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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-09-07 服务人员不回复不解释店大欺客 我在拼多多平台购买其店铺所售卖的益达口香糖，是三人团，需要拼单抢，价格是12.6元四个，但我收到后有一个是25年12月份的产品，只有三个月过期了，但是我拼团再加买四个，量大和平台补贴政策，一盒口香糖均为3.15元，这是正常的价格，不属于便宜价格，其应该提供新日期的给我，而不是临近临期品的来敷衍客户，第一时间... [投诉对象]上海巢玖科技发展有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释 机灵喵2026-09-07 在小红书买东西后物流有问题商家已读不回客服不作为咋整 我于2026年9月3日在小红书下单此商品，物流有问题，发信息给商家，已读不回，物流和官方客服也不作为，互相踢皮球，怎么处理？？ [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔偿,发货,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-09-07 深圳市铕点意思餐饮管理有限公司万象天地分店团购券被误核销后拒绝平台客服撤销和退款 2026年8月本人在大众点评买了麒麟大口茶四张单杯团购券。8.25早上10点多在大众点评线上用券下单了深圳万象天地店两杯茶（到店取），当时勾选了两张单杯团购券，实际也只取了两杯茶饮（店家可以查看监控，当时顾客就只有我一个）。9.3发现原本应剩余的两张券不见了，经过查看才发现8.25有两个线上到店取的订单，应是当天... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-07 高顿教育虚假宣传中级会计密题，要求退费不想继续合作 于26年3月28号报了高顿的中级会计师课程，收费4780元，销售说有密题通过率有85%这么高，我也认真上课听课，到了6月负责我的学管说我没有密题需要重新报冲刺班，我找了销售理论，销售说不要听学管的，他们就是想再赚一笔，到时候他给我密题，我相信了他并且他确实给了我密题，他还说这个密题押题率有85%。期间因为合作不... [投诉对象]高顿教育 [投诉要求]退款,解除合约 勇敢喵2026-09-07 闲鱼卖假 我于2026年9月2日在闲鱼上下单了苹果手表11s 46mm 2026年9月6日 18点12取到快递 打开并发现货不对版 是假货 询问卖家 卖家说是该款特别定制 没有苹果标45mm 卖家一直说是真品 让我上街去苹果专卖店鉴定 我9月6日21点左右 去街上苹果专卖店鉴定是假货 卖家就不曾认以不支持7天无理由 没得开箱视频 来驳回我确实是收到... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-09-07 淘宝闪购客服为解决完问题随意挂机 本人在淘宝闪购参加了开学季活动，当时活动显示火爆，本人已经按照规则并完成活动相关规则，但是无法兑换相关权益，本人后续联系平台官方客服要求处理，后续客服电话回电告知浏览其他活动，本人不接受，后续客服并未解决完问题后直接挂机，本人要求投诉025*****客服投诉下岗，以及工号024*****挂机并赔礼道歉，电话回复1... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-09-07 闲鱼 验货费 2026年8月28日本人在闲鱼平台（浙江淘宝网络有限公司运营）出售Fendi芬迪3jours玫红色包包，订单金额1200元，使用闲鱼验货宝服务。 1. 商品上架实拍图已经清晰展示包存在使用痕迹，买家下单前并未主动要求拍摄四角磨损细节，默认接受二手包正常使用痕迹；买家在验货中心出图后，才表示无法接受磨损，主动取消本次交易。... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退回包，撤销鉴定费 正义喵2026-09-07 小当回收，回收前和回收后承诺不否且故意压价 在oppo商城上以旧换新小当回收，心手机就使用3天，保护特别好，回收后说我有掉漆，当初回来收时说有全程录像验机器，我想要录像又说顺为了保护其他顾客隐私不能提供，客服当初给的补贴标准里面我的是有1100加价补贴，现在又说只有900补贴，当初预估价显示回收4020左右，现在只给3500多，压价特别厉害，还有我怀疑手机无... [投诉对象]小当回收 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 天猫超市七天无理由退货拒全额退款，强行折价 本人于天猫超市购买华为手环，订单号：51273*********15410，七天无理由申请退货，退货物流单号：SF511**********。本人寄出商品时手环完好、配件齐全。商家签收后以屏幕存在划痕、内盒损坏、缺少说明书为由拒绝全额退款，提出折价60%退款或者商品原返。商家虽提供开箱视频，但视频模糊且无法排除划痕系运输途中造成。现... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-07 拼多多承诺处理月饼赔偿却拖延专员只给退货退款遭投诉 我与2026年8月30日在拼多多秒杀页面购买了1000g的月饼，食用后出现了腹泻的症状。在客服上班的第一时间找到拼多多客服举报并要求处理商家。向客服举报完成后，寻求客服，希望能得到商家信息自个向12315举报以获得后续赔偿，客服答应由他们先行处理让先不要举报到12315，对于平台的信任我答应了。并自行去药店买药治疗腹... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-09-07 借呗催收电话致身心崩溃 我于2026年6月和7月在支付宝借呗平台借款86916元。如今我生活举步维艰，工作不稳定随时面临失业，身上还背着几十万的债务，压得我喘不过气。身体已亮起红灯：心悸、手抖不止，精神几近崩溃，夜夜无法入睡。可催收电话满是威胁，让我无法正常工作生活。希望平台做停催一年，让我好好筹钱，再给我一次分期36期的机会，屏蔽... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]停止骚扰,协商分期 机灵喵2026-09-07 小白熊八爪鱼摇奶器两次故障卡奶瓶诉求退一赔三 我在 2026 年 5 月 17 号在抖音的小白熊官方直播间购买了小白熊的那个自动泡奶机三件套，其中有一个摇奶器它的名字叫八爪鱼摇奶器，但是它那个在使用过程中，那个爪子收不回去，导致娃要吃奶的时候，紧紧的卡住奶瓶，拔都拔不出来。然后已经在官方售后店做了那个售后报修，换过一次了。但是换过来的货还是出现了那个爪子... [投诉对象]小白熊官方微博 [投诉要求]退一赔三 洞察喵2026-09-07 兽王家居旗舰店 黑猫投诉提交文投诉标题：使用拼多多购买的皮草护理油，造成皮草衣物变硬损毁，商家拒绝承担维修赔偿 投诉内容： 本人于2026‑01‑29，在拼多多该商家店铺购买皮草护理油产品。按照商品页面说明的操作方法使用该护理油之后，我的皮草衣物出现整体变硬、板结损毁的情况，已经无法正常穿着。 这件皮草衣物因该护理油使用直接... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-07 2桔子酒店青岛石老人店未入住扣全款协商无果求退还剩余房款 本人在飞猪平台【华住酒店旗舰店】预订桔子酒店（青岛石老人海水浴场国信体育中心店）住宿订单，订单号：33169*********09868，入住日期：2026年9月5。 因酒店接待疏忽，本人在多个平台同时下单，实际使用了其他平台的酒店订单，完全遗忘该飞猪订单。该笔订单全程本人未到店、没有办理入住，客房整晚处于空置状态，酒... [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 重庆小米经融扣款成功，桔多多未销账显示逾期 本人在桔多多凌晨被【桔重庆】扣款1591元，但平台账单依旧显示逾期、已新增逾期1天。 上月还款就出现过入账延迟，逾期多日、额外产生一百多元利息至今未处理。 本次扣款已成功，因系统入账问题造成的逾期及新增罚息，请立即核销逾期状态、免除本次新增逾期费，同步跟进上月多产生的利息问题并反馈结果，尽快回复！ [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]销账,处罚 洞察喵2026-09-07 预定酒店未取消智行客服推脱不给退费 我于2026年9月5日在智行出行服务平台预定云枫酒设计酒店，因当时行程有变，无法到达该酒店，并未入住，后续忘记取消，在9月7日想起后联系酒店退费，酒店不予退款，联系智行平台客服，客服以酒店与平台只是合作关系，无法干涉为由拒绝退款 根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-09-07 滴滴货运司机平台 我于2025年3月1日和2025年4月17日的送货款没有收到现在联系不到发货人和收货人，滴滴货运司机平台客服全是机器人，转人工转接不上，都1年多了难道真的把货运司机不当人吗，平台无作为！ [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 正义喵2026-09-07 要求退回手机 我九月1号在拍机堂上下单取手机之后取走了，结果到今天手机验机结果一直不出，客服电话一直打不通 线上客服一直不给准确时间 [投诉对象]拍机堂 [投诉要求]退货 机灵喵2026-09-07 厦门车主提特斯拉ModelY两天遇万优申请补差协商未达成 本人于2026年 8 月 22 日订购特斯拉Model Y后轮驱动版，并于2026年9月 5 日在厦门集美完成车辆交付。2026年9月7日，特斯拉官方发布适用于Model Y的限时现车激励，符合活动条件的新订单可享受10000元优惠，距本人提车仅两天。 本人已联系特斯拉销售和交付客服申请补差或其他关怀方案，客服明确答复没有任何补贴措施，双... [投诉对象]特斯拉客户支持 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,解释,退款,召回商品,作出处罚,退货,换货 友爱喵2026-09-07 退款 还没有没有使用，今天自动扣费续费，要求退款 [投诉对象]神奇工场官方 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 深圳市铕点意思餐饮管理有限公司万象天地分店团购券被误核销后拒绝平台客服撤销和退款 2026年8月本人在大众点评买了麒麟大口茶四张单杯团购券。8.25早上10点多在大众点评线上用券下单了深圳万象天地店两杯茶（到店取），当时勾选了两张单杯团购券，实际也只取了两杯茶饮（店家可以查看监控，当时顾客就只有我一个）。9.3发现原本应剩余的两张券不见了，经过查看才发现8.25有两个线上到店取的订单，应是当天... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-07 美团借钱在本人未失联时联系紧急联系人 美团借钱在我本人没有失联的情况下联系我的紧急联系人 曝我的通讯录 对我的生活造成了很大的困扰 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-07 平台店大欺客拒不退款 本人于2026年9月5日在美团平台核销了两张野人先生的团购券，途中吃完冰淇淋后身体不舒服导致拉肚子，排除其他因素以后发现是冰淇淋不新鲜的问题，而且在商场开着空调的情况下冰淇淋很快就融化掉了，当天就立刻跟商家电话联系商家拒不接电话，而且第二天及时联系客服 商家拒绝退款 平台纵容商家行为系店大欺客，违法了消... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-09-07 美团众包骑手送餐罚款不合理诉求撤销罚款 本人为美团众包骑手，昨日16时左右配送订单，送餐地点为山东省公共卫生临床中心结核病区5楼，属于高传染性传染病诊疗区域。 该订单我已完整履约，餐品完好无损亲手交付顾客，顾客无投诉、无不满，对配送服务满意，订单实际服务已经全部完成。 该病区为结核病收治场所，传染性强，现场人员均佩戴防护口罩。我作为新手骑... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款,撤销对骑手的罚款 机灵喵2026-09-07 美团借钱催收不停换号骚扰，威胁联系家人，要求停止并免罚息还本金 江苏银行股份有限公司 重庆美团三快小额贷款有限公司 美团借款多次电话骚扰催收，态度恶劣，还威胁骚扰联系家人朋友等，电话无间断打来骚扰，而且还不停换号拨打骚扰，之前多次表示要上班没办法接听电话，还一直骚扰，所有电话已录音，望停止催收，不要骚扰我以外的人，要求只还本金，免利息罚息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,只还本金，免利息罚息 机灵喵2026-08-31 在快手借的款还呗收的融资担保费该退给我 我在快手借款，后来发现有个融资担保费，之前投诉过，还呗客服电话里说不退换，国家是不准许出现担保费的，要求退换担保费 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]退换融资担保费 正义喵2026-08-31 味聚零食供应链（商丘破晓贸易有限公司）售卖真空保质期内霉变食品 本人于抖音店铺【味聚零食供应链】购买真空独立包装去皮手枪鸭腿，订单金额26.60元。 商品真空包装完好、无漏气、处于保质期内，拆开后鸭腿表面存在大面积白色霉变，属于不符合食品安全标准的食品。食用该变质食品之后本人发生呕吐，身体产生不适。 商家一开始仅同意退货退款，后告知向上反馈，但迟迟无法给出《食品安全... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-31 抖音电商 我要求一个具体的解决方案还有赔偿方案 本人于8月15日在该店铺购买红米K90至尊版，订单约定最晚8月30日发货，截至8月31日商家仍未发货，已构成发货超时违约。 依据《民法典》577条、《电子商务法》第20条以及抖音电商发货超时规则，现提出诉求： 1. 要么立刻安排发货，并执行超时赔付； 本人已留存订单时效截图、催货聊天记录，若平台不予处理，我将通过12315... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货 正义喵2026-08-31 没有退款 我在8月22号的时候打一个车，人还没有上车，提前付了钱，结果订单自己取消了，平台原因是超时无人接单自己取消了，但是我的钱一直没有退回，我一直在问客服，客服一直敷衍，我的诉求是把钱退回来 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 便荔卡包欠我官方还款方案再次诉求专属专员合规协商 本人是便荔卡包用户，一直以来都按时履约还款，征信及还款记录良好，不存在恶意拖欠的想法。近期因为收入临时波动，资金周转出现困难，已经主动联系平台表达了强烈的还款意愿，希望可以协商分期还款。 上一次投诉反馈后，虽然有工作人员联系沟通，但只给到口头安抚，没有落实正式、可执行的分期方案，问题并没有得到实... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,停止骚扰 洞察喵2026-08-31 哈啰我付私款700司机多收50收20违约金请处理 昨天晚上21.45分左右在哈罗平台发个顺风车南通到丽水方向订单，然后司机接单咯，说的私下交易，，然后平台申请取消咯订单，司机送到目的地过后收咯我7佰，说好的是650，，中午我打开哈罗平台的时候，说我昨天晚上取消的订单有私下交易然后要求我平台支付20违约金，，现在诉求，平台收咯我20违约金，是不是应该给我追回司... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-09-07 美团客服小美 我于:2026年9月6号19:55在美团众包平台 跑了一单 ，送到客户楼上，客户拒收，说他自己已经买好药,退货了！！ 本人就上报异常“客户拒收”，然后平台就扣我14元。 申诉也不通过（客户拒收关我什么事，我没超时，也把药返还商家） [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 哈啰纬雅 2026年7月17日在我不知情的情况下给我扣掉了89元费用 打电话直接退不了 我要求他给我关闭，又没有给我关闭，导致这个月又扣掉了 [投诉对象]纬雅信息 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 不赔偿 顾客申请取消退款 商家同意了 商家取消的 算我在我取消的单子 二次申诉也不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-07 要求美团众包平台返还扣款 顾客要求带订单以外的东西，骑手取消订单，被扣款10元申诉被驳回， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 违法手续费 我于9月5日，购买电影票 109.8元。9月7日发现，电影票仅需89元。于是退款重新购买。但是手续费收了我20元不予退款。侵害了消费者权益。 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 送单遭顾客辱骂还被美团判定有责我只是拒了捎烟要求 9月6号上午8点30分的单子从蜜雪冰城（天逸公园）送到星河尚品 取完商品顾客来电 要求捎烟 被我拒绝顾客辱骂骑手并告诉不要送了 我上报顾客拒收直到客服取消订单。申诉顾客承认要求捎东西也说明不要我送客服说这是我的问题 我只负责送我手上的单子没有义务给顾客买东西 该美团公司强行算是我的问题 不许通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消订单 勇敢喵2026-09-07 美图外卖 美团乱扣款，不解决问题！乱推拖！！！！！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-07 德克士订单改地址不在范围接单后超时申诉未通过 2026.9.7号晚20.45分接的木屋烧烤，卡餐16分钟报备出餐慢还要7分钟，导致其他单超时，派过来的单也就40分钟不到，又下雨，申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-09-07 美团外卖霸王条款 我是美团众包骑手9月6号凌晨接到一单咖啡订单号是70228*********3543我到顾客位置敲门不开打电话不接我按步骤上报异常联系不上顾客上报失败 客服拨打电话验证是语音助手接听 然后我给客服打电话客服说等半个小时顾客不需要二次配送就把餐反给商家 我每一步都是按着客服提示来客服说有违规申诉 申诉两次不通过的话给客服... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16231 累计有效投诉38238550 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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