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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-15 得物APP单方面关闭购物订单,购买后出现商品涨价,得物不履约发货. 本人于7月3日在得物APP平台购入nike42码的运动鞋,购入价格2500元,由于得物是中介平台,于7月6日得物客服回复说,单子关闭了说是订单异常,暂时不能发货,需要重新匹配订单.要7天.7月6日当日我重新搜索该鞋子同鞋码的鞋子,价格已经涨价到3千4百多元.联系客服客服忽悠等待,说平台重新匹配让我等待.结果于7月14日晚匹配结束,只... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货,赔偿 正义喵2026-07-22 浙江丹鸟物流科技有限公司 我在2026年5月份入职菜鸟速递上海虹口公平站，6月底离职了，我入职的是菜鸟众包，我6月份的工资到7月份才入账到我的菜鸟账户余额里面，从7月1号到7月14号，几乎每天都会有入账的信息，但是从7月15号开始就一直没有入账了，一直到今天，我算了一下，这半个月入账的钱，剩下还有好多没入到我的账户余额里面 [投诉对象]菜鸟客服 [投诉要求]赔偿解释,发工资 机灵喵2026-07-22 中国联通线下改套餐，电话承诺却屡屡失约 应该是上周四打过电话说改套餐，说要去线下办理，第二天就去线下了，工作人员说她也是打电话上报，打电话说当天会打电话来，结果没有，打电话问说24小时，好，我等，结果还是没有，18号又打，说48小时会打电话来改，今天23号了还是没有，我请问呢？ [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]更改套餐,快速处理 洞察喵2026-07-22 鲁班到家错怪师傅，安装无问题却被指多收费 我于2026年6月20日在鲁班到家师傅版接到一个安装水龙头的订单，安装地址在河北省唐山市丰南区未来城，我于6月23日上门安装，安装过程中无任何其他收费，并且安装的水龙头也无任何漏水问题，过了20多天后平台突然对我发起投诉，非我我收了80元其他费用，并让我退回。我根本没有进行这个收费。 [投诉对象]鲁班到家 [投诉要求]取消投诉 正义喵2026-07-22 橙心袋违规收取会员费，退费 橙心袋砍头息，收取会员费，所有收取的会员费用必须退回 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]会员退费 友爱喵2026-07-22 消费误导及欺诈 我于2026年5月29日交费15800元购买AFP金融理财师考试及包通过保证，后续客户继续诱导我再次购买9800元报名费，该行为存在销售误导及欺诈行为，现要求全额退款15800元！ [投诉对象]点趣教育 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-22 湖南ETC线下推销坑人，收399保证金，赶紧退钱！ 2026.7.22 下午湖南ETC线下被推销办理前说不收取任何费用，后面说要充值一个399保证金，要几年后才可以退。当时我以为是etc高速费可以退。后来回到家才反应过来被骗。要求全额退款。 [投诉对象]湖南高速ETC [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-22 建设银行 您好，本人银行卡尾号是3580，在7月22日被汇付支付-400*******-品付客服400*******无故扣款49元。我本人从未主动开通该商户代扣服务，没有签署扣费协议，完全不知情，没有收到扣费提醒。现申请对该笔交易发起争议拒付，全额退还扣款，并永久关闭该商户代扣权限，请登记处理，文字回复我处理进度，不需要电话联系我。我和... [投诉对象]中国建设银行 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-07-22 北京快手科技有限公司 无故扣款，收益清零，平台无提前醒目提醒，单方面以收益过期为由清空全部金币及兑换的现金，该清零规则隐藏在页面小字中，属于不合理霸王条款，多次联系平台人工客服，对方明确表示无法解决，侵害个人合法权益，现要求平台全额返还被扣现金。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-22 淘宝闪购不合理，申诉遭拒，盼规范审核标准 026年07月22日01:10，我承接淘宝闪购订单（取餐门店：茶油铁板烤鸭饭天河店），配送订单顾客备注明确标注：不要打电话、不要敲门，将餐品放置门口即可。 抵达顾客楼栋后发现单元楼下大门处于上锁封闭状态，无门禁权限无法上楼配送，完全无法抵达顾客家门口。我遵照顾客备注要求，未拨打电话打扰顾客，但尝试呼叫确认时电... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,解释 洞察喵2026-07-22 乱扣费，本人不知情 本人于三月份到七月份被优酷自动扣费105元，扣费前没有收到短信、弹窗等显著续费提醒，仅隐蔽站内通知，不知情产生扣费。本期会员几乎没有使用，依据《网络交易监督管理办法》第十八条，平台未尽自动续费提示义务，现申请全额退还本次扣款，并永久关闭自动续费 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]乱扣费，本人不知情 正义喵2026-07-22 上海屿牧网络未经授权私自代扣银行卡两笔99元会员费，一共198元。要求全额退款 本人于2026年7月6日和7月20日，名下工商银行储蓄卡被上海屿牧网络科技有限公司通过新生支付渠道无故代扣两笔99元会员服务费，一共198元。 本人从未下载、注册、登录该公司任何平台软件，未主动勾选会员自动续费，没有签署任何银行卡代扣、免密支付授权协议，扣费前无醒目弹窗提醒，在完全不知情情况下资金被直接划走，全... [投诉对象]熙巨智能 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 猫眼小程序卡顿致使购票错误，官方拒退款，拒驳回更换同档位场次申请以弥补 于7月22日购买展票，在选择了想要场次的情况下，小程序卡顿刷新，场次自动变更，购入后发现时间不对，立刻申请退票，遭拒绝。 根据文旅市场发［2023］96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-07-22 桔多多及客服失联，橙心袋逾期，盼维护征信 20号开始一直立即还款，桔多多平台和在线客服，橙心袋客服电话等，一直无法联系的上，平台导致我逾期两天，通过黑猫看到该笔款项是陕西长银提供的，登录一看都上一期都给我逾期了。现在希望可能通过平台解决问题，维护我的征信权益 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]道歉,保护我方征信权益伤害,撤销处罚,赔偿 机灵喵2026-07-22 贝壳惠居违收定金 投诉内容 本人于2026年7月16日，通过贝壳惠居平台联系该公司门店经纪人罗锋，并前往线下看房，看房途中经纪人劝说我支付租房定金¥1000，要求转账至该经纪人私人微信账户，未走公司对公账户，无正规收款凭据，未签订书面租赁合同、定金协议，仅有微信文字沟通。该房源月租金¥2100，看房完毕后，我当即表示该房屋不合适，... [投诉对象]贝壳找房客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 广州市天河区石牌街塔塔可餐饮店存在食品质量与宣传欺诈问题 26年7月22日晚五点我于淘宝闪购平台购入了广州市天河区石牌街塔塔可餐饮店的餐品，但到手的餐品品质极其糟糕，口味与制作劣质，并且与宣传图严重不符，宣传图与商品名显示所含有芝士，在实际的菜品中完全不存在，只有零星的酱料，存在对于消费者的欺诈。并且在申请退款后商家拒不接受退款，声称统一标准制作没有问题，那... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,退款,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-07-22 丰e足食售货柜故障，莫名扣费，求全额退赔及凭证！ 投诉对象：丰e足食（深圳市丰宜科技集团股份有限公司） 涉诉金额：5.48元 事件经过： 2026年7月20日22:32，我在现场丰e足食智能售货柜扫码下单，柜机发出开门声响，但柜门无法拉开，我没有取出美汁源果粒橙、百岁山矿泉水任何商品，未产生实际消费行为，系统却直接扣款5.48元。 事发后我发起售后退款，官方客服联系本... [投诉对象]丰e足食官方微博 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-07-22 重庆美团三快小额贷款有限公司 在美团贷款50000，还了一期后，账单全面逾期，美团委托第三方催收机构，暴力催收。爆通讯录，联系三方，辱骂 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]本金打折结清 勇敢喵2026-07-22 广西飞信投资有限公司 我银行卡无缘无故被广西飞信投资有限公司扣款5475.97，不知道原因 [投诉对象]广西飞信有限公司 [投诉要求]乱扣款 勇敢喵2026-07-22 嘉可家居坑人！买的奶油白床架变深灰，退货退款成难题 5月在杭州滨江第六空间金可儿（8090店）买4900元柔雅床架。店里射灯下看是奶油白，收货自然光下是深灰色，色差严重。联系商家商家承认是店里问题导致的色差 让我们自己在家调灯改光 我们家又不是样品间说换灯就换灯。后面商家以“定制”和“灯光问题”为由拒绝处理，但我发现床架是四月份的生产日期 而我是五月份买的实为成... [投诉对象]杭州嘉可家居有限公司 [投诉要求]退货,退款 勇敢喵2026-07-15 得物APP单方面关闭购物订单,购买后出现商品涨价,得物不履约发货. 本人于7月3日在得物APP平台购入nike42码的运动鞋,购入价格2500元,由于得物是中介平台,于7月6日得物客服回复说,单子关闭了说是订单异常,暂时不能发货,需要重新匹配订单.要7天.7月6日当日我重新搜索该鞋子同鞋码的鞋子,价格已经涨价到3千4百多元.联系客服客服忽悠等待,说平台重新匹配让我等待.结果于7月14日晚匹配结束,只... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货,赔偿 洞察喵2026-07-15 台州涧洵贸易有限公司强买强卖 本人于2026年7月4日在抖音平台购买一双凉鞋，价值58元，现在商家以影响二次销售为由拒绝退货退款，并且态度恶劣，我要求商家进行退货退款，并道歉.快递于7月8日到达快递驿站，我于8日中午取回家，回到家后因为下午着急上班没拆快递，下班回到家后打开快递在干净的屋内楼房瓷砖上进行试鞋，由于大小不合适，我试了一脚将... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-15 分期乐买吖超市卡强制搭售，商品高价，诉求退款 本人于2026年3月20日在分期乐分三期购买了一台白色的iPhone17手机 苹果手机价值5979元 每一期本金加上利息是2116.85元，本人已全额连本带息付清，分期乐公司强制捆绑销售所谓的买吖超市卡合计2500元。已违反消费者保护法，并且客服明确表示超市卡的费用不退，坚持让我使用，并告知如要退超市卡费用需连同手机一并退还。... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款退费 正义喵2026-07-15 重庆啄木鸟网络科技有限公司虚假宣传欺骗消费者 7月2日，我在小红书上看到啄木鸟上门维修服务，于是咨询订单，我只要电脑清灰。随后该公司客服在明确知道我只清灰情况下，枉顾我个人要求，为增加费用，强行修改我的服务为“清灰+系统安装台式”套餐，也未告知单上门不服务情况下也要收取费用。7月2日晚，我因加班为到家，跟师傅说了改7月6日上门。7月6日，师傅上门，声称... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉,下架产品,修改宣传内容 友爱喵2026-07-15 抖音月付利息莫名收，客服失联，现求还零钱并补偿 月付用的时候你们莫名其妙收取利息 当时联系你们你们客服回电承诺把近一两年的利息还给我 我说好 后面有个女客服回电以后说稍后回电就彻底消失了 后面就因为那个女客服一直没有联系导致利息一直在收取 也没有还给我 刚才发现莫名其妙你们私自扣除了零钱 现在要求你们归还零钱并且道歉将近一两年的利息还给我以后补偿我这... [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-07-15 哈啰臻有钱第三方催收事宜 本人在哈罗臻有钱钱有笔借款，目前暂时无能力还款，平台一直打电话威胁，暴力催收，并且在我本人没有失联的情况下去爆我通讯录，请求平台介入协助谢谢审核通过 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-07-15 便荔卡包设备价高还暴力催收，多次沟通无果求解决 本人受中介蒙蔽，在该平台购买了多套设备，其价值高于市场价格50%，现在逾期受到了平台暴力催收，还给家人发信息！进行暴力催收！本人多次联系平台，说明情况，还是不管用！现在要求停止暴力催收！ [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-15 深圳市火闪闪科技有限公司莫名扣费399元与客服沟通说不能退回且注销叫我注销账号 本人建行储蓄卡尾号6397的银行卡于2026-07-14 16:59:13被深圳市火闪闪00:00科技有限公司通 汇付支付快捷通道扣款399元。该笔扣费不知道怎么经过我提供银行卡快捷支付验证码后私自开通代扣产生，我本人从未主动了解、购买、开通该公司任何付费服务，未收到任何会员、商品、权益，不存在真实消费行为。 与客服沟通后客服说... [投诉对象]贝闪闪商城 [投诉要求]赔偿损失退赔费用 正义喵2026-07-22 赵一鸣零食 我于2026年7月15日晚上9点左右在赵一鸣买了一桶顾大嫂葱油拌面，泡开后发现里面有明显发霉的霉点，我打电话协商要求赔偿300，商家不同意，现要求按照《食品安全法》的最低标准赔偿 [投诉对象]赵一鸣零食 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-07-15 退超过24%利率的钱，高利贷，高额收取费用，高达35-36%利率 从24年至26年，借款多笔，每笔都涉嫌超过年利率24%，高达35-36%的利率！ [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]处罚,退还多收超24%利率 机灵喵2026-07-22 银行卡无端被扣169元，纪小满客服处理太敷衍 昨天晚上22点 在我不知情情况下直接从我银行卡中扣走169元 拨打客服电话打了十多个 就接了一个 说只给我退135 我问凭什么直接就把电话挂了 再打就不接了 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-22 美团众包太任性，顾客说辞无核实，无辜受罚心好疼 我于2026年7月21日5点整正常配送订单，美团也确定了我有配送路线记录，单凭顾客说没收到餐，就判定我虚假送达，不去核实顾客有没有收到外卖，直接判定是我的责任，对我进行了50元的罚款，且正常申诉不通过，敷衍了事，没有人工客服的申诉渠道 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-07-22 纪小满太坑，莫名扣费，退款申请无门 我要申请退款都不知道什么垃圾的品牌来的直接扣费的 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]自动扣费 勇敢喵2026-07-22 京东商城 虚假活动及虚假宣传 我于2026年6月13日在京东平台购买固特异轮胎四条，当时活动抽到1万京东，购买轮胎且安装完成后由京东发放京豆。我反复询问固特异轮胎京东自营旗舰店客服为什么等了很久还没有收到赠送京豆，客服告诉我7月15日之前统一发放。在7月13日的时候京豆还没到账，因为这种奖励一般等不了这么久。 我再次找固特异轮胎京东自营旗舰... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 北京三快在线科技有限公司平白无故扣我钱 我在7月21日晚上看微信账单发现有个不知明的98块钱扣款 我点进去上边写着美团 商户全称是 北京三快在线科技有限公司 我点进在此商户的交易后 发现竟然有两次扣款 第一次是2025年8月4日 第二次是2026年7月6日 两次都是扣款98块钱 两次一共扣我196块钱 还不知道以后还会不会扣 因为扣我款没有任何提示 也没有... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-22 联系不到客服 申请退款不回 纪小满APP，申请借款时平台默认勾选VIP会员，没有醒目收费提醒，无需密码和验证码直接扣169元会员费，承诺付费即可放款，付费后贷款审核失败，未提供任何服务，前置收费违反金融监管规定，要求全额原路退还169元，关闭代扣。附上扣款截图。 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品,要求退款 友爱喵2026-07-22 驾考宝典购会员，科三练习成难题，退款不畅 我在2026年7月22日在驾考宝典买了会员刚买完会员之后科三只让看视频不让练习考场 他说让我退款之后两日支付关闭退款渠道但我想说的是他那边都要很长时间 [投诉对象]驾考宝典 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-15 火闪闪科技无端扣费，用途不明客服难寻 我于2026年7月15，上午10点41分在不知道的情况下被扣款399 用途不知，无法联系客服 [投诉对象]贝闪闪商城 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 美团帮买单取消被扣款，申诉两次未通过 本人接到一单帮买单，到商家点开看金额大，钱不够，而且顾客在线发信息还得带东西，所以不能帮买，第一时间取消订单，好尽快派给别的骑手，但平台直接扣我八元，申诉2次均不通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-22 纪小满自动开通会员扣费 我于2026年7月16号晚上不知情下被纪小满会员自动扣会员费用169元收到扣费信息就和客户联系了，说帮我登记退费，然后过了两天没有然后信息我又打电话给客户说要我等短信通知，然后在前天收到短信通知说退不了，然后我找客服说退50块钱给我我没有同意，现在请求黑猫平台帮助我 [投诉对象]纪小满官方微博 [投诉要求]要求退还169元 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23422 累计有效投诉37272050 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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