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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 辽宁站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-06 租车油费按油表格子暴力估算，明细与实付不符，拒开发票 投诉对象： 悟空租车 / 银泰出行 订单号： 296********** 投诉标题： 租车油费按“油表格子”暴力估算，明细与实付不符，拒开发票 投诉详情： 本人于2026年6月5日在悟空租车平台租用别克GL8一辆（7座，2.0T），租期7:00-23:00，订单号296**********。还车后发现以下问题： 一、油费计量不公，与实际严重不符 本人取... [投诉对象]悟空租车 [投诉要求]退款,开发票 勇敢喵2026-06-06 美团客服态度敷衍恶劣，我要一个公道，要不然这件事情没有玩！ 你们好，我是一名美团众包骑手，2026年6月2号下午四点三十七分左右，我接了一笔美团的专人直送一对一跑腿订单，因为这笔订单中间需要跨江坐轮渡的缘故，坐轮渡过河，导致我订单超了几分钟，为此我给顾客解释了一下，顾客也表示理解，没有怪罪我。但是美团平台，不论你怎么说，申诉就是不给你过，让我白白等了几天，搞得... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 友爱喵2026-05-30 本人尾号1672农行卡，2026-05-30 15:33被上海砺带科技通过快钱快 未经授权快钱快捷代扣199元，客服失联，要求退款+解约本人尾号1672农行卡，2026-05-30 15:33被上海砺带科技通过快钱快捷支付无故扣款199元。本人从未主动开通任何会员、服务，未授权代扣，属于不知情隐蔽扣费。拨打砺带科技400-106-9088、快钱400-615-5799均打不通/无人接。现要求：1. 全额原路退还199元；2. 永久解除本... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 投诉舟转金高利贷，望速处理退我超额利息 本人通过快手平台，向舟转金及合作金融机构申请了6笔借款，均为等额本息还款，现已全部12期结清。 借款详情如下： 1. 5500元（2025-03-15放款，标注年化利率23.98%） 2. 4000元（2025-03-08放款，标注年化利率23.98%） 3. 3200元（2025-03-29放款，标注年化利率23.98%） 4. 3100元（2025-03-23放款，标注年化利率23.98%... [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]退款,违规收取超额利息 正义喵2026-05-30 哈啰臻有钱借哈银消金贷款逾期，催收骚扰联系人求解决 在哈啰臻有钱借的哈银消金哈哈贷逾期了， 催收疯狂的打电话，还威胁骚扰我的联系人，希望屏蔽联系人暂停催收 [投诉对象]哈银消费金融 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-30 分期乐客服处理不当，还款减压结果何时能有？ 或于2026年5月1号和5月3号。 在分期乐平台购买了支付宝立减金套装。 共两笔目前6月2号要还款2025元，本人现在没有多余钱去还款，5月28日我找分期乐客服办理了还款减压服务它们平台显示需要48小时审核，直到今天上午10点33分左右，已经过了48小时目前依旧没出结果，联系他们客服跟我说需要等到6月2号才能给结果，我想说那... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,延期还款 正义喵2026-05-30 抖音商家和平台穿一条裤子欺骗消费者 我于5.14买了一把狼蛛键盘，因为款式的原因我于5.15进行换货处理，我做好了款式不一补差价的准备，客服收到我寄出的货物后什么也没跟我说，直接发过来一个单号，当我等待一周后拿到货物，却发现还是这之前那一个，他告诉我仓库看不到换新的货物，再找他就像人机一样说话，找抖音官方客服，抖音官方客服工号726***和商家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-05-30 抖音平台不公正处理偏袒商家，有意让售消费者承担一切责任 本人于2026年5月12日在抖音平台直播间/商城下单购买一件马甲，订单号：69527*********17876。收到商品后存在衣服质量布料粗糙刺痛皮肤问题申请退款，商家不退款/平台客服更是不作为多次联系抖音官方客服95152沟通协商，平台拖延处理、拒绝合理诉求，侵害消费者合法权益，现向市场监管部门投诉。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 高驰售后违反三包法，缩短换货保修期，涉嫌误导消费者 本人于2025年1月在COROS高驰京东自营旗舰店购买高驰APEX 2 PRO运动手表一块，购买金额3299元。根据高驰公布的售后政策，该产品享有自激活之日起2年硬件保修服务。 现手表使用1年5个月，出现心率监测失效故障。本人联系高驰官方售后申请保修，售后方案为：更换另一型号为APEX 4手表，且换新手表的保修期仅为1年，而非完整... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]解释,改善服务,换货 正义喵2026-06-06 小蚕霸王餐报名返利成泡影，提交订单无果，客服不作为 我于2026年6月6日报名这个返利活动 然后他显示提交订单付完钱之后就能返现 结果我提交完之后他就一直显示未提交 找客服之后客服也不管 [投诉对象]小蚕惠生活 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 广西竞越贸易有限责任公司 我于2026年5月13日在拼多多平台广西竞越贸易有限责任公司店铺购买沃集鲜纯牛奶，收货后商品出现问题，商家不按照合法合理方案处理售后，损害我的消费者权益，诉求全额退款并依法赔偿。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-06-06 投诉恋与深空：多年充值，内容与宣传差，还有不良影响 25年充值恋与深空游戏，而游戏内容于宣传不符，并且内容有不良影响 [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 6月6日美团点喜柿花田，出餐滞后骑手慢，凉饭凉菜求说法 本人于今天6月6号在美团上点了一家名喜柿花田的店我于12点11分下单商家于12点33分出餐 出餐后一直没有骑手接单 隔了半个小时13点04分才有骑手接单 骑手于13点26分送达 导致我收到餐品后餐品变凉了 已经是凉饭凉菜了我联系美团客服处理告知了本人的诉求就是你们平台给予补偿赔偿准时宝赔付了 没有其他方案 本人不认可 是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-06-06 支付宝第三方催收乱联系家人，速处理 支付宝第三方催收私自联系家人，已联系过支付宝方面，但没有任何效果 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 长安汽车功能缺失 本人购买长安UNI-K车型，购车时官方及4S店明确宣传承诺：支持终身免费OTA升级、全平台（含鸿蒙系统）蓝牙钥匙/手机控车功能。 自购车至今： 鸿蒙版蓝牙钥匙长期不上线：安卓、iOS用户可正常使用蓝牙钥匙，华为鸿蒙系统用户至今无法使用；多次联系长安客服（951***）、4S店及厂家对接人员，均只口头承诺“会上线、在排期”... [投诉对象]长安汽车 [投诉要求]功能缺失 洞察喵2026-06-06 借呗拒协商分期，违规上门施压催收 本人借呗逾期第2天就收到上门催收短信，告知要去户籍地、住址、单位实地走访；现逾期12天，客服再次口头通知后续要上门，还要求通知家属。我全程电话畅通无失联，首次逾期就申请全部欠款整体分期，平台只拆分当期逾期、要求先结清逾期才可二次申请，不合理规则造成二次逾期；后续多次协商，平台以系统评估不通过为由拒不... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]改善服务,解释,暂停上门走访催收,全账协商分期 正义喵2026-06-06 美图暴力催收 我于年前失业，没有能力偿还美团借钱的借款。并与美团平台沟通能不能停息挂账协商个性化分期政策。美团借钱拒绝协商。并且天天多次骚扰我本人，电话和短信轰炸。并且用私人手机号码对我多次骚扰。在我没有失联的情况下，联系我的家人及朋友。泄漏个人信息，严重违反了催收自律公约第18条，及违反个人信息保护法第56条，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-06-06 警惕富德生命人寿，业务员骗买保险，客户维权艰难 富德人寿保险业务员先通过送礼品等，忽悠客户起工号，后上门推销高价保险，客户经济一般没钱不想入，业务员提出主动垫付三万多交首次保费，并用客户工号买，躲避稽查，分两年，共购买了五份保险。客户稀里糊涂配合她进行了回访等，后几年客户努力去交，因经济一般中间各份保单都复效过，这段时间才知道业务员诱导欺诈销... [投诉对象]富德生命人寿官博 [投诉要求]撤销合同并全额退保 勇敢喵2026-06-06 上海宝山元祖店蛋糕配送受损，售后恶劣，退全款 投诉对象：元祖食品上海宝山友谊路店（友谊路1*2号） 投诉问题：蛋糕配送破损、售后刁难、推诿责任、服务态度恶劣 *月1日1*:20在该门店订购猫咪造型生日蛋糕，约定20:00配送到家，21:*0到家开箱后，蛋糕猫头受外力冲击严重扁塌损坏。当晚门店客服已下班，我提交退货退款申请无人受理。 当天是孩子生日，来不及重新买蛋... [投诉对象]元祖食品官方微博 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-06 不退款 被骗的有一个软件叫我查流水，然后查了没有用，他们不认 [投诉对象]万象查 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-30 本人尾号1672农行卡，2026-05-30 15:33被上海砺带科技通过快钱快 未经授权快钱快捷代扣199元，客服失联，要求退款+解约本人尾号1672农行卡，2026-05-30 15:33被上海砺带科技通过快钱快捷支付无故扣款199元。本人从未主动开通任何会员、服务，未授权代扣，属于不知情隐蔽扣费。拨打砺带科技400-106-9088、快钱400-615-5799均打不通/无人接。现要求：1. 全额原路退还199元；2. 永久解除本... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 投诉舟转金高利贷，望速处理退我超额利息 本人通过快手平台，向舟转金及合作金融机构申请了6笔借款，均为等额本息还款，现已全部12期结清。 借款详情如下： 1. 5500元（2025-03-15放款，标注年化利率23.98%） 2. 4000元（2025-03-08放款，标注年化利率23.98%） 3. 3200元（2025-03-29放款，标注年化利率23.98%） 4. 3100元（2025-03-23放款，标注年化利率23.98%... [投诉对象]舟转金服务 [投诉要求]退款,违规收取超额利息 正义喵2026-05-30 哈啰臻有钱借哈银消金贷款逾期，催收骚扰联系人求解决 在哈啰臻有钱借的哈银消金哈哈贷逾期了， 催收疯狂的打电话，还威胁骚扰我的联系人，希望屏蔽联系人暂停催收 [投诉对象]哈银消费金融 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-30 分期乐客服处理不当，还款减压结果何时能有？ 或于2026年5月1号和5月3号。 在分期乐平台购买了支付宝立减金套装。 共两笔目前6月2号要还款2025元，本人现在没有多余钱去还款，5月28日我找分期乐客服办理了还款减压服务它们平台显示需要48小时审核，直到今天上午10点33分左右，已经过了48小时目前依旧没出结果，联系他们客服跟我说需要等到6月2号才能给结果，我想说那... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,延期还款 正义喵2026-05-30 抖音商家和平台穿一条裤子欺骗消费者 我于5.14买了一把狼蛛键盘，因为款式的原因我于5.15进行换货处理，我做好了款式不一补差价的准备，客服收到我寄出的货物后什么也没跟我说，直接发过来一个单号，当我等待一周后拿到货物，却发现还是这之前那一个，他告诉我仓库看不到换新的货物，再找他就像人机一样说话，找抖音官方客服，抖音官方客服工号726***和商家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-05-30 抖音平台不公正处理偏袒商家，有意让售消费者承担一切责任 本人于2026年5月12日在抖音平台直播间/商城下单购买一件马甲，订单号：69527*********17876。收到商品后存在衣服质量布料粗糙刺痛皮肤问题申请退款，商家不退款/平台客服更是不作为多次联系抖音官方客服95152沟通协商，平台拖延处理、拒绝合理诉求，侵害消费者合法权益，现向市场监管部门投诉。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-30 投诉利分期及农商行，重算本息、停止隐瞒误导行为 本人通过利分期平台向呼玛县大兴安岭农村商业银行借款，本金11000元，分12期偿还，每期还款：1228.88、1204.97、1180.98、1149.81、1132.77、1102.99、1084.23、1059.83、1025.81、1010.81、984.57、959.76元。 经核算，该笔贷款实际综合年化利率高达35.49%，远超国家司法保护上限年化24%，多收违规利息683.29元，属于... [投诉对象]利分期 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-05-30 你我贷高利贷不符合规定利息 本人在你我贷贷款5万 分了几笔 你我贷打着符合国家利息 实际利息已超出百分之36 要求退还多出百分之24的利息 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]调整利率 友爱喵2026-05-30 马上消费金融：三月初申请开票，至今无人处理引不满 致马上消费金融： 本人在贵平台产生多笔借贷交易，现已结清/正常履约。现依法要求贵司立即开具对应全部款项（本金、利息、服务费等）的正规发票，开具电子发票并发送至指定邮箱。请尽快落实开票工作，逾期未处理，我将通过税务、金融监管渠道进行投诉维权。我从三月初找你们联系，到现在还没有人处理。开具发票，我已经... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账 勇敢喵2026-06-06 美团软件故障致订单超时，客服处理不公，望妥善处理 我于2026/6/5 12.17分完成订单，因为客户地方上电梯到家门口没有信号，导致点击送达无反应，卡在正在加载中，导致超时，现在找客服无法处理问题，把问题归为骑手原因，这是软件app的原因，不是我个人问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-06-06 突发脚踝扭伤无法出行，君悦依仗霸王条款拒不退还预付全款 本人于去美团预订济州君悦酒店，入住时段2026年6月8日—6月10日，已全款支付对应房费。现因2026年6月2日意外扭伤右踝关节，经浙江省人民医院骨科确诊：踝关节扭伤、疑似跖骨骨折，病历、脚部肿胀伤情实拍为证，医嘱严格静养、避免负重远行，无法按原定行程前往韩国入住酒店，于入住前提前申请取消订单，商家以订单标注不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 勇敢喵2026-06-06 瑞幸咖啡购买遇问题，选错热冰品，客服骑手互推脱 购买商品 没注意看选择热冰 系统默认热品 感觉这种天气喝热能行？ 然后打电话说做好了 我又打电话给骑手说还没做 就不给换成冰的 各种推脱 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]更换,改善服务 洞察喵2026-06-06 美团外卖缺少违约金赔付规则 我于2026年6月6号在美团外卖购买两份外卖，一份超时一个多小时，一份明确超时，与客服沟通后得知两份订单美团外卖均由于平台原因无法履约，经查询平台规则，发现美团外卖缺少违约金赔付规则，要求平台完善违约金赔付规则并就两单外卖订单合理赔付违约金，不接收单纯准时宝赔付4元或红包赔偿或优惠券赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-30 哈罗顺风车 2026年。5月29号我在北京站。打了一辆哈罗顺风车，司机接单后，告诉我他的车牌号只能在二环以外让我坐地铁到二环以外找他公主坟，然后我就买地铁票，坐地铁上公主坟。我买完地铁票。去往公主坟的路上，司机直接把订单取消了。没没有打电话。也也没有告知。司机恶意取消，耽误了我的行程。让让我坐地铁白跑了 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-06 美团酒店退改不合理，半小时超短时限强扣57元 本人于6月6日在该平台预订酒店房型，下单未满30分钟因突发行程变更申请退房，距实际入住日期仍剩余二十余天，尚未产生任何房源预留、耗材、人力成本损耗，但订单直接关闭退款通道，无自主退款入口。 联系平台客服协商退款时，对方强制要求扣除57元违约金。常规酒店预订普遍支持入住前可无责退改，该订单仅设置半小时超短... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 美团外卖订单缺失，骑手未处理，求退款 我今天下午点了外卖，下去发现并没有这个外卖，给骑手打电话，骑手说一会帮我找，到现在没给我回电话。因此我申请退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-06 恶意扣我钱 我的充电宝在，管家塘六月2号借的充电宝，在17，点59左右借的，在六月2号19点左右还的，当时还按了一下，还回去了，在六月6号，他又扣走我99块钱，我打客户一直告诉我让我自己留着用，我都还进去了，扣完我钱还在羞辱我吗，我用手指头吗，打了，有三四遍，也没有给我解决，就说客服忙，我头一次遇见这种问题，严重侵害了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-06 平台霸王条款，客服助纣为虐 美团无视骑手劳动，不给补贴。商家急着打烊，故意不出餐，导致订单被取消，骑手无责，平台压榨骑手，白白奴役骑手，害骑手白干，不给任何补偿！平台客服态度恶劣，当被质问为什么违反劳动法剥削骑手，客服只会朗读内部话术，然后主动挂断手机。诉求：美团应该尊重劳动法，补偿骑手损失 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 海南航空 我购买的机票是2026年5月6号下午1点半快要登机的时候说延误后面我就准备改签不让我改退票不给退 [投诉对象]海南航空 [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-06-06 东和铂亚度假别墅 6月6日在美团上预定该民宿，住宿环境太差，设施都是老化，地板都是黑的，积灰、床单脏、毛巾浴巾都是破的，安全性也得不到保障，遂于当时13点28退款，但该商家强烈要求说入住不可退款。我不同意，我在当天进行退款，且离入住日期还有一个小时半，根本影响不到商家，不给予退款不合理。其次根据《消费者权益保护法》第四... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19448 累计有效投诉36083055 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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