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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-09-04 康佳油烟机故障反复拖延维修何时能彻底解决 2014年9月17在京东商城该自营店下单康佳油烟机一台，使用过程中发现漏油问题，经过多次沟通处理后无法根治漏油问题，于2024年11月2日换新重新安装一台，但是漏油问题一直存在。直到2026年6月下旬发现油烟机出现严重抖动问题，反馈商家后安排师傅上门检修，当时提出的解决方案是更换止逆阀，7月初更换后当场测试仍然有抖... [投诉对象]康佳智能电器 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-09-07 太平保险信用卡违规电话推销保险退费 我与2012年7月26日，通过民生银行信用卡卡主福利被推销了一款意外保险。现在已缴费167期。当时电话推销业务员用民生银行工作回访满意度调查给优质用户带来福利的方式推销保险，电话中未有明确告知保险的具体保障范围和退保需要扣除具体多少费用。并夸大宣传例如说有了这个保险车险都包括了。推销过程未做到如实告知和任... [投诉对象]太平人寿官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 洗脸熊 我于2024年2月1号在广州岭南购物广场购买的洗脸熊会员 由于当时办会员说可以在各个门店可以消费会员 于是我换了别的城市去洗脸熊门店结果告知消费不了 然后直到2025年办会员的门店关门了我要求给洗脸熊总部打电话联系客服退款会员 结果没有给我一个合理的退款方案 近期又给洗脸熊总部客服联系 客服说已经起诉当时我办会... [投诉对象]洗脸熊洗脸吧 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 2020款比亚迪汉DM年检尾气不达标，4S店推诿不肯协助维修复检 2020年9月购买的首批比亚迪汉dm2.0t的车，于2026年9月进行首次年检，居然被告知年检尾气不合格，检测站说很多汉都是这样，升级一下obd就可以了，但是因为有检测不合格的记录，需要m站维修记录才能复检，于是跟4s店沟通能不能协助处理，却被告知非车辆问题，无法处理，没想到比亚迪连年检也能背刺，真的太让人失望了 [投诉对象]比亚迪汽车 [投诉要求]协助处理年检问题 正义喵2026-09-07 易宝支付 上次扣完钱已经取消了这次又乱扣申请退款并取消自动续费 [投诉对象]上海展炎信息科技有限公司 [投诉要求]删除个人信息 机灵喵2026-09-07 北京阳光消费金融不把客户的账户注销 我在 2026 年 7 月份把网贷还清了，但是一直说是系统更新征信，只能开结清证明，上报不了征信。因为现在要买房子，必须要把这个账户取消掉 [投诉对象]阳光消费_TS [投诉要求]网贷还完，征信不上报 洞察喵2026-09-07 联系卖家，退回配件 在闲鱼上买的汽车配件，质量问题，联系不上卖家。支付平台只能支付宝交易，我支付宝花了不用了，就让卖家办的快递到付，装车后还是报故障码用不了 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 腾讯音乐公司乐币无法支付还不退款 首先第一张图片这个页面显示可以用乐币支付 那我本来还有一些乐币那我肯定想着直接充值乐币 但没想到等我充值之后显示不可以用乐币支付 我现在只想拥有我在已购中可以看到这个单曲购买数量 与客服进行沟通 他们坚持是我自己的问题 如果不是页面存在混淆 也不会这样 所以我认为我的要求不算过分吧 我只要求先进行退款乐币... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 小花钱包莫名扣钱本人无操作想讨说法 我于2026年9月4日无端遭遇小花钱包扣费，本人未进行任何操作 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]解释 机灵喵2026-09-07 抖音平台欺诈消费者！包庇商家！ 在抖音买的鞋子，退回去了先拒收告诉我磨损拒绝退款，后来又说货不对版，前后说法不一致，拆包视频对不上，提供的拆包视频明显是二次拆包，我提供的物流信息包括取件照片，面单打印时间，打包视频，物流记录照片，抖音平台说支持商家不支持消费者！无人解决！！！ [投诉对象]管运辉女鞋 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-07 滴滴顺风车车主临期无故取消，平台拒不退款 本人于2026年8月30日通过微信支付预支付122元，预约2026年9月11日从道县到邵阳站的顺风车行程（车主尾号6501），目的是按时到校报到。 车主在距离出发仅剩4天时，未提前通过任何方式与我沟通，直接在平台单方取消订单。 核心争议：我查微信账单，122元确已于8月30日被扣款（微信支付交易单号：42000*********083******... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,处罚 机灵喵2026-08-31 抖音奢姿优品大码女装衣服严重缩水，质量不合格 我于2026年7月26日在抖音奢姿优品大码女装实付86元购买一件女装，衣服仅穿着一次，正常水洗之后严重缩水，尺码变小无法继续穿着，属于面料本身质量不合格。和商家沟通，商家只同意补偿8元，方案不合理。联系抖音平台客服维权，平台以订单超过售后期为由推诿，不进行协调处理。侵害了消费者合法权益，我的诉求是合理赔偿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-08-31 北京奇艺世纪科技有限公司在自动续费引发的消费纠纷中，该企业的核心问题在于未能依法 你好，我于8月31日被平台自动扣款了25元的会员费。这笔扣费我完全不知情，且贵平台在扣费前并未向我发送任何显著的短信或弹窗提醒，严重侵犯了我的知情权。此外，我在扣费后也从未使用过任何会员权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，我要求贵平台立即全额退款至原支付账户。请协助处理，谢谢。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 嘎嘎香东北老饭盒餐食藏毛发盼全额退款加一千元赔偿 本人于2026年9月7日在外卖平台美团商家【嘎嘎香东北老饭盒】下单外卖，收到餐食后发现食物中存在异物：一个卷曲的毛发，照片视频证据已保存。该情况违反《中华人民共和国食品安全法》，现诉求：1、全额退还本次订单餐费16元；2、依据食品安全法148条，要求赔付1000元。恳请市场监管部门介入调查处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-09-07 退押金 以办理信用卡的名义给我办的刷卡机收了我490元不给我退了 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]归还盗刷金额,还我钱,删除个人信息 机灵喵2026-09-07 58同城家政上门未经同意随意使用客户物品洗拖布 2026年9月6日下午5点左右预约58同城家政上门服务，58同城家政未询问客户，私自使用客户用来洗衣服的水桶来洗拖布，并且私自挪用客户物品。客户想在58同城找客服投诉，找不到任何人工客服，智能客服只会说找不到订单。 [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]改善服务,道歉,处罚 勇敢喵2026-09-07 299元权益费被盛迪嘉乱扣退款失约 本人于2026年9月2日被盛迪嘉无故扣款299元权益会员费，本人于2分钟后与盛迪嘉客服联系，客服承诺3个工作日内退款并取消会员。现已退款期限已过，盛迪嘉仍未退还该款项，故投诉至贵平台 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 vivo硬件产品iQOONeo9频繁死机的问题投诉 我于2424年11月14日在拼多多平台买了IQOO neo9手机，用了一年多经常死机 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,换货,赔偿,维修费用减免 洞察喵2026-09-07 砍头息 我在2026年1月2日在桔多多平台借款2200元，到账后马上扣款170元，同年1月16日我在桔多多平台上推荐的宜口袋借款500元，马上扣款238元，请求平台介入 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-07 淘宝买的鸡胸肉有深色异物，商家拒退一赔十 本人于年月日通过【淘宝】平台，在【中澜食品旗舰店】下单购买即食鸡胸肉，支付 30.3¥元（订单号：51273*********61844）。收到商品拆封后发现食品内存在深色异物（非配料表成分），不符合国家食品安全标准，存在严重食品安全隐患。本人已留存完整证据，与商家沟通售后，商家承认有问题但拒不依法赔付，仅同意退款或小额... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 抖音奢姿优品大码女装衣服严重缩水，质量不合格 我于2026年7月26日在抖音奢姿优品大码女装实付86元购买一件女装，衣服仅穿着一次，正常水洗之后严重缩水，尺码变小无法继续穿着，属于面料本身质量不合格。和商家沟通，商家只同意补偿8元，方案不合理。联系抖音平台客服维权，平台以订单超过售后期为由推诿，不进行协调处理。侵害了消费者合法权益，我的诉求是合理赔偿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-08-31 北京奇艺世纪科技有限公司在自动续费引发的消费纠纷中，该企业的核心问题在于未能依法 你好，我于8月31日被平台自动扣款了25元的会员费。这笔扣费我完全不知情，且贵平台在扣费前并未向我发送任何显著的短信或弹窗提醒，严重侵犯了我的知情权。此外，我在扣费后也从未使用过任何会员权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，我要求贵平台立即全额退款至原支付账户。请协助处理，谢谢。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 嘎嘎香东北老饭盒餐食藏毛发盼全额退款加一千元赔偿 本人于2026年9月7日在外卖平台美团商家【嘎嘎香东北老饭盒】下单外卖，收到餐食后发现食物中存在异物：一个卷曲的毛发，照片视频证据已保存。该情况违反《中华人民共和国食品安全法》，现诉求：1、全额退还本次订单餐费16元；2、依据食品安全法148条，要求赔付1000元。恳请市场监管部门介入调查处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-08-31 上海砺带科技今日中午扣发99元工资员工事前不知情 今天中午刚发工资发现被扣掉了99元 本人并不知情 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-08-31 小赢卡贷联系逾期者父母致其生病，望停止联系并等待本人还款 我于2026年8月25日小赢卡贷欠款因刚失业导致逾期,我的诉求是不要联系父母家人,平台一直联系家人,倒致父母已病,对我的生活造成很大的影响,找到工作会第一时间处理平台的欠款 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-08-31 怪兽产品质量问题导致手机损害拒不退款 我在2026年8月30日下午2点左右购买了怪兽充电的充电服务，1小时4元，但是充了没满2小时就充不进电了并且手机发生了死机现象，打不开任何app也关不了机，给我带来的很大不便，怪兽客户只提供4元退款，我认为这很不合理，产品质量问题不是4块钱可以解决搪塞的 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-08-31 汇元银通莫名扣交通卡3笔钱，没说明还不退？求解释 本人交通卡被汇元银通无原因扣费3笔，且无任何说明告知要求给出解释说明为什么扣钱，请求原路退回。 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]删除个人信息,追回钱 正义喵2026-08-31 海尔洗碗机欺骗消费者质量问题不予退款 我于2026年6月21日在天猫“海尔洗碗机旗舰店”购买洗碗机一台，6月29日安装成功后投入使用，期间洗碗存在冲刷残留等问题，软水效果未达到宣传所称，按照客服要求进行调整、网点检修后仍未改善。店铺称派工找人鉴定后可进行退款，我表示信任。 8月31日上午10点店铺称网点已回传不予退款的鉴定书，以此驳回退款申请。 但当天... [投诉对象]海尔客服 [投诉要求] 退货退款 洞察喵2026-08-31 在抖音买海鲜大小不符还不新鲜，求平台处罚商家并赔偿 本人于8.29日在苏榆海鲜行下单（A-花雕熟醉罗氏虾 麻辣蒜蓉风味即食大虾顺丰速运）一份 到货后商品与宣传图片严重不符 大小相差甚远 而且虾肉已经不新鲜 特别说明 到货后我本人立即开箱试吃 不存在商品到货后放置时间过长问题 并且在货品里发现此小纸条 有诱导消费者给好评行为 先要求店家做出相应赔偿 并且要求平台对店... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-08-31 抖音平台：apple产品青橙数码旗舰店 8月23日在抖音直播间拍了17ProMax，商品页面未显著标注型号，价格和其他平台ProMax一致，收货并激活后发现发成17Pro，包装盒型号只在背面撕封条处小字标注，要求退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 美团客服小美 我于:2026年9月6号19:55在美团众包平台 跑了一单 ，送到客户楼上，客户拒收，说他自己已经买好药,退货了！！ 本人就上报异常“客户拒收”，然后平台就扣我14元。 申诉也不通过（客户拒收关我什么事，我没超时，也把药返还商家） [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 不赔偿 顾客申请取消退款 商家同意了 商家取消的 算我在我取消的单子 二次申诉也不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-07 要求美团众包平台返还扣款 顾客要求带订单以外的东西，骑手取消订单，被扣款10元申诉被驳回， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 违法手续费 我于9月5日，购买电影票 109.8元。9月7日发现，电影票仅需89元。于是退款重新购买。但是手续费收了我20元不予退款。侵害了消费者权益。 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 送单遭顾客辱骂还被美团判定有责我只是拒了捎烟要求 9月6号上午8点30分的单子从蜜雪冰城（天逸公园）送到星河尚品 取完商品顾客来电 要求捎烟 被我拒绝顾客辱骂骑手并告诉不要送了 我上报顾客拒收直到客服取消订单。申诉顾客承认要求捎东西也说明不要我送客服说这是我的问题 我只负责送我手上的单子没有义务给顾客买东西 该美团公司强行算是我的问题 不许通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消订单 勇敢喵2026-09-07 美图外卖 美团乱扣款，不解决问题！乱推拖！！！！！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-07 德克士订单改地址不在范围接单后超时申诉未通过 2026.9.7号晚20.45分接的木屋烧烤，卡餐16分钟报备出餐慢还要7分钟，导致其他单超时，派过来的单也就40分钟不到，又下雨，申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-09-07 美团外卖霸王条款 我是美团众包骑手9月6号凌晨接到一单咖啡订单号是70228*********3543我到顾客位置敲门不开打电话不接我按步骤上报异常联系不上顾客上报失败 客服拨打电话验证是语音助手接听 然后我给客服打电话客服说等半个小时顾客不需要二次配送就把餐反给商家 我每一步都是按着客服提示来客服说有违规申诉 申诉两次不通过的话给客服... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 携程三亚柏悦酒店、抖音三亚文华东方酒店不予退款 本人提前1天申请取消两酒店四晚订单，未到店入住；行程取消系爱人接到单位临时抽调集训，属于客观突发事由，并非个人无故违约。酒店房间仍正常对外售卖，可二次出租，无实际经济损失。酒店设置的“不可取消”条款未醒目提示，属于不合理格式条款。现申请全额退还两个酒店四晚房费，请监管部门协调处理。 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 vivoX100S无拆修日常使用，卡logo黑屏频次越来越高，官方不给解决方案要 本人于京东vivo自营2025年1月购买vivo X100S手机，无摔落、无进水、无第三方私自拆机，正常日常使用。 在2026年6/7/8/这几个月手机故障频发，使用过程中频繁卡LOGO界面、黑屏，故障随使用时间不断加重，发作频次越来越高，已经严重影响正常使用。客服要求抓取到黑屏现象，一直卡在logo页面怎么能抓取 目前手机已经出现硬... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]换货 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16159 累计有效投诉38237946 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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