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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-23 赛百味团购10次卡未申请遭自动退款，金额少退14.80元 订单号：【11135*********05726】 投诉对象：抖音生活服务平台（赛百味【夏日对WAY】10次卡团购订单） 事由：本人未发起任何退款申请，平台系统擅自对剩余5张券触发自动退款，并且退款金额核算错误。 订单实付149.62元，一共10次卡，我仅核销5次，剩余5次按实付比例应退74.81元，但实际只退回60.01元，无故少退差额14.80... [投诉对象]赛百味中国官方微博 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-23 美团众包不合理判罚，商家拒不出餐却扣骑手责任 本人为美团众包骑手，订单号：27023*********62494。我按时到店取餐，商家谎称顾客已经退款，拒绝给我出餐；但我的骑手端订单页面一直显示订单正常、未取消。我无法配送，不是骑手的责任。平台两次申诉全部驳回，不合理，要求平台调取商家后台订单记录，撤销处罚、恢复我的服务分。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-23 淘宝承诺赔付未兑现两单衣服等一月无发货 我于2026年9月21日在淘宝平台下单了两单衣服，现在均已等待一个月还未发货，并且已经超出发货时间，平台88VIP写的未在承诺时间内发货，属于延迟发货，会按实付金额赔付我10％，现在我给客服投诉商家，客服直接不给我处理，显示已经处理完毕，我什么赔偿都没得到，那我就白白等一个月吗，我向88VIP反馈让他给我处理，他就... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]发货 洞察喵2026-10-23 买的清洗机三次故障拼多多商家维修乱要高额费用 我在25年6月购买的清洗机，这个机子分别在25年26年6月26年10月发声故障，前两次厂家都给维修了！这次坏掉维修商家让私下发过去我没同意！走的拼多多运费我出的 到厂家那里才说要维修费用！机器什么地方坏的我比较清楚热敏坏了几块钱的事情 跟我说泵体坏了 需要收费340不然不给我维修 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 友爱喵2026-10-23 青羊天府医院诱导消费 2026年10月22日，我因睾丸不适、早泄相关问题到该院就诊。接诊医生夸大我的病情，告知情况严重，诱导我做了包皮手术、阴茎系带蛋白植入、前列腺冲击波理疗等项目，合计花费11006元。 其中，阴茎系带蛋白植入、前列腺低能量冲击波不属于国内早泄诊疗指南推荐的一线必需治疗项目，属于非必要的高价理疗、有创项目，存在过... [投诉对象]成都青羊天府医院有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-10-23 2026年10月被恒生活借款无故扣199不退款很闹心 我于2026年10月22日被恒生活借款无故扣了我199元，后来我发现是什么会员费，联系扣款方不退款 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]把乱扣的钱退给我 勇敢喵2026-10-23 杉海客服瞒着我扣收会员费的情况 杉海客服在我不知情的情况下陆续扣取会员费 [投诉对象]杉海客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-23 四会市雄心珠宝店 7.27日下单至今未发货，要求赔偿及发货 [投诉对象]四会市雄心珠宝店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货 洞察喵2026-10-23 买的清洗机三次故障拼多多商家维修乱要高额费用 我在25年6月购买的清洗机，这个机子分别在25年26年6月26年10月发声故障，前两次厂家都给维修了！这次坏掉维修商家让私下发过去我没同意！走的拼多多运费我出的 到厂家那里才说要维修费用！机器什么地方坏的我比较清楚热敏坏了几块钱的事情 跟我说泵体坏了 需要收费340不然不给我维修 [投诉对象]净阿哥电器官方旗舰店 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 正义喵2026-10-23 胡乱收费，违约 自称鉴定公司，真的鉴定成假的，照常收费，不开发票，平台转评级承诺10个工作日，快递签收一个多月才有评级结果，违约 [投诉对象]北京华夏古泉艺术品鉴定有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,开发票 勇敢喵2026-10-23 淮南市全名星舞蹈健身有限公司不通知会过期 不退款 本人在淮南市全名星舞蹈健身有限公司（对外叫Allstar Dance街舞，门店在田家庵商贸东门三福旁三楼）办理预付舞蹈次卡。后续因为上学学业繁忙，没有时间去上课，卡片被商家判定过期。商家以“过期一概不退、余额清零”拒绝退款，该条款属于不公平格式条款，依据民法典497条属于无效条款。我主动通过门店工作微信联系商家协... [投诉对象]淮南市全名星舞蹈健身有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 商家违反网络购物七日无理由退货暂行办法 本人于2026年10月10日在该商家抖音店铺购买电脑机箱，因尺寸过小无法容纳我的电脑硬件，于10月12日 在7天无理由期限内申请退货。本人对商品进行必要的开箱、试装，仅在拧螺丝试装时留下轻微摩擦划痕。依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，消费者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好... [投诉对象]先马电脑组件旗舰店 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-16 抖音商家发玉镯运输碎裂拒退款，平台介入后偏袒商家拒绝消费者售后申请 本人于抖音平台【叶叶珠宝】购买和田玉藕粉手镯，支付7858元。26日快递放门口签收，拆箱发现内盒玉镯碎裂成两半，当日第一时间申请售后。快递员上门查验亲眼见断裂并拒收，遂经丰巢退回。商家签收退货后拒不退款7858元。 依据《民法典》第604条，运输中毁损风险应由商家承担；《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退款 勇敢喵2026-10-16 引导开通会员一直续费 之前在平台上借款，引导我开通会员一直自动续费，期间根本不知情一直被扣费，没有使用会员任何权益 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]返还所有开通会员的钱 机灵喵2026-10-23 大麦演唱会出现自动乱弹面页导致抢票场地出错，涉嫌金额较大 十月22号在大麦抢任贤齐长沙演唱会的票，抢的时候都看了是长沙的票，后面付款完成之后自动跳到了澳门的，主要是买了三张，演出时间是明天，我们三个都来不及办签证，何况票也拿不到，问题我是抢长沙的，大麦网页自动转成了澳门，我要投诉他们平台有问题，要申请退款，打了好多电话过去，态度都不好，不想处理 [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-23 美团打车空路慢开不赶时间我急上班却遭耽误 我今天早上打车路程显示是9点32到 我赶时间 我打车不是为了迟到耽误我工作的 要不然我花这么多干什么呢 我美团打车都多少次了 我还跟司机说了赶时间快一点 结果我到公司9点50了 你要是真的晚个5-10分钟 我也不说什么了 你开快点然后我迟到了 我什么都不说了 你还开的这么慢什么意思呢？然后客服也联系不到 我花钱找罪受... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释道歉,退款 机灵喵2026-10-23 超时，外卖员单位送到提前点送达，客服不处理 本人于2026年10月20日23：44正常下单付款，订单实际超时送达10分钟，属于明显履约超时违规。 全程无天气异常、无道路管制、无任何不可抗力因素，纯商家/配送履约延误。超时后我第一时间联系商家并提出退款遭拒绝，继续联系美团平台客服反馈问题，平台拒不处理、不判责、不赔付、不解决问题，敷衍搪塞消费者，完全无视平... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款 洞察喵2026-10-23 美团外卖乱扣款不解决，要求补偿还道歉 美团平台随意扣款，找客服没用，不给解决问题，要求平台补偿损失，并且道歉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释 洞察喵2026-10-23 美团众包 取货的路上电动车坏了。图片修车图片都有。付款记录都有，客服说可以过。怎么申述不过。这不是霸王条款么，克扣骑手钱，天天坑骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 机灵喵2026-10-23 拒不售后 我于2026年10月22日在绿宝瓶光疗美甲海诺大厦店消费，做的时候跟商家提出甲片不要留太大缝隙，她认同了，但是在2026年10月23日发现甲片跟本甲之间缝隙很大，甲面也不平，还歪斜。于是联系商家要求卸掉指甲退款，商家不答应，只给退一半 然后挂我电话拒不处理售后 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-16 抖音商家发玉镯运输碎裂拒退款，平台介入后偏袒商家拒绝消费者售后申请 本人于抖音平台【叶叶珠宝】购买和田玉藕粉手镯，支付7858元。26日快递放门口签收，拆箱发现内盒玉镯碎裂成两半，当日第一时间申请售后。快递员上门查验亲眼见断裂并拒收，遂经丰巢退回。商家签收退货后拒不退款7858元。 依据《民法典》第604条，运输中毁损风险应由商家承担；《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退款 勇敢喵2026-10-16 引导开通会员一直续费 之前在平台上借款，引导我开通会员一直自动续费，期间根本不知情一直被扣费，没有使用会员任何权益 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]返还所有开通会员的钱 勇敢喵2026-10-23 美团打车空路慢开不赶时间我急上班却遭耽误 我今天早上打车路程显示是9点32到 我赶时间 我打车不是为了迟到耽误我工作的 要不然我花这么多干什么呢 我美团打车都多少次了 我还跟司机说了赶时间快一点 结果我到公司9点50了 你要是真的晚个5-10分钟 我也不说什么了 你开快点然后我迟到了 我什么都不说了 你还开的这么慢什么意思呢？然后客服也联系不到 我花钱找罪受... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释道歉,退款 机灵喵2026-10-23 超时，外卖员单位送到提前点送达，客服不处理 本人于2026年10月20日23：44正常下单付款，订单实际超时送达10分钟，属于明显履约超时违规。 全程无天气异常、无道路管制、无任何不可抗力因素，纯商家/配送履约延误。超时后我第一时间联系商家并提出退款遭拒绝，继续联系美团平台客服反馈问题，平台拒不处理、不判责、不赔付、不解决问题，敷衍搪塞消费者，完全无视平... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款 洞察喵2026-10-23 美团外卖乱扣款不解决，要求补偿还道歉 美团平台随意扣款，找客服没用，不给解决问题，要求平台补偿损失，并且道歉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释 洞察喵2026-10-23 美团众包 取货的路上电动车坏了。图片修车图片都有。付款记录都有，客服说可以过。怎么申述不过。这不是霸王条款么，克扣骑手钱，天天坑骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 机灵喵2026-10-23 拒不售后 我于2026年10月22日在绿宝瓶光疗美甲海诺大厦店消费，做的时候跟商家提出甲片不要留太大缝隙，她认同了，但是在2026年10月23日发现甲片跟本甲之间缝隙很大，甲面也不平，还歪斜。于是联系商家要求卸掉指甲退款，商家不答应，只给退一半 然后挂我电话拒不处理售后 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-23 我按时送达外卖却被美团判定虚假送达，申请退还50元扣款 本人为某某众包外卖骑手，订单被平台无故判定虚假送达，单方面扣款50元。 本人实际已按时到达顾客收货地址、正常完成餐品交付，没有提前点送达、没有异地操作、无任 何违规行为。要求平台撤销处罚，退还罚金。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-16 机票退款 双人飞机票从北京到长沙花费2196元仅退款140元 [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,依法追究责任,退款 正义喵2026-10-23 美团借钱的恶意催收真的太让人闹心了 暴力催收 电话短信恐吓，爆通讯录，协商不成 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-10-16 抖音生活服务平台偏向商家不处理问题 我于2026年10月05日在抖音生活服务平台购买河南安阳市林州市达海石油加油站新兴30升加油券一张，加完油后在行驶过程中发现车辆仪表盘亮故障灯，去修理站工作人员检测后说是油品差导致，把汽油放掉重新加油后车辆恢复正常，跟抖音生活服务平台反应，平台客服以联系不到商家为由不给处理方案 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-10-23 美团外卖错怪我虚假配送我按要求送门口有定位和记录，还有其他记录美团这边不让截图 顾客要求我放门口，美团有定位，有记录，然后顾客说找不到东西，美团说我虚假送达，虚假配送， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-23 杭州煊荣科技夜间乱扣费，没订没使用要求退99 本人银行卡尾号9575，在2026-10-23 02：41：10被杭州煊荣科技通过自动扣费形式扣掉99，本人没有主动订购，没有确认购买该服务，不知情被夜间静默扣费，没有使用任何该公司服务。诉求：全额退还99元 [投诉对象]煊荣科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 我在小米营业厅充200元话费，青岛网科承接渠道查不到也不处理 我于2026.10.1在小米营业厅充值200元话费至133xxxx1524，经支付宝付款，后续小米营业厅内无法查询充值订单，在支付宝内投诉交易亦无回应 [投诉对象]青岛网科 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-23 美团外卖拒认配送合规举证轨迹聊天仍不处理 我2026年10月22安平台正常流程配送，平台有配送轨迹，有在线顾客跟商家谈话证据，还是强硬认定我违规不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-10-23 取消订单申诉 我取消订单是因为淘宝骑手取错餐 我其他单时间来不及 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-10-23 美团外卖拒不处理售后，推诿不退款 您好，我实名投诉。 我通过美团外卖平台下单，订单号：2602 3472 0403 4328 564 订单出现售后问题，我先联系商家，商家不给处理。之后多次找美团人工客服，美团一直推诿，反复叫我自己联系商家，平台不肯介入调解，商家和美团两边来回踢皮球，问题一直得不到解决。 美团作为网络交易平台，没有履行平台监管和纠纷处理义... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-22 桢汇优选莫名扣款398元请退款并道歉 2026年10月22日莫名扣款398元，要求退款，道歉 [投诉对象]桢汇优选 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-10-22 棉图科技突然扣我49元，这是咋回事？ 刚刚突然从我卡里扣了49元 赶紧退款 为撒要扣款 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-22 美团订酒店填错日期退房，平台拒全退只退一半我要全额退款 在美团上订了重庆南滨路喜来登酒店客房，没有注意日期填错了，立即退房后重新订了第二天的客房，平台推卸责任说酒店拒绝退款，只退总费用的一半。现要求平台全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14791 累计有效投诉38982964 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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