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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-02-20 投诉臻心贷乱扣费，超年利率24%部分及担保费快归还且乱扣费 安逸花的合作机构臻心贷平台，2025年2月21日收我高额利息，高担保费，实际换算年利率接近36％，要求减免利息到合理范围。合同上写着放款方是武汉众邦银行股份有限公司(出资比例30%)及其他相关出资方广西北部湾银行股份有限公司(出资比例70%)第十一期的费用是936.22，在我不知情的情况下扣款实力是1025，而且还款后无开具... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]乱扣费，高于实际还款 洞察喵2026-02-20 京东快递员服务差还私自取消订单 快递丢失 投诉诉求：立即找回快递、全额理赔、严肃处理涉事快递员、公开道歉并给出合理解释！我在京东快递平台申请上门取件服务，寄件地址为广东省湛江市，收件地址为河南省周口市。 从下单开始，连续三天，负责上门取件的快递员一直以“一天只取一次、超过时间就不收取、不派送”为由，多次拖延、拒绝按时上门取件，严重违反上门取... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈 洞察喵2026-02-20 小哈换电电量假，联系无门，骑手盼退费用 我是外卖骑手，2026年2月19日在哈罗平台办了小哈换电，才用两次就发现电池电量严重虚，所有电池都有这个毛病。尝试线上，电话联系客服，均无法转接人工，问题无人回应。电池续航问题会导致我配送途中断电，只能推车赶路，还会产生扣款，现要求平台退款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-20 众安贷 因资金周转问题，暂时没能及时还款，逾期一天，一天到晚催收电话多达八十个以上 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-02-20 小哈坑钱 这个电池租了不能用又重新租一个，这个还不给退款找客服也不处理问题 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-20 投诉易得花高额贷后管理费等，依法解决利息问题 本人自2023年从第三方平台匹配易得花借款在放款时都收取了高额贷后管理费、担保费等高额的国家命令禁止的变相砍头息，利率也高于国家法律要求的规定24%，在不知情的前提下，通过其他高额收取费用，变相砍头息，没有合同编号，除了以上的，也涉及到以上的问题，要求退还之前已经还了服务费、担保费等，并退还超过24%以上... [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退息，退担保费 机灵喵2026-02-20 京东快递延误影响 JDX047*********，该快递的快递员当天不揽收，影响时效拖后一整天。站点态度差，表示可以发顺丰不用发京东。处理此事的京东专员，不解决不处理，态度更差，让换专员解决口头答应没下文。要求赔偿200并处罚客服专员 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-20 顺丰速运快件破损恶意拖延，仅同意退运费拒绝合理赔偿 本人于2026年2月4日通过顺丰速运寄出快件，运单号：SF025**********快件在运输过程中出现严重破损，本人多次与顺丰客服沟通赔偿事宜，对方多次以要求提供不合理价单、谎称已过理赔时效等理由恶意拖延，目前仅同意退还基础运费，拒绝按物品实际价值进行合理赔偿。本人已向顺丰95338、12345多次投诉，均未得到实质处理结果... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,按物品实际价值赔偿 正义喵2026-02-20 投诉臻心贷高息借款，盼介入退还多收费用 我在臻心贷借款2笔，利率都超过24%，高达36%，远高于法律上限，因此希望黑猫介入，把多余费用退还。 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-02-20 上海声盎信息科技有限公司 不知道为什么会无缘无故被扣了29.52，这是怎么回事，请把金额退回 [投诉对象]上海声盎 [投诉要求]退回金额 正义喵2026-02-20 众邦银行贷款年化率离谱，盼退超额利息 本人在众邦银行贷款两笔，年化率为36%，超出国家法律规定，要求退还超额利息 [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-20 广东欢太科技有限公司 本人在蛋仔派对（OPPO渠道服）充值，属于未成年人在监护人不知情情况下误充值。网易作为蛋仔派对游戏运营方，未落实未成年人防沉迷与消费限制措施，且在本人申请退款时推诿责任、拒不配合，未履行经营者法定义务，侵害消费者合法权益，多次跟平台沟通拒绝退款，要求全额退款。 [投诉对象]欢太官方微博 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-02-20 你我贷 担保费和合同上的担保费不一样，合同上是总金额的1.06%，扣款是每期都扣了1.06% [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-20 严重商品质量缺陷导致消费者财产损失 且我不是唯一受害者 我在2026年1月28日下午14:04下单了抖音平台 店名叫造物供应链二店的店家的黑色风衣 收到货后没有穿洗过 第一次穿后 我走在路上将贵重私人物品手机放在此大衣口袋 走路时口袋直接崩裂除了手机我没有放任何有重量的物品 导致我的手机摔出 损坏 于是我找到商家 商家模棱两可 态度轻浮 恶劣 后续直接不回复我 我还发现此店铺... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,退款 正义喵2026-02-20 抖音平台打赏非自愿，多次沟通无果，望退回部分金额 本人于2025年在抖音平台向主播打赏攻击一万元左右 本次打赏并非完全自愿，存在直播冲动消费、非真实意愿情形，已与平台客服多次沟通，对方以“已打赏无法退回”为由拒绝协商。依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，本人不要求全额退款，仅申请退回50%金额，请平台协助调解，督促抖音方人性化处理。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]申请退还50%金额 正义喵2026-02-20 还呗催收爆我通讯录，发信息骚扰辱骂恐吓 还呗在我没有逾期超过三天的情况下，通过第三方违规催收爆我通讯录，甚至威胁恐吓骚扰，我希望还呗催收能停止骚扰，让我有个安静的生活，能更好的去工作好一次性还清贷款 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-20 O f护肤店of面霜的过敏问题 我于2025年7月20号买了of面霜，面霜还剩下很多，我出面部过敏红肿的问题，我的诉求是退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-02-20 省呗 借款合同看不到，没有，省呗平台不给看，催收威胁 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 勇敢喵2026-02-20 暴力催收 利息过高 利息过高 暴力催收 客服态度太差了 给我紧急联系人打电话 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]停止骚扰,下架产品 洞察喵2026-02-20 投诉“便荔卡包”平台暴力催收、恐吓，要求停止骚扰并道歉 本人，实名投诉“便荔卡包”平台。该平台委托第三方催收人员使用多个号码对我进行持续性违规催收，严重侵犯我的合法权益，具体情况如下： 1. 催收号码195********于2026年2月15日发送威胁性催收短信，内容包含“恶意侵占我司资产”“做好承担所有违约责任的准备”等恐吓表述。 ​ 2. 催收号码182********于2026年1月多次发送催... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-20 投诉臻心贷乱扣费，超年利率24%部分及担保费快归还且乱扣费 安逸花的合作机构臻心贷平台，2025年2月21日收我高额利息，高担保费，实际换算年利率接近36％，要求减免利息到合理范围。合同上写着放款方是武汉众邦银行股份有限公司(出资比例30%)及其他相关出资方广西北部湾银行股份有限公司(出资比例70%)第十一期的费用是936.22，在我不知情的情况下扣款实力是1025，而且还款后无开具... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]乱扣费，高于实际还款 洞察喵2026-02-20 京东快递员服务差还私自取消订单 快递丢失 投诉诉求：立即找回快递、全额理赔、严肃处理涉事快递员、公开道歉并给出合理解释！我在京东快递平台申请上门取件服务，寄件地址为广东省湛江市，收件地址为河南省周口市。 从下单开始，连续三天，负责上门取件的快递员一直以“一天只取一次、超过时间就不收取、不派送”为由，多次拖延、拒绝按时上门取件，严重违反上门取... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈 洞察喵2026-02-20 小哈换电电量假，联系无门，骑手盼退费用 我是外卖骑手，2026年2月19日在哈罗平台办了小哈换电，才用两次就发现电池电量严重虚，所有电池都有这个毛病。尝试线上，电话联系客服，均无法转接人工，问题无人回应。电池续航问题会导致我配送途中断电，只能推车赶路，还会产生扣款，现要求平台退款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-20 众安贷 因资金周转问题，暂时没能及时还款，逾期一天，一天到晚催收电话多达八十个以上 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 机灵喵2026-02-20 小哈坑钱 这个电池租了不能用又重新租一个，这个还不给退款找客服也不处理问题 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-20 投诉易得花高额贷后管理费等，依法解决利息问题 本人自2023年从第三方平台匹配易得花借款在放款时都收取了高额贷后管理费、担保费等高额的国家命令禁止的变相砍头息，利率也高于国家法律要求的规定24%，在不知情的前提下，通过其他高额收取费用，变相砍头息，没有合同编号，除了以上的，也涉及到以上的问题，要求退还之前已经还了服务费、担保费等，并退还超过24%以上... [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退息，退担保费 机灵喵2026-02-20 京东快递延误影响 JDX047*********，该快递的快递员当天不揽收，影响时效拖后一整天。站点态度差，表示可以发顺丰不用发京东。处理此事的京东专员，不解决不处理，态度更差，让换专员解决口头答应没下文。要求赔偿200并处罚客服专员 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-20 顺丰速运快件破损恶意拖延，仅同意退运费拒绝合理赔偿 本人于2026年2月4日通过顺丰速运寄出快件，运单号：SF025**********快件在运输过程中出现严重破损，本人多次与顺丰客服沟通赔偿事宜，对方多次以要求提供不合理价单、谎称已过理赔时效等理由恶意拖延，目前仅同意退还基础运费，拒绝按物品实际价值进行合理赔偿。本人已向顺丰95338、12345多次投诉，均未得到实质处理结果... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,按物品实际价值赔偿 正义喵2026-02-20 投诉臻心贷高息借款，盼介入退还多收费用 我在臻心贷借款2笔，利率都超过24%，高达36%，远高于法律上限，因此希望黑猫介入，把多余费用退还。 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-02-20 上海声盎信息科技有限公司 不知道为什么会无缘无故被扣了29.52，这是怎么回事，请把金额退回 [投诉对象]上海声盎 [投诉要求]退回金额 正义喵2026-02-27 羽西面霜赠品缺失，客服推脱不补发 我与2026.2.11日羽西京东自营旗舰店买了3个订单面霜，交易快照明确写明2个正装+洁面+水实际收到货物没有收到交易快照上面的赠品，期间多次联系京东客服明确说了会补发的，现在也一直没有补发，打电话联系也是各种理由推脱不补发 [投诉对象]羽西品牌官方微博 [投诉要求]发货 友爱喵2026-02-27 武汉市洪山区知行客咨询中心 本人于2025年9月23日]在武汉市洪山区知行客咨询中心报名了英语四级500分保分班，合同金额为599元，已支付599元。 报名时，机构承诺“保分500分，不过可退费”，并签订合同。但实际考试未过。 2026年2月27日，我正式提出退费申请，但机构以直接不理我选择无视我为由，拒绝退还我201元费用。 [投诉对象]武汉市洪山区知行客咨询中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-27 广州市万世圣学文化传播有限公司（新圣教育）虚假宣传并恐吓消费者拒不退款 我帮你把这一页所有关键项都填好，你直接照着选就行： 1. 投诉问题类型 • 先进入 教育、培训服务 → 高等教育服务 → 其他高等教育服务 • 再选择具体问题：“拒不退款/拖延退款” 或 “虚假宣传/资质不符”（这两个最贴合你的情况） 2. 销售方式 • 选择：“网络销售”（因为是通过微信等线上渠道沟通并付款） 3. 消费金额 •... [投诉对象]广州市万世圣学文化传播有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-02-27 质量问题，商家不同意退款 质量问题，不开机了已经丢了！！！！！！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-27 诸暨市凯汉日用百货商行 我于2026年1月22日在1688平台购买了诸暨市凯汉日用百货商行的粉色翻领仿麂皮拉链夹克外套，收到货后觉得不合适自己，因有运费险于是在2026年1月30日申请了退货退款，商家于二零二六年二月四日2026年2月4日签收货物。但并未退款。商家称未收到商品，但是我这边物流显示已签收，通过平台进行投诉，2026年2月24日晚八点四十... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-27 未成年人用姐姐的学费充值 从2025年6月开始 我弟弟就拿我的手机往超自然行动组里陆陆续续的充钱 其中充值金额均为我在学校的日常开销 比如饭费和打车钱 因为平常吃的饭量不多 所以到月底还会有剩余 剩余的钱就存在我的微信钱包里 平常也不会太过关注 我弟弟就趁周末的间隙以要用我手机搜题的名义 用我的手机里面的钱充值 刚开始不敢充太多 后面慢... [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-27 湘火火消费遇坑，优惠券无法用，老板不理人求说法 湘火火·爆炒下饭菜，今天去这家店吃饭看到了优惠券和套餐，上面也说明了使用方法和时间。我们吃完了店员跟我说用不了因为老板不在没人验卷。我打电话给老板老板说是他们核实下在给我。如果能用就补差价退给我。我是原价买的单。可是后面老板不回我消息了5点到9点不理人。欺骗消费者。 [投诉对象]湘火火·爆炒下饭菜 [投诉要求]作出处罚,赔偿,改善服务 机灵喵2026-02-27 美团外卖积分计算混乱，满分3分跑三周竟算不出22分？ 请问你们的17分，22分从哪计算出来的？满分3分跑了3个星期今天算了一下没有22分奖励这个星期跑不到3分情况下就是2分，如果2分算起来是不是8分？？活动上面是前面3个星期跑了12分后面加8分等于多少？你们22分怎么计算的不应该是20分吗？如果是17分最后一个星期跑1分就是4分，12+4=16？？哪里来的17分22分？？跑完活动就是... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,修改宣传内容,下架产品 机灵喵2026-02-27 购买四季春茶叶内有骨头异物，商家处理不当 我于2025年12月2日，在拼多多平台上买的广禧四季春茶叶，在2026年1月8日泡茶时，倒出茶叶时发现异物，联系商家，商家反馈是茶叶梗，从图片上可以清晰的看出是骨头 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-20 不知情的情况下强制开通会员扣费，变相高利贷 2026年1月18日在申请易花花借款时在不知情的情况下强制开通会员，借款10000元，强制扣除会员费1898元，要求会员费全额退款 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]要求退会员费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21574 累计有效投诉33292302 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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