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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-09-02 网约车完成履约，因乘客口头改地址拒绝订单垫付，车费被扣押 本人为网约车司机，接单手机号码130********，8月17号接了一笔订单，该订单接单后，乘客上车反馈APP无法线上修改目的地，乘客口头主动要求变更送达地点，我按照乘客的实际指令完成全程接送，行程完整履约，车内存在平台全程录音可以核实全部对话，本人不存在私下议价、诱导线下交易等任何违规行为。 订单结束后平台触... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-09-09 擅自扣留财务 本人为美团众包骑手，在平台接单配送时，误操作提前点击送达，已第一时间联系客户说明情况，客户明确表示无异议。订单正常完成交付未造成任何实际损失或客户投诉，但北京三快科技有限公司(美团众包平台)根据其单方制定的格式条款，对我处以50元罚款，而该订单我的骑手收入仅为4.5元，罚款金额远超订单收益。多次申诉美团... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,改善服务 洞察喵2026-09-02 京东物流 快件从山东省泰安市到北京市朝阳区，显示9月1日前送达，但是今天都9月2日了，快件显示还在山东德州，能不能快点配送啊，急着用。JDK007********* [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,及时送达 机灵喵2026-09-09 强买强卖，未提供服务，我未使用的情况下却不愿退款，还侮辱人，抹黑消费者 我于2026年9月8日晚购买了腾讯视频会员日租，但是他让我提供二维码给他扫，一切软件就二维码刷新，我嫌麻烦我就退款了，结果他强买强卖还未提供给我就说我白嫖给我打上享受服务却退款的标签，客服也未及时处理 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2026-09-09 唯品卡没法用还没合理解释求解开我的账户限制 唯品会会账户8200的唯品卡不让使用，问客服专员，无法提供有效的解释，现在希望解开本人账户限制！无良商家 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]恢复账号,道歉 机灵喵2026-09-09 福建国通星驿：POS机套用虚假商户名，交易后收款人失联拒不退款 2026‑09‑06，交易单号：42000*********090***********金额1660元。 该笔POS交易实际收款人为徐鹏，收单机构福建国通星驿，POS机对外套用虚假商户名称“腾华商贸百货”对外收款。交易前商家口头承诺商品支持退货，付款完成后收款人徐鹏直接失联，拒不履行退货约定。 [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方 正义喵2026-09-09 品质不好，就直接给顾客，冷冻运输觉得看不出来 在拼多多买了虾，到家后发现品质不对，联系商家，商家说属于正常现象，坏的和好的我分不清楚吗，都馕了 [投诉对象]布七客生鲜官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-09-09 图改改，要求退费 图改改小程序，我花了钱用不了，问客服不搭理，要求退费 [投诉对象]图改改 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-02 抖音平台振中洗护严选铺 虚假发货 要求3倍赔偿 2026年8月29日在他们店铺直播间购买10斤装汰渍洗衣粉，9.1收到是一包1元的餐巾纸，找卖家要求发货不同意只让退货，根据《消费者保护法》卖家虚假发货要求按退1赔3进行赔付，他的店铺9个差评都是这样虚假发货，抖音平台还帮着商家，希望处罚他们 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-09-09 2016-2018年投天天德州Q币共28235.8元，剩余金币未退请求处理 2016年至2018年1月4日，天天德州花费Q币价值共28235.8元，截图后续可以提供详单和充值账号，截图中包含当年游戏对局部分信息，当时不懂腾讯其中有赌场嫌疑，并与2018年被国家叫停，关闭服务器时并不知情，腾讯天天德州其中当时剩余购买的游戏内金币价值按当时腾讯的标价远大于30000元，但是我是以Q币充值，只要求退还我... [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 正义喵2026-09-09 扣我钱 你好，我银行卡有一笔【嘉兴邦途科技有限公司】通过盛迪嘉支付的代扣金额：__298__。我本人没有主动开通，没有明确授权，请帮我调取签约凭证、扣款来源，给我原路退款，同时永久关闭我这张银行卡对该商户的代扣权限。 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]归还盗刷金额 机灵喵2026-09-09 转转买二手手机屏坏验机隐瞒故障海外维权不便 转转购买二手手机，屏幕拆装间隙大，触屏严重问题触控断触，验机隐瞒重大故障，人在海外维权困难 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-09 不知情被自动代扣99元，凌晨私自扣款 2026年09月09日凌晨03:00:50，本人银行卡尾号5245，在没有主动操作、未明确知晓自动续费协议的情况下，被【上海荆轲网络科技有限公司（荆轲电话）】通过宝付支付（上海）有限公司快捷代扣99元。 交易流水号：20260*********209************** 扣款渠道：宝付支付-荆轲电话 客服电话：400******* 本人没有主动购买该服... [投诉对象]上海荆轲网络科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-09 蜂鸟众包系统乱判违规扣薪，我实际把餐送给顾客 我亲手把餐送到顾客手里，系统判我违规送达，扣我钱我投诉平台 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,道歉,改善服务,撤销处罚 洞察喵2026-09-09 标题：成都暖宠乐伴商贸有限公司（收款名：鑫强盛宠物俱乐部）连续售卖带病幼犬，7天 事实描述： 本人8月31日在成都暖宠乐伴商贸有限公司购买第一只幼犬，幼犬生病，商家同意更换。 9月2日线下到店换购2月龄边牧幼犬，当场签订合同，商家承诺7天内犬瘟、细小可售后，小狗带回家第2天开始发病，尚在7天质保期内，经宠物医院检测确诊犬瘟。犬瘟存在3-7天潜伏期，足以证明幼犬交付时已经携带病毒。 我方多次和... [投诉对象]成都暖宠乐伴商贸有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-09-09 安庆市宜秀区然然电池科技经营部（个体工商户）无故克扣押金 本人于2024年12月9日在微信小程序然然换电上使用电池租赁服务并且交取押金200元，于2026年9月4日退换电池并且申请退还押金，对方无缘无故克扣押金200元并且联系不到，我要求对方退还押金200元并且电话致歉 [投诉对象]安庆市宜秀区然然电池科技经营部（个体工商户） [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-09-09 平台不予大额退款 我在济南大学2025年大一开学的时候充值饮水机200元，于2026年9月7日在该平台进行剩余150多元的退款，第一次退款理由是平台没有剩余金额，于是在9月8日上午我进行了第二次退款截止到现在依然没有退款 [投诉对象]广州正峰电子科技有限公司运营小程序卡博士 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-09 移动套餐变198还乱收费两次联系都没处理好求公道 在中国移动办理套餐198，活动价格是39.9，办理的时候说没有期限，结果用了2年到期了，没有给我打电话说，话费直接扣的198，投诉以后，不给我变更套餐，说什么每个月给我返150元的权益金，让我自己兑换话费，结果套餐又到期了，到期之前我提前给10086打电话说取消套餐，结果她们没有给我取消，还是继续收取198的费用，每... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免,更改套餐,解除合约 勇敢喵2026-09-09 竹芒科技 八月二十一日下午四点8月21日下午4点借了一个充电宝，借完就看到了有美团的充电宝，所以就把这个充电宝又还上了，当时就看到还没有结束订单当时就看到还没有结束订单，就找客服说这个事情，但是客服一直不处理，说设备没归还，但是我已经还了呀，客服不听。现在也是不给我退全款，明明都已经还了。 [投诉对象]搜电充电 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-09 拉萨取成都还的长租单，改回原定还车却要收高额异地费 8月11日-9月10日，拉萨贡嘎机场取车，原定成都双流机场还车（30天长租）。 原单页面未显示异地还车费。因操作改为拉萨同地还，现欲改回原定成都还车，系统弹窗要求额外收取1976元异地费。同一取还路线（拉萨→成都），原单未收，改回却收取高额费用，属系统计价不一致、价格不透明，改单重计价显失公平。 要求... [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]取消异地还车费 机灵喵2026-09-02 网约车完成履约，因乘客口头改地址拒绝订单垫付，车费被扣押 本人为网约车司机，接单手机号码130********，8月17号接了一笔订单，该订单接单后，乘客上车反馈APP无法线上修改目的地，乘客口头主动要求变更送达地点，我按照乘客的实际指令完成全程接送，行程完整履约，车内存在平台全程录音可以核实全部对话，本人不存在私下议价、诱导线下交易等任何违规行为。 订单结束后平台触... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-09-02 京东物流 快件从山东省泰安市到北京市朝阳区，显示9月1日前送达，但是今天都9月2日了，快件显示还在山东德州，能不能快点配送啊，急着用。JDK007********* [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,及时送达 机灵喵2026-09-02 抖音平台振中洗护严选铺 虚假发货 要求3倍赔偿 2026年8月29日在他们店铺直播间购买10斤装汰渍洗衣粉，9.1收到是一包1元的餐巾纸，找卖家要求发货不同意只让退货，根据《消费者保护法》卖家虚假发货要求按退1赔3进行赔付，他的店铺9个差评都是这样虚假发货，抖音平台还帮着商家，希望处罚他们 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-09-02 欺诈行为 26-2-28在抖音商城购物这款狗狗，因为不同外观狗狗价格不同，直播购物指定狗狗时有录屏截图，但到货却跟购物付款时的狗狗不同，品相差多很，直播指定款脸宽跟嘴宽，鼻子下没有凹陷，实际发货廉价款尖嘴猴腮，鼻子下有凹陷 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-09-09 美团外卖客服推诿赔偿 超时就算了联系你们客服说有赔偿结果搞半天又扯开话题，四块的打包费就两个塑料盒子一个塑料勺子一双筷子还以为是什么高端的货品呢垃圾平台 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-09-02 放心借未授权划扣工资卡本金及利息 今天直接划扣我工资卡里的钱连带罚息利息一起扣掉了 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-09-02 分期乐买吖卡退款 分期乐购买立减金非绑定个超市买吖卡，我买了想退超市卡客服就是不给退，让我还完再退，我没用还得什么啊，麻烦领导给我处理退款谢谢 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-09-02 抖音商城进口超市强买强卖 “【抖音商城进口超市】”购买粉底液一瓶，收到货后因商品【与预期不符，生产日期是去年的】，于2026年8月26日12点将商品原样退回商家于8月29日签收后拒绝退货退款。商家拒绝理由为“防撕贴撕开影响二次销售”。本人认为该理由不成立：本人仅撕开外层防伪贴纸进行必要查验（确认商品真伪及品质），粉底液瓶身、密封口、内料... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-02 iQOO11主板虚焊，补差换购区别对待消费者 本人于2024年4月18日通过拼多多官方授权店购买iQOO 12传奇版12+512GB手机。2026年8月手机无限重启无法开机，8月22日寄送iqoo售后。官方拆机后检测无人为损坏，无进液。经查，黑猫投诉平台iQOO 12相关投诉701条，小红书、抖音、B站、微博等平台同期大量iQOO 11/12/13/15用户反映完全相同的"无限重启→主板虚焊"故障，经视... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]换货 友爱喵2026-09-02 乱扣钱 无缘无顾扣钱我也没借钱把扣我的钱还给我要不让客服联系我 [投诉对象]天下信用 [投诉要求]提供结清证明 友爱喵2026-09-09 货送到那里，商家不付款 客户说送到那里，他就会给我运费，到那里了问他，打了两个电话，他说他忙得很，后面还是没给 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]叫他付款 勇敢喵2026-09-09 客服处理不当 1、找不到顾客备注的招牌 2、没有对应的门牌号 3、电话一直没人接听 4、我都反餐了为什么还要扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 友爱喵2026-09-08 许昌昶璟科技（优集惠）不知情自动代扣338元要求退款 本人建行尾号6547银行卡，2026‑09‑08被该公司通过银盈通支付代扣338元会员服务费。本人未实际使用该平台服务，申请全额原路退款，解除银行卡代扣协议。 [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 在机场被推销旅途贵宾会员，宣传与实际不符，商家拖延拒绝退款 本人于2026年9月8日在扬州泰州机场被工作人员办理旅途贵宾会员充值1998元，实际权益和宣传严重不，我联系公众号客服申请全额退款，对方推诿拖延，诉求原路全额退还充值1998元 [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,退款 机灵喵2026-09-08 退费即可 莫名其妙的就扣费了，和客服沟通说退费，三个工作日到账，结果一个星期都没有消息 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品 正义喵2026-09-08 融选购 未经本人同意，诱导开通会员，私自自动扣款，打了客服电话不退全款只给我退175还有174元没有退，我要求全部退款 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-08 盛迪嘉未经授权扣199元速帮我退回扣款 我于2026年9月8日10.14分 在本人毫不知情情况下扣费199元 希望马上退回扣款 无缘无故就胡乱扣费 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]追回钱,还我钱,归还盗刷金额,退还盗刷金额 洞察喵2026-09-08 宣宜花被多次取消服务还乱扣费重庆安宸佑请处理 在宣宜花平台乱扣费，我都已经取消好多次了这个平台还乱扣费 [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-09-08 吃今麦郎方便面后患皮疹面饼存明显质量问题 26年8月29号购买的，面饼里出现了疑似蛔虫的丝线异物，还有部分面饼发黄，今晚才发现手上出现皮疹可能存在质量问题 [投诉对象]今麦郎方便面 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-09-08 退款为收到钱 9月8号买了个券，是为了活动凑次数用的，后来我也没用，我要退，显示退款了0元，为啥不退我钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,退款钱没到帐 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 上海投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15990 累计有效投诉38268816 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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