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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-10-24 星光贝贝欧洲城新店预付充值套餐，门店失联，申请退还剩余摄影服务费 本人于2017年，于（山东省济宁市泗水县欧洲城新店星光贝贝加盟店）充值1000元购买儿童摄影套餐，套餐包含拍摄3次，商家当时明确没有约定剩余拍摄服务的使用有效期。本人仅在该门店完成拍摄1次，还剩余2次拍摄服务未消费。 后续该加盟店无故闭店，门店电话、微信等全部联系方式均无法接通，线下门店也已找不到。期间我主... [投诉对象]星光贝贝总部 [投诉要求]退款赔偿 勇敢喵2026-10-24 美团 在2026年10月22日美团平台本人在美团平台预订酒店，订单号：50440*********28223，涉诉金额411元。 本人因操作失误选错入住日期，全程未到店、没有出示身份证，公安旅馆业登记系统无本人入住记录，完全没有接受任何住宿服务。 订单状态显示“已入住”，是美团平台系统超时自动标记核销，并非酒店人工操作。平台在入住前后... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-10-24 深圳市腾讯计算机有限公司。扣钱不还 我于2026年10月24日被QQ会员自动扣款了，这是在我不知情的情况下被扣款的，包括上一次，他也扣了我19块钱的款。然而。然而这一次我发现他扣了我的钱，然后我去找他说，然后他不答应给我退，并不答应给我退，而且我这个问题是在当天扣的我的。然而这一次我发现他扣了我的钱，然后我去找他说，然后他不答应给我退，并不答... [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 抖音钻石错充多花1350平台不退余额合理吗 26年10月24日充值抖音钻石，原本预计充值150元结果输成了1500元没注意消费了100多元抖音平台不给退剩余的钻石，要求抖音平台退回多余充值的部分 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 淘宝闪购骑手因商家出餐慢被罚不服 本人是一名淘宝闪购骑手，与2026年10月24日16点06分接了茶百道78号订单，16点19分去了商家居然还没有出餐，由于商家爆单，于是我就在平台异常页面上报了商家出餐慢，并于16点30分取消了订单，结果平台依据霸王条款判定虚假上报并罚款10元，扣服务分10分，对比我非常不满平台霸王条款，请求平台退回扣款，给骑手公平公正... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-10-24 淘宝买苹果18pro降价遭拒补差价也不给7天无理由退货 我于【2026.10.11】在淘宝店铺【Apple授权专营店】购买苹果18pro手机一台，实际支付金额【9899.01】元。商品于【2026.10.12】签收，目前仍在7天无理由退货期内。 购买后不久，我发现该店铺同一商品链接、同一型号规格价格已降至【9571.08】元，较我下单时降低【328】元。我随即联系商家协商补差价或退货退款，但商家明确... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-10-24 淘宝买苹果18pro降价遭拒补差价也不给7天无理由退货 我于【2026.10.11】在淘宝店铺【Apple授权专营店】购买苹果18pro手机一台，实际支付金额【9899.01】元。商品于【2026.10.12】签收，目前仍在7天无理由退货期内。 购买后不久，我发现该店铺同一商品链接、同一型号规格价格已降至【9571.08】元，较我下单时降低【328】元。我随即联系商家协商补差价或退货退款，但商家明确... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-10-24 跑京东外卖第五天，出餐慢报备仍被无理由罚款 今天是我跑京东外卖的第五天，人人都说京东外卖跑不得扣钱罚款没人性，果真一点道理都不讲。今天下午接到一个订单商家出餐慢正常报备出餐慢取消，过了一会罚单罚款就到了，无缘无故扣了我50块钱，打客服电话各种理由推脱，在线客服也是，这是我跑了一天的血汗钱啊，一个平民的我，谁来帮帮我啊 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]撤销罚单 勇敢喵2026-10-24 滴滴平台恢复账号 本人是滴滴平台的一名顺风车司机，因为走到半路不够电要充电，我当时车上有一名滴滴顺风车乘客赶时间要自行打车走，他自行下了车，我当时车上也有另外两名我的朋友去另外地方的，我也帮他们打了一辆车送到我朋友的目的地，滴滴乘客我也不知他是怎么搞的上了，我帮我朋友打的车一起走了。滴滴平台胡乱判责说我非注册人送... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-10-24 退款赔偿道歉 刷朋友圈误点了一个广告，不知不觉就收到短信，好像买了什么保险，我赶紧到处查这个保险的客服电话，当天就跟客服说明了情况，客服也同意了解除协议，可10月24日还是扣款了297元。 [投诉对象]青岛易通诚达信息科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 义乌市鼎询电子商务有限公司 我于2026年9月6日在抖音红蜻蜓鼎询服饰专卖店购买了一件【小郭专属】红蜻蜓 秋冬男女同款连帽情侣休闲户外软壳衣，当时江苏还处于夏天，天气热，一直没穿，然后前两天天气冷了，我就拿出来穿了两天，今天突然发现拉链上黑色的漆已经掉了，质量太差了，联系他们店的客服，客服以过了售后期为由不给我处理，而且客服态度非... [投诉对象]红蜻蜓官方微博 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-24 不给退款 在携程订的酒店 生病住院导致无法出行 携程不给退 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 觅友app误兑换积分不予退回，存在霸王条款 我于2026年10月24日在觅友APP内误操作，将账号全部积分兑换为虚拟金币，兑换页面没有二次确认弹窗。兑换后金币并未消费，我联系觅友客服申请撤销本次兑换、返还全部积分，客服直接拒绝。平台“兑换后不予退回”属于霸王条款，损害消费者合法权益。我的诉求：撤销本次金币兑换记录，将全部积分返还至我的觅友账号，折合价值... [投诉对象]觅友官方微博 [投诉要求]退款,改善服务,赔偿 正义喵2026-10-24 美颜相机今年二月到十月每周自动扣费我未开通未使用 从今年2月开始到10月美颜相机每周都自动扣费，我从来没开通，也没用过 [投诉对象]美图客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团客服不作为 商家虚假出餐等了20分钟只能取消，客服一直不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-10-24 我在王者买妲己生日折扣皮肤，遭bug收回后只退点券，要退人民币 本人于2026年10月24日在王者荣耀游戏内，看到妲己“众生和”皮肤显示生日折扣价，折后118元。本人是因为该折扣才决定充值购买，通过正常商城流程支付了118元人民币，皮肤随即到账。 随后，王者荣耀官方发布公告，承认“限定返场皮肤错误享受生日折扣”属于游戏自身 Bug，并单方面收回了本人已购买的皮肤，仅退还游戏点券及优... [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 淘宝网盘旗舰店自动扣费找不到取消通道遭拒 本人于2026年6月29日，在淘宝【百度网盘旗舰店】购买1个月百度网盘SVIP会员。下单时商家没有对自动续订做醒目提示，我并不清楚该产品会开启自动续费。 在本人完全不知情的情况下，后续连续三个月被自动扣款。我多次在订单续费管理页面查找取消续订入口，页面无任何订阅记录，找不到关闭自动续费的通道。扣费期间我没有... [投诉对象]百度网盘技术支持 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 淘宝网盘旗舰店自动扣费找不到取消通道遭拒 本人于2026年6月29日，在淘宝【百度网盘旗舰店】购买1个月百度网盘SVIP会员。下单时商家没有对自动续订做醒目提示，我并不清楚该产品会开启自动续费。 在本人完全不知情的情况下，后续连续三个月被自动扣款。我多次在订单续费管理页面查找取消续订入口，页面无任何订阅记录，找不到关闭自动续费的通道。扣费期间我没有... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 快手极速版广告得金币功能被风控急需恢复 在快手极速版里看广告得金币。把我的风控了，已经三四天了。我需要平台恢复正常。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]看广告得金币，恢复。 洞察喵2026-10-24 产品质量问题，商家不作为 2025年9月买了一个茶吧机，刚过一年质保就坏了，我找商家反馈，他一开始猜测是水泵坏了，说补发两个换上试试，又说因为过了质保，双方承担各自运费给我换新，我准备自己承担运费换新了，不一会他就改主意了，说因为过了质保，不能退换新，不给维修，自己找当地小家电维修店维修。一是质量问题，二是服务态度也有问题 [投诉对象]奥克斯集团 [投诉要求]维修或退换 洞察喵2026-10-17 平台不处理，推卸责任，不负责 我于10月8号订的从上海飞往芽庄连程机票10月18号5:40上海飞9:05到胡志明，原本后程是15:00胡志明飞芽庄16:00到，现在航班无故更改时间为10:00起飞，机票里面还强制绑定销售航变服务，现在因为航班无故更改时间，导致我后续安排全部报废，无法正常出行，联系平台，平台也不予处理。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退票，赔偿 机灵喵2026-10-17 易借速贷更名易花花捆绑扣款1956元未用会员要退款 本人在易花花（原易借速贷）平台申请贷款，平台隐蔽默认勾选VIP会员，未获得本人独立知情同意，通过宝付支付快捷代扣，先后扣取458元、1498元。会员权益完全没有使用，属于贷款捆绑收费、变相砍头息，要求全额退回合计1956元。 [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-10-17 雙禧全码女装定制工厂店 商家发错货，要求承担衣服修改实际费用 本人于10月14日在抖音电商【雙禧全码女装定制工厂店】购买一套套装，下单尺码3XL，收到货上衣尺码正确，裤子错发成5XL。收到货后我第一时间联系商家，申请单独退回裤子，但商家表示套装不支持单件退货，强制要求整套退换。因不想来回邮寄耗费时间，我自费35元修改裤子。修改完成后与商家协商赔偿，商家仅同意补偿10元，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-17 哈啰车主注册遇安全审核不通过平台拒告原因难维权 投诉哈啰出行（主体：上海哈啰普惠科技有限公司），本人申请注册哈啰顺风车车主，证件齐全合法，但平台只显示‘系统安全审核不通过’，拒绝告知具体原因、拒绝人工复核，涉嫌不透明审核、无故限制用户注册，请督促平台给出明确说明或重新审核。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-10-17 洋钱罐拒沟通协商，盼速回电解问题 我是一名洋钱罐平台用户，洋钱罐平台利息远超法定利率，我本人多次致电洋钱罐平台我多次致电客服协商结清事宜，客服冷处理，拒绝沟通，。客服给我的回答就是反馈，到现在没有收到任何回复。我要求及时回电，177********.否则，我将持续追责。备选手机号，153******** [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退费 正义喵2026-10-17 抖音账号长期无法领取任何平台券，商城券入口完全不显示，客服以“已抢完”敷衍推诿 我现在正式投诉抖音平台和抖音商城的双十一优惠券发放问题。我的账号在抖音平台、抖音商城里，长期无法领取任何平台券，双十一券也一直显示“已领完”，抖音商城甚至一张券都不显示。同样的活动，其他账号可以正常领取，我的账号却完全看不到券或领不到，这不是简单的“数量有限”，而是让我怀疑平台存在账号限制、风控屏蔽... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-10-17 高德顺风车乱封司机号扣信用分盼解封 高德顺风车乱封我132********的号，乘客恶意下单然后取消也扣我信用分，乘客自己不去也扣我信用分，把我封了三个月，要求平台解封。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]撤销处罚,恢复账号 友爱喵2026-10-17 抖音商城券有效期内无法下单，过期即可下单 本人抖音账号领取抖音商城平台加补券，优惠券未过期时，使用券无法提交订单；优惠券过期后，同一件商品不用券就能正常下单。券有效期内商品满足使用门槛，平台人为设置限制不让使用优惠。多次联系抖音电商客服反馈，客服只重复系统判定，拒绝告知限制账号使用优惠的规则依据，侵害消费者公平交易权。 诉求：恢复优惠券... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复并返还优惠券 机灵喵2026-10-17 收到货后，商品降价 本来2026年10月14日在抖音下单的一个鱼缸，10月17取件后，当天晚上再进直播间看的时候发现商品比之前低，线上联系商家客服，商家客服说平台发的券，跟他们商家没有关系，这单没有报价服务，商家客服不补差价，为什么下单前和下单后，平台的券相差这么多，现要求补差价23.6元 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-17 在盼之买无畏契约账号遭封禁，平台和卖家都冷处理 我在 2026 年 10 月 17 日在盼之平台购买无畏契约账号，付款后账号被封禁，平台不处理，必须卖方同意才付钱，但是在购买时我还额外付了一百多包赔，现在平台和卖方均冷暴力处理 [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 周口无深商贸有限公司 我在10月20日买的两盒碧根果，发货前说是净重500克，到货后又说是毛重，重量相差太大，还不给退 [投诉对象]钟明鼎食 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-24 浦江县阿木匠果农业有限公司 目前是坏了两个果子 因为一箱里有两层 第一个坏果子是家里人拆开的 拍完图就给扔掉了 没想着第二层还会有个坏果 然后就拍图给客服 客服非要两个果子一起拍给他看 因第一个坏果是家里人拆的 扔掉了 所以没办法两个坏果一起拍图 客服就只给退一个果子 我目前要求的就是给我退两个果子的钱 [投诉对象]阿木匠果生鲜官方旗舰店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 同程旅行订酒店未入住客服不给全额退款 2026年10月24日在同程旅行上订的酒店客服不给退，未入住酒店要求全额退款 [投诉对象]布丁酒店 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 投诉EMIE亿觅：送人礼物俩月损坏，客服死板无订单号不处理 朋友赠送的亿觅电动牙刷（型号MMF08，底部有批次号），使用不到两月电机失控。联系店铺客服，对方以无订单号为由拒绝履行三包售后。联系淘宝平台客服，平台同样以无订单号拒绝介入。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和售后权，不能仅凭一张订单截图就剥夺收礼人的合法售后权益。且产品底部有防伪和批次信息，... [投诉对象]亿觅 [投诉要求]换货,解释 友爱喵2026-10-24 拼多多平台售后工单长期拖延不处理，小桌板运输破损申请部分退款15元无人复核 投诉内容： 本人于2026年10月11日在拼多多店铺“汇新家具”购买简易小桌板一件，先用后付32.8元。签收开箱后发现边角/面板运输破损（附破损近景图、外包装图、物流单图）。 因桌子主体可用，我未要求退货，仅在平台申请“部分退款15元”按瑕疵减价处理。平台显示“介入处理中”，但多日来官方客服仅回复“亲亲加急”“专员跟进”等... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款15元 勇敢喵2026-10-24 周口无深商贸有限公司 我在10月20日买的两盒碧根果，发货前说是净重500克，到货后又说是毛重，重量相差太大，还不给退 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-24 罚单撤销，赔偿损失 2026年12月24日，在京东秒送APP上接的订单，是配送到一个济南黄河边的一个订单，京东的导航定位不准确，我点击完送达后，说我定位异常，给我进行了处罚。我认为平台定位不准确，我与客户电话沟通后送到的。两次申诉不通过 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]作出处罚,退款,赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-10-24 同程订购布丁严选酒店房照不符退房申请被互相推诿 我于2026年10月24日在同程上订购布丁严选酒店，进酒店查看房子时房子和照片不符合现实情况，当时就给酒店前台说要退房，酒店前台说15分钟内可以退其余不可退，让我和客服联系说钱没有到他们酒店的帐里，我给客服打电话客服不给退，说是酒店前台拒绝了我的要求，酒店房子未住要求全额退款 [投诉对象]布丁酒店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 吃出异物有虫子美团拒不退款 在餐中吃出虫子，结果联系商家，商家说叫我申请放心吃，结果申请放心吃不通过，再次联系商家，商家说他联系客服，不行就退给我，结果最后和我说叫我自己联系客服，我联系客服，客服叫我再申请放心吃，但是无法选择有异物申请，客服就说没办法退款，说是多次请示的最终结果了，叫我去送检，中午都扔了，现在叫我送检，明... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 下单森屿牧白蛋糕不符宣传品质，申请退还差价 我于2026年10月24日，上午十点下单森屿牧白蛋糕，下午六点送达，商家保证用安佳动物奶油制作，蛋糕里面只有一个冰袋保存，把蛋糕拿出放了一个小时蛋糕丝毫没化，吃起来口感黏腻，齁，没有入口即化，怀疑虚假宣传动物奶油，要求退还差价 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14030 累计有效投诉39011232 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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