音乐工作室虚假宣传，售卖不存在的网易云永久黑胶VIP 本人于2026年04月12日，在拼多多店铺【鑫鑫音乐工作室】花费16.98元购买商品，商品标题宣传网易云音乐人入驻认证、申领永久黑胶VIP资格。 商家存在明显虚假宣传：网易云官方不存在永久黑胶VIP权益，音乐人黑胶需要持续完成月度播放任务才能续期，一旦任务不达标会员直接失效，根本无法永久使用。 同时商家代办上传歌曲为... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 南京畅卡 本人通过广告下载软件，填写信息过程中页面未提醒自动扣费条款，被扣款58元 [投诉对象]南京畅卡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-22 去哪儿网上订购酒店取消扣除高额违约金不予退还 订单号：104*********，预订春禾(大理古城店)民宿7.31-8.2入住，实付1261.6元。同行有腿脚不便老人，民宿院内大量台阶，存在摔倒安全隐患，提前多日申请取消。距离入住还有充足时间，房间可二次售卖，商家没有空置损失。 平台以“超过30分钟免费取消时限”扣除689元高额违约金。依据《民法典》496、497条，平台预先拟定的... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-22 投诉桔多多商城，利息离谱，暴力催收，退多扣费用！ 利息太高，要求退出扣多的费用，暴力催收。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-07-22 浙商资产道歉解释 本人名下光大信用卡尾号，银行委托第三方催收，在未协商、未经本人许可前提下，发送短信要骚扰领导，以进行施压恐吓，违反信用卡催收合规管理规定。诉求：责令光大银行整改第三方催收行为，撤销骚扰，规范后续催收方式，停止进行胁迫催收。 [投诉对象]浙商资产 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-22 去哪儿网出行服务存问题，未入住却被扣款求退款 我于2026年7月6日在“去哪儿旅行”平台预订了釜山迎武游行酒店—海云台海滩店，原定入住时间为8月20日至22日。但付款后，订单时间不知为何更改为7月20日至22日，且因该订单为“离店付”模式，我对此并不知情。 在整个7月20日至22日期间，酒店及平台均未通过任何方式联系我确认入住事宜。7月22日凌晨6点，酒店单方... [投诉对象]釜山迎武游行酒店—海云台海滩 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-07-22 拼多多购小米尾翼配件，商家寄丢还减配提价，盼按原价重发 我于2026/7/20/15.59购买了此商家的小米尾翼安装配件 后于7/22跟我说快递寄丢了我打电话给快递公司说并没有这个货品信息，卖家让我退货，并下架此货亲造成我损失 并上调价格减配货品 此前后由买家单方面问题 诉求按原价补发一件货品 [投诉对象]特别帅电车街区 [投诉要求]下架产品 洞察喵2026-07-22 欺诈 下载了一个软件突然就扣钱了扣了49元，不知道怎么回事，抓紧给我退钱 [投诉对象]北鸿书阁 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-22 虚假宣传，客服态度恶劣辱骂顾客 我于2026年7月19日，在微信视频号购买无线WIFI，遭遇虚假宣传，产品套餐与宣传不符诱惑充值，我现要求退款道歉 [投诉对象]鑫仁商贸 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-07-22 拼多多鑫鑫音乐工作室虚假宣传，售卖不存在的网易云永久黑胶VIP 本人于2026年04月12日，在拼多多店铺【鑫鑫音乐工作室】花费16.98元购买商品，商品标题宣传网易云音乐人入驻认证、申领永久黑胶VIP资格。 商家存在明显虚假宣传：网易云官方不存在永久黑胶VIP权益，音乐人黑胶需要持续完成月度播放任务才能续期，一旦任务不达标会员直接失效，根本无法永久使用。 同时商家代办上传歌曲为... [投诉对象]鑫鑫音乐工作室 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 租号遇高危限制，客服下班不管，平台条款霸王 本人于2026年7月22日，在租八戒租号平台下单租赁一日游戏账号，下单前商品详情页面完全没有标注该账号属于风控高危限制账号。我是看中账号内皮肤才付费租赁，登录游戏后系统直接弹出高危账号限制，无法邀请好友组队，完全没办法正常游玩，一整天租期彻底作废，全程没有享受到任何租赁服务。 该平台长期存在同类问题，我... [投诉对象]北京多点幸福科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务 正义喵2026-07-15 华为手机维修后花屏，售后以"中框变形"理由拒保引不满 本人华为Mate70Pro+，于【2026.5.14】在三亚明珠广场华为官方售后更换屏幕，尚在90天官方屏幕质保期内，维修后于同年7.8日晚无故出现屏幕花屏，7.9日前往海口万象城华为售后维修。他们以"中框微弯"为由拒保，但无法提供任何证据证明是我人为损坏。依据《消费者权益保护法》第二十三条，维修后6个月内争议由经营者举证；... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]质保内免费维修 洞察喵2026-07-15 啄木鸟家庭维修，加冷冻液过量击穿 7月15日，在啄木鸟下单维修空调跳闸问题，发现冷液过低需要加气。加气r22，6公斤的瓶都快加没了，后面听到压缩机有大量气体流出的声音出现。前面加气平稳的，有拍照有拍显示表。出现大漏，后面完全无法再加气了，疑似击穿。师傅一开始也说可能击穿了，后面又否认。要求第三方鉴定责任并赔偿损失。一开始收费450的，后面... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-15 京东 我要投诉京东快递。我7月1号在京东洗护预约上门取件干洗鞋子，由于快递员到的时候家里没人，双方约定第二天早上上门取件，我按要求将鞋子放在家门口。京东快递员没有按时履约上门揽收，导致鞋子丢失。这件事情已经过去半个月，我多次联系京东客服协商赔付，京东客服直接回复处理不了、拒绝赔偿。因为快递员没有上门揽收... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-15 汕头市萌趣时光，买机器狗诱好评，电池十天未发！ 我在他们店铺给孩子购买一个机器狗 直播间，说送一个电池，收到货联系 售后，帮我发一个电池直播间单用送的且联系售后售后，让好评之后再赠送我这边评价了，结果今天第10天我找售后要补发单号，结果还没有发出，诱导好评，要求商家对我做出补 偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-15 上海哈啰普惠科技有限公司给乘客的支付优惠不应该由司机承担，请返还司机应得的车费 2026年7月15号下午16:30接单一个订单湖南常德澧县任和餐馆到湖北公安县章庄铺初级中学的，订单里程为36.7公里，按照计价规则应该收到的车费是每公里¥1.65司机应得¥60.5，但实际到账¥39.6，要求平台返还¥20.9，平台不应该给乘客的支付优惠，从司机应得的车费里扣，该优惠应该由平台承担 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,优惠卷不应该司机承担 机灵喵2026-07-15 得物假货 真的就不是这样的有小黑点，客服说得物都有鉴定，自己给自己鉴定，公的也能说成母的 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]假一赔三 友爱喵2026-07-15 不退款 小孩玩手机，下单早教益智玩具，不退货退款，也没发货不退运费，跟他联系他拒不回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-15 抖音电商悍石换货仍有问题，客服敷衍，优惠券退货麻烦 我在6月22日购入悍石的攀峰.战术3.0，6.26日到货发现商标脱落以及各种线头并申请换货，7.2日换货到货，仍有之前的瑕疵，全是线头，客服只是敷衍道歉，因为我用的无门槛优惠券103元退货退款的话优惠劵无法退回 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 电信携号转网多处设卡 办理携号转网手续多处设卡，只是预拆机都申请了第三天还没有完成，强制消费者去营业厅办理，办理流程长，多次向上反应后才说可以委托工作人员办理，结果再次询问办理时间居然还需要高达八九天才能完成 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理,携号转网 勇敢喵2026-07-15 抖音电商华屿外贸上衣袖口开线，商家不换货只维修，求退货退款 我于2026年7月11日在抖音商城华屿外贸购买一件桑蚕丝上衣，收到后决定留下后正常穿着半天不到就在袖口开线，这属于质量问题，商家对出现的质量问题不予换货，只说寄回维修我认为这件商品有质量问题不接收维修，这严重侵害了我消费者的权益，我的诉求是退货退款，并且对商家的商品进行下架，因为有质量问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,下架产品 友爱喵2026-07-22 月之暗面Kimi服务差，拒绝退差价，速处理！ 北京月之暗面科技有限公司（Kimi智能助手）会员升级拒绝退还剩余价值差价，涉嫌霸王条款 投诉对象： 北京月之暗面科技有限公司 投诉要求： 退款、退差价、改善服务 投诉内容： 本人于近期购买了该公司旗下的会员服务（订单金额199元）。在使用初期，因对产品功能体验不满意，希望能进行套餐调整或取消订阅。在与客服... [投诉对象]月之暗面Kimi [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 暴力催收 本人投诉重庆京东盛际小额贷款有限公司（京东金融白条业务）外包第三方催收，催收手机号：186********，存在违规软暴力催收行为： 该号码近期向本人发送施压短信，变相要求本人提前将欠款事宜告知家属，暗示催收会联系无关第三方家属；同时虚假夸大法律流程，谎称债权方将向户籍地法院申请资产保全、安排评估调查专员上... [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-07-22 美团众包 我是骑手2026年7月21号凌晨两点我当面把餐品交给顾客 顾客反手打客服说没收到餐美团听信顾客一面之词扣我五十块钱 申述也不给过 打电话给客服也是冷处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]补款申述 机灵喵2026-07-21 胡扣钱 长沙市星聚信息科技有限公司 投诉文案：平台以免费领礼品诱导注册，隐藏扣费协议，默认勾选免密代扣，在不知情下扣取会员年费，未享受服务，要求全额退款。上传扣款截图 [投诉对象]星城惠选 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-20 长沙星聚信息科技，莫名扣款引投诉 不知情的情况下自动扣款 所以申请投诉了 [投诉对象]星城惠选 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 八喜冰淇淋官方旗舰店 我于2026年7月22日在京东平台上购买了冰淇淋，还没发货的时候就退款了，他们只给退了一个，买的时候必须要18个才能买，退的时候不能一起退，而且17个也正常发货了，到了后我找客服退款，客服拒绝退款，我拿到快递也没有打开，封条都是完好的，找京东客服也一直推脱 [投诉对象]八喜冰淇淋 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-22 银行卡无端被扣169元，纪小满客服处理太敷衍 昨天晚上22点 在我不知情情况下直接从我银行卡中扣走169元 拨打客服电话打了十多个 就接了一个 说只给我退135 我问凭什么直接就把电话挂了 再打就不接了 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 强烈谴责通州万达极氪并要求退定金 7月18日南通市通州万达极氪店销售打电话火急火燎的让我定车！我问有什么优惠和银行贷款流程！销售说只要你征信好就没问题！而且现在还享受五年免前两年利息的待遇！如果贷款不成功就退定金！我自己办理了三次没通过！我老婆又办理了两次通过了！现在产生23520的利息！我提出异议！要么给我送个车衣要么退定金！销售说当... [投诉对象]极氪ZEEKR [投诉要求]道歉,退款 正义喵2026-07-22 淘宝闪购-金牌手抓饼江北店 餐品吃出头发商家已读不回，平台售后拖延不处理 2026年7月22日本人于淘宝闪购下单金牌手抓饼•奶茶•小吃(江北店)外卖，实付14.98元，开箱当即发现餐品内存在毛发异物，属于严重违反食品安全标准的卫生问题。 我第一时间拍照留存完整证据并联系商家反馈，商家看到消息后全程已读不回，拒不协商退款赔偿；我多次发起平台售后、反复催促人工仲裁，平台仅机械回复优先处理，... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 友爱喵2026-07-22 上海卓安信息科技有限公司，快点把钱给我退了 就是就是我在2026年7月18日购买的谷歌账号，我是在our play加速器上买的。后来我想要下载游戏，想要下载国外游戏，所以要下载个our play，因为设备问题和地区问题，没有一点方法能登进去，我弄了4个小时一直没登进去，然后然后我就去联系客服说我要退款，客服态度非常冷漠，就回两个字，后来客服查明了事实，说要给我退... [投诉对象]OurPlay加速器 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23418 累计有效投诉37273350 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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