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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-08-30 哈啰顺风车 哈啰顺风车司机擅自大幅绕路接单，赶不上火车，造成高额改签及打车损失，平台处理不力 本人通过哈啰平台下单拼车顺风车，订单号：JP20260*********000************,上车点：淄博岭子镇金百合酒楼，终点站：淄博站（火车站）。 司机主动联系询问我是否乘车，确认后我正常上车，上车时车内只有我和司机两个人。车辆行驶三... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 正义喵2026-08-30 抖音电商售瑕疵鞋，换货再出问题，客服赔礼不解决还威胁改评价 本人于2026年8月19日在抖音平台购买红蜻蜓非遗联名桃花玛丽珍芭蕾风女鞋，收到货以后，商品有很大的瑕疵和污渍，与客服沟通后进行换货，第2次收到货以后仍有非常多的污渍，于是联系客服，客服同意进行赔偿，但是长时间未解决问题，于是本人如实对客服进行评价，并表示不满意。评价以后客服才出来解决问题，并威胁我说把... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-08-30 顺丰寄送我的海景房主机，插槽都歪了还要我自证清白 本人于8月7日在南京顺丰寄送主机一台至成都，主机包含显卡，内存条，CPU，水冷散热等完整配件。寄送前与快递员强调主机是高价值物品，按15000全额保价并加装气柱，要求小心运送。 搬家至成都，8月9日快递送达，拆包后发现显卡支架移位，主板上插线脱落，恢复后主机点亮仍旧失败。送电脑店检修，发现显卡金手指上方一个显... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈 正义喵2026-08-30 仙桃市橙怡服装店欺骗消费者不予退款 我买的他家的棉麻马甲，收到货后就出门了，胳膊晒伤了一直没敢穿，胳膊好了之后穿的这个马甲，洗过一次水，竟然小了快一半，本来的长度是到胯部，洗完后到腰部，找卖家协商退款，卖家以时间过了售后期为由不处理，且告诉我棉麻缩水，但棉麻不缩水 ，我也有其他棉麻的衣服洗过多次后也没缩水，所以卖家属于虚假宣传。之后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-08-30 抖音平台客服态度敷衍，处理速度慢，甚至态度恶劣一点没有专业素养 我与2026年8月在抖音平台购买了很多团购，核销过程中产生了一些问题，我想平台反馈问题，客服处理速度极其之慢，回答话术避重就轻，顾左右而言他，最后向抖音平台投诉，结果客服态度敷衍，作为消费者极其愤怒，消费者根本没有好的途径来维护自身的合法权益，该平台也处理不好客诉问题，希望处罚，道歉，赔偿 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚 正义喵2026-08-30 系统软件一直不给退款一直到到现在我想起来了人家还在申请中到今天我问客服了客服把我 我8月9号买的火车票，我申请了退款，没发车，到现在都没给我，没发车前，我申请的一直说退款中，到现在给我来了一句这话 订单之中也找不到了，他客服把我订单都取消了，让我看不见 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 自动扣款退费 爱奇艺于8.23日早上4点扣我钱现在也不退钱一直踢球我现在就要退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 上海格物致品网络科技有限公司，监管失责 本人于26年5月及6月份在抖音平台分别购入一款名为马泰时刻乳清蛋白粉，共两袋。该蛋白粉虚假宣传，以次充好，谷氨酰胺超标，以及乳清原料添加了wpc35。此前该店铺客服承诺，此款蛋白粉没有添加wpc35只有wpc80,现该品牌官方账号发布的视频里显示检测数据中，承认添加了wpc35，所以属于是虚假宣传。我多次向抖音平台客服提... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-30 放心借逾期未结清遭电话骚扰威胁要起诉 我在放心借上有笔借款，现在逾期了，已经还了大部分，但是放心借每天一直持续电话骚扰我，还威胁我，要联系我的家人朋友。还说要起诉我。 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 友爱喵2026-08-30 安逸花平台多比借款出现不合规乱收费情况望处理 我在安逸花平台多比借款不合规 多收费 乱收费 截图只是其中一比借款 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-09-06 滴滴出行 未坐车收费 今天判我违规不合理，我没有违规，我接单后拉乘客忘记划单，客户到达目的地后又让我拉回到出发点，到达后我才发现忘记划单，我在目的地划单，才显示我在原地划单，显示客户没坐车收费，你们可以查下行程！ [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2026-09-06 购篮球架遇坑商家拒沟通请平台曝光 我于2024年9月15日在京东平台购买了“猎钢狼智艺运动户外专营店”的篮球架。由于施工进度问题，当时约定延迟发货，店家同意。在施工中要求发货预埋件，也正常发货了，但是预埋件发了两个，咨询商家，表示无需退还。由于施工进展缓慢，拖到今年才施工完毕。在我今年9月3号要求店家发货时，店内客服表示订单已关闭，以自己是... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-09-06 途虎养车买轮胎说整点送pad，戏耍消费者没说法 买轮胎说整点送pad，卡点付款，轮胎也安装，也没有一个说法，就是欺骗和戏耍。可以看聊天记录截图。 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-09-06 抖音29.9元礼物误触送出，无二次确认，申请退款被拒 2026年9月6日晚22：45分左右，误触价值29.9元礼物，没有二次确认就送出去了。客服不给退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 赔偿，退款，解释 我在2026-09-03 20:09:53拼多多购买了一箱冰淇淋红薯店铺名字叫我在红薯基地很想你，收到发现不一样有大有小，奇形怪，土也很多，厚厚的泥土，我去找商家告诉我没事不影响，洗洗就行，态度很冰，那给你两块钱，很搞笑，关键我买是红薯，不是泥土，你要是薄薄的一层土我也觉得正常，但是这土老厚了还正常? 评价里面的薄薄... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉,作出处罚,下架产品,赔偿,补偿 友爱喵2026-09-06 五冠商铺出售质量不合格北门品牌产品 本人于2026年5月29日在淘宝平台下单购买北面品牌T恤一件。订单编号：33050*********13550；商品于2026年6月9日确认收货成交。 问题情况 该T恤买回后本人仅穿洗三四次，一直精心爱护。2026年8月日常整理衣物时发现，衣服腋下缝合处的面料本身直接断裂，并非缝线脱开，明显属于面料质量缺陷，而非正常穿着损耗。本人当即拍... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-09-06 大麦网刻意安排差座位 不公平不公正的安排座位 本人于8月23号在大麦平台上购买的9月12号王赫野WINDY巡回演唱会佛山站演唱会的票 出现问题就是大麦网说出票是公平公正的根据付款时间安排出票 但是我十几秒付款的给我分配到内场三区而同等价位同等秒数付款的却可以分配到内场一区或二区 侵害了消费者的公平交易权 我要求大麦网给我重新出票大麦网一直敷衍了事一直不给予... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]换货,重新出票 正义喵2026-09-06 花小猪退费问题 本人于2026年9月6日大概11:30左右打车从动物园南门去戊城小院上车司机让扫码也没有解释清楚这个是什么，我以为是回来的打车订单，到了下午15:左右我打开花小猪是优惠卷我立马联系客服退款找各种理由不退，在我不知情的情况下而且还未使用为什么不退款？我的诉求就是帮我申请退款因为我未使用 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-06 欺骗 没有明确提示，客服不处理，直接扣了我一半钱，有诚信分还要扣钱，明摆着欺老实人 [投诉对象]小蚕惠生活 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-09-06 四川皇氏杨森乳业纯牛奶保质期内变质，口感恶心，拒绝依法赔偿 本人于2026年8月29日，在拼多多平台皇氏杨森专卖店店铺购买常温纯牛奶，生产企业：四川皇氏杨森乳业有限公司。订单号：260***-052************ 该产品外包装完好无胀包破损，尚在6个月保质期内，我严格按照外包装标签要求常温阴凉储存。开封饮用后，牛奶风味异常、口感恶心难闻，属于包装明确标注的变质情形。 已经和商... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-30 哈啰顺风车 哈啰顺风车司机擅自大幅绕路接单，赶不上火车，造成高额改签及打车损失，平台处理不力 本人通过哈啰平台下单拼车顺风车，订单号：JP20260*********000************,上车点：淄博岭子镇金百合酒楼，终点站：淄博站（火车站）。 司机主动联系询问我是否乘车，确认后我正常上车，上车时车内只有我和司机两个人。车辆行驶三... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 正义喵2026-08-30 抖音电商售瑕疵鞋，换货再出问题，客服赔礼不解决还威胁改评价 本人于2026年8月19日在抖音平台购买红蜻蜓非遗联名桃花玛丽珍芭蕾风女鞋，收到货以后，商品有很大的瑕疵和污渍，与客服沟通后进行换货，第2次收到货以后仍有非常多的污渍，于是联系客服，客服同意进行赔偿，但是长时间未解决问题，于是本人如实对客服进行评价，并表示不满意。评价以后客服才出来解决问题，并威胁我说把... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-08-30 顺丰寄送我的海景房主机，插槽都歪了还要我自证清白 本人于8月7日在南京顺丰寄送主机一台至成都，主机包含显卡，内存条，CPU，水冷散热等完整配件。寄送前与快递员强调主机是高价值物品，按15000全额保价并加装气柱，要求小心运送。 搬家至成都，8月9日快递送达，拆包后发现显卡支架移位，主板上插线脱落，恢复后主机点亮仍旧失败。送电脑店检修，发现显卡金手指上方一个显... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈 正义喵2026-08-30 仙桃市橙怡服装店欺骗消费者不予退款 我买的他家的棉麻马甲，收到货后就出门了，胳膊晒伤了一直没敢穿，胳膊好了之后穿的这个马甲，洗过一次水，竟然小了快一半，本来的长度是到胯部，洗完后到腰部，找卖家协商退款，卖家以时间过了售后期为由不处理，且告诉我棉麻缩水，但棉麻不缩水 ，我也有其他棉麻的衣服洗过多次后也没缩水，所以卖家属于虚假宣传。之后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-08-30 抖音平台客服态度敷衍，处理速度慢，甚至态度恶劣一点没有专业素养 我与2026年8月在抖音平台购买了很多团购，核销过程中产生了一些问题，我想平台反馈问题，客服处理速度极其之慢，回答话术避重就轻，顾左右而言他，最后向抖音平台投诉，结果客服态度敷衍，作为消费者极其愤怒，消费者根本没有好的途径来维护自身的合法权益，该平台也处理不好客诉问题，希望处罚，道歉，赔偿 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚 正义喵2026-08-30 系统软件一直不给退款一直到到现在我想起来了人家还在申请中到今天我问客服了客服把我 我8月9号买的火车票，我申请了退款，没发车，到现在都没给我，没发车前，我申请的一直说退款中，到现在给我来了一句这话 订单之中也找不到了，他客服把我订单都取消了，让我看不见 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 自动扣款退费 爱奇艺于8.23日早上4点扣我钱现在也不退钱一直踢球我现在就要退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 上海格物致品网络科技有限公司，监管失责 本人于26年5月及6月份在抖音平台分别购入一款名为马泰时刻乳清蛋白粉，共两袋。该蛋白粉虚假宣传，以次充好，谷氨酰胺超标，以及乳清原料添加了wpc35。此前该店铺客服承诺，此款蛋白粉没有添加wpc35只有wpc80,现该品牌官方账号发布的视频里显示检测数据中，承认添加了wpc35，所以属于是虚假宣传。我多次向抖音平台客服提... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-30 放心借逾期未结清遭电话骚扰威胁要起诉 我在放心借上有笔借款，现在逾期了，已经还了大部分，但是放心借每天一直持续电话骚扰我，还威胁我，要联系我的家人朋友。还说要起诉我。 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 友爱喵2026-08-30 安逸花平台多比借款出现不合规乱收费情况望处理 我在安逸花平台多比借款不合规 多收费 乱收费 截图只是其中一比借款 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-09-06 六喜潮玩小铺虚假宣传发货前拒不退款 我于2026年9月4日购买其商品，在未发货情况下进行申请退款，却被商家拒绝强制发货，现要求申请退款，但平台不予退款，商家不予理睬，我认为商家出现虚假宣传，宣传与内容不符，所以我要求全额退款 [投诉对象]六喜潮玩小铺 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-06 因苏南瑞丽航空机型调整导致我的超级经济舱降为普通经济舱，补差价 我八月十三号买的九月二十三号的机票超级经济舱，因航空公司机型调整没有超级经济舱要给我降舱，说给我补差价让我给他邮箱发送购票截图和银行卡和票号，我都给客服发过去了，发完说让我给客服打电话告诉他们一声，我打了，也和他们沟通好了，说七个工作日给我补差价，我也没想太多，合计等一等吧，结果今天又给我打电话... [投诉对象]苏南瑞丽航空 [投诉要求]退差价,赔偿损失 勇敢喵2026-09-06 绿叶水果 我于2026年9月6日19点20分56秒买了一个树上熟榴莲-A果，花了143元，现场店员开果后直接装进袋子，没有给我们看，到家打开吃才发现果肉发黑，给店员打电话反馈说没坏，要我们试，吃了发现全是酒味，完全熟过头了，要求赔偿金额143元 [投诉对象]绿叶水果 [投诉要求]退货 正义喵2026-09-06 逸轩影院酒店（柳巷街店） 我因行程问题需要全额退款商家不给退 我于2026年9月6号在携程上订了一家酒店名字是逸轩影院酒店（柳巷钟楼街店）我因为行程问题不得不退款 可是商家说不给退 我找他协商他爱答不理最后强制收取我80%的手续费 我觉得这不合理 携程客户很好可是商家霸王条款我要投诉他 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 盛迪嘉与星叶达合作扣款设陷阱致9岁娃被套路 盛迪嘉和北京星叶达公司合作扣款业务有陷阱，我家9岁小孩被套路付款 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]找出欺诈者移交警方 机灵喵2026-09-06 提前20天取消预订酒店，结果被收取高额赔偿金！还推卸说是平台要求的 我于2026年8月14日在携程网平台预订9.24~9.26两晚入住宿适轻奢酒店，但由于其他因素无法正常安排行程，于9月5日提前20天决定取消！当时预订时该订单显示可以免费取消，9月5日我同时取消在苏州所预订的两家酒店！结果该酒店以超过8月15日零点就不可免费取消政策为由不同意取消，并且要收取全额房费568作为违约金！携程第... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-09-06 在百度地图完成七个应用红包任务提现遇异常客服未回请处理 本人于2026年8月28日通过百度地图搜索框搜索“领红包”，进入注册应用领取红包任务，一共七个应用，共计10.6元红包，完成后进去审核状态。9月3日，应用注册任务审核通过，点击提现，账号却弹出“您的账户出现异常，请您联系客服解决”。我立即联系客服解决，并说明问题，客服回答已接到相关问题描述，等待后续人员联系我，截... [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]全额提出红包 勇敢喵2026-09-06 美团 标题：美团客服已确认骑手无责，仍不撤销扣款与扣分，承诺不兑现 本人是美团众包骑手，订单编号：29811*********1486。 该订单收件人表示不知道是谁下的单，主动要求取消订单，并非我的配送问题。 我在平台内先后两次线上申诉，全部被驳回，平台判定骑手违规取消，扣款8元，扣除10分服务分。 之后我联系美团在线人工客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-06 闲鱼卖家卖假货 我于2026年的9月3日在闲鱼平台上面购买了一件stussy短袖，卖家没有在闲鱼平台上传快递物流的订单号，而是直接在消息里面给我发送了快递单号，于是在快递到了之后，我去拿到开箱之后，并在平台上进行了鉴定，发现该短袖为假货 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 三元低温京东自营旗舰店购的大桶酸奶存腥臭味异物，客服推诿不依法赔付 2026年9月6日本人在【三元低温京东自营旗舰店】下单购买三元原味风味发酵乳1.8kg大桶酸奶，订单收到后开封饮用，喝下小半碗之后，明显品尝出腥臭味，随后在产品内发现异物。 饮用后身体产生不适，本人自行进行催吐处理。我已经完整留存商品实物、异物照片、产品批次截图、订单截图，以及和店铺客服全部聊天记录作为证据... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]食品安全法赔付 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 上海投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15971 累计有效投诉38230985 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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