抓取结果
投诉_售后用车问题_新浪汽车 新浪汽车 新浪网 导航 广州车展 北京 北京站 新浪汽车>投诉平台 汽车投诉平台 我要投诉 最新投诉 已回复投诉 已完成投诉 搜索历史 清除搜索记录 加载中 加载中 加载中 未登陆 没有微博账号？去注册 黑猫投诉 更多>> 长安福特 【长安福特车OBD出问题年检过不了要免费修】车辆OBD系统缺陷，导致无法年检，要求免费修复。 黑猫投诉用户 09-06 投诉进度：处理中 上汽大众 【大众帕萨特加速器紧急模式处理方式】本人车辆购于2019年9月，搭载DQ380变速箱。2026年8月28日，车辆于天津市内高速道路正常行驶时，仪表突然报警“变速箱处于紧急运行模式，可继续行驶”，车辆挡位被锁定，车速骤降，存在追尾风险。4S店检测确认故障码 P173***。厂家仅同意更换传感器，拒绝按内部技术通告TPI206****/1 免费更换改进版机电单元总成。该通告明确针对DQ380变速箱机电单元故障提供10年/20万公里专项延保，本人车辆符合条件。结合汽车召回网大量案例表明，单独更换传感器无法根治问题，极易复发。该故障属于产品设计缺陷并非正常损耗。现投诉至贵平台，恳请国家层面介入调查，责定厂家履行法定质保义务，消除安全隐患 黑猫投诉用户 09-06 投诉进度：处理中 上汽集团名爵 【上汽名爵自动登账号4S收204维修费请退回】我的车于8月25日收到上汽后台推送的地图更新，点击更新后系统自动登出账号，自此再也登陆不上。打400客服询问，客服解释说后台看是正常，需要去4S店刷机解决。去4S店检查后认为是系统太老了，不建议更新。然后收了我每小时68按三小时算合计204的人工费。刷机后恢复。我认为，这个事情是由上汽后台推送导致的，品牌方未尽软件升级风险提示。主张退回204的维修费。上汽已经沟通过，但是以不能证明是刷机导致耍无赖！ 黑猫投诉用户 09-06 投诉进度：处理中 特斯拉客户支持 【特斯拉宁波慈溪分公司售后违规质量问题让车主自行路试】投诉对象：宁波慈溪特斯拉服务中心服务人员行为事件背景：本人车辆在慈溪特斯拉中心购买安装的12V电池（工单号：sv18f9be12；参考号：2158s000*******）于2026年9月3日清晨突发亏电，无任何征兆及报错信息情况下整车断电，导致车内儿童被锁、无法开启车门。经400话务员电话引导方脱险。后经道路救援仪器检测，12V电池寿命仅剩1%，显示需更换。目前车辆仍停在慈溪特斯拉车间。一、作为本次接待服务顾问，存在以下问题：1. 专业知识严重不足：对车辆12V电池故障诊断、安全风险评估等专业知识了解极为疏浅，无法就电池突然失效原因及安全隐患做出合理解释。2. 服务意识严重缺失：在明知车辆曾发生儿童被锁车内的严重安全事件后，未展现任何对乘员（尤其儿童）安全的关切，未消除车主对车辆锁人事件的担忧，直接通过微信语音告知车主“把车开走自行路试”。3. 违反国家三包政策及售后服务标准：依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 ，因质量问题送修的车辆，销售者应承担相应的检测、维修责任。该中心服务顾问让车主自行路试的行为，实质上是将应尽的检测诊断责任转嫁给消费者，严重违反汽车三包规定的基本要求。同时，依据新版《消费品售后服务方法与要求》（GB/T 18760-2025） ，该国家标准已于2025年5月1日正式实施，明确提出了 “专业可靠” 的售后服务总体原则，并进一步强化了对售后服务人员的要求。该人员的行为明显不符合“专业可靠”的基本要求。 黑猫投诉用户 09-05 投诉进度：处理中 长安福特 【长安福特门店未告知定金含义收10000元后拒不退款】我于2025年5月31日在深圳市标恒汽车有限公司交了10000元钱。汽车销售先让我添加她个人微信转1000元钱到她个人微信账户里面，说是诚意金，之后就是讨论购车事宜，我要求汽车销售使用分期购车利息最低的金融渠道，她说行，并且作出了贷款160***，分60期还款，每期还款3333元的方案，这要计算出利息为39980元，由于我没有事先了解该车的优惠政策，所以就同意这个购车贷款方案了，汽车销售口头说先交ding金，没有解释ding金的涵义（能不能退），我扫公司二维码交了10000元，最后汽车销售拿出汽车销售合同给我签字，我签完离开后两个小时在汽车官网看到厂家贷款利息低，于是我联系汽车销售退款，对方态度坚决不退款，1000元诚意金退回来了。顺序应该是先签合同后交钱的，对方故意让我不理解ding金意思就交钱 黑猫投诉用户 09-06 投诉进度：处理中 长安福特 【下边梁生锈穿孔】2025年8月6日前往4S店，经店内人员检查、拍照并上传厂家后，于8月15日获回复：厂家审批通过免费维修下边梁。因该类维修量大需排队。11月7日再次询问，被告知仍需排队，当时有18辆车等待修复，并收到登记信息表格。对方称每月仅有一名钣金师傅和一名喷漆师傅，每月可修2至3辆，预计我方需等到2026年8月。直至2026年8月均无人联系安排维修，经查阅已有大量车主以得到免费维修。8月25日询问时，被告知不再提供免费维修，需自行承担材料及工费。本人要求厂家和4S店履行当初承诺的免费维修两侧下边梁。 黑猫投诉用户 09-06 投诉进度：处理中 去投诉 投诉热点 投诉流程 合作伙伴： 综合 车型 新闻 报价 专题 图片 视频 新浪简介 | About Sina | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑 Copyright ? 1996-2026 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有 新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏 教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿 佛学 游戏 旅游 邮箱 资讯 实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图 汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车 行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯 选车 车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动 SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万 25-30万 30-50万 50-70万 70万以上 工具 竞争力PK 购车计算 摇号计算器 搜索历史 品牌选车 清空搜索历史 品牌选车 进入车型大全 热销 在售 未售 最新 深度 热点 数据 人事 国际 召回 国产新车 海外车讯 新车谍照 进口新车 新车盘点 解码新车 新车解析 体验试驾 购车完全指南 SUV评测 海外试驾 好车对对碰 技术解读 汽车黑科技 工厂探秘 名词解释 购车手册 相对论 竞争力分析 购车帮帮忙 车型导购 行情导购 全国比价 经销商暗访 经销商 报价大全 新能源车型 车型对比 直播 汽车黑科技视频 购车帮帮忙视频 到店实拍 汽车档案 交通安全 极速狂飙 交通 用车资讯 汽车养护 改装 图片 精选专题 国内游记 国外游记 组团自驾 天天自驾 --> 论坛 用车精华 游记精华 汽车生活 --> 车模检索器 车模总汇 媒体社区 经销商微博 召回 新能源行业舆情指数 销量排行榜 口碑排行榜 品牌关注榜 车型关注榜 新车资讯 汽车导购 试驾评测 行业新闻 提示 是否要发布该投诉内容？ 取消 发布 请对本次投诉进行评论（评价后投诉状态将变更为已解决） 请评价 非常满意 本次投诉的结果还满意吗？有什么经验想分享给其他网友 取消 发布 撤销本次投诉 进店检查属正常现象 车辆已免费维修 给予一定经济补偿 已同意退换车 不撤诉不给解决 其他 请输入处理结果 请输入撤诉理由 取消 提交 绑定手机号 请先绑定手机号码，已经绑定的手机号将用于接收投诉状态提示短信，您可能会收到厂家的联系电话。 获取验证码 提交 绑定成功！ 0% 正在上传中，请耐心等待！ 1/2 取消 上传图片 提示：一次最多上传3张，单张容量小于10M
网站标题
投诉_售后用车问题_新浪汽车
关键词
投诉,用车问题，售后，保养，满意度，维权
站点描述
新浪汽车投诉平台是一个公开的平台，其内容来源于消费者的真实反馈，汽车消费者凡是在购买过程中或者售后上遇到各种问题都欢迎来这里吐槽分享，我们也会尽快为您跟进。