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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-09-01 虚假宣传 拒绝赔偿 本人在该门店购买管道疏通剂，店家直播承诺疏通管道 购买后按照说明操作 管道未疏通半分 直接堵死 联系商家沟通 按照商家的办法 用白醋和温水冲洗 店家承诺可以疏通 结果什么用都没有 带着手套还把我的手烧伤导致我重新安装管道 商家拒绝处理赔付 货品严重虚假宣传 态度恶劣 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,赔偿管道费,人工安装费 机灵喵2026-09-01 京东高额天价罚款 本人在京东第三方加盟站点做配送安装，自备车辆燃油。订单服务全部做完，客户那边已经安装完毕，没有货物损坏、没有客户投诉。仅仅忘记在系统核销工单，站点直接罚款300元，这一单全部收入才38元，没有造成实际经济损失却高额扣钱，要求监管部门介入，责令退回不合理罚款。并且追寻以往罚款去向，罚款可以需要开具发票，... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]提供发票,罚款去向,罚款依据 友爱喵2026-09-01 加钱选顺丰并确认隔日达，结果送达时间乱改，想提前用商品却到不了 本人于8月31日11点在电商平台下单商品 由于着急使用 自费掏钱给商家 要求使用顺丰快递 并且给顺丰快递客服打电话 明确告诉我使用隔日达 9月2日12点前能送到 今天一看物流 要8月3号能到 问客服 客服说正常时效 我想请问 你们可以随便告诉我们几号能到吗？随便能改到达时间吗？我着急用 想提前一天收到 特意加钱要的贵公司... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务 正义喵2026-09-01 投诉小米服务小米12S Pro屏幕质量问题拒绝更换 我于2023年9月16日在京东购买小米12s Pro，出现屏幕有绿线问题，由于无拆无修无摔无进水，正常使用不到两年就出现这种问题，侵害了我作为消费者的合法权益，并且网上搜索发现同一型号手机几乎都出现过这个问题，并且绝大部分都已经成功获得免费换屏的特例维修，我的诉求是免费更换屏幕。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修费用减免 洞察喵2026-09-01 爱奇艺擅自扣费 爱奇艺在2026年9月1日未经过我同意扣费，要求退回 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-01 抖音贝徳弗旗舰店卖的智能锁频出问题售后推诿不解决 本人于去年在抖音贝徳弗旗舰店购买的智能锁，到今天已经维修了不下十次，一开始明明能更换新锁的，一直推脱维修，到目前锁芯换过，锁体换过，电机换过，然后整个换了新锁，但是还是问题不断，商家一直推脱责任，按理说换新锁就应该按照新锁做售后，目前该旗舰店一直不给更换，锁子不是连不上网，就是不回锁，系统也一直... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货 勇敢喵2026-09-01 你我贷答应退的借款管理费迟迟不到账只催还款不退款 本人25年从你我贷借款3万元整，因平台收取大量管理费，后来投诉，工作人员协调退回5020元，但是费用迟迟不到帐，各种理由推辞。还款的时候一天多个短信电话提醒，为什么退款就有那么多理由！！！ [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]立马结清 洞察喵2026-09-01 分期乐违规放贷给学生超高息费不退 投诉对象：分期乐 投诉问题：违规向在校大学生放贷、超高综合年化利息、隐性收费、提前还款仍不合理计息、拒不退费 本人为全日制在校大学生，无固定收入、无还款能力。在本人在校就读期间，分期乐平台明知我是学生身份，仍然违规向我发放消费贷款，严重违反国家多部门明文规定：严禁金融平台向无收入来源的在校大学生... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明 洞察喵2026-09-01 分期乐还款只能快捷支付额度不够又不让转账导致不能提前还清损失利息 我在分期乐平台借款10万元，合作资金方是海尔消费金融。现在要求提前还清欠款，发现仅提供银行卡快捷支付还款一种方式，且渠道额度不够，导致我还不了款，每天利息还在增加。两个平台都只让我等，等了几天一点进展都没有。导致我主观上有还款需求，但由于平台设置的还款障碍，使我无法还款，每天还在增加利息损失。且平... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]对公账户还款人工销账 正义喵2026-09-08 闲鱼账号无法登录，资金托管，未成年人申诉 本人手机号：195********绑定闲鱼账号。 账号实名认证是失联陌生人，登录强制对方人脸识别，本人无法登录账号。 1、闲鱼小程序微信托管订单，买家确认收货，货物买家已收到；我登不上账号无法点确认收款，资金托管平台。 2、账号存在上架商品，无法注销账号、解绑手机号。 3、本人微信被绑定该账号，解绑也需要登录账号... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]恢复账号,下架产品 友爱喵2026-09-08 美团外卖申诉遭拒，客户电话关机敲门不应被客户恶意投诉 本人骑手，9月7日晚接配送美团订单，未超时送达敲门放客户门口，客户电话关机，该订单app无法在线联系拍照送达，后客户投诉提前送达导致罚单，联系美团客服申诉，客服不作为处理，不核实客户投诉真实，直接申诉不通过，平台偏倚压榨骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,撤销罚单 机灵喵2026-09-08 下单成功后商家半小时哄取消拼多多要管这类欺诈违约 订单2026.9.8.15点03分商家在我订单完成支付成功后，半个小时发信息，以各种借口让我取消订单，如以下1（产品下架/链接问题）2，说他们没货了！而且我都说了可以发他们在售的水来替代也是不愿意的，由此可见商家存在欺诈的行为，商家的问题：商家存在故意低价诱导下单后拒不发货的行为，构成欺诈，要求商家继续履行发货... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-09-08 北京和融通会员宝私提刷卡交易费率 我办理了一台北京和融通会员宝，逸足有道养生保健店 小微商户商户编码 864A176********，收单机构 和融通，在未提前告知的情况下，在原有0.6%费率上，私自调整刷卡费率至2.99%+3元提现费。请求退还超出部分扣的费率。 [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 票牛未按订单履行，要求退款 我于8月21日在票牛平台购买了一张票，9月13日北京鸟巢赵雷演唱会699票档。商家联系我升级票档，被我明确拒绝。但商家仍然未按订单履行承诺，私自更换了偏僻的更差位置。目前与票牛平台联系无果，我不接受这种虚假欺诈的行为。我购买的是699正面看大屏幕的票档，商家违反订单要求，出票到了大侧边。既然商家不履行订单已... [投诉对象]票牛 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 九月七号因道路封闭配送订单被取消，骑手遭美团无故扣款 我是美团骑手，9月7号配送的三个订单由于政府修路导致道路被封锁无法进入，导致订单被取消造成扣款，美团客服不作为，有现场照片依旧不给通过， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还扣款，撤销违规 正义喵2026-09-08 美团 同一个门店接完之后归还的时候不是原门店，明明已经插进去了，也没有跟我说已归还成功，一直在扣我的钱扣了我99押金也退不出来，我申请了暂停扣费给吴叔的电话打完联系了无数个客服都是AI没有人工，不给我解决问题，我钱一直在扣 99的押金也没有还我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,解释 正义喵2026-09-08 吃今麦郎方便面后患皮疹面饼存明显质量问题 26年8月29号购买的，面饼里出现了疑似蛔虫的丝线异物，还有部分面饼发黄，今晚才发现手上出现皮疹可能存在质量问题 [投诉对象]今麦郎方便面 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-09-08 ATK官方旗舰店 本人在抖音购买被投诉方商品并参与 “晒单返赠品”活动。包裹运输途中丢失，快递员已确认丢件并全额赔付给商家。 1.商家承诺：周五18:19客服承认“物流丢件”，承诺核实后补发。 2. 出尔反尔：周六11:59客服改口称 “网点反馈已收到”，质疑本人并拒绝补发。 3. 恶意拖延：经催促商家才提补寄，但至今未发货。 【理由与诉求】 ... [投诉对象]ATK科技 [投诉要求]退回快递理赔费用 友爱喵2026-09-08 质量有问题 举该商家销售的电动自行车存在产品质量缺陷。本人2026年2月网购该店电动车，自4月起车辆多次爆胎，商家补发2次轮胎仍反复爆胎；车辆零部件频繁松动脱落，雨天骑行途中发生爆胎，存在骑行安全隐患。商品经多次维修处理依旧故障频发，不具备正常安全骑行的使用性能，销售存在质量问题的电动自行车，商家拒不同意退款，并且... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,退货 洞察喵2026-09-08 未成年人退款 小孩子于2026年8月8日暑假在老家高州进行和平精英游戏充值4笔共3900元.8月31日充值7笔共1436元。这些充值都是在我不知道的情况进行花呗扣费而且没有收到8.9笔的大额扣费信息。现在只有一个要求全额退款 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-01 虚假宣传 拒绝赔偿 本人在该门店购买管道疏通剂，店家直播承诺疏通管道 购买后按照说明操作 管道未疏通半分 直接堵死 联系商家沟通 按照商家的办法 用白醋和温水冲洗 店家承诺可以疏通 结果什么用都没有 带着手套还把我的手烧伤导致我重新安装管道 商家拒绝处理赔付 货品严重虚假宣传 态度恶劣 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,赔偿管道费,人工安装费 机灵喵2026-09-01 京东高额天价罚款 本人在京东第三方加盟站点做配送安装，自备车辆燃油。订单服务全部做完，客户那边已经安装完毕，没有货物损坏、没有客户投诉。仅仅忘记在系统核销工单，站点直接罚款300元，这一单全部收入才38元，没有造成实际经济损失却高额扣钱，要求监管部门介入，责令退回不合理罚款。并且追寻以往罚款去向，罚款可以需要开具发票，... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]提供发票,罚款去向,罚款依据 友爱喵2026-09-01 加钱选顺丰并确认隔日达，结果送达时间乱改，想提前用商品却到不了 本人于8月31日11点在电商平台下单商品 由于着急使用 自费掏钱给商家 要求使用顺丰快递 并且给顺丰快递客服打电话 明确告诉我使用隔日达 9月2日12点前能送到 今天一看物流 要8月3号能到 问客服 客服说正常时效 我想请问 你们可以随便告诉我们几号能到吗？随便能改到达时间吗？我着急用 想提前一天收到 特意加钱要的贵公司... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务 正义喵2026-09-01 投诉小米服务小米12S Pro屏幕质量问题拒绝更换 我于2023年9月16日在京东购买小米12s Pro，出现屏幕有绿线问题，由于无拆无修无摔无进水，正常使用不到两年就出现这种问题，侵害了我作为消费者的合法权益，并且网上搜索发现同一型号手机几乎都出现过这个问题，并且绝大部分都已经成功获得免费换屏的特例维修，我的诉求是免费更换屏幕。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修费用减免 洞察喵2026-09-01 爱奇艺擅自扣费 爱奇艺在2026年9月1日未经过我同意扣费，要求退回 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-01 抖音贝徳弗旗舰店卖的智能锁频出问题售后推诿不解决 本人于去年在抖音贝徳弗旗舰店购买的智能锁，到今天已经维修了不下十次，一开始明明能更换新锁的，一直推脱维修，到目前锁芯换过，锁体换过，电机换过，然后整个换了新锁，但是还是问题不断，商家一直推脱责任，按理说换新锁就应该按照新锁做售后，目前该旗舰店一直不给更换，锁子不是连不上网，就是不回锁，系统也一直... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货 勇敢喵2026-09-01 你我贷答应退的借款管理费迟迟不到账只催还款不退款 本人25年从你我贷借款3万元整，因平台收取大量管理费，后来投诉，工作人员协调退回5020元，但是费用迟迟不到帐，各种理由推辞。还款的时候一天多个短信电话提醒，为什么退款就有那么多理由！！！ [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]立马结清 洞察喵2026-09-01 分期乐违规放贷给学生超高息费不退 投诉对象：分期乐 投诉问题：违规向在校大学生放贷、超高综合年化利息、隐性收费、提前还款仍不合理计息、拒不退费 本人为全日制在校大学生，无固定收入、无还款能力。在本人在校就读期间，分期乐平台明知我是学生身份，仍然违规向我发放消费贷款，严重违反国家多部门明文规定：严禁金融平台向无收入来源的在校大学生... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明 洞察喵2026-09-01 分期乐还款只能快捷支付额度不够又不让转账导致不能提前还清损失利息 我在分期乐平台借款10万元，合作资金方是海尔消费金融。现在要求提前还清欠款，发现仅提供银行卡快捷支付还款一种方式，且渠道额度不够，导致我还不了款，每天利息还在增加。两个平台都只让我等，等了几天一点进展都没有。导致我主观上有还款需求，但由于平台设置的还款障碍，使我无法还款，每天还在增加利息损失。且平... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]对公账户还款人工销账 洞察喵2026-09-01 得物以跨境为由拒退未发错购鞋诉求退款 我于2026年8月31日在得物购买鞋子 购买错误后申请退款得物拒绝退款 强买强卖 物品没有发货 已跨境购买为由拒绝退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-08 买的积雪草纯露没祛痘，拼多多店铺虚假宣传客服不处理 在这个店铺买的 积雪草纯露祛痘控油痘印补水修护保湿泛红敏感毛孔粗大湿敷爽肤水 存在虚假宣传，根本没有祛痘的效果。然后联系拼多多客服处理，也不管。 [投诉对象]星星恋语经营店 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-08 淘宝闪购雨天超时送餐还拒解决餐凉透要退款道歉 2026年9月8日晚6点17分在淘宝闪购订了份外卖，商家于6点27分出餐。至当晚7点50左右仍未送达。当天气候恶劣，下雨，户外气温在10度左右，遂与客服沟通取消订单，客服无视不合理的配送时长，以扔在配送时间内为由拒绝解决问题。最终送达时间为当晚8点13分，餐以凉透，无法食用。要求淘宝方退款并道歉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-09-08 包庇跑路商家 本人于京东购买商品，现商家已退店失联。申请售后时，京东客服以‘等待商家审核’为由推诿，但商家已跑路根本无法审核，形成死循环。京东作为平台未尽监管责任，包庇跑路商家，严重侵害消费者权益。我的诉求是：京东立即履行平台责任，进行先行赔付退款，并对该商家及平台不作为作出处罚！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]包庇跑路商家,作出处罚,退货退款 友爱喵2026-09-08 买的积雪草纯露没祛痘，拼多多店铺虚假宣传客服不处理 在这个店铺买的 积雪草纯露祛痘控油痘印补水修护保湿泛红敏感毛孔粗大湿敷爽肤水 存在虚假宣传，根本没有祛痘的效果。然后联系拼多多客服处理，也不管。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-08 天天美团外卖都超时，联系平台换骑手遭不作为，3元补偿太离谱 下单后联系平台重新分配骑手，平台不作为，只有电话催促，超时12分钟送达，餐都凉了，补偿只有3元，我等半天我的时间不是时间，我的时间值3元吗？老用户天天超时，没有那一次是准时送到的，客服太垃圾了，不满意 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-09-08 华住会平台问题 预定了过后因为工作原因，没有入住，平台霸王条款，说过了取消订单时间，不能退 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-08 美团外卖骑手按备注操作送餐送到了却遭恶意投诉白嫖 送到门口了，他自己备注的不敲门不打电话，拿了吃了就投诉，白嫖外卖 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-08 天猫飞利浦官方旗舰店线上下单后没有线上售后服务，客服推诿 6月下单购买，不到3个月，剃毛刀一开始关不了机，后来又开不了。店铺有两年只换不修服务，联系客服处理售后，客服以“需要联系400电话处理”为由，拒绝售后处理。 我认为店铺虚假宣传，我下单的时候是冲着这个服务的，而店铺没有告知，这个不是店铺的服务，没有标明店铺不提供换货服务，误导消费者下单，构成虚假承诺，虚... [投诉对象]飞利浦健康生活Lab [投诉要求]线上换货 友爱喵2026-09-08 美团外卖送达虚假诉求退赔30元 我于2026年9月8日17:37下单美团外卖，订单号：3022 9209 1932 6544 44，显示预计送达时间为18:00-18:15，18:12显示订单完成，我打开门未发现餐品，于是联系骑手，骑手态度恶劣，坚称送到了！于是我联系线上客服，线上客服让我自己去找餐品。之后联系人工客服，经过客服核实，给我办理了退款，此时已经19:11分，我要求退... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-09-01 乱扣费 又乱扣我79.9元，上次已经扣过一次了，再扣我就打12315！！ [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17216 累计有效投诉38267106 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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