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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-29 哈啰租车，退款，霸王条款 我帮你精简全文、保留所有关键事实、费用细节、维权点，压缩到千字内，语句干练、适合直接提交12315。 哈啰租车商家违约虚假承诺、不合理全款计费投诉文案 本人于2026年8月15日至8月17日在哈啰租车平台预订车辆，正常合规用车期间，遭遇车辆自带故障、商家承诺退费后反悔、航班延误少用车却被全额收费等侵权问题，具... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-08-29 小米手机故障售后不处理 22年11月购买的小米12pro手机，26年5月屏幕突然出现绿色竖线，因为是这款手机通病，在6月1日免费更换屏幕。 但在8月28日又出现绿色竖线，不到2个月屏幕就坏了，我怀疑售后更换的是旧屏幕。售后电话回复更换屏幕180天内有问题可以再次免费更换，会帮我申请。 8月29日售后打电话说现在没有配件，不能更换屏幕，也没有任何... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,赔偿 友爱喵2026-08-29 1. 信用飞强制捆绑收取担保费5115.23元，要求全额退费 本人在信用飞APP办理借款业务，平台在借款过程中强制捆绑收取担保费，共计扣除担保费5115.23元。申请借款时没有单独勾选确认担保服务，担保相关条款藏在合同小字内，没有显著提示，未向我明确告知担保费总金额、收费规则，不接受担保扣费就无法放款，属于强制搭售收费项目，侵犯消费者知情权与自主选择权。 该笔担保费... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-29 投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司虚假维修虚假宣传拒绝赔偿 本人通过重庆啄木鸟网络科技有限公司平台预约空调上门加雪种家电维修服务，实际支付维修费用167.9元。师傅上门完成雪种加注后，空调依旧无法正常制冷，还出现F0故障代码，后续除了送风模式其他功能根本无法正常使用，一使用全屋跳闸，这是没维修前根本没出现过的情况，师傅把我的空调修坏了，付费维修服务未达到基本使用... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 要求客服马上处理退款 客人两个水桶、两个26寸行李箱、一个大被子、两个被子代、还有其他乱七八的东西、车根本装不了、所以他取消了乱投诉司机、要求客服马上处理退款司机 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚 友爱喵2026-08-29 云开科技借款乱收服务费请退回至本人账号 我在云开科技借款7000元违规收取服务费1732元。我要求退回我的账号里。 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]退回违规服务费 友爱喵2026-08-29 2未授权小赢卡贷橡树黑卡扣我钱请退费关扣费 本人在小赢卡贷平台借款。在未明确知晓，未主动授权，未签署任何服务协议的情况下，小赢卡贷经常会联合第三方橡树黑卡从我银行卡扣费，我问他们说这是些什么权益啥的。我并不知道这个费用是干什么用的，我本来是因为没有钱再找平台借款的。现在大大增加了我的还款压力。并未主动开通任何付费权益服务和增值项目，也并未... [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-29 抖音商城自身问题导致80元有效券用不了，过期后拒补发还骗说可处理 本人在抖音平台持有【__80__元无门槛优惠券】，券有效期到：_2026__年_8_月_20_日，在优惠券尚处于有效期、本人满足券面标注全部使用条件的情况下，因平台系统/风控限制等平台自身原因，持续无法正常使用该优惠券。 本人已于【__2026__年_8_月_21_日】联系抖音人工客服申诉（客服沟通记录已留存），但平台以“优惠券已过... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-29 上海拍分乐网络科技有限公司 2026年8月9日，对方以提供外卖工作为由，诱导本人线下签订电动车租赁合同。租赁交付的车辆为不符合新国标标准的改装电动车，不具备合法上路条件。 本人并未实际使用该车辆，现已将车辆完好归还商家。但平台至今未办理解除合约、解绑代扣手续，仍持续自动扣款，并且以不解绑进行要挟。现诉求：立即解除租赁合同，取消自动... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合约,取消代扣 正义喵2026-08-29 上海砺带科技乱扣1600多还不承认账单要退款 上海砺带科技有限公司捆绑借款平台扣我1600多扣费，不受理并且我有账单他不承认。这种收取砍头息并且恶意捆绑的我要求全额退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-29 利息过高，胡乱扣费，不合规 本人于2024年至2026年在度小满app原百度有钱花借款总共222***元，平台不符合国家利率，乱扣费，乱收费，会员费，存在多项乱扣费 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]退还高出的利息 友爱喵2026-08-29 扣款 我在2026年8月29日被宝付恶意扣款167.82元 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]还我钱 机灵喵2026-08-29 喝沪上阿姨奶茶遇苍蝇致腹泻，要求退款加千元赔偿 7月20日我在【集宁区沪上阿姨】下单奶茶，在不到两小时内饮品里面出现苍蝇。全套照片视频证据已经留存。恶心死了都嚼了 一晚上睡不着 第二天还拉肚子。当晚就联系商家 工作人员接的电话 说只能退款不可能赔偿做不了主 那好联系老板说这是工作电话 合着联系不上呗也不给赔偿 我要求工作人员反馈 工作人员推三阻四的 依据... [投诉对象]沪上阿姨 [投诉要求]赔偿,按照食品安全法赔偿 机灵喵2026-08-29 航班变动后拒绝协助改签外航，仅提供200元补偿打发消费者 航班变动后拒绝协助改签外航，仅提供200元补偿打发消费者 本人于同程旅行平台购买印尼鹰航机票，后8月26日通知因鹰航自身原因发生航班变动20小时以上，严重影响后续行程安排。根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条："由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]免费改签至其他航司 机灵喵2026-08-29 分期乐藏会员扣款记录不知情被扣三千多只退二百多 分期乐平台 扣会员费高达3000多元，本人完全不知情，而且完全没有使用会员权益，平台没有扣款记录，打客服就说app能看见，我手机根本就看不到有会员扣款记录，平台故意隐藏扣款记录，导致我才发现 扣了我这么多会员费用，现要求退费，总共3000多平台只给退200多块钱。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退费 正义喵2026-08-29 好分期综合年化利率超标，强制捆绑会员费、提额卡、加速放款费用 本人近几年多次在好分期平台循环借款，有多笔借款订单，经本人核算，部分订单把利息、服务费、各类权益费用合并计算后，综合年化利率已经远超36%，超出法律保护上限。 平台在借款流程当中存在捆绑销售行为，以可以提高额度、优先审核、加速放款为由，强制诱导购买提额卡、会员权益、加速放款等付费项目，该类费用属于... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退还不合法超出的利息,退还所有权益费用,提供结清证明 勇敢喵2026-08-29 借款遇橡树黑卡强制搭售退费诉求被拖延不解决 我在戒易花申请借款，没有自愿购买橡树黑卡会员，在我不知情的情况下捆绑消费开通会员！属于借款强制搭售，变相砍头息，我从未使用任何会员权益。 依据消费者权益保护法，贷款前置收取会员费属于违规。我坚持要求全额原路退回2999元，8月29日我联系客服 客服让我联系在线客服发送流水，客服百般推诿，打在线客服 互相推... [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处理 洞察喵2026-08-29 抖音天王表低价下单质量出问题换货诉求被驳回 2026年1月29日在抖音电商平台，天王表旗舰店下单其产品。当时是被高价低折扣吸引，当时主播说2千多的手表，以799元价格让我下单拍下。收到货佩戴期间曾在2026年3月30日发现表会走慢时间，咨询过商家。后面没太在意就没继续维权。最近7.28日发现表的指针，两根发生严重变色（质量问题）与商家进行沟通，要求更换一个同款... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]更换全新产品（原品） 机灵喵2026-08-29 货不对板 本人在抖音平台店铺购买静麒家枕头，收到货物却是迪士尼包装袋包装的货品，属于货不对版、隐瞒货源，构成消费欺诈 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-29 抖音商城自营标注误导消费者要求退一赔三最低五百赔偿 本人于2026年8月27日，在抖音商城“抖音电商合肥自营旗舰店”（店铺页面标注“官方自营”“正品保障”）购买vivo x300手机一件，支付货款3299元，订单号：69289*********14172。 该店铺首页及商品详情页均显著标注“官方自营”字样，使本人相信该商品由抖音平台直接采购、销售并负责售后。然而，本人就售后问题咨询“抖音商城官... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]虚假宣传，消费欺诈 机灵喵2026-08-29 哈啰租车，退款，霸王条款 我帮你精简全文、保留所有关键事实、费用细节、维权点，压缩到千字内，语句干练、适合直接提交12315。 哈啰租车商家违约虚假承诺、不合理全款计费投诉文案 本人于2026年8月15日至8月17日在哈啰租车平台预订车辆，正常合规用车期间，遭遇车辆自带故障、商家承诺退费后反悔、航班延误少用车却被全额收费等侵权问题，具... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-08-29 小米手机故障售后不处理 22年11月购买的小米12pro手机，26年5月屏幕突然出现绿色竖线，因为是这款手机通病，在6月1日免费更换屏幕。 但在8月28日又出现绿色竖线，不到2个月屏幕就坏了，我怀疑售后更换的是旧屏幕。售后电话回复更换屏幕180天内有问题可以再次免费更换，会帮我申请。 8月29日售后打电话说现在没有配件，不能更换屏幕，也没有任何... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,赔偿 友爱喵2026-08-29 1. 信用飞强制捆绑收取担保费5115.23元，要求全额退费 本人在信用飞APP办理借款业务，平台在借款过程中强制捆绑收取担保费，共计扣除担保费5115.23元。申请借款时没有单独勾选确认担保服务，担保相关条款藏在合同小字内，没有显著提示，未向我明确告知担保费总金额、收费规则，不接受担保扣费就无法放款，属于强制搭售收费项目，侵犯消费者知情权与自主选择权。 该笔担保费... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-29 投诉重庆啄木鸟网络科技有限公司虚假维修虚假宣传拒绝赔偿 本人通过重庆啄木鸟网络科技有限公司平台预约空调上门加雪种家电维修服务，实际支付维修费用167.9元。师傅上门完成雪种加注后，空调依旧无法正常制冷，还出现F0故障代码，后续除了送风模式其他功能根本无法正常使用，一使用全屋跳闸，这是没维修前根本没出现过的情况，师傅把我的空调修坏了，付费维修服务未达到基本使用... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 要求客服马上处理退款 客人两个水桶、两个26寸行李箱、一个大被子、两个被子代、还有其他乱七八的东西、车根本装不了、所以他取消了乱投诉司机、要求客服马上处理退款司机 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚 友爱喵2026-08-29 云开科技借款乱收服务费请退回至本人账号 我在云开科技借款7000元违规收取服务费1732元。我要求退回我的账号里。 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]退回违规服务费 友爱喵2026-08-29 2未授权小赢卡贷橡树黑卡扣我钱请退费关扣费 本人在小赢卡贷平台借款。在未明确知晓，未主动授权，未签署任何服务协议的情况下，小赢卡贷经常会联合第三方橡树黑卡从我银行卡扣费，我问他们说这是些什么权益啥的。我并不知道这个费用是干什么用的，我本来是因为没有钱再找平台借款的。现在大大增加了我的还款压力。并未主动开通任何付费权益服务和增值项目，也并未... [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-08-29 抖音商城自身问题导致80元有效券用不了，过期后拒补发还骗说可处理 本人在抖音平台持有【__80__元无门槛优惠券】，券有效期到：_2026__年_8_月_20_日，在优惠券尚处于有效期、本人满足券面标注全部使用条件的情况下，因平台系统/风控限制等平台自身原因，持续无法正常使用该优惠券。 本人已于【__2026__年_8_月_21_日】联系抖音人工客服申诉（客服沟通记录已留存），但平台以“优惠券已过... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-29 上海拍分乐网络科技有限公司 2026年8月9日，对方以提供外卖工作为由，诱导本人线下签订电动车租赁合同。租赁交付的车辆为不符合新国标标准的改装电动车，不具备合法上路条件。 本人并未实际使用该车辆，现已将车辆完好归还商家。但平台至今未办理解除合约、解绑代扣手续，仍持续自动扣款，并且以不解绑进行要挟。现诉求：立即解除租赁合同，取消自动... [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合约,取消代扣 正义喵2026-08-29 上海砺带科技乱扣1600多还不承认账单要退款 上海砺带科技有限公司捆绑借款平台扣我1600多扣费，不受理并且我有账单他不承认。这种收取砍头息并且恶意捆绑的我要求全额退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-09-05 美团外卖配送出事故客服判骑手担责不合理 配送过程中出现交通事故，客服取消订单判责骑手过错，要求美团退还取消费用14元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 丰巢柜寄件空了监控正常客服让等加急无进展求解决 寄快递 投入快递柜正确 并且查看投递的监控也没问题 快递员大概2个小时来取件发现快递柜是空的 我又去重新打开当时投快递的柜子 发现是空的 联系客服处理一直让我等 并且说加急也没有新的进度 要求赔偿或者找回快递 [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿解释,找到快递 机灵喵2026-09-05 美团下单30杯饮品撒漏难饮商家不赔平台不作为 我在美团下单30杯饮品，由于商家未把其中一杯的盖子盖好，导致商品撒漏，连带着撒进了一起包装的剩下三杯内，导致四杯饮品直接无法喝，找商家，商家不承认问题，要我自行申请理赔，按商家说法申请后一直拖着不审核，找平台客服不作为，踢皮球，拒绝赔偿已经报废的四杯饮品，商家平台就就这样欺负消费者的吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-09-05 因病退订单遭去哪儿网扣两成，这侵犯我合法权益啦 生病取消订单，遭到去哪儿强制扣费百分之二十，侵害消费者合法权益 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,停止骚扰,道歉,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,解释 机灵喵2026-09-05 明明把外卖送到了，还扣我钱，完好送到的。 我把外卖给他放到门口了，他备注的地址是前台，然后他反过来说没拿到好。要退款现在把钱给我扣了，明明完好送到了还扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-05 2026年9月5日润丰世乱扣297元，盼退款赔偿加歉意说明 2026年9月5日无缘无故扣我297元，要求退款 赔偿加上道歉解释 [投诉对象]深圳润丰世信息技术有限公司 [投诉要求]退款,道歉,处罚,改善服务 洞察喵2026-09-05 纵容顾客白嫖 9月3号已送达，顾客4号才退款，敲门说放门口，后面又说没收到。58 59号单是一起装的，他退了58号单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-05 美团众包 顾客亲口说了，不要餐了，而且顾客地址也没写清楚。还是扣我钱！退钱！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 美团外卖客位错误致返餐，乱扣餐损还不让申诉 我到了顾客定位的那个地方，打电话给顾客，顾客他说他在云南昆明，我们是在海南海口，这个订单怎么送？那肯定是只能返餐了，我已经跟商家打电话说顾客定位错误，然后把餐送给商家了，送达的时候拍了照片，照片上商品是完整的。结果第二天，他显示扣了我的餐损，我这边还不能申诉，跟美团的客服反馈问题，他们在打太极。... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 美团买的特惠套餐遭拒，商家上错链接盼平台处理 本人在前段时间，在美团购买了一份套餐，再预约时候，商家说上错了链接，原价380，本人特价79购买，拒绝接待，希望美团给予解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14069 累计有效投诉38208486 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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