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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-15 得物卖假冒伪劣产品，拒绝售后服务 che我于2026年6月6日购买，6月14日签收，结果穿了几次鞋子就坏了，客服拒绝沟通，以签收时间34天超过30天为由拒绝售后服务 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,道歉 机灵喵2026-07-15 投诉你我贷，超红线利息与不明费用，退还我权益 我在借你我贷平台借款100***元，本以为是正规借贷，能解燃眉之急，没想到却陷入高额利息的陷阱。 借款后我仔细核算，发现该平台利息竟高达36%，远远超过国家规定的24%年化利率红线。这意味着我要多支付大量不合理的利息，加重了我的还款负担。 除了超高利息，借你我贷还收取融担咨询费。在借款时，平台并未清晰、明... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退钱 机灵喵2026-07-15 要求易借速贷收取合理的息费，放款方：大兴安岭农村商业银行股份有限公司 易花花（易借速贷）客服态度恶劣，以无减免政策拒绝协商结清，违规收取高额会员费，综合年化超标 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]减免结清 机灵喵2026-07-15 上海砺带科技无端扣费，诉求全额退款、撤销后续扣钱并道歉 2026年7月15日17点59分，我的中国银行卡被上海砺带科技公司莫名扣除179.1元，我都不清楚该公司开展所谓的什么业务，为什么扣除我的费用，现在要求全额退款，赔礼道歉并且撤销后续扣费 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,全额退款 正义喵2026-07-15 抖音童鞋店举证造假恶意拒退，违规寄到付件刁难消费者 本人在Abckids吉爆童鞋专卖店购买童鞋，收货后发现尺码偏大不合适，仅在家干净地板短暂试穿几十秒，全程没有外出，鞋子不可能产生任何脏污与磨损，商品完整无破损，完全符合七天无理由退货规定。后续我重新下单拍下小一码同款鞋子，足以证明我没有长期穿着，只是单纯尺码不合适想要正常退换，本想和商家好好协商，却遭到... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,道歉 勇敢喵2026-07-15 直播间购买活体泰迪熊一只，到家就有球虫、冠状，售卖病狗 本人于5月29日在抖音直播间购买一只活体泰迪熊，商家隐瞒宠物的真实身体状况，当天坐顺风车到达手中就有便血的症状，商家自己也说狗有球虫，在购买之前并未说明，且期间一直强调不要带去宠物医院，交叉感染，让我给狗喂球虫药，喂完后没有好转，我带去宠物医院，查出强冠状，至今狗一直都还有问题，商家拒不处理，平台无... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,支付所有医疗费用 洞察喵2026-07-22 淘宝客服店小二 本来在卓诗尼购买鞋子，试穿半小时，质量非常差，磨脚，鞋底磨损，退货，对方强买强卖拒绝，淘宝偏袒商家，态度恶劣，处理不好 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,退货退款 洞察喵2026-07-22 苹果电脑贸易（上海）有限公司App Store账号被盗刷2592元，退款申请被无 本人App Store账户在本人未授权、未操作、无主动确认支付的情况下，发生2592元应用内项目盗刷扣款，属于异常风险交易。发现被盗刷后，我立即提交退款申诉，却被系统自动驳回，后续多次联系官方客服申请调取登录IP、设备信息、操作记录核验盗刷事实，并要求人工介入审核，工作人员多次推诿、拒绝核查后台数据，刻意回避自... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 上海卓安信息科技有限公司出售问题账号，申请退款不予处理，多次询问客服没有实质性进 本人于2026年7月5日，在OurPlay平台内商家处购买账号2个，订单号分别为，共计消费73.6元。购买当日即发现账号均需家长验证，无法正常登录使用，与商品宣传“可正常使用”的描述不符。我当日即发起退款申请，此后多次联系商家及平台客服询问处理进度，对方均以“等待处理”为由拖延推诿，未给出明确处理时限，至今未完成退款... [投诉对象]OurPlay加速器 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 拼多多商家月饼标签不全还骚扰，求依法查处赔一千 本人于近期在拼多多店铺夏津糕洺食品经销中心购买2斤独立包装月饼，收到商品后发现月饼独立内包装仅印有生产日期，缺少SC生产许可证编号、配料表、保质期等国家强制要求标注的食品标签信息，外包装纸箱被胶带大面积遮挡，无法查看产品信息。 我联系商家协商赔偿，商家以整箱为最小售卖单位为由拒不承认违规，后续使用... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-07-22 唯品会阿迪达斯T恤异味重，盼退货退款并担责 唯品会售卖阿迪达斯T恤有严重刺鼻化学异味，试穿导致身体不适 内容：本人于2026年7月20日在唯品会购买阿迪达斯T恤一件（260***********），实付336元。7月22日收到货后试穿，发现衣服散发极度刺鼻的化学香精味，完全不符合国家纺织品安全标准（GB 18401）。试穿仅几分钟便感到头晕恶心、呼吸道受刺激，被迫立即脱下。该... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿损失 友爱喵2026-07-22 米妍牙膏内壁有毛发 我在淘宝该旗舰店购买了漱口杯牙刷和小样牙膏的套餐，牙膏拆开后发现内壁有毛发 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务 正义喵2026-07-22 京东 我在京东商城购买了一个耳机，但是连接不了le3的蓝牙，顶上写着支持le3，现在手机根本连接不了，1000多块钱成废铁了 [投诉对象]索尼中国 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-22 北京瓦力网络科技有限公司 本人为监护人，家中孩子9周岁，在监护人完全不知情、未许可情况下，私自使用小米平板在小米游戏《捕盗行纪》累计充值5992元。 依据《民法典》，该大额消费明显超出9岁未成年人认知能力，监护人不予追认。联系小米游戏客服申请未成年人退款，平台只给出70%退款方案。 账号虽然是成年人实名，但实际操作人为儿童；平台多笔... [投诉对象]小米游戏官方客服 [投诉要求]游戏充钱全额退款 洞察喵2026-07-22 货拉拉物流托运，第三方物流商家，平台遇事不处理， 我于2026年7月5日在货拉拉物流平台下单了一条物流信息，承诺说的是4~5天送达，直到现在7月22日还没有收到货物，物流信息显示我已自提，本人确定没有自提，找货拉拉平台客服处理客服一直拖着不处理，找物流商家，物流商家联系不上，货拉拉平台客服自己说的两天后到，一直不到，一直拖一直拖，物流商家一样的，也是一直拖... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈 友爱喵2026-07-22 纷玩岛未经消费者允许，强制退票 您好，我购买了【G.E.M.邓紫棋 I AM GLORIA天津站】门票 购票平台：纷玩岛，正常抢购下单，本人从未操作退票，账号无他人登录、不存在重复购票、代抢等违规行为。 订单突然被纷玩岛后台风控单方面强制发起退款，状态显示【退款中】。多次联系纷玩岛客服，对方无法提供我违规证据，也无法终止退款流程。 [投诉对象]纷玩岛 [投诉要求]撤销退票 机灵喵2026-07-22 天猫购物惊现“阴阳快照”？消费者高配宣传买低配电脑，维权陷入僵局 消费者唐先生花费6299元在天猫“华硕星爱硕专卖店”购买一台宣传为“Ultra9 285H”的华硕灵耀14电脑，收货后实为低配“Ultra9 185H”。商家法定代表人已在法庭上自认“故意混卖”。 然而，维权路上出现离奇一幕：唐先生经司法公证保全的、绑定特定订单号的原生交易快照，显示参数下方文字为“官方标配出货配置”；而天猫平台后台... [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-07-22 他没有注册任何的企业资质 本人在该个人网店购买人体工学椅，拆解后发现坐垫支撑板是工地废旧建筑模板，表面水泥污渍、板材开裂；内部填充为混杂多色废旧碎海绵，属于回收工业废料劣质填充。该家具使用废弃工业材料制作，甲醛、有害挥发物超标，板材断裂存在安全隐患，商家以次充好欺诈消费者。 商家售卖成品家具，不属于《电商法》可免登记的农副... [投诉对象]潮椅星球 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-22 拼多多商家月饼标签不全还骚扰，求依法查处赔一千 本人于近期在拼多多店铺夏津糕洺食品经销中心购买2斤独立包装月饼，收到商品后发现月饼独立内包装仅印有生产日期，缺少SC生产许可证编号、配料表、保质期等国家强制要求标注的食品标签信息，外包装纸箱被胶带大面积遮挡，无法查看产品信息。 我联系商家协商赔偿，商家以整箱为最小售卖单位为由拒不承认违规，后续使用... [投诉对象]夏津糕洛食品经销中心商品 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-07-22 新遇交友软件欺骗消费 新遇交友软件，商家提示亲密度达到1000可以自由发送联系方式，我充值了2300多，亲密度已经达到17000多了，还是不可以发送联系方式。商家存在欺骗消费。 [投诉对象]新遇 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-15 得物卖假冒伪劣产品，拒绝售后服务 che我于2026年6月6日购买，6月14日签收，结果穿了几次鞋子就坏了，客服拒绝沟通，以签收时间34天超过30天为由拒绝售后服务 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,道歉 机灵喵2026-07-15 投诉你我贷，超红线利息与不明费用，退还我权益 我在借你我贷平台借款100***元，本以为是正规借贷，能解燃眉之急，没想到却陷入高额利息的陷阱。 借款后我仔细核算，发现该平台利息竟高达36%，远远超过国家规定的24%年化利率红线。这意味着我要多支付大量不合理的利息，加重了我的还款负担。 除了超高利息，借你我贷还收取融担咨询费。在借款时，平台并未清晰、明... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退钱 机灵喵2026-07-15 要求易借速贷收取合理的息费，放款方：大兴安岭农村商业银行股份有限公司 易花花（易借速贷）客服态度恶劣，以无减免政策拒绝协商结清，违规收取高额会员费，综合年化超标 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]减免结清 机灵喵2026-07-15 上海砺带科技无端扣费，诉求全额退款、撤销后续扣钱并道歉 2026年7月15日17点59分，我的中国银行卡被上海砺带科技公司莫名扣除179.1元，我都不清楚该公司开展所谓的什么业务，为什么扣除我的费用，现在要求全额退款，赔礼道歉并且撤销后续扣费 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,全额退款 正义喵2026-07-15 抖音童鞋店举证造假恶意拒退，违规寄到付件刁难消费者 本人在Abckids吉爆童鞋专卖店购买童鞋，收货后发现尺码偏大不合适，仅在家干净地板短暂试穿几十秒，全程没有外出，鞋子不可能产生任何脏污与磨损，商品完整无破损，完全符合七天无理由退货规定。后续我重新下单拍下小一码同款鞋子，足以证明我没有长期穿着，只是单纯尺码不合适想要正常退换，本想和商家好好协商，却遭到... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,道歉 勇敢喵2026-07-15 直播间购买活体泰迪熊一只，到家就有球虫、冠状，售卖病狗 本人于5月29日在抖音直播间购买一只活体泰迪熊，商家隐瞒宠物的真实身体状况，当天坐顺风车到达手中就有便血的症状，商家自己也说狗有球虫，在购买之前并未说明，且期间一直强调不要带去宠物医院，交叉感染，让我给狗喂球虫药，喂完后没有好转，我带去宠物医院，查出强冠状，至今狗一直都还有问题，商家拒不处理，平台无... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,支付所有医疗费用 机灵喵2026-07-22 系统无故派定违规，恶意扣款 本人美团众包骑手，账号：137******** 订单号260※※※2988 订单完成时间：2026年7月22日00：47 平台判定违规类型：虚假点送达 事件经过：本人正常承接该订单配送，全程合规完成，餐品正常交付顾客且无客诉，不存在平台派定违规行为。发现系统派定违规后后台申诉并联系客服，并说明此单已电话联系顾客并拍照，依然无故驳回... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销处罚 勇敢喵2026-07-22 平台胡乱扣款 昨天铜梁龙门街道体育馆举办足球比赛导致交通管制让我取不了餐平台不分青红皂白扣我款我要求平台马上退还我的扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-07-15 罚息过高 要求退还只尝还本金 我看不到我的账单了我在2025年四月十五日在安逸花借款一千元后面因个人原因无力偿还 暴力催收 并且有高额罚息 我只想尝还我的原本本金和正常利息 但是平台在支付宝对我的账户自动划扣了625.96元本金四百罚息已经超出二百余元 我要求退还 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销征信问题,退款罚息 洞察喵2026-07-15 融360页面刻意隐藏会员扣费提示，未清晰告知付费规则 本人在融360平台内分别申请了两款贷款产品：2025.10.29融点米6000元、2025.11.26攒花10000元。融360页面刻意隐藏会员扣费提示，未清晰告知付费规则，在本人不知情、未主动确认开通付费会员的情况下，通过两家第三方商户私自从我银行卡代扣两笔高额服务费，两笔扣费明细如下：1. 2025年11月04日 10:02，圳圣数码科技（上... [投诉对象]融360客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 美团众包太任性，顾客说辞无核实，无辜受罚心好疼 我于2026年7月21日5点整正常配送订单，美团也确定了我有配送路线记录，单凭顾客说没收到餐，就判定我虚假送达，不去核实顾客有没有收到外卖，直接判定是我的责任，对我进行了50元的罚款，且正常申诉不通过，敷衍了事，没有人工客服的申诉渠道 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-07-22 北京三快在线科技有限公司平白无故扣我钱 我在7月21日晚上看微信账单发现有个不知明的98块钱扣款 我点进去上边写着美团 商户全称是 北京三快在线科技有限公司 我点进在此商户的交易后 发现竟然有两次扣款 第一次是2025年8月4日 第二次是2026年7月6日 两次都是扣款98块钱 两次一共扣我196块钱 还不知道以后还会不会扣 因为扣我款没有任何提示 也没有... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 联系不到客服 申请退款不回 纪小满APP，申请借款时平台默认勾选VIP会员，没有醒目收费提醒，无需密码和验证码直接扣169元会员费，承诺付费即可放款，付费后贷款审核失败，未提供任何服务，前置收费违反金融监管规定，要求全额原路退还169元，关闭代扣。附上扣款截图。 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品,要求退款 友爱喵2026-07-22 驾考宝典购会员，科三练习成难题，退款不畅 我在2026年7月22日在驾考宝典买了会员刚买完会员之后科三只让看视频不让练习考场 他说让我退款之后两日支付关闭退款渠道但我想说的是他那边都要很长时间 [投诉对象]驾考宝典 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-15 火闪闪科技无端扣费，用途不明客服难寻 我于2026年7月15，上午10点41分在不知道的情况下被扣款399 用途不知，无法联系客服 [投诉对象]贝闪闪商城 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 纪小满自动开通会员扣费 我于2026年7月16号晚上不知情下被纪小满会员自动扣会员费用169元收到扣费信息就和客户联系了，说帮我登记退费，然后过了两天没有然后信息我又打电话给客户说要我等短信通知，然后在前天收到短信通知说退不了，然后我找客服说退50块钱给我我没有同意，现在请求黑猫平台帮助我 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]要求退还169元 洞察喵2026-07-22 乱扣费 本人为美团众包骑手，订单商家：烘托尼·Toni私人定制网红蛋糕(海亮店)，配送时间07月22日16:14，平台直接判定跑腿餐损/货损违规，扣款85.5元，页面标注不支持申诉，剥夺骑手正常申辩权利。 蛋糕送达时外观完好，配送全程平稳无剧烈颠簸；未收到当面破损反馈，收货完成许久后平台单方面判定货损。 平台直接关闭线上申诉入... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 美团客服不负责，武汉酒店退房退款难 我于2026.7.22入住武汉维尔曼，办理入住后我发现酒店环境不符合我预期且并未弄乱酒店陈设的情况下，向酒店方面协商退房，预定入住 退房期间时间未超过半个小时，酒店方面同意退房。在我打得通酒店客服电话的情况下 美团客服多次表示无法打通客服电话，并且让我继续入住，拖时间不处理我的退款请求。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 要求退费退款赛百味退款退款退款退款退款退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-07-22 恶意扣费 我于2026年七月22号下午被恶意扣费一笔199元订单一笔134订单打电话客服只退200元我的诉求是退全款 [投诉对象]星城惠选 [投诉要求]退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23413 累计有效投诉37270617 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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