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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-09-08 中金保险擅自扣费无依据网贷用户诉求退款并停自动扣费 中金保险，每个月扣我的费用，今天还扣了一笔，莫名其妙被扣，我只是借了网贷，没有主动购买任何的保险，也未享受任何的服务和权益，我现在要求退回全部的扣费，并且取消自动扣费功能。 [投诉对象]中金在线 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-08 霸王条款 本人是美团骑手， 2026年9月7日订单号 33022*********90910 该单配送费仅5.7元。 平台判定我虚假送达, 直接扣款50元。 餐品完好交付顾客,无洒餐丢餐、无顾客投诉 平台无任何实际损失。我在APP和人工 退款， 客服申诉均被驳回，平台只以内部规则为由拒 不退款。 平台行为多处违法: 1.企业无罚款权限，50元违约金远... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 中付支付的pos机器没有退押金 办理pos机交了198的押金用了一年多了还没有退 [投诉对象]中付支付官微 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-08 支付宝花呗 我花呗逾期了 我不是说不还 这个钱是我买药的钱 没经过我是允许就直接扣了 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 不存在违规行为 我要对此违规编号200*********进行投诉：尊敬的平台审核专员：您好，针对本次知识产权商标侵权处罚，我方特此提交申诉申请。该商品货源采购自淘宝平台，属于市面流通的普通通用款产品，我方不存在刻意盗用、使用他人商标牟利的主观意图。本次违规根源为上架编辑商品时，运营人员操作疏忽，标题录入文字出现失误，误将涉... [投诉对象]全球速卖通AliExpress [投诉要求]恢复账号,撤销处罚 正义喵2026-09-08 特斯拉有预谋变相降价促销损害消费者权益 8月21日刚提车，9月7日就降1万，作为消费者确实难以接受，希望特斯拉能给予老车主关怀，比如延长整车质保或三电质保 [投诉对象]特斯拉客户支持 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-08 八戒租霸王条款能签收扣我280 2026年9月3，本人在八戒租平台下单租机，商家在仓库单方面自行将手机激活后发货。快递派送时我直接拒收，自始至终没有签收、没有触碰、没有使用该手机，设备已经原路退回商家。 平台以商品页面标注全新仅激活、出库即激活、不支持非质量问题7天无理由为由，强制要求我承担280元激活损耗费。激活操作是商家仓库完成，租... [投诉对象]八戒租 [投诉要求]退回我付600多全款 勇敢喵2026-09-08 借款每期多收高额咨询费未告知且无实际服务诉求退还退费 本人在芸逸花平台扣我费用的是京东支付-兴利和”收款方，是河南兴利和实业有限公司（运营主体：上海醉梦者互联网技术有限公司）办理借款业务，在还款过程中发现，每期账单除正常的借款本金与利息外，被额外收取一笔高额“咨询服务费”，2025年6月28日到2016年4月28日期账单中，收取咨询服务费131.45元。，总共12期，共计157... [投诉对象]助你花APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-09-08 千问会员还有额度确不能正常使用！ 软件显示5小时和7天还有额度没使用完，刷新过后也提示还有额度没用完。对话框里面却显示额度已经用完（无法使用了）。期间有给千问客服说明情况。客服说会把这个问题跟上级领导反应！APP额度显示都有问题。竟然还不支持退款。最后发过来的短信也是敷衍了事！答非所问！ [投诉对象]千问 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 苹果app退款拒绝 本人在App Store订阅CCD Pro会员，软件滤镜效果达不到我的使用预期。我发邮件联系开发者，对方完全不回复。向苹果官方申请退款被直接拒绝。我没有充分使用会员服务，现要求全额退还78订阅费用，同时希望平台督促开发者回复用户问题。 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-08 励诚电商防冻玻璃水与宣传不符拒协商诉求退货退款并担运费 本人于2026年9月2号，在支付宝天天秒杀渠道购买该商家防冻玻璃水，商品页面明确宣传具备防冻性能。实际使用后发现产品达不到宣传防冻标准，存在商品与宣传描述不符问题。联系商家协商售后赔偿，商家予以拒绝。现诉求：退货退款，商家承担全部退货运费，恳请监管部门协助调解处理， [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 友爱喵2026-09-08 淘宝京天华盛官方旗舰店还我维修好的白色内存条 我于2023年9月在淘宝app京天华盛官方旗舰店购买的整机于2026年7于出现产品质量问题（主机无法正常开）且质保期内。2026年7.27日快递返回商家送修第一次维修（商家检测说是电源问题换了旧电源）8.18日维修返回后点亮主机后8.19日无法再次点亮主机排查是内存条坏了一个，于8.20日内存条寄回商家维修，9.7日商家发信息说给... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,维修好送修的白色内存 机灵喵2026-09-08 加速卡退还，联系客服，客服敷衍 别人在2026年9月6日下午14点13分在万卡借款上进行了一笔2000块钱的贷款，贷款过程中，平台显示需要支付69.99的什么加速会员费，并且承诺3分钟放款，本人支付后，于2026年9月8日为止还在显示审核中，在下午14点30分左右显示放款未成功，本人联系客服，客服态度很差，没有快速解决的做法，还需要本人等3天的什么审核时间，... [投诉对象]北京夏娃科技有限公司 [投诉要求]会员费退回 机灵喵2026-09-08 深圳米兰柏羽医美预约履约混乱，多次爽约拒不快速退款 本人 2026 年 8 月底购买米兰柏羽周年庆 499 元活动套餐，该套餐属于商家自主发售的周年庆引流活动，多次履约失败均为商家内部统筹、人员排班、接待规划不足造成，并非消费者个人原因。 事件完整经过： 1、首次预约 9 月 2 日到店核销并做项目，我按时到店。因商家周年庆客流暴涨，门店承接能力不足，现场告知无法操作... [投诉对象]米兰柏羽整形医院 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-08 商家虚假宣传，欺骗消费者 本人在快手平台购买了商家北京轻松悦学科技有限公司的带货教程，商家存在虚假宣传。我向快手客服申请平台介入维权，但是快手客服（工号 600***）多次推诿，不履行平台监管义务，反复引导我脱离平台、私下拨打商家电话协商，拒绝在平台内处理我的退款申请。平台没有尽到对入驻商家的管理和售后保障义务。恳请监管部门督促... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 上海泛惠总乱扣钱三笔279，要退回 总得扣款三笔279，合计837元。老爱扣钱，退回 [投诉对象]上海泛惠网络科技有限公司 [投诉要求]退回 正义喵2026-09-08 借呗花呗逾期协商遭拒恐吓上门骚扰太影响日常了 本人于支付宝借呗花呗借款逾期，共计3600元，本人多次与支付宝贷后工作人员积极主动沟通，家里人生病治疗中，无人过问，草草回复，软暴力催收，律师函恐吓，频繁骚扰影响生活 ，在不经过本人同意且本人不失联的情况下扬言上门面访，恐吓威胁，态度恶劣 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]停止不正当的催收 ,屏蔽无关人员 勇敢喵2026-09-08 千岛快递未签收 拒收不给退款 【千岛APP 未取件拒收盲盒，平台仍以“盲盒不退不换”拒绝退款】 本人在千岛购买盲盒“沙滩小憩”支付 123元，未取件直接拒收，物流为“拒收/退回中”，商品完全未拆封。平台客服以盲盒特殊商品为由拒绝退款、也不让换。 但盲盒“拆封后不退”有明确前提：显著提示＋单次购买确认。本人连快递箱都没拆，平台规则却一刀切剥夺退... [投诉对象]千岛潮玩族 [投诉要求]赔偿损失,退货退款 正义喵2026-09-08 旅社霸王条款 商家推脱责任 我于2026年9月7日在抖音团购上购买民宿团购 但是霸王条款预定后并不能退款，侵害了我的消费者权益 我的诉求是退款能退多少都行，但是要退款（9月7日当天上午，我在抖音平台上预定了该民宿 但预定时候并没有告知，只有中午才能入住 等我预订过后才发现要中午才能入住 我就想退款 但商家那边一直推脱责任，说他并无法管... [投诉对象]永兴旅社（后湖西路店） [投诉要求]退款 正义喵2026-09-08 交了9800原阳课竟被改郑州我要广度教育给个解释 我于2026年6月25日向该机构支付9800人民币，却受到该机构人员欺骗将原在原阳开课就读改为郑州开课 [投诉对象]广度教育科技（河南）有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-08 霸王条款 本人是美团骑手， 2026年9月7日订单号 33022*********90910 该单配送费仅5.7元。 平台判定我虚假送达, 直接扣款50元。 餐品完好交付顾客,无洒餐丢餐、无顾客投诉 平台无任何实际损失。我在APP和人工 退款， 客服申诉均被驳回，平台只以内部规则为由拒 不退款。 平台行为多处违法: 1.企业无罚款权限，50元违约金远... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-01 投诉平台标题自动优化托管给我添加品牌词,导致触发违规 我的链接标题没有带品牌词,是平台搜索运营里面的标题自动优化托管给我添加的品牌词VIVO,导致触发违规,我提交申诉了在店铺后台也被驳回.他这个标题托管功能每次我链接上架的时候没有带品牌词他就给我添加,我删除完就添加,然后触发平台的品牌词违规 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]撤销处罚完善托管 勇敢喵2026-09-01 频繁骚扰，影响正常生活 因一时周转困难，暂时还不上，导致逾期，这边泄露我个人隐私信息给第三方，导致天天给我发威胁恐吓信息催收，今天大清早又在给我发威胁信息，要联系我村里人和家里人！要求立即停止第三方催收！ [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,停止催收 勇敢喵2026-09-01 追风骑趣空间 我与2026年5月21号在抖音商城购买捷安特安琪儿亲子自行车，因工作调动货到以后没有拆包装，申请退货，商家在七天内收到退货承诺退货时间到了原路退回，退回退货时间到了在平台催商量退款 商家开始忽悠财务不在的理由推脱 发生到现在四个月了没有处理 找抖音商城客服回复的内容就是他们更近一问就是在跟商家沟通。运费我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-01 买汽车配件遇尺寸不合格，商家失联平台拒先行赔付 入驻商家售卖尺寸不合格汽车配件，商品存在质量瑕疵；现店铺停业、商家失联。我多次申请售后，平台拒不启用商家保证金执行先行赔付，拖延售后处理，未尽电商平台监管义务。 诉求：平台立即启动保证金赔付，完成订单退货退款，承担退货运费。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-01 分期乐捆绑超市卡多收费超规定利率需退还不合理费用 在借款期间多笔利率超国家红线规定24%，并且捆绑销售超市卡，收取不合理融担费，手续费，现在要求平台予以退还 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退还多余费用 友爱喵2026-09-01 分期乐在特殊困难的时候不能二次分期不人性化 本人在分期乐存在借款，还款日9月1日。本人每月多笔贷款月供合计8000余元，需要定期前往南京就医复查，经济压力较大，具备还款意愿，每月可承担3000元还款。 8月31日提交协商还款工单（单号：NTS202*************），上传就诊预约单、高铁出行凭证申请延期或者分期还款，平台直接驳回诉求，无任何人性化还款方案。本人并... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]二次分期 勇敢喵2026-09-01 高德地图顺风车车主 2026年8月31号20点05在高德顺风车接了一单从郑州到许昌襄城市的订单。乘客要求全程走高速。非常着急 愿意出全程高速产生的高速费。实际费用66。我到地方发给客户 客户也支付了。可是平台说我违规收费封禁了我的账号。还私自从我的账户里 扣款7元 返还给乘客 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号,退款,赔偿 正义喵2026-09-08 美团闪购黄金电子秤质量差优惠券没退回还得平台补偿 本人在美团闪购购买高精度黄金电子秤，商品存在严重质量问题，宣传标称精度0.01g，实际连0.02g的物品都无法称量识别，秤具不准，和宣传参数严重不符。 订单已经完成退款，但是我使用的17元优惠卷没有退回 为处理该售后问题多次联系客服沟通，耗费大量时间精力，问题未得到妥善解决。 诉求：平台合计补偿25元优惠券，请尽... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复优惠券,补偿优惠卷 勇敢喵2026-09-01 瓜子二手车买卖，存在欺诈行为(购买车辆变为车辆租凭) 瓜子二手车，是车辆买卖的平台，购买车辆后，瓜子诱骗我签署车辆租凭些协议。我付钱买车，结果瓜子搞阴阳合同。 [投诉对象]瓜子二手车 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-09-08 预售链接下单跳至错误商品链接导致最终商品售罄，损失优惠券 9月6日晚购买2个预售订单，分别附带联名物料为YOYO转转徽章及YOYO瑞的都对冰箱贴，其中一个订单使用信用卡优惠30元，9月7日早上6点半左右准备下单，发现转转徽章预售链接进去跳转至鱼眼吧唧链接，没办法下单转转徽章套餐，当时2个物料的套餐都还有货，但是因为需要4杯一起送，遂两个卡券都未下单，想等7点半客服上班后联... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]赔偿,落实诉求 机灵喵2026-09-08 在携程旅行预定酒店，申请取消，酒店不给退款 2026年9月5号订的10.2号的七天连锁酒店，9.8号申请取消不给取消，距离我入住还有一个月时间，对酒店并不造成任何影响，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订... [投诉对象]7天连锁酒店 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-08 美团不重视食品安全问题 2026年9月日 2点35的吗购买了一杯 茶特别涩 茶百道纯茶喝了拉肚子 ，然后联系美团客服 客服对食品安全不重视不处理敷衍也不升级处理 美团不重视食品安全问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-09-08 美团外卖客服介入也不处理餐品头发投诉 我在9月7号点的外卖，因餐品里面有头发，我申请异物退款被商家拒绝，找客服介入也被以凭证不符给拒绝，我就搞不懂了，那么清晰的一根头发在里面还不让我退款，找客服客服说商家不同意，一个劲的就说抱歉抱歉，合着就让顾客自己承担责任呗，而且客服回应起来就跟个人机一样，不光回复速度慢还不给处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-09-08 打开还款通道，叫赶紧付款，支付宝都被影响了 六年前借的充电宝忘记还了现在需要还款谢谢 [投诉对象]Sulv速绿充电 [投诉要求]让人付钱 机灵喵2026-09-08 美团外卖客服不让追责白嫖客人有通话录音 客人白嫖美团客服不让我去找客人有通话录音 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-09-08 美团闪购外卖配送超时，未收到商品退款客服一直不处理 9月7日美团闪购买商品，距商家几百米距离，下单前预计十几分钟送达，下单后严重超过预计送达时间。在超时后申请退款（因为已在用餐)，当时商家未处理，联系平台客服一直重复排队，商家等到送达后显示送达拒绝退款。其次商品本人根本没见到 更没有拿，后面查看照片貌似放在一楼，具体在不在我也不知道，没下楼看。分明没... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释,退货 机灵喵2026-09-07 美团乱扣钱 我是美团众包骑手，去商家取餐52朵鲜花车子放不下，因为那个花太大了，我放不下去我叫商家开放商家也放不下去，最后取消了订单，产生罚款14，申请了3次客服申诉都是各种理由推脱，等于我去取了个餐太大了装不下钱没赚到还罚款我14。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 快递员送错货物不处理 快递员昨天把我的货物送错地方，说今天给我送来，我今天等着用，截止到目前没有联系过我，我要求平台对这种行为做出严厉处罚，并令其将快递送的指定地点 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务,作出处罚 洞察喵2026-09-08 棉图科技无故扣39.9元申请关闭业务没成功 每个月扣我39.9元，找客服关闭都关闭不了。 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16804 累计有效投诉38260790 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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