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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-09-07 抖音平台朵白女装欺骗消费者 本人与2026年8月25在抖音平台朵白女装购买短袖，一件白色拍不了选择一黑一白一起拍，并且和客服强调发一黑一白，客服确认没问题可以发货。9月1日收到单独黑色再次询问说分开发货，第二件发出后并未告知到达也未发单号，我主动询问后才告知，9月7号拿到第二件快递颜色为灰色。询问后今天客服没有白色换不了，一开始没有白... [投诉对象]抖音 [投诉要求]作出处罚,退款,道歉 勇敢喵2026-09-07 尽快跟银行核实 本人已经全额还款，希望平台尽快跟银行核实，恢复征信，清除欠款，开具结清证明 [投诉对象]桔小花 [投诉要求]销账,撤销征信问题,提供结清证明 正义喵2026-09-07 京东价保 本人于6.2号购买海信冰柜一台国补去掉725元，特意问客服618会不会更便宜，他说会有保价服务，但是在618当天平台买东西突然发现冰柜价格去除国补677申请价保说我已经够优惠，而且说这属于限时活动不在价保范围？？？但是6.18当天我登录京东四次，每次都限时活动？后来联系客服，又说政府补贴的没有价格保护，但是你的客服... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,退款道歉 机灵喵2026-09-07 美团平台在骑手无责的情况下扣骑手钱财 2026年9月6日美团平台强制扣除骑手五十元钱财，在到达顾客地点后医院不让外卖进入，需要放在外卖柜里，骑手在顾客地点点击的送达订单，而且顾客在通话记录里明确说明不是骑手责任，在骑手无责的情况下，美团平台系统执意扣除骑手钱财，属于违法行为，不尊重众包骑手权益，我的诉讼是免除订单里虚假点送达，及退还骑手扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-09-07 京东自动京东自动扣费未提前提醒拒绝现金退款只用京豆补偿 本人于9月1日向京东平台反馈会员自动扣费问题，被扣三笔费用分别为4.9元、14.9元、39元，合计58.8元，三笔其中39元扣的京东白条。之前扣款的前两笔金额本人没有收到短信提醒.其中一笔39元扣款扣完白条之后才给我发送扣款短信。反馈后平台内部互相推诿，京东客服将问题推诿至京东金融客服。京东金融客服承诺当日14点前给... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]全额返还58.8元 机灵喵2026-09-07 罗马仕超保产品电芯鼓包求平台介入解决售后 本人购买罗马仕PHC10‑271充电宝，正常使用无摔落、进水、私自拆解，出现电芯鼓包，外壳隆起，具备起火、自燃的重大安全隐患。该产品不在官方召回范围，现已超过一年三包质保期。 锂电池鼓包属于电芯本身安全缺陷，并非正常老化损耗，对人身财产存在安全威胁。故障充电宝属于危险锂电，快递不予揽收，无法寄回检测，已经... [投诉对象]罗马仕移动电源 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-07 2倍电无故扣149元拒不回应要求撤费解限给说法 本人已按时归还倍电共享充电宝，设备已经成功归还。但深圳市倍电科技有限公司仍然无故扣除我149元费用。我多次联系该商家客服，客服不予处理、拒不回应。 该笔错误扣费造成我的微信支付功能受限，严重影响我日常生活支付使用。现正式要求：1、立即撤销149元的扣费处罚；2、解除对我微信支付的限制；3、对本次错误扣费问... [投诉对象]深圳市倍电科技有限公司 [投诉要求]道歉,撤销处罚 友爱喵2026-09-07 八月十九拼多多买的金领冠育护一段奶粉冲饮时发现有虫，客服拒处理 我于8.19日在拼多多平台购买的金领冠育护一段盒装奶粉 今天晚上打开一盒新的冲泡后 孩子喝到一半发现里面有虫 要求客服退货赔偿 客服拒不处理 [投诉对象]金领冠 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货 友爱喵2026-09-07 企业包庇卖假货商家，本人仅要求退货退款，搞得讹钱一样 在8月15号闲鱼平台购买到假货，仅要求退货退款，闲鱼平台没有明确给出责任人的情况下让我退货退款，导致我退回去的货被拒收，闲鱼平台给我的解决方案是在没有给我地址的情况下，让我给他再次寄出，后因我多次打电话诉说我没有收到地址，请发消息给我，才给我发了地址因为我要上班的情况下，没有及时给他退货，他直接打款... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款闲鱼履行监管责任 勇敢喵2026-09-07 厦门勇气网络科技有限公司（厦门） 在进圈APP里面，平台账号以处对象、组CP、可以加微信线下见面来诱导我充值刷虚拟礼物。我前后一共充值918元，充值刷完礼物之后对方直接失联不理人，承诺的加微信、见面全部做不到。平台纵容账号诱导消费，监管不到位。现在要求进圈APP给我全额退款918元，希望平台尽快处理。 [投诉对象]进圈官方微博 [投诉要求]赔偿,退款,解释,改善服务,更换 正义喵2026-09-07 天津乐儿优无故包月扣款 本人毫不知情的情况下，从2026年3月31日起至今，被天津乐儿优骗子小程序每月自动扣款28元。到现在不清楚该服务是什么用途，更没有实际使用该服务，在支付宝投诉后，仅仅退款2个月（共56元），要求退还剩余全部被扣费用。 [投诉对象]360技术支持 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 瑞幸咖啡赠品质疑有问题找商家补偿遭拒绝态度恶劣 我于2026年6月9号在拼多多平台购买瑞幸咖啡，其中赠送的赠品发现有质量问题，找商家处理补偿或者退货退款，商家态度恶劣，拒绝处理。 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,道歉,赔偿,作出处罚,补发赠品 友爱喵2026-09-07 海尔涉事网点恶意拦工单，冰箱发热故障至今不修复 海尔冰箱三包期内故障未修复 地方售后经理患通网点恶意拦截工单拒不派单 本人2026年8月7号在京东自营旗舰店购买一台海尔麦浪560L系列冰箱 目前仍在整三包保修期内 冰箱出现底前置踢脚线异常不散热 机身多处部位发热故障 多次联系官方400*******售后后.海尔区域刘仁贵 工号（HR41C003***）患通常宁涉事网点负责人易长明... [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]维修 正义喵2026-09-07 2京东外卖秒送扣我22.56是协商不成返单导致的呀 我是外卖员，送外卖途中小区无法进入给顾客打电话协商不愿意出来拿，商品返回商家，导致罚款22块6.5投诉京东秒送恶意扣工资， [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-07 无正当理由拒绝七天无理由退货退款 本人于唯品会下单衣裙（订单尾号：260***********）到货后发现商品详情页标注为“100%桑蚕丝”，但实物手感及外观与桑蚕丝严重不符，涉嫌成份虚假标注、以次充好。且因尺寸不合适基于此申请7天无理由退货退款，依约退货寄出商品吊牌、原包装齐全，货品完好，有寄出实拍证据。 商家签收退货后，单方面称以“存在一点脏污”为... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-07 本人在未充分知情、未主动确认开通自动续费会员服务的情况下，被该司运营的小程序/服 本人在未充分知情、未主动确认开通自动续费会员服务的情况下，被该司运营的小程序/服务私自扣款。该服务隐藏自动续费提示，扣款前无短信提醒，没有明确二次确认流程。扣款发生后，找不到便捷的取消续费、退款的客服通道 1. 要求立即关闭本人账号全部自动续费协议，不再产生后续扣费； 2. 全额退还本次被扣会员费用39.5... [投诉对象]炬润科技 [投诉要求]退款,道歉,赔偿,作出处罚,改善服务,撤销处罚,退货,下架产品 洞察喵2026-09-07 佛山市高明区温拿搏击健身中心顶峰店 我在2022年10月份交了一年学费练了3个月 家里有事 回去了 忙忘记了 现在想起来 找他退费 他不退 [投诉对象]佛山温拿搏击训练营 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-07 抖音纽奇旗舰店玩具割伤孩子产品不达标 本人于2026年9月在抖音平台"纽奇NUKied母婴玩具旗舰"购买该商品，消费金额69.9元。商家商品详情页明确宣传"安全细腻打磨，边角无毛刺"、"呵护宝宝娇嫩双手"、"不惧贪嘴宝宝啃咬"。 然而实际产品"玉米"造型叶子边缘薄而锐利，与宣传严重不符。9月5日晚，孩子在爬爬垫玩耍时不慎坐到该玉米叶子上，臀部被划伤两处（有照片... [投诉对象]纽奇NUKied母婴玩具旗舰 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉 友爱喵2026-09-07 上海噗呲科技有限公司 未成年人在微信小程序游戏充值了，家长发现后联系客服没人回复，游戏名字叫梦幻合合合，订单名字却是噗呲，不能提交订单，按照要求提交资料申请退款直接拒绝 [投诉对象]上海噗呲网络科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 抖音商城 一事件详细经过 1. 商品存在严重质量问题 本人于2025年8月24日在抖音商城「佳壳数码工作室」购买手机壳两个。收到商品后，发现产品质量存在严重缺陷：第一个手机壳：快递刚到货，拆开包裹就发现壳已经碎裂，属于到货即损；第二个手机壳：仅使用数日，从床上掉落至地面便碎裂。两个壳均表现出明显的脆性，轻微碰撞即碎，... [投诉对象]佳壳数码工作室 [投诉要求]赔偿,作出处罚,恢复账号 洞察喵2026-08-31 抖音电商东莞旗舰店虚假宣传不发货 我于2026年8月24日在抖音电商下单一台小米17PM手机，直播间承诺48小时发货，四十八小时后联系商家，告知预售订单，最晚31日发货，31日晚十一点并未有物流信息，联系客服表示没活，需要从厂家调货，最快还需要等待一周，严重影响心情以及手机使用 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货 友爱喵2026-08-31 高德打车 我在2026年8月31号晚上10点通过平台打的车，平台不能在线开发票，找客服也不行，真的无语。我把钱给平台，他让我自己找司机开，钱赚到了就开始甩锅 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]开发票 正义喵2026-08-31 欺诈 在抖音平台买的蓝猩手机壳有质量问题退货，退货后商家不退款！商家恶意不去领取商品！商品已经都商家退货了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-31 OKMA SHOP女装店，虚假宣传以次充好 我于8月29日在抖音电商直播平台上看到这条裙子主播以低价宣传促销活动吸引我购买了这条裙子到货后发现货不对板和在直播间以及主页图片上身有明显差别要求店家换货，店家以工厂批次为理由表示该商品就是存在不对称情况，但在淘宝同一家店铺的正价的买家秀图片里都是对称的，卖家让我退款或者接受换货后还是存在不对称情况... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换正常货,改善服务,下架产品 勇敢喵2026-08-31 哈啰顺风车 我于2026年8月30日17:20在哈啰平台下单潍坊昌乐至济宁梁山顺风车，双方提前协商确定行程方案：先走一段国道，后续转高速，我同意该路线约定，订单当晚19点多出发。 行程途中车辆一共充了两次电，第二次充电司机非要等到一点过后再冲 等待到凌晨一点多才结束。充电完毕后，司机单方面违背事前约定，拒绝走高速，全程改为... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-31 高德地图酒旅商家床单脏，害我一宿没盖被子难入睡 床单被罩都是脏的，导致一宿没有盖被子，没开空调勉强睡的 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 鲁赢海峰水产店的鱼丸里有苍蝇，请求退款并十倍赔偿 我于2026年8月1日在抖音平台在 鲁赢海峰水产制品旗舰店 购买黄花鱼 鱼丸200g一袋购买10袋，在今天2026年8月31日下午打开一袋发现里面有一只苍蝇，出现了食品安全问题，我的诉求是退款加10倍赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-31 中山市悦欣灯饰厂家 我与2025年10月2日在抖音平台购买中山市悦欣灯饰厂家产品(房子装修完一直未入住)2026年8月27发现产品质量不好。而且厂家出具3c认证与厂家生产地址不符 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-08-31 顺丰收错快递，未进行处理，快递丢件 8月17日拼多多线上申请了退一套古典舞裙，约的是不是上午收件，分配的其实是韵达快递，顺丰快递上午九点多收了件走，下午韵达过来收件说找不到，我就查了监控，看了是顺丰收的。 然后我就联系顺丰并联系了小哥，说是寄回去了，但寄回去的地址是错的，商家不接受退款，申请失败，至今无法找到任何人和我解决这个事情。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-09-07 航司已同意去程改签返程退款，去哪儿平台强制捆绑全退全改拒不执行 投诉去哪儿网：航班航司取消，平台恶意限制权益、强制捆绑改签、违规收取自愿退票费 订单号：334********* 票号：982********** 航班：BX3945（香港→仁川）、BX3935（仁川→香港） 本人7月4日在去哪儿平台购买釜山航空往返机票，两段航班均因航司官方原因全部取消，属于百分百航司责任非自愿航班取消。 核心事实：航司... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,退款,道歉,解释 正义喵2026-09-07 优蓝快充不退押金 2026.8.24.9点30分扫码开通充点器，连同押金29元，于8.2411点25分结束订单。消费6元，选择退回余额。8月27日1发现押金退回到小程序，8月27日12点16分提交押金提现，原路返回，至今未到账。9月7日已经电话致电客服一次还是没到账。 [投诉对象]优蓝快充 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-09-07 京东商家恶意拖欠退款 我于2026年8月31日晚21:20在京东appOPPO数码手机旗舰店下单一款OPPOpad3pro平板，9月3日到货后全程小心翼翼轻拿轻放根本没有磕过，试用后觉的内存太小，于9月4日晚上发起7天无理由退货申请，9月5日上午京东物流收走，退前快递员检查过并无磕碰，9月7日退回货后以有严重磕碰为由不给退款还拒收，不给退钱。我退回去的时候... [投诉对象]OPPO数码手机旗舰店 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 京东商家恶意拖欠退款 我于2026年8月31日晚21:20在京东appOPPO数码手机旗舰店下单一款OPPOpad3pro平板，9月3日到货后全程小心翼翼轻拿轻放根本没有磕过，试用后觉的内存太小，于9月4日晚上发起7天无理由退货申请，9月5日上午京东物流收走，退前快递员检查过并无磕碰，9月7日退回货后以有严重磕碰为由不给退款还拒收，不给退钱。我退回去的时候... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-31 帮忙退款 我在抖音香缘家的香直播间下单338元，之后觉得价位不合适直接申请退款了，但是他们一直不给退款，还说给发货让拒接之后申请退款，反正老百姓，不会那么麻烦，之后一直等退款，货没有收到任何，钱一分不给退回，愿平台帮帮退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退款 正义喵2026-09-07 美团帮买烟遇联系不上用户取消订单客服先允处理后拒 帮买订单 用户备注 买两包烟 有一包不常见 问了几个超市都没有 然后打电话联系用户告诉原因，结果打不通电话 中间打啦四个电话 在线通话发信息也不回 手里还有其他订单需要去其他地方配送 时间太急 等不了 无奈只能取消 ，今天上午给美团客服打电话说可以帮忙处理 ，到了晚上有说不符合标准 不给通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-09-07 无人回复 点的三杯奶茶，两杯微甜，一杯标准甜，两点微甜的比标准甜还甜，联系商家说给我退款，为什么我无法售后也无法找到平台客服？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-31 未入住酒店，扣了我的费用 2026年8月21日至8月22日在抖音平 台定了酒店。因台风天气影响，我取消入住，商家拒绝。后我又取消。他再次拒绝。后面我忘记这回事，想起来时我又再次取消。商家再次拒绝。抖音平台也没有给处理结果。诉求:尽快退还酒店费用。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-09-07 产品已经送达位置客服乱来扣钱必须要把钱退回来 餐送到了客服不看清楚乱来扣钱必须要把钱补回来 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-07 在四川鸿奎充了三日累充游戏约定的邮箱奖励没到客服也不回应 客服说游戏三日累充有额外邮箱奖励，第三日充完没有邮箱奖励，客服也消失不回复 [投诉对象]四川鸿奎网络科技有限公司 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-07 退货扣费是谁规定的？ 我于2026年9月6日0点8分在该店买了Rockfish复古芭蕾风 增高4.5cm 玛丽珍 单鞋，以为购买的是商品首页图，结果首页图片并没有货，我以为我购买的型号就是首页图。我在2026年9月6日20点25分发现了这个问题，并申请退款，卖家在9月7日14点44分发货，并不拒绝我的退款申请，在与我的聊天记录中表明想让我收到货后无法退货，... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17684 累计有效投诉38249520 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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