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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-10-25 京东金融金条两笔未还提前还款违约金太夸张 京东金条有两笔借款，一笔50000，一笔40000，剩下8期。提前还款需要支付巨额违约金，跟息费持平！ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]调整利率 勇敢喵2026-10-25 快手购二手无吊牌睡衣要求赔付五百元 我于2026年10月9月在快手店买套睡衣，收到货是二手货，无掉牌，严重影响我在快手消费，如穿衣人有传染病，后果会什么样，我的试求是陪我500元 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-25 号码退费问题 我于9月7日在中国电信APP提交账号销户，销户号码为:153********，归属地为:广东省中山市，注销后一个多月没收到所剩余额退回，就显示一个退款失败，客服联系处理很慢没有什么权限 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理 友爱喵2026-10-25 买手佩佩 不退款，不发货，要求退款，请尽快帮我退款 [投诉对象]买手佩佩 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 淘宝平台购入眼罩降价未价保诉求退差价 我于2026年9月27日在淘宝平台购入棉同学眼罩，在2026年10月25日发现该产品降价却无法价保。 侵害了我的消费权益！ 我的诉求是退回差价 [投诉对象]眠同学旗舰店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-25 汇付天下悄扣59.8元不明款项，申请退还 扣我 59.8，完全不知情，无缘无故，请求退我全款 [投诉对象]汇付天下 [投诉要求]追回钱 友爱喵2026-10-25 花小猪司机投诉 本人在花小猪平台下单快车，订单司机陈师傅（车牌闽A**0736），行程为12:22从宁化路/工业路路口东南侧到陆庄花园南2门。行程途中司机情绪恶劣，当着我两岁小孩的面辱骂、说脏话，在我下车之后，司机还摇下车窗继续出言谩骂。 司机行为非常恶劣，当着幼儿的面说脏话，给孩子造成不好的影响，严重侵害乘客权益。我在平台内... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]解释道歉,处罚 洞察喵2026-10-25 1688平台 本人在1688平台（阿里巴巴（网络技术有限公司运营）商家【海宁市长安镇霍尔皮草行】购买两件獭兔毛马甲，商品实物毛量稀薄，和详情宣传的丰盈厚实不符，货不对板。我发起退货退款售后，商家只同意退一件。平台介入仲裁时，没有核查商品宣传与实物不符的争议，直接判定订单确认收货，把货款拨付给商家，关闭售后通道，未... [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-25 啵啵啵的潮玩家族的小店，发错货，客服故意不回，并且售后不允许换货 我收到的货与订单不符合，并且咨询客服故意不给予回复，我申请售后发现商品下架不予换货 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]赔偿,退款,解释,作出处罚 友爱喵2026-10-25 霸王条款 本次申诉审核结果不合理。本人配送至顾客地址小区，小区门口道闸限制外卖骑手进入园区，现场拍摄照片可以佐证通行受阻。平台审核结论“顾客位置无异常、可以送达”和现场实际情况不一致，没有实地核验小区通行管理规定，直接驳回申诉，损害骑手权益。 诉求：重新实地核查该小区能否外卖骑手进入，撤销本次违规判罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-10-25 10月25日滴滴打到臭车，客服不管要求赔偿 10.25 打到臭车 客服无法处理。现要求赔偿 我完全不符合轻享要求，什么阿猫阿狗都能开轻享，平台处理不了，我连平台一起投诉，他扣光分，对我没有一分钱影响，你们平台监督不到位，没有理由让消费者来承担这个责任 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-25 未经同意扣款 本人银行卡，2026-10-24 09:25:26，被嘉兴邦途科技有限公司，通过广东盛迪嘉备付金账户扣款298元。只是不小心点进弹窗，误勾选代扣小字协议，没有想要购买任何会员服务，没有享受对方任何服务。多次拨打盛迪嘉客服一直排队，无法接通人工。诉求：298元全额原路退回本人银行卡，解除本人银行卡对该商户代扣授权，禁止后续... [投诉对象]嘉兴邦途科技官方 [投诉要求]全额退钱 正义喵2026-10-25 淘宝布丁哈鲁旗舰店0元入会玩文字游戏，宣传与实际规则相悖 10月25日，浏览淘宝布丁哈鲁旗舰店。店铺首页标注0元入会，到申请会员请，提示“还需消费0.02元”。与客服沟通，客服的解释是：入会需要先消费，但不收取会员费。明显与店铺宣传不符 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]修改宣传内容 友爱喵2026-10-25 买的新机平板边框有出厂瑕疵 我在联想官方旗舰店购买的平板，新机到手边框存在出厂做工瑕疵，商家客服已承认是品控问题，但只提供30元补偿，拒绝免费换货。新机外观缺陷影响使用观感，现要求商家免费换货，来回运费由商家承担。 [投诉对象]联想服务官方微博 [投诉要求]换货 正义喵2026-10-25 未授权桔多多经通联沪快扣794.7元申请退款并取消所有代扣 ✅ 核算金额： 每期：79.47，一共 10 期 总扣款：79.47 × 10 = 794.70 元 提示：通联沪快 =【通联支付】，它只是扣款的支付通道，实际收款商户名称标注为吉多多，投诉时两个主体都写上。   黑猫投诉（直接复制） 投诉对象：桔多多（扣款通道：通联支付 · 通联沪快） 投诉事由： 本人在完全不知情、未单独签署... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]还我钱,追回钱 机灵喵2026-10-25 索尼(SONY) 影音旗舰店以次充好拒不退货退款 我与10月23日在京东索尼(SONY) 影音旗舰店购买索尼（SONY）WH-CH720N头戴式无线耳机，试用大小机身海绵安装工艺极差与参考页完全不符，内部没有海绵隔片，本人要求退货退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,退货 正义喵2026-10-25 益海嘉里食品营销公司，品牌香满园鸡蛋涉嫌虚拟宣传交易，有刷单嫌疑 我于2026年10月20号在抖音平台购买该店铺的鸡蛋，赠品送一包面条。商家把赠品发来了，鸡蛋一直不发货，每次问什么时候发货，卖家回复就是尽快。我的诉求就是让商家发货，并按销售价进行三倍赔偿 [投诉对象]益海嘉里 [投诉要求]赔偿,发货 友爱喵2026-10-25 同价开卡红包差30元，拒升级专员处理不公 本人99元开通京东PLUS，系统只发放10元开卡红包，别的用户同价位开通有40元红包。联系客服沟通，最多再加2000京豆，不给升级专员处理。平台差异化投放营销福利，同价权益不一致。 诉求：已有10元红包，再补发3000京豆，合计补贴40元。另外：我需要指定开卡礼品，而不是告知我没有了，无货了，抢光了，权益不对等。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-25 美团外卖药品订单遭商家拒退平台错扣骑手30元 我于2026年10月24日下午订单号为20023*********78656的一个药品订单送至顾客处，顾客拿到外卖了对于外卖里边的药品太大，无法吞咽向商家询问能否碾碎的吃，商家回答不建议这样吃，随后顾客向商家发起退款，商家不同意退款，平台认为骑手原因导致顾客没有收到餐品，说骑手虚假送达，克扣骑手30元配送费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-10-25 每日延咨询服务（北京）有限公司不按合同履约 本人在拼多多购机，附带赠送全保换新服务，手机在服务有效期内故障，申请换新时，服务商以手机现在涨价为由，要求我补差价。 购买该服务时，对方没有显著提示涨价需要补差价、原价格上限这类霸王条款，属于格式条款，我不认可。我拒绝补偿，坚持按服务约定免费换新 诉求：按全保换新协议，免费更换同款新机，不补差价。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]换货 正义喵2026-10-25 上海寻梦信息技术有限公司 我于2026年10月8日在拼多多上买了个铁皮柜，铁皮柜收到后颜色和宣传图完全不符合，切材质特别薄，拼多多官方不予处理，切拼多多官方客服态度很嚣张，我要拼多多官方申请补偿200元。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-25 客服 2026年10月24日在录了视频，且视频中商家确定其他骑手把餐取走的情况下，申诉不通过，依旧选择扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-10-25 虚假点送达 本人是美团众包悦跑骑手，订单号:39023*********70581。该罚单为手滑误触点成送达，并非虚假送达。发现后第一时间电话联系顾客道歉，后续正常把餐送到顾客手中，顾客无投诉、无差评。 已在骑手端APP内申诉失败，客服不予撤销处罚。现有证据：订单GPS轨迹截图、和顾客聊天记录、送达现场照片。 诉求：复核订单，撤销本次... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 美团众包派单后商家未出餐，骑手账号限取消需担责 我于2026年10.25日12.06分接到系统派单古茗（象阳店）26号订单，订单等待时间超过预定配送时间，商家没有出餐，但是我的账号被限制出餐慢导致订单无法正常流程取消，电话询问客服，转人工客服转了3-5分钟，然后人工客服回应2个选择，等待出餐后取货正常配送，造成罚单需要自己处理，第二个选择取消订单需要自己申诉不通... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,解释 勇敢喵2026-10-18 北京杉海科技无故乱扣我2534.9元 近一年来被杉海科技乱扣费，一共2534.9 [投诉对象]北京杉海科技有限公司 [投诉要求]要求退款 洞察喵2026-10-18 不存在违规行为 我要对此违规编号20260*********4177进行投诉：老师您好，违规 ID 是 20260*********4177。这次判我们非定邀商家售卖定邀名酒，之前申诉失败了，想申请升级人工专员重新复核。当时就是主播口播不小心提到了名酒品牌，直播间团购链接根本没有上这款大牌酒，没有上架、也没有卖这个酒，没有引导客户下单购买这款定邀名酒。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号,撤销处罚 机灵喵2026-10-25 斐乐欺诈诱导消费者 本人20日下单4笔预售订单，商家页面大字宣传免定金，仅在角落小字标注金额受比例影响，未提前告知定金退款会分摊优惠并扣款。 四单明细： 1. 定金100元，实退86.87元，少退13.13元 2. 定金80元，实退64.21元，少退15.79元 3. 定金70元，实退61.60元，少退8.40元 4. 定金60元，实退48.15元，少退11.85元 总计少退49.1... [投诉对象]FILA [投诉要求]退回少退金额 勇敢喵2026-10-25 上海移动私自叠加自动展期合约 本人为中国移动老用户，长期使用定价59元的标准套餐，套餐本身不是优惠折扣套餐，办理时我没有签署、也没有单独确认任何12个月的在网合约。 中国移动在我不知情、没有取得我明确同意的情况下，后台擅自给号码叠加自动展期合约。根据收到的短信说明，合约展期期间，不允许降低套餐档次、不允许携号转网、不允许销号，属于... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]取消隐形合约 勇敢喵2026-10-25 美团平台现在是不是也不讲理了专坑骑手的钱了 本人10月25号接到土豆泥可乐鸡腿拌饭美团2号订单，因为餐被其他骑手拿错了，商家也知道，以前这种问题是我们取消订单后去申诉，今天我取消订单申诉不通过。我想知道美团平台是不是开始不讲理了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款,解释 正义喵2026-10-25 同一身份同场次重复购票申请退订 申请退猫眼订单，已在其他平台购票，重复购票，同一身份同一演出，同步反馈12345和主办方 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-25 必须要退款 我订了外卖一个多小时了，我一看平台还没接骑手所以退款了，商家拒绝了。 证据下面上传吧 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-25 外卖封停 今天凌晨手机没有信号！跑到刚刚好到微笑行动！手机弄好了继续跑单那个微笑行动就没了。跑到2点左右就直接封停一天 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-10-25 外卖放指定门口遭赖没收到，美团外卖乱扣餐损真冤 这个人我已经给她送达到指定位置 备注说不让打电话不让敲门放在门口 我已经给她放在门口 他说没收到东西 平台还扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-25 希望美团能处理好 这个订单位置不符合，上报了还扣款，位置根本不对，无缘无故没了50 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-25 华荣西饼蛋挞不符合配送规格美团违规取消订单还扣10元 华荣西饼订单5 超长蛋挞无法竖着放 超过餐箱电动车配送规格 单人无法配送 违反交通规则 取消订单扣款10元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 正义喵2026-10-25 美团外卖点单后取消遭拒 于 2026 年 10.25 日点了一份外卖，不想要了，商家拒绝退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货 正义喵2026-10-25 按规则，返餐也能出现罚单 我于5月25凌晨12点送餐，到了送餐铂曼酒店处打了顾客电话，并且顾客明确说他没点外卖不就是相当于拒收，我按拒收返餐有什么问题，还出罚单，这不是恶意克扣骑手劳动所，我要求撤销罚款退还辛苦钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-25 屈臣氏 欺骗消费者 我于2026年10月5日在屈臣氏办理年卡，办理时未告知我全部规则，只告知每个月可以享100积分最高25元抵扣，实际是每个月只有5号25号可以使用，而且还必须满50元才可以抵扣，欺骗了消费者，联系客服退订时以必须退回办卡赠送的礼品为由不给退卡，既然是赠送的最后还拿这个来限制消费者，侵害了我的知情权消费权，不尊重消费... [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退订年卡 洞察喵2026-10-18 高德弹出广告，被动消费 我在10月18日上午去加油站加油，选择在高德上付款。付款时弹出广告，多付了钱。不是自愿购买的，申请退款，联系不到客服。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-18 哈罗顺风车司机人车不符 本人在哈罗顺风车，在10月16日下午，行程过程中司机出现平台禁止的违规行为：下单时订单页面没有勾选乘客承担高速费，按照平台规则高速费应当由司机承担，但司机在行程途中，私下向我额外索要高速费，属于临时加价违规。 ​ 2. 关于中途私自换车：行程途中司机在没有经过平台报备的情况下，私自更换车辆以及驾驶人员，未... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉12280 累计有效投诉39015703 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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