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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-07-24 杭州橙子信息科技有限公司 本人通过全球购APP（海外仓渠道），于此前下单，订单号：38246*********82173，向入驻商户弘昇（香港）有限公司购买汤丽柏琦品牌水桶包，消费金额1507.8元。 收到货品后，对比鉴定结论为该商品并非TORY BURCH品牌正品，商家存在售卖假冒奢侈品的行为。本人随即向商家申请退货退款，商家却以商品吊牌、防伪配件不慎遗失为... [投诉对象]海淘免税店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-24 轮胎质量威胁生命 本人在途虎雷州门店更换的轮胎，胎压正常但胎壁异常塌陷，疑似轮胎内部帘线断裂存在质量问题，门店不予妥善处理，申请协助检测更换问题轮胎。 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,换货 正义喵2026-07-24 途虎养车福州浦上大道店虚假维修，消费欺诈 2025年10月，本人车辆因机油进入了防冻液内出现乳化，送至途虎养车福州浦上大道店维修，更换机油散热器、清洗发动机等，支付维修费用4920元。维修后不久，依旧存在：防冻液内持续漂浮机油、防冻液无故泄漏。 自2025年10月至2026年5月，本人多次返厂维修、多次反馈同一问题，该店工作人员始终声称属于正常现象。 2026年6... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款,费用赔偿 勇敢喵2026-07-24 投诉上海阑途信息技术有限公司 我于2025年6月16日在途虎APP上购买四条轮胎，出现变形，商家客服咬死没问题。而且我是在途虎门店维修技术人员告知我轮胎己严重变形，如继续使用会有安全隐患，我要求退货退货 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-24 途虎养车拒不履行轮胎3年质保承诺，反复恶意驳回理赔申请，推诿售后责任 途虎养车拒不履行轮胎3年质保承诺，反复恶意驳回理赔申请，推诿售后责任 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-24 欺诈消费者 我于2026年7月23号18:18分购买汽车风帆电瓶…定18:18分到19:18分之间上门安装…—直到20:00…一没人上门安装…也没人联系我…20:00多我打客服电话…客服记录排查第一时间给我反馈…一直到24号下午15:00多也没人联系我…我下单款己付…没人上门安装没人联系我…欺诈消费者… [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务 勇敢喵2026-07-24 途虎养车包装不当导致雨刮损坏，客服答应补发后推诿拖延，拒绝转接主管 本人在途虎养车APP购买雨刮商品，收到货品时物流提前告知商品破损，破损原因为商家出厂包装防护不到位，未做好缓冲保护。 我联系客服处理售后，工号916******的客服已经核实问题，明确书面承诺免费补发一套全新雨刮。 后续跟进补发进度，对接工号916******的客服，该客服一直拖延处理，多次沟通拒绝帮我转接上级主管、售... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务,费用赔偿 正义喵2026-07-23 宜享花平台借款遭乱扣，协调无果，退回会员费 我在宜享花平台借款1万元，资方是合作平台安用鑫，放款之后在我不知情的情况下扣了我两笔费用，第一笔为1999元，第二笔为959元，各为第三方网络科技公司，打电话多次协调无果，对方态度非常强硬，后面不了了之。这就是典型的以收取会员为由的斩头息，我的诉求是退回扣我的会员费。 [投诉对象]安用鑫 [投诉要求]退费 正义喵2026-07-24 途虎养车虚假宣传，赠品不履约 2026 年 2 月 1 日 11:36:56，我用手机尾号为 8813 的账号在途虎养车 app 上下单购买了朝阳轮胎四条，型号：Ecomfort A08 185/65R15 88H Chaoyang，订单号：TH11914*********82153，在下订单前，客服告知可以享受免费动平衡和四轮定位，免费安装和赠送全年洗车券等三项活动，于是我才下单。轮胎已于 2026 年 2 月 4 日安... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务,费用赔偿,退款 机灵喵2026-07-24 虚假宣传客服的爱答不理 于2025年12月11日购买该店新店开业洗车代金券店家当时宣传19.9洗车两次任何时间都可以使用，于2026年1月10到该店使用第一次，2026年7月24日查看该订单就显示已经使用完成，找途虎养车客服进行确实说该卷已经过期，该平台对客户没有起到提醒，购买时也没有说明有使用时效，并且我只使用了一次，就算过期也应该退还剩下的... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-07-24 合花商城恶意扣款333元，毫无操作痕迹，盼平台处理 我与7月24号下午四点零一分被合花商城扣除333元 本人没有任何操作 被恶意扣钱 希望平台 协助帮我挽回这笔钱 [投诉对象]合花商城官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 友爱喵2026-07-24 吐槽惠享花客服，服务态度差且处理问题效率低 投诉客服服务态度很不好，没有及时处理我们的问题，效率太低了。 [投诉对象]深圳市惠享花科技有限公司 [投诉要求]道歉 友爱喵2026-07-24 惠享花-扣款-退还 本人建设银行账户（卡号 6217****2321），于 2025 年 06 月 07 日 02:01:56，被深圳市惠享花科技有限公司通过宝付支付快捷划扣 600 元。本人未曾主动开通该公司付费服务，未清晰确认扣费协议，在不知情情况下被自动扣款，事前无醒目扣费提醒 诉求：1.全额退还扣款 600 元； 2、永久解除本人银行卡代扣授权，禁止后续再次... [投诉对象]深圳市惠享花科技有限公司 [投诉要求]退款,解释 勇敢喵2026-07-24 车e兴押金退还不合理，电话难接通望解决 本人于2026年7月20日已投诉过车e兴不退押金，黑猫客服已经对接，车e兴客服也已对接，明确表示399元押金只能退279元，需要收取120元的设备费。对于这个退法我不认可，也电话联系客服，电话无人接听且忙线，所以再次请求黑猫对接。 [投诉对象]车e兴ETC [投诉要求]退款 正义喵2026-07-24 伊华严选护肤店 本人2025年3月抖音平台买的伊华祛斑产品，用了1月并未出现效果，一点改善都没有，而且客服忽悠继续买产品，后期打抖音投诉电话，抖音不处理，商家虚假宣传，产品根本没有功效，而且商家说了不好用全额退款，我找商家，商家不给退，还要我买产品 [投诉对象]伊华优选公司 [投诉要求]退款,下架产品 机灵喵2022-01-14 软件显示退款实际未退 2020年为电动自行车充电小区地下室充值友电充，后更名帝鹏充电，后电动车被盗，长期不用申请退款，显示退款，但实际未退。逗消费者玩呢。 [投诉对象]帝鹏充电桩客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2024-02-27 不能正常退费 充电卡余额不能退，不显示缴费订单，客服联系不到 [投诉对象]帝鹏充电桩客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-01-11 河南帝鹏科技有限公司 我于2025年1月10号在充电桩上购买50充值卡，用去了2.4元，我要退回余额 [投诉对象]帝鹏充电桩客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-09-01 河南帝鹏科技乱收费，充电一毛服务费高达一块九，咋回事？ 充电一毛钱服务费1块9，你们自己觉得收费合理吗？乱收费 [投诉对象]帝鹏充电桩客服 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,道歉 勇敢喵2025-10-31 河南帝鹏科技，电动车充电贵近一倍，收费还不一样！ 充电改革之前我电动车充满只需要一块多钱，现在现在充满电需要两块多钱，比之前贵了将近一倍，例如:我连续三次每次充电六个小时，三次每次扣款都不一样。如:以前充电四个小时，只需要0.96元，现在需要1.1元。国家发改委要求降低充电费用，他们这是越来越贵。 [投诉对象]帝鹏充电桩客服 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-07-24 合花商城恶意扣款333元，毫无操作痕迹，盼平台处理 我与7月24号下午四点零一分被合花商城扣除333元 本人没有任何操作 被恶意扣钱 希望平台 协助帮我挽回这笔钱 [投诉对象]合花商城官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 勇敢喵2026-07-17 仙游县冯之瑞贸易商行虚假宣传 商家销售的产品是maimiqi，但是在商品宣传页里却写了mistine，而且产品包装，色调，瓶身基本和mistine品牌一致，让我以为我买的就是mistine，到货后才发现不是。虽然目前产品已经退货，但是退货时产生的运费是我垫付的抖音虽然目前产品已经退货，但是退货时产生的运费是我垫付的，要求商家还我运费。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]把我退货时垫付的运费退给我,退运费 勇敢喵2026-07-17 抖音电商购票乱，重复下单退款受阻 7月16下午6点左右到这个7点购买了5张电影票，结果提示出票失败，因为当时已经快七点了，订的8点20的票，比较急就又下单了5张，提示成功，这个小程序也不好找，信息提示成功了，也就没在意，快 8点的时候我让朋友刷票的才发现，之前订的5张，只有 3张没成功，2张成功了，我就点退款，不让退款，显示当月退款超过限制，我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]不让退款 勇敢喵2026-07-24 小花钱包 小花钱包平台恶意扣费，没有经过本人同意自动扣费119元，诉求返还 本人在2026年7月9号下午14:00整，非本人同意，突然恶意扣费119元，联系客服，当天立刻联系客服，客服告知暂时没有权限，让7月12号联系客服处理 中间联系过客服，可以打通电话，现在客服电话根本打不通，工作时间打电话打不进去 联系线上客服，客服说要返... [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]把恶意扣费的钱退回 勇敢喵2026-07-24 卖家无故辱骂买家平台不做处罚包庇卖家 2026年7月6日我在四川盼之网络科技有限公司运营的盼之代售APP购买游戏账号，订单#JMBWPL，消费1150元。 我全程合规完成换绑，未耽误卖家收款，但平台入驻卖家（账号：盼宝749***ZA）在官方交易群无故辱骂我。我向平台售后维权，平台包庇卖家、敷衍处理，未对辱骂卖家做出处罚，未尽商户监管义务，损害我的人格权益，客服... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]道歉 洞察喵2026-07-17 上海砺带科技有限公司 本人被上海砺带科技有限公司在未做醒目提示、未明确手动确认自动续费的前提下，静默扣除会员费3次共597元，属于捆绑诱导消费、违规自动代扣。诉求：全额退款、永久关闭本人代扣权限、整改隐形扣费条款。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-07-17 啄木鸟剪短四根线拒不处理 2026年7月17日，本人通过啄木鸟家庭维修官方微信服务号（订单号：61299*********46528）下单空调维修服务。工程师上门后未做任何有效检测即口头报价488元，且明确表示不确定能修好。更恶劣的是，该工程师在维修过程中多次当着我面操作其工程师后台软件，随意修改维修费用，价格从128元改到七十多元再改到其他金额，同一... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚 洞察喵2026-07-17 违法向第三方透露借款信息，并威胁恐吓 本人在美易借钱的借款由于个人失业等原因逾期，但每个催收电话短信都有积极回复并主动找平台协商，在本人未失联情况下催收直接给我紧急联系人发短信，打电话并且泄露我的借款情况！造成我个人精神上的困扰。该公司已违反《个人信息保护法》《民典法》《刑法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》肆意泄露我的个人信息！... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-07-24 投诉小花钱包：借款竟被莫名扣高额会员费，全额退还！ 本人 在 小花钱包平台借款，小花钱包平台就扣了我多笔会员费用 198+1748+89.9*8+698+198*5+79.9*3+598=5190.9，我对于这个会员费用完全不认可，这个简直就是砍头息，每个月本来要还款利息，还收取这个会员费用是不合理的，我要求全额退回这个会员费用 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]处罚,退款 正义喵2026-07-24 四川励恒达科技 本人仅酒店扫码临时借用共享充电线，付款页面小字隐蔽默认勾选年度199元会员代扣，无醒目弹窗告知自动续费，本人从未主动开通会员、未享受任何会员服务，银行卡被静默代扣199要求全额退款并永久注销代扣授权 [投诉对象]讯闪充科技 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-24 商家不退款 22点之后不允许退款，一刀切，霸王条款。 [投诉对象]奎屯良栖庭院酒店（驿马巷美食街店） [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-24 闪薪花 浏览闲鱼推荐的闪薪花借款几天高额利息，诉求退回不用 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]道歉,解释 机灵喵2026-07-24 希尔意诚·轻奢酒店（中铁博览城店） 本人于美团平台预订【希尔意诚·轻奢酒店(中铁博览城店)】7月27日入住酒店订单，订单金额275元。原本订单支持7月23日22:01前免费取消，因突发行程变动，没能及时操作取消，平台与酒店直接判定订单不可取消、拒绝退款。目前距离入住日期还有4天时间，房间有充足时间再次对外售卖，酒店不会产生实际损失。商家以格式条款直... [投诉对象]希尔意诚·轻奢酒店（中铁博览城店） [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-24 小度优借 小度优借未经我同意强行放款一千三 求撤销 [投诉对象]小度客服 [投诉要求]道歉 洞察喵2026-07-24 合利宝擅自扣钱，还我血汗钱！ 直接自动扣我钱，我直接没话说，要求退钱。 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]追回钱,还我钱 机灵喵2026-07-24 携程旅行火车票盲盒设置霸王条款，车票退票后拒不退还19.9元费用 本人在携程APP购买火车票盲盒，实付19.9元，成功锁定车票并出票。因临时行程变动，已在12306官方办理车票退票，铁路部门已将票面票款退回携程账户。 携程以活动细则小字标注“盲盒出票后不支持退票”为由，拒绝退还我实付的19.9元。平台未使用弹窗、标红醒目方式提前告知禁止退票规则，相关条款隐藏在冗长活动文字内，属于... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-24 未来电视有限公司无故扣费，要求退款 不知情的情况下扣费，要求退款并且关闭服务 [投诉对象]未来电视有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-24 橡胶黑卡无端扣钱，未用软件却遭此待遇，速来退款！ 我要投诉这个橡胶黑卡 莫名其妙扣我的钱 我都没有下载过这个软件 要求退款 [投诉对象]橡胶黑卡 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-24 美团企业不负责，不作为 7月23日晚上，我接到了松鼠便利店超市的订单。按单送到目的地后拨通客户电话，并有通话记录。客户亲手接到餐后投诉质量问题，从商家扣款后又来投诉没收到货品扣骑手的钱。反馈给平台后平台人工打不通，不处理。不负责。不作为，请认真核对通话记录，客户品行。或者让平台配合报警处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-24 纪小满 我于2026年7月22号被强制扣款找客服也没有用我要求把我扣的钱退回来 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]还请扣的钱 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21543 累计有效投诉37322456 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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