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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-06 高德地图客服：顺风车乘客下车拒付高速费 我们是高德顺风车车主， 乘客是独享并且上车前已和乘客说清楚高速费用平摊， 结果下车后乘客拒付。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-05-30 高利贷年利率高达35.98%协商还款还本金不同意 2020年在分期乐借款9553元 后因经济困难逾期了几年 现在已经还8900元 后客服还要我还款2167元 我无法接受 我需在还款653元就已还清 平台不同意 而且年利率高达35.98%属于高息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]还本金不同意 洞察喵2026-05-30 投诉天津明东华融，360借款利息超千八 我在360借款9200，一年还11015，利息一千八百多 [投诉对象]明东华融资担保有限责任公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 银河左岸不退还购票费用252 通过抖音直播间购买长春向北音乐节门票，原本优先意向购买VIP票，直播间购票页面，主播售卖时标注VIP已售罄，无法选购；我和朋友迫于无VIP票可买，各自下单抢购普通区域门票。 购票完成后不久，同一直播间突然重新上架开售此前显示售罄的VIP门票，商家手握富余VIP票源却前期锁票不卖。我的朋友顺利把抢到的普票申请退票... [投诉对象]银河左岸- [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-06-06 御驾新苑C区储藏室问题多，开发商不理赔求公道 我于2018年在山东省泰安市岱岳区购买大汶口旅游置业有限公司开发的御驾新苑c区住宅，开发商当时捆绑销售储藏室一间，并且在有规划图的前提下，故意隐瞒储藏室有排污管道的事实，储藏室13个平方，到手只有5个平方，公摊超级巨大，储藏室排污管道两根，侵占了顶部1米多的存储空间，多次找开发商理赔无果，希望能得到平台的... [投诉对象]泰安大汶口旅游置业有限公司 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-06 北京中鑫惠诚科技有限公司侵害了我的财产权与公平交易权，不全额退款 我在6月2号交了2877.58元短视频培训费用，该公司未执行告知义务，侵害了我的财产权和公平交易权，我没有上过一节课向他们协商全额退款，一直推脱，还要求只能以违约金30%退款 [投诉对象]北京中鑫惠诚科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 客服工号：100****** 1、预订酒店商家虚假宣传，线上房间美化配图和实际客房实景严重不符，客房卫生脏乱，实拍对比凭证全部留存 2、美团客服工号100******捏造“联系不上消费者”借口，本人全天电话保持畅通，无漏接来电，平台在举证完整的情况下单方面擅自关闭售后工单，无故终止退款处理； 诉求：订单全额原路退款，平台对违规客服给出合理解... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,改善服务 正义喵2026-06-06 猫眼没开场前不退票霸王条款 因为时间原因，愿定于5.31电影阿嬷的情书没有办法去，要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律,不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用180元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货... [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-06-06 拼多多平台包庇商家，投诉求调查处理退款 本人于2026年5月15日在拼多多平台（经营者：上海寻梦信息技术有限公司）购买床垫一张，订单编号260***-039************，消费金额277元。收到商品后发现存在严重质量问题：床垫出现塌陷、弹簧异响，无法正常支撑；同时伴有强烈刺鼻异味，疑似甲醛超标，严重影响正常使用与身体健康。联系商家及平台售后，未能得到有效处... [投诉对象]云梦棉床垫 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 拼多多平台未公示商家信息，投诉求调查处理退款 本人于2026年5月15日在拼多多平台（经营者：上海寻梦信息技术有限公司）购买床垫一张，订单编号260***-039************，消费金额277元。收到商品后发现存在严重质量问题：床垫出现塌陷、弹簧异响，无法正常支撑；同时伴有强烈刺鼻异味，疑似甲醛超标，严重影响正常使用与身体健康。联系商家及平台售后，未能得到有效处... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-06 东风本田英仕派中控台嘀嗒嘀嗒异响 英仕派过颠簸路段时中控台嘀嗒嘀嗒的异响，导致开车分心，为这事前前后后跑黄冈4S店四五次，每次都以正常现象、冬季是这样的、中控台拆开后会更响，习惯了就好不影响开车之类的搪塞，这个车中控台异响网上一大堆视频，我拿视频给4S店维修师傅看，师傅竟然说没有隔音胶条，没有维修材料，你说怎么修我就怎么修的态度来回... [投诉对象]东风本田 [投诉要求]改善服务,解释,维修,召回商品 勇敢喵2026-06-06 京东购物退款失败， plus会员在京东购买打印纸被收去运费，找客服解决，客服解决不了，建议我退款并帮助我退款，京东app显示退款失败并自动确认收货，货物也没有收到，导致我现在钱货两空。我要求京东全额退款，并赔偿损失 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-06 喆啡酒店不理人，订房后退房受阻，求道歉退款解疑惑 我于2026年6月5日晚22：56分在去哪儿旅行上订房，后因临时有事无法前往入住，后打酒店电话告知当天18.00前才可退住，得知消息后联系平台客服，客服告知第二天上午才可联系到酒店负责人，其中其负责人打电话不接，联系酒店前台电话接通但不说话，酒店方可以联系到本店领导，但平台和我自己联系不到领导，我连酒店大门都没... [投诉对象]喆啡酒店 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-06-06 国航私自变航班，报销加码又拖延，速处理 涉事航班：原2026-05-08 CA2656（平潭→成都天府），未经同意变更为2026-05-07 CA2660晚间航班 投诉事由： 1. 擅自私自变更航班：本人购票为5月8日早班CA2656，国航在未电话、短信征询本人同意的情况下，单方面更改航班至5月7日夜间红眼航班，航班提前一整天且落地时间大幅变动，造成同行两人抵达成都后无法衔接出行，... [投诉对象]中国国际航空 [投诉要求]快速处理 机灵喵2026-06-06 美团众包 我给站长说我并未点上线，因为这个自动上线我被违规取消了一单扣了14块可是那个时候我正在洗脸根本就没有碰过手机，平时未接单都会有电话就2号早上没有，给站长反馈问题希望她能解决并处理问题。她说我离谱态度很差而且就是不处理问题一味的指责我。我气不过就回了她两句她就给我号封了。是他先说的而且问题她也没有给我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,道歉 勇敢喵2026-06-06 美团外卖乱罚款 我在6月5号配送外卖的过程中给一个顾客配送外卖时顾客电梯坏了，导致无法配送我取消了订单产生扣款8元罚单（这个我认可），之后我按照平台上的要求把餐品反还给了商家，商家确认无误。第二天我又收到餐损违规扣款18.23元，之后我打商家电话问过，他们没有申请餐损，并且商品当天拆开上架卖掉了，也就是说根本没有餐损的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-06 淘宝回收宝以旧换新故意压价，到手刀，一塌糊涂。 在淘宝华为旗舰店买手机，通过淘宝平台回收宝以旧换新，平台故意压价，预估和实际相差2000，全部按照实际情况提交，竟然说我是拆封机，京东苹果旗舰店买回，从来没有维修过，说我这个是拆封机，恶意压我2000元价格，原本以旧换新之前评估4400左右，手机寄出去后直接变成2500，恶意压价，回收宝到手刀。 [投诉对象]回收宝 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-06-06 抖音平台纵容/不良商家/虚假/欺诈发货 本人在抖音商城下单购物，商家发来空包裹，无实际货品，属于虚假发货、消费欺诈。收货后我立刻联系抖音官方售后介入维权，抖音平台刻意包庇违规商家、监管不作为： 1、我多次向平台索要商家营业执照、工商注册信息，抖音无故拒绝提供，使我无法投诉商家。未尽平台入驻审核义务； 2、平台处理偏袒商家，期间开通了补发通... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-06 山西睿达源科技问题大：借款未下就扣俩笔499会员费！ 我在你我贷借款俩笔五千的 还没下款之前就被扣了俩笔499的会员 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 正义喵2026-06-06 大麦隐瞒退票规则，强制只能整单退票拒不单退 本人在大麦平台购买薛之谦重庆演唱会门票，订单首页醒目位置标注「条件退」并写明分阶段扣费标准，但“仅支持整单全退、无法单张退票”的限制性条款隐藏在页面最底端须知小字内，购票付款前无弹窗醒目提示，违反《民法典》496条格式条款提示义务，该限制条款无效。现已通过12345政务热线加急督办，诉求：当日为订单内单张7... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-30 高利贷年利率高达35.98%协商还款还本金不同意 2020年在分期乐借款9553元 后因经济困难逾期了几年 现在已经还8900元 后客服还要我还款2167元 我无法接受 我需在还款653元就已还清 平台不同意 而且年利率高达35.98%属于高息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]还本金不同意 洞察喵2026-05-30 投诉天津明东华融，360借款利息超千八 我在360借款9200，一年还11015，利息一千八百多 [投诉对象]明东华融资担保有限责任公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-06 美团众包 我给站长说我并未点上线，因为这个自动上线我被违规取消了一单扣了14块可是那个时候我正在洗脸根本就没有碰过手机，平时未接单都会有电话就2号早上没有，给站长反馈问题希望她能解决并处理问题。她说我离谱态度很差而且就是不处理问题一味的指责我。我气不过就回了她两句她就给我号封了。是他先说的而且问题她也没有给我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,道歉 勇敢喵2026-06-06 美团外卖乱罚款 我在6月5号配送外卖的过程中给一个顾客配送外卖时顾客电梯坏了，导致无法配送我取消了订单产生扣款8元罚单（这个我认可），之后我按照平台上的要求把餐品反还给了商家，商家确认无误。第二天我又收到餐损违规扣款18.23元，之后我打商家电话问过，他们没有申请餐损，并且商品当天拆开上架卖掉了，也就是说根本没有餐损的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-05-30 还呗平台利息超高 我在还呗平台有多笔借款，利息超高，我要求退还超过24部分的利息 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]退还息费 机灵喵2026-05-30 要求退还多余费用 我在臻心贷2笔贷款共6400元，共12期，目前已全部结清，第一次借款4700元，累计还款达到了6000多元，第二次借款1700元，先前已经累计还款了6个多月，平台也从我银行卡中扣除了不少钱，后续因为失去收入来源导致逾期了一段时间，后续平台累计从我1075银行卡上扣除1700多元，现要求平台退还担保服务费和超出国家法定利率的... [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-30 高利贷，恐吓 疫情期间借了分期乐总共两万多，年化利率快到百分之36了，现在要求分期乐退还全部利息还有违约金 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-06 平台反向派单导致取消违规 本人是美团众包骑手于2026年6月6日下午14点55分因为每天众包骑手拒单数量到达上限被平台强制派单且是反向单所以取消两个订单产生了两个违规被平台扣了共十二元二十分服务分的处罚，这两个违规行为均是因为平台强制派单导致，要求平台退还被扣金额并剔除这两个违规订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-30 没签收货 拒收了不给退款 我于2026年5月26日快递到货 联系客服申请退货退款 我没有签收快递直接拒收的刚开始是不同意退货退款后面我拒收了平台给我打电话说联系不到商家没办法给我退款 要么把快递再寄给我让我自己留着 要么把快递寄存在他们那 只能寄存90天到时间自行处理了 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 正义喵2026-05-30 够享借收费不合理 本人在够享借平台办理多笔分期贷款，目前所有订单均已全额结清，经核算发现平台存在严重违规收费问题，具体如下： 一、违规事实 1. 综合年化利率严重超标 本人名下已结清的4500元、1200元、800元、700元、1000元等多笔订单，平台将资金成本拆分为利息、担保费、担保咨询费、提前终止违约金，经IRR真实年化核算，综合年... [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]退息 机灵喵2026-06-06 美团订房价格突变，退订遇阻求美团退差价 本人在2026年13:29购买北京驿家365（北京牛街陶然亭地铁站店）大床房，价格289，订单号50260*********91108，办理入住后，大部分时间在酒店前台就做休息，然后无意间看美团价格，发现价格变成238，我赶紧重新定了房间，预定时间是14:37美团订单50260*********86419，想把价格贵的退掉，用新的订单入住，酒店不同意，美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-06-06 嗨麦科技擅自开启会员强扣钱，盼退款取消 2026年6月6日，未经我的允许被嗨麦科技强行开启会员并扣款，我要求取消该会员并退款 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退会员退款 正义喵2026-05-30 拼多多买茶几退货，德邦快递员处理不当致商品损坏且不赔 5.18，在拼多多中买的茶几， 因商品有瑕疵，向商家申请退货退款。 平台推荐德邦快递上门取件，快递员取走商品时，因为茶几岩板，属于易损商品，我询问快递员说是否要木架打包，因为寄来时有木架。 并且木架还保留，想说让他拿走去打包，结果他说他带回去自己处理，木架也没有拿。我以为他带回商品会拿回网点打包木架，然... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-06-06 退不了货 在美团京京西部店买的读卡器，店家超低折扣，插拔处是用过的，传输速率非常低，不是3.0，退不了货 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货,退款 友爱喵2026-05-30 好分期不提供借款合同，违规收取提前结清剩余利息 我于2025年在该平台借款14笔，目前申请提前还款，查询该平台后台账单应还本金为54853.73元，提前结清应该是算上该期利息：2490.5元，提前结清我实际应还总金额应为：57343.98元，而平台把剩余期数的利息该平台全部计入账单，让我还63196.8元。这属于高利贷，以下凭证为在该平台截图的期数，请领导核实。我拿其中一个订单... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-06-06 美团外卖配送超30分钟，用户不知情的被骗改地址，致准时保白买未退款 我于2026年6月6日12:57，，在美团微信小程序上购买了一份食物，，因为是下雨天气，为了自己能尽快吃上饭，我便加购了准时保服务，外卖员因车辆损坏问题，在取货时延迟送货时间，直到已经超时30分钟，，才修好车辆来送外卖，，因为我已经购入了准时保服务，于是想迟到了也就迟到了，毕竟还有补偿，，在外卖员给我送快递之... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-06 美团外卖土豆牛肉面现异物，商家逃避，盼平台核查赔付 本人于2026.6.6 13:06在该店铺下单土豆牛肉浇头面，用餐过程中在餐食内吃出不明异物，当即联系商家反馈食品安全问题，诉求合理赔付。商家非但不积极处理餐品异物问题、不核查后厨卫生，在未征得消费者本人同意，没有协商一致的前提下，私自操作后台强行取消订单，直接全额退款，想用简单退款掩盖食品安全违规问题。 根据... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 正义喵2026-06-06 拼多多手表卡充值app广告多无法用，退货退款退充值啦 我在他家买了块表 产品什么都很好 他送的手表卡 需要充值109才能用 充过之后 让下载的app广告太多 无法正常使用 我不要了 我要求退货退款。退线下充值的费用 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款。退线下交易费用 友爱喵2026-06-06 抖音电商石景山自营旗舰店售卖海尔浴室柜，首发台盆开裂、补发配件为无标劣质次品 投诉标题：抖音电商石景山自营旗舰店售卖海尔浴室柜，首发台盆开裂、补发配件为无标劣质次品，要求补发正品+合理赔偿 投诉内容 投诉商家：抖音电商石景山自营旗舰店（海尔浴室柜旗舰店） 订单号：69530*********56919，实付：981.71元 本人下单海尔H02-PR智能浴室柜（70cm智能款），商品足足等待10天才送达收货。 ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚 正义喵2026-06-06 突发脚踝扭伤无法出行，君悦依仗霸王条款拒不退还预付全款 本人于去美团预订济州君悦酒店，入住时段2026年6月8日—6月10日，已全款支付对应房费。现因2026年6月2日意外扭伤右踝关节，经浙江省人民医院骨科确诊：踝关节扭伤、疑似跖骨骨折，病历、脚部肿胀伤情实拍为证，医嘱严格静养、避免负重远行，无法按原定行程前往韩国入住酒店，于入住前提前申请取消订单，商家以订单标注不... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20130 累计有效投诉36086700 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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