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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-10-24 斐乐虚假宣传预售退定金 本人于9.2026年10月16日在淘宝斐乐旗舰店购买的商品，销售页面标注免定金80元，实际退款时按比例退款，仅收到69.43元，销售页面小字标注，客服答复口径不一，频繁变更销售活动，退款存在定金差额等多种行为，不仅诱导消费，同时造成了多名消费者在购买的时候产生价格歧义，而上述行为属于商家的格式条款提示瑕疵，违背《... [投诉对象]FILA [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-10-17 逾期几天遭滴滴金融联系紧急联系人，诉求停止骚扰 本人逾期几天，出资方直接联系紧急联系人，本人承诺月底还款，我要求停止骚扰紧急联系人 [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]道歉,作出处罚,停止催收 友爱喵2026-10-17 租GL8提前归还一嗨不按规则退款多次沟通无果求协调 本人10月15日16:00在一嗨租车租赁GL8，原定当晚23:45异地还车。因行程取消，当日18：00已将车辆实际归还至门店。一嗨帮助中心短租规则写明提前还车后费用应结算至“实际还车当日”，但客服与店长均拒绝退款，声称分文不退。车辆已归还，一嗨不存在后续空置损失，拒绝退款实质是收取远超实际损失的违约金，且与其自身规则相... [投诉对象]一嗨租车 [投诉要求]退款,退押金,取消代扣,解除合约,处罚 机灵喵2026-10-17 抖音电商劣质商品 在抖音商城买电子秤的小电瓶，标注的是续航20到40天，但是实际情况是最开始能用5-6天，到现在一天都用不上。找平台平台说支持维修，对于劣质产品一个字不提。对于商家卖劣质产品也是默认状态，甚至在官方客服的处理方式上是支持态度。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-17 放心借平台暴力催收， 放心借平台，暴力催收，本人资金困难，周转不开，导致逾期放心借平台一直暴力催收，去泄漏我的隐私，联系我的第三方，本人多次去平台反馈无果，不给处理，本人要求停止催收第三方 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,调整利率 洞察喵2026-10-24 拼多多购玻璃胶遇质量问题，商家拒不退款还推拖 我在2026年9月25日。 在拼多多平台购买的玻璃胶，出现了商品质量与商家所描述的严重不符，从我10月1号收到货起，使用从他这里买的玻璃胶前后有9天。 但是这9天里，玻璃胶根本就不干。 存在质量问题。 操作也是按商家所说，期间也没有碰水。 但是根本无法干透！ 商家每次推三阻四，让我再等多等几天。 因为眼看就干不了了... [投诉对象]费县臻好日用品厂（个体工商户） [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品,闭店反省 正义喵2026-10-24 平台处理不当 本人昨天晚上9点多大雨天接到一个订单这个物品过大过长，我选择上报无责取消，今天两次申诉都不通过，客服也太没有人性化了。这个物品过长，餐箱根本放不下，就算放在餐箱上面也无法骑车，本就属于危险驾驶了。这边商品过长，我选择无责取消订单，平台扣除我10元，10分服务分，要求剔除不合理处罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-10-24 拼多多平台客服推诿不作为，商家售卖劣质商品拒不退款 本人于2025年11月20日在拼多多平台“锦瑟无端古风店”购买商品，支付129.8元。因订单交易成功后，发现商品是盗版，质量很差，商品尺码不对特别长，面料很差，里面面料很扎手，走线很乱还开线，商家拒绝退款，平台以售后超时为由互相推诿，目前12315已投诉并和解失败申请退款。 此后，本人多次联系拼多多平台客服寻求解决，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-10-24 苹果应用商店隐瞒扣费导致老人多付千元申请退款遭拒 我母亲因为工作需要，在苹果app Store下载了水印相机与今日水印相机软件软件，软件使用后一直在进行订阅扣费，我母亲并不知情，两款软件每个星期付费73元。从26年5月28日持续扣费至10月22日，苹果没有任何告知。致电苹果公司后苹果公司不退款。总金额合计1700元左右。 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-10-24 北京晨钟科技有限公司 2026年4月19日我在快手平台购买服务费499元商家虚假宣传诱导消费一直联系不上不接电话要求全额退费。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 通联 该平台未经本人同意扣款，以前就一直扣，请求退款。 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]追回钱,禁止未经本人同意扣款 勇敢喵2026-10-24 浙江飞猪网络技术有限公司，未显著告知活动规则，自动扣回机票联订优惠40元 我于2026年9月7日在飞猪购买机票，勾选机票联订优惠，平台没有醒目提示未完成联订任务会扣回40元优惠，规则只放在小字里面，本人并不知情。平台在2026-10-24自动通过亲情卡扣款40元，侵害消费者知情权。订单号：20261*********209***********，我的诉求是全额退还40元扣款。 [投诉对象]山东航空 [投诉要求]道歉,退差价 勇敢喵2026-10-24 浙江飞猪网络技术有限公司，未显著告知活动规则，自动扣回机票联订优惠40元 我于2026年9月7日在飞猪购买机票，勾选机票联订优惠，平台没有醒目提示未完成联订任务会扣回40元优惠，规则只放在小字里面，本人并不知情。平台在2026-10-24自动通过亲情卡扣款40元，侵害消费者知情权。订单号：20261*********209***********，我的诉求是全额退还40元扣款。 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]道歉,退差价 正义喵2026-10-24 接淘宝闪购阿嬷手作订单，餐品没接稳掉地上后平台扣钱，我要退扣款 2026年10月23号12点50分接了一单阿嬷手作订单，商家未出餐我等待了7分钟，商家出餐口拿到递给我的时候，店员没拿住，在我还没接到手时餐品掉到了地上，店员拾起打开检查里面没有问题递给我，我安全送达用户处拍照，随后便收到餐损扣款，我的诉求是平台退还扣我的钱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 淘宝由于商家问题退款导致优惠券过期不给补偿 在淘宝买了一个小碗，由于商家包装不当，导致快递挤压，小碗到货后已经变形，不能使用，找商家协商，起初商家说给补发，第二天突然变卦，说不给补，最后协商退款，但是买这个的之后用了2元优惠券已经过期，无法退回，找客服说是商家原因，可以给延期，但是又没有给我补发，说两句话就不回了，问个问题，要等好久才回复，... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复优惠券 勇敢喵2026-10-24 淘宝商城下单人数过多还无法使用88vip优惠券 本人于2026.10.23在淘宝平台使用88vip优惠券下单，显示下单人数过多无法下单。我以为是时间段的问题，后续我依然下单还是下不了，使用不了卷，淘宝88vip开了卷用不了，那不是浪费消费者的钱吗 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-10-24 淘宝闪购服务差投诉杭州12315 2026年本人通过淘宝闪购平台订餐一份 吃到一半吃出一个虫子 平台仅退款了事 本地餐厅通过拨打本地12315已经投诉 淘宝闪购平台在事情发生后 法律意识淡薄 仅一句给你退款就了结此事 后续会拨打057******杭州的电话继续投诉平台服务差 不解决问题 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-10-24 淘宝私吞主播折扣卡 本人于2026年10.24日通过淘宝购买商品。主播李佳琦给用户无门槛9折折扣卡分别为，50和20各一张。我先使用了50-25.9-11.9=12.2，因此我的50额度还剩余12.2元。20用了9.79还剩余9.99。我晚上购买恒源祥订单可使用主播卡9.99，我在提交没付款的情况下取消订单，系统只回来9.99元，。一直到现在都吞了2.21没有归还。淘宝系统... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-24 通过支付宝小程序租二手车遇欺诈商家拖车扣私物要求退赔 【事情经过】
本人于2026年5月5日在社交软件看到该店“二手车租金约3800元”的视频广告，随后通过支付宝小程序与该店（九号门店）达成租赁交易。但在使用过程中，遭遇严重的价格欺诈与侵权行为，支付宝平台监管严重失职： 1. 小程序商家价格欺诈与乱收费： 商家口头承诺租金约3800元，诱导我先付1000元。后续又以保险、杂... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]找出欺诈者移交警方,追回钱,还我钱,赔偿,退款 正义喵2026-10-24 短视频变现虚假宣传引诱消费 本人购买短视频变现课程，初衷是想利用业余时间增收，缓解生活压力。报名前机构多次宣传课程能轻松赚钱，我陆续缴费。课程学完之后，没有学到可落地的实操方法，后续也无人跟进指导，按照课程内容操作，一分收益都没有获得。我认为对方存在虚假宣传，宣传效果和实际情况严重不符 [投诉对象]讲真官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 斐乐虚假宣传预售退定金 本人于9.2026年10月16日在淘宝斐乐旗舰店购买的商品，销售页面标注免定金80元，实际退款时按比例退款，仅收到69.43元，销售页面小字标注，客服答复口径不一，频繁变更销售活动，退款存在定金差额等多种行为，不仅诱导消费，同时造成了多名消费者在购买的时候产生价格歧义，而上述行为属于商家的格式条款提示瑕疵，违背《... [投诉对象]FILA [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-10-17 逾期几天遭滴滴金融联系紧急联系人，诉求停止骚扰 本人逾期几天，出资方直接联系紧急联系人，本人承诺月底还款，我要求停止骚扰紧急联系人 [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]道歉,作出处罚,停止催收 友爱喵2026-10-17 租GL8提前归还一嗨不按规则退款多次沟通无果求协调 本人10月15日16:00在一嗨租车租赁GL8，原定当晚23:45异地还车。因行程取消，当日18：00已将车辆实际归还至门店。一嗨帮助中心短租规则写明提前还车后费用应结算至“实际还车当日”，但客服与店长均拒绝退款，声称分文不退。车辆已归还，一嗨不存在后续空置损失，拒绝退款实质是收取远超实际损失的违约金，且与其自身规则相... [投诉对象]一嗨租车 [投诉要求]退款,退押金,取消代扣,解除合约,处罚 机灵喵2026-10-17 抖音电商劣质商品 在抖音商城买电子秤的小电瓶，标注的是续航20到40天，但是实际情况是最开始能用5-6天，到现在一天都用不上。找平台平台说支持维修，对于劣质产品一个字不提。对于商家卖劣质产品也是默认状态，甚至在官方客服的处理方式上是支持态度。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-17 放心借平台暴力催收， 放心借平台，暴力催收，本人资金困难，周转不开，导致逾期放心借平台一直暴力催收，去泄漏我的隐私，联系我的第三方，本人多次去平台反馈无果，不给处理，本人要求停止催收第三方 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,调整利率 正义喵2026-10-24 平台处理不当 本人昨天晚上9点多大雨天接到一个订单这个物品过大过长，我选择上报无责取消，今天两次申诉都不通过，客服也太没有人性化了。这个物品过长，餐箱根本放不下，就算放在餐箱上面也无法骑车，本就属于危险驾驶了。这边商品过长，我选择无责取消订单，平台扣除我10元，10分服务分，要求剔除不合理处罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-10-24 拼多多平台客服推诿不作为，商家售卖劣质商品拒不退款 本人于2025年11月20日在拼多多平台“锦瑟无端古风店”购买商品，支付129.8元。因订单交易成功后，发现商品是盗版，质量很差，商品尺码不对特别长，面料很差，里面面料很扎手，走线很乱还开线，商家拒绝退款，平台以售后超时为由互相推诿，目前12315已投诉并和解失败申请退款。 此后，本人多次联系拼多多平台客服寻求解决，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-10-24 投诉美团外卖处罚不当 10月24日，配送德库全球美妆集合店，美团订单。到达收货地址，打收件人电话不接，系统报备失败，在线联系平台客服，咨询如何处理。按照客服流程操作，等待三十分钟，客户未联系就退回商家，取消订单。被平台处罚，扣款14元，扣服务分十分。罚单两次申诉失败。向在线客服投诉无果，拖着不处理。请有关部门帮我取消罚单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消罚单 机灵喵2026-10-24 退款 本次订单超时并非我的原因，是前面取餐商家严重卡餐、出餐太慢，导致连锁延误，连累这一单超时，顾客申请退款。平台判定骑手餐损违规，直接从我账户扣款17.71元。 我在骑手APP内提交申诉，平台直接驳回，理由为申诉内容与实际不符。平台没有核实完整配送链路，把前店卡餐造成的后果全部算在骑手身上，判定责任不合理。 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 投诉拼多多平台及商家刘家的网店9330：售卖假冒三无产品，平台包庇拒不赔偿 我于2026年10月17日在拼多多平台购买了“Julygirl”素颜霜，出现严重的售假及货不对板问题。商品标题写Julygirl，实物却是YSYW，且包装全外文无中文标签，生产厂家仅为1人参保的微型作坊，存在严重的烂脸安全风险。这严重侵害了我的知情权、公平交易权和安全保障权，且拼多多平台以“无法核实”为由包庇商家仅作退款。我的诉... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,道歉,作出处罚 友爱喵2026-10-24 美团众包不合理处罚扣款 我是一名骑手，10月23号接到这个美团众三米粥铺这个订单，然后我商家处等了21分钟。商家出餐慢，我按照平台规则上报了商家出餐慢，但是平台只给我延长了3分钟配送时长，然后导致订单超时，顾客申请退款，然后平台同意了顾客的退款，然后这个订单也算我违规，这个取消也不是我取消的，也算我违规取消扣了我14元和10服务分... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]美团众包乱扣款 洞察喵2026-10-24 美团送餐遇拒收取消订单客服无法追回扣款 2026年10月23日，本人在美团送餐期间因地址无法进入顾客拒收 我按照客服操作取消订单，返餐给商家 但美团仍扣我14元，第二天拨打客服。客户无法申诉回来， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-10-24 骑手按要求配送订单被扣17.5元后美团客服平台不解决 我是美团骑手我与2026年10月24号配送订单按照要求配送配扣了17.5元 客服和平台不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-17 要求解释为什么不发短信直接扣款即要求退款 我应该是那到手机后就买了，上一次我记得我在微信就关了，也不知道为啥无缘无故又扣我49块，昨晚打客服电话，说尽快退款，但是到目前为止都没有退款，也不知道为啥 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-10-24 银盈通莫名扣钱！消费者还毫不知情 在不知情的情况下自动扣款购买商品随意扣费 [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]追回钱,归还盗刷金额 机灵喵2026-10-17 暴力催收 在滴滴金融有一笔贷款，前期因为失业无力还款，连自己的生活都很难维持，现在有了一份工作，但工资也只够养活自己，该平台催收人员暴力催收，恐吓我，给我造成很严重的心理创伤，导致我失眠，影响我工作，不能专心工作，怎么去存钱还他们，我多次表明自己的困境，可他们对于我说的困境什么的，都是无所谓的态度，说不是... [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,暴力催收,态度很差 洞察喵2026-10-17 要求退还剩余套餐金额 9月26下单的换电套餐，今天还有10天时间，他不给退款，说我没有退款金额，要求退还剩余时间金额 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团无证据乱罚50元要求撤单退款并出示违规依据 本人系美团外卖配送骑手，在正常合规跑单、完整履约配送订单的情况下，美团平台于近期无故扣除我配送工资50元。 本人该笔订单全程正常取餐、正常配送、按时送达，无超时、无虚假送达、无顾客投诉、无任何违规行为，后台配送轨迹、送达记录全部完整可查。 平台在没有任何真实违规证据、没有提前告知、没有合理理由的前... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-10-16 抖音酒店取消后扣款 于2026年7月通过抖音app订购了恒大水上威尼斯酒店10.2-10.4的住宿，后应恒大许家印判决，爆出该家酒店存在无人打扫，卫生差等多处差评，抖音平台申请了退款，退款后显示券已恢复，2026年10月抖音月付显示，我酒店已扣款998.99元需支付，在此之前抖音没有告知商家拒绝了我的申请，入住期间商家也未联系我，压根我都不知道... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 移动流量耗尽未及时断网，未经许可扣费，申请退款无果 本人是移动运营商用户，手机号：182********，（投诉反馈，请不要打这个电话）机主是我奶奶，老人家年纪大，不懂手机操作，不会手动关闭流量、不会办理流量包。 套餐流量用完之后，运营商没有自动停机断网，在没有得到机主明确同意开通超额流量计费的情况下，继续提供上网服务，直接产生套餐外流量扣费，合计130元。 老... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14049 累计有效投诉39005808 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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