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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-09-02 商品质量问题 我于2026年8月9号在该店买了两条清仓的春天牛仔裤，后续穿上发现扎人，和客服沟通按照客服说的清洗之后依旧扎人，商家以超售后期为由不售后， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-09-09 长城宽带交完钱把网断了，联系不上 打电话说消防楼道里不允许存在插电的交换机，需要升级光纤入户，有一个460的费用。交完钱，没有人联系了，打电话也联系不上，他们总部和12345都打了，终究没有人联系我。要求退还费用，我也没享受他的安装服务。 [投诉对象]长城宽带 [投诉要求]退费 洞察喵2026-09-09 中国移动胡乱扣费我改套餐后多扣19元投诉没结果 胡乱扣费，我这张卡刚改了38元保号套餐，因为捆绑了宽带，销售员叫我报了家庭成员的号码，两个号码足够58元就可以了，但发现会无端扣费多19元，后台投诉含糊不清，不给处理！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,退货退款 勇敢喵2026-09-09 瑞幸出餐慢导致单取消美团扣我8块还敷衍客服 我是美团外卖的骑手，昨天接到一单瑞幸咖啡，商家出餐慢出不了餐，我上报了两次出餐慢，还有改派，最后始终没有做出来，商家一直不做，顾客询问我配送情况，我如实回答顾客，顾客最终取消订单，结果今天美团扣我违规取消8块钱，我想问，凭什么扣我，又不是我做不出来餐，也不是我取消的订单，美团客服也一直敷衍我，最后... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-09 关于天猫阿里健康大药房商品破损拒换货、平台售后出尔反尔侵害消费者权益的投诉 2026年8月17日，本人通过点淘APP【烈儿直播间】在天猫商城【阿里健康大药房】店铺下单购买雷允上破壁灵芝孢子粉88g礼盒装，商品原价386元。订单享受平台优惠127元、直播间代付定金红包70元，本人最终实际支付189元。本次付款包含88vip限时红包32.21元、直播间专属红包23.13元，目前两项红包均已超出使用时限、退回失效且... [投诉对象]阿里健康 [投诉要求]发货,赔偿 友爱喵2026-09-09 美团漫天要加钱 每次就这样，我当时申诉，他说好几个工作日，然后后面申诉，他就说时间过了，他是不是有毛病 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-09 关于天猫阿里健康大药房商品破损拒换货、平台售后出尔反尔侵害消费者权益的投诉 2026年8月17日，本人通过点淘APP【烈儿直播间】在天猫商城【阿里健康大药房】店铺下单购买雷允上破壁灵芝孢子粉88g礼盒装，商品原价386元。订单享受平台优惠127元、直播间代付定金红包70元，本人最终实际支付189元。本次付款包含88vip限时红包32.21元、直播间专属红包23.13元，目前两项红包均已超出使用时限、退回失效且... [投诉对象]天猫 [投诉要求]发货,赔偿 机灵喵2026-09-02 在微信小程序同城旅行上购买火车票，由于其他原因已退票，现已三天并未退款 2026.8.30日在微信小程序同城旅行上面购买了两张火车票，由于其他原因需要退票，并在当天已退票，现已三天过去，退款并未到账。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-09 美团平台 顾客位置有门禁，无法进入，我正常报备取消，美团平台乱扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-09 淘宝闪购两次反馈未处理盼恢复幸运星加补偿 我于2026年9月3号反馈在淘宝闪购的幸运星无法领取，淘宝闪购客服承诺我三个工作日给我回复，但客服只是在2026年9月4日回电告知我去处理，但并未有任何处理的过程或结果，让我等4～5天，回完电就敷衍了事，至今未收到任何处理结果，我于2026年9月9日再次进线淘宝闪购客服询问，淘宝客服却说帮我在提交反馈，表明之前的反... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,作出处罚,恢复账号 机灵喵2026-09-02 高德打车许昌泊尔美到东站多收停车费，诉求发票凭证 我在许昌泊尔美酒店到许昌东站打车预估六元左右，然而到达目的地以后发现订单金额变成9.16元，订单显示有停车费用，我刚开始没有注意看，但是我仔细回想发现没有地方需要收取停车费用而且全程也没有告知我，许昌市是一个旅游城市如果网约车市场这样发展不会有好的发展，希望告知我具体停车费的发票和凭证 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]解释道歉,退款,赔偿,处罚,改善服务 勇敢喵2026-09-09 去哪儿霸王条款坑蒙消费者！ 我于去哪儿平台购买高铁车票，原车次9月9日15:57昆山南出发，在平台操作改签为G7583，14:16发车昆山南。 平台日常各类营销推销短信、骚扰电话不断，但改签完成这一重大行程变更，却没有发送任何短信、电话通知，仅有APP内部推送，我并未及时打开APP查看，完全不知道发车时间已经提前。 改签后的车次14:16发车，我按原本... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-09-09 美团外卖商家出餐慢超期，我没拿到餐却要担损，申诉客服拒不处理 商家出餐慢导致订单超时，顾客取消订单让骑手背锅，订单都超时了，我都没拿到餐。还要我背负餐损。多次进线客服进行申诉，客服拒不处理问题，也不愿升级专员处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-09-09 京东外卖纵容顾客吃白食乱扣骑手钱 这个订单受了其他的订单影响，我申诉也通过了，顾客说配送慢了，然后平台就把产品钱退给顾客了，然后扣我的钱，我没有违规啊，京东霸王条款还有没有人管？有没有王法纵容顾客吃白食？什么玩意儿？ [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 机灵喵2026-09-09 我正常用软件看视频中国移动乱判PCDN违规限速 2026年9月4日到5日，我被中国移动通知因PCDN业务违规出现异常上行流量触发网络限速，我只是用软件看视频，我也不懂什么PCDN商用的事情。如果中国移动对网络上的软件偷跑流量有意见，那你也别拿无辜的用户下手啊，你去找那些网络开发公司啊，再说了，又不是我给他们这些公司执照让他们运营，你找我们这些给你付费的用户麻... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除限速 机灵喵2026-09-09 虚假发货 在该店后买的会员未到账，上边表明都可以使用，最后啥都没有 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-09 快递公司轨迹错乱。怀疑售卖个人信息 单号：JT552**********。此件邮寄到江西省，但是物流官网显示是寄往中山的。问了快递公司，快递公司反馈说此件就是寄往江西的叫我们不要理会官网。严重怀疑是不是售卖单号行为。 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]解释 勇敢喵2026-09-09 拼多多 我于26年八月中旬购买了一部荣耀 X10 手机 结果后续手机频繁出现黑屏、断触以及死机的状况 本来刚开始的时候，我想多一事不如少一事，就没有直接去找那个平台以及商家 ，就自己去线下找了一个手机店，让那些师傅帮忙看一下是什么情况 结果拿去给师傅拆机 一打开一看 里面主板上有很多虚焊 ，里面的配件有很多都是已经... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-09 态度不好 买完之后并没有售后而且不及时解决问题 商家态度非常随意非常敷衍根本没有想解决问题的态度 平台向着商家说话 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿或退货 机灵喵2026-09-02 有道词典不给予退款 本人于2026年9月1日通过App Store购买网易有道词典会员年卡，支付168元。使用后发现该VIP会员无法完整翻译长文档，与本人的实际使用需求不符，遂联系在线客服申请退款。 客服"Zoe"最初以"会员服务已生效，根据《会员服务协议》不在退款范围内"为由拒绝退款。但经核实该公司自己的《网易有道词典VIP服务条款》第(4)条列... [投诉对象]网易有道词典客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-02 商品质量问题 我于2026年8月9号在该店买了两条清仓的春天牛仔裤，后续穿上发现扎人，和客服沟通按照客服说的清洗之后依旧扎人，商家以超售后期为由不售后， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-09-02 在微信小程序同城旅行上购买火车票，由于其他原因已退票，现已三天并未退款 2026.8.30日在微信小程序同城旅行上面购买了两张火车票，由于其他原因需要退票，并在当天已退票，现已三天过去，退款并未到账。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-02 高德打车许昌泊尔美到东站多收停车费，诉求发票凭证 我在许昌泊尔美酒店到许昌东站打车预估六元左右，然而到达目的地以后发现订单金额变成9.16元，订单显示有停车费用，我刚开始没有注意看，但是我仔细回想发现没有地方需要收取停车费用而且全程也没有告知我，许昌市是一个旅游城市如果网约车市场这样发展不会有好的发展，希望告知我具体停车费的发票和凭证 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]解释道歉,退款,赔偿,处罚,改善服务 机灵喵2026-09-02 有道词典不给予退款 本人于2026年9月1日通过App Store购买网易有道词典会员年卡，支付168元。使用后发现该VIP会员无法完整翻译长文档，与本人的实际使用需求不符，遂联系在线客服申请退款。 客服"Zoe"最初以"会员服务已生效，根据《会员服务协议》不在退款范围内"为由拒绝退款。但经核实该公司自己的《网易有道词典VIP服务条款》第(4)条列... [投诉对象]网易有道词典客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-09 美团外卖定位不准罚我款不合理 送到了为什么罚我款定位不对我只能按着定位送 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-09-02 抖音商城购两千余元鞋未发货客服敷衍只想赔优惠券 我于8月17日和8月19日在抖音商城前后买了共计4双鞋，金额两千余元，到现在一双都没发货，问了抖音客服但不作为，仅赔偿十几块钱优惠券，这极大地侵害了消费者的利益，目前诉求是给个时效，尽快发货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿 正义喵2026-09-02 抖音买美的扫地机器人问题频发客服推诿收费难解决 我在抖音商城买的美的扫地机器人，期间一直有问题，不是排不干净水，就是打滑，这又是不能清洗拖布，之前联系客服，客服找人上门服务，这次为何收钱，问客服，客服说，过保了，为何买的时候不说质保2年，这次联系你们时，你们怎么不说维修期2年需要收费，收费我还找你们干嘛！这机器人卖破烂，也卖不了50元！欺骗消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-09-02 同程出行车票误购退票扣59手续费不给退 2026年8月31号下单因为免密支付买了车票，随后没多久就退票，他就收我20%的手续费了，期间还默认多收什么增值服务费，后续虽然退回来了，但是手续费不给退，据我了解，就算是当天误购也可以退一下订单，他们一而再再而三的不让退，订单一共是付了324，经过这两天的追回，退了增值服务费30。，还有59的手续费不让退，是我... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费 友爱喵2026-09-02 在抖音买去黑头用后脸过敏商家要未拆封才退？ 抖音购买去黑头，使用后脸部过敏，商家告知保证商品未拆封。不使用会知道过敏吗？？？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-02 虚假宣传 鞋子买了两个月不到严重褪色左脚鞋带偏大、和商家沟通返厂维修、商家说7-15天休好、结果等了一个多月、还是在我不停催促下一个多月寄给我、寄给我后鞋子并没有维修、反而鞋子多给我搞出两条不可去掉的印子、抖音平台客服说处理不了这些问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款或换新 勇敢喵2026-09-02 平台隐瞒瑕疵货物与图片不符 平台隐瞒瑕疵不给拍出来，回来一眼就发现很明显的擦不掉的氧化。客服说不能退款，只能自己处理。要求退货退款！ [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-09 兼职送外卖隔天被指丢餐莫名被扣钱好委屈 我是兼职跑外卖的，9月5号晚上送了一个外卖，送到地方按备注放了门口，9月6号美团客服说有顾客反馈说没收到餐品，然后扣了我的餐损，这个合理吗？隔了一天才反馈说丢餐，还扣钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款 勇敢喵2026-09-09 中国电信漳州分公司流量异常扣费，要求退解释整改 投诉对象 企业名称：中国电信股份有限公司漳州分公司 投诉事由: 中国电信套餐流量异常乱扣费，未及时发送流量超额提醒，违规收取额外流量费用，侵害消费者知情权与财产权。 投诉事实与理由: 本人手机号：133********，归属地：漳州市。本人办理中国电信手机套餐，套餐内包含对应流量额度。在使用过程中，出现流... [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-02 暴力催收，恐吓 便荔卡包，一直威胁恐吓。给生活造成了很大困扰 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰,处罚 机灵喵2026-09-09 9月8号一心堂订单显示已送达美团扣骑手50元申请复核 我是美团众包的外卖骑手在2026年9月8号的中午12点20分完成的订单，商家名叫一心堂送到北海康养职业学院的6号订单，外卖都是放门口的，给顾客打电话告知也拍有照片，美团外卖给我说虚假点送达扣我50块钱，我得诉求，给我审核通过把扣的50块钱那回来就可以。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-09 美团众包 我9月6日接了一个帮买订单，排队半小时东西买到手了，点不了取货成功，和客服沟通过叫我先送过去在目的地操作成功，平台判定我超时扣我服务分要求免责 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-09-09 美团众包 时间:2026-9-8，23:33 订单号30229*********7028 本人是美团骑手，送餐地址只有酒店名，无房间号。 电梯需要刷卡，大厅地上都是外卖。 因是餐品，我把东西放入美团餐柜内。客户得知此事给我来电，让我返程从新送机器里。 因我这边还有别的单要送，没法同意，对方说联系客服。 第二天也就是9月9日上午，我这边接到一投诉... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-09 云保保险代理玩医保文字游戏误导投保且扣费无通知 伪装医保进行误导性操作误导消费者投保，扣费无短信提示 [投诉对象]云保保险代理 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-02 小米空调三包期内多次维修漏氟故障拒不履行换货义务 被投诉单位：小米科技有限责任公司 本人于25年3月份购买米家空调，25年6月份机器出现制冷剂泄漏漏氟、空调不制冷故障。该故障属于同一性能故障，在三包有效期内，小米官方售后先后上门处理3次，仅做查漏、加注制冷剂，没有更换配件，故障始终无法根治，每次维修完成后不到一个月再次出现不制冷。 该问题持续一年半时... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 勇敢喵2026-09-09 商家取消订单，却扣骑手款。 我是外卖骑手，昨天晚上9点多在美团平台送单，其中订单号:34022*********11986订单，因为商家未出餐，无法取餐，后面商家取消订单，美团平台以我取餐超时为由扣我14元。 多次申诉未通过，本人认为，在可以继续配送该订单的情况下，商家取消订单，扣骑手14块钱的行为不合法，希望能得到公平公正的处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 上海投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16618 累计有效投诉38280537 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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