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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-09-06 小象超市售卖被人喝过的可口可乐 2026年9月5日,我在小象超市下单购买了一箱12瓶无糖可口可乐(300ml)。第二天打开准备饮用,发现其中一瓶可乐瓶盖轻易拧开,有打开的迹象,且容量明显减少,怀疑二次包装时被人引用。打人工客服反应并要求3倍赔偿,客服以权限低为理由拒绝,并表示将问题向上反馈,后续会有人联系。但直到当日深夜,也未有相关人员与我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,道歉 机灵喵2026-08-30 超盒算nb牛肋条发黑淋巴盒马客服仅退六成拒合规赔偿 2026年8月29日去超盒算nb买到带淋巴的牛肋条,淋巴已经变黑色,全程视频拍摄,后打电话给客服,要求退款,客服只肯退60%,让我去门店退。 依据《食品安全法》第148条,诉求:①退货退款;②支付价款十倍赔偿金,不足1000元按1000元赔付,请市场监管部门现场核查。- 国标 GB/T 17238‑2022《鲜、冻分割牛肉》:分割肉不应含有... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]1000元赔偿 友爱喵2026-09-06 京东自营购买极米投影仪存在质量故障,多次关闭售后拒绝退货退款 本人 2026‑08‑28 于京东极米投影自营旗舰店购买极米 Z9X 4K 高亮版投影仪, 订单号:360*************,实付 3086.1 元。设备无摔落、进水等人为人为损坏,正常使用时频繁投屏断连、播放失败、卡顿,属于产品质量故障,本人留存故障视频证据。多次提交退货售后,工单被京东直接关闭,拒不履行三包义务。已通过北京 12315... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 得物APP售卖衣服与宣传图/买家秀严重色差,拒绝履行6个月内瑕疵举证责任 本人于得物APP购买该商品,收到后一直挂着未使用。近期发现实物颜色与购买页官方宣传图以及评论区所有买家晒图均存在明显差异(同一手机、同一光线下对比),其他买家晒图为(蓝色),本人收到的实物为(暗灰蓝色),完全不属于同一色系,得物以“签收超过30天”为由拒绝退货退款,仅愿补偿50元优惠券。但根据《消费者权益... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-30 得物鞋子质量 我于2026年8.25买的鞋昨天刚取今天早上拆开发现鞋的皮子在衔接处断裂两个鞋子都有这个问题下午我要到官方客服说给我解决找到专员我说补偿150元他们一直托到晚上7点才给我回复说不可以于是我又找到官方客服希望他们能帮助我可是他们一直在托我一会说12:00前给我回复后面又说31号给我回复我等了那么久就一制托我这个鞋子的... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-30 抖音商城购俄碧未达密度晴空珠宝拒退款 我于2026年7月22日,在抖音直播间晴空珠宝购买了两颗和田玉,卖家直播说是和田玉俄罗斯碧玉,卖家发货并没有经过抖音基地,经我自己测量密度,该珠子并没有达到和田玉的密度要求,于商家退款商家不同意。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-06 忱臻科技贷款强制绑定会员乱扣费申请全额退款 上海忱臻科技有限公司,在我银行卡多次扣款会员费,是贷款强制绑定会员,现在要求全额退款 [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-06 用电信6年多,停机不能上网打电话还天天扣钱 本人使用中国电信6年8个月,中国电信套餐按月收费,但是停机的情况下号主不得使用上网拨打电话,中国电信每天正常扣费,今年2026年7月-9月份中途停机号码不能正常使用,账号正常扣费,八月份欠费150左右本人充值200话费,还剩下40多,到9月一号APP显示账号欠费94元,其中账单有一笔8月份扣款88元,咨询人工客服,人工客... [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]费用减免,快速处理,改善服务,赔偿解释 勇敢喵2026-09-06 广州快手小额贷款 微信操作 本人没有办理过广州快手小额贷款有限公司任何借款。银行卡尾号7520,9月6日被莫名扣款413.75元。现在登录的快手账号没有借款记录。诉求:①全额退款413.75元,原路退回银行卡;②永久解除我的银行卡代扣协议。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 商品质量问题 买了一个绿光笔,没到三个月,接触不良,充电也充不进去了,要求商家给我发一个新的,商家不愿意,让我寄回去维修,还要各付各的运费,我的诉求是要不给我发一个新的,我能承担一个快递费,这不是钱不钱的问题,这是他商品质量问题,凭什么要我承担运费 [投诉对象]赛纤旗舰店 [投诉要求]发货 勇敢喵2026-09-06 铂思亚配饰旗舰店 我与8月11日在抖音平台买了发夹,一直放着没戴,第一次戴发现质量很差劲,头皮都夹流血了,联系商家和抖音平台不给处理退货退款,作为消费者这点保障都没有了吗 [投诉对象]铂思亚配饰旗舰店 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-06 九元航空和去哪儿航空未通知截止值机时间造成误机无法返程 航空公司正式投诉 本人搭乘贵司航班出行,全程未收到任何关于航班停止值机截止时间的短信、APP推送及官方提醒,在不知情的情况下抵达机场后,发现值机通道已关闭,直接导致本人无法正常登机。 此次误机完全由航空公司服务失职造成,直接耽误本人正常上班出勤,对个人工作、行程安排造成严重负面影响,产生不必要的时间... [投诉对象]九元航空 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-09-06 九元航空和去哪儿航空未通知截止值机时间造成误机无法返程 航空公司正式投诉 本人搭乘贵司航班出行,全程未收到任何关于航班停止值机截止时间的短信、APP推送及官方提醒,在不知情的情况下抵达机场后,发现值机通道已关闭,直接导致本人无法正常登机。 此次误机完全由航空公司服务失职造成,直接耽误本人正常上班出勤,对个人工作、行程安排造成严重负面影响,产生不必要的时间... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-09-06 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传,客服态度恶劣求退款赔偿 我是美团骑手,2026年9月6号8点我配送繁荣咖啡3号订单扣了我24.61元,我没有撒餐就扣我餐损,顾客点了两杯备注只送一杯然后就扣我全部餐损,顾客吃白食 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,解释,道歉,改善服务,修改宣传内容 正义喵2026-09-06 付费用户独占使用权被侵犯 我于2026年9月6日17:04:04,在北京市平谷区使用美团单车,行程1.5公里(外出买海鲜),单车未锁停在海鲜店外1米处,我进店挑选。 刚买完海鲜,遇到他人扫码,出现我的行程被终止,对方不以为然大吵一架,最后单车被骑走。 核心诉求: “我在付费使用期间,车辆被平台允许第三方强行介入,侵犯了我作为付费用户的独占使用权... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-09-06 滴滴平台偷取司机流水 我于2026年20:45晚,在滴滴接顺风车单回家,已确认把人接上车,行程途中代叫车人要求返回,连接带送总花费时长1协商一致,与乘客协商一致,车费概不退回。客服未经车主同意,私自取消订单,导致车主劳动成果损失,多次联系客服未果,不得已上黑猫投诉,还望平台尊重司机的劳动成果,并给一个合理的解释。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,解释道歉 友爱喵2026-09-06 优酷会员 未告知自动扣费,自动续费,每季度通过后台自动扣费。要求退费 本人账号“喜悦de洛克菲勒i(155********)”,在本人不知情、未得到显著续费提醒的情况下,平台连续多季度自动扣费SVIP连续包季会员,支付宝代扣合计金额626元。 扣费订单号: 1.112************ (2026-06-0 4) 2.103************ (2025-05-1 4) 3.100************(2025-02-1 0) 4.114************(2026-09-0 5) 5.1084... [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-06 在还不晚家居买的椅子退货运费,商家该承担却要我掏 在淘宝还不晚家居用百货买的椅子,不满意进行退货退款,商家未履行七天无理由运费要自己出 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 洞察喵2026-09-06 clarks官方旗舰店使用时间一个月不到 鞋底溶胶 本人于2006年8月17日,在淘宝【clarks】购买Clarks其乐鞋子,订单号:51273*********42331,实付金额:931.2元。 鞋子收货不到一个月,日常正常通勤穿着,没有泡水、磕碰、剧烈使用,出现鞋底开裂/脱层损坏,属于鞋子本身制造质量缺陷。 依据国家鞋类三包规定,300元以上鞋三包有效期120天,断底、鞋底开裂属于质量问题... [投诉对象]Clarks [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-06 淘宝闪购客服偏袒商家未处罚违规商家 2026年9月6日在淘宝闪购恩施土家幺妹酒家(东林外庐店)下了一个预定单,8点多送到,吃了几口发现里面有小蜈蚣的尸体,导致本人胃不舒服,第一时间联系商家,未给予回复,后面联系平台客服,客服处理不当,只给予退款,未对商家做出处罚,偏袒商家,望平台整治商家 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-08-30 超盒算nb牛肋条发黑淋巴盒马客服仅退六成拒合规赔偿 2026年8月29日去超盒算nb买到带淋巴的牛肋条,淋巴已经变黑色,全程视频拍摄,后打电话给客服,要求退款,客服只肯退60%,让我去门店退。 依据《食品安全法》第148条,诉求:①退货退款;②支付价款十倍赔偿金,不足1000元按1000元赔付,请市场监管部门现场核查。- 国标 GB/T 17238‑2022《鲜、冻分割牛肉》:分割肉不应含有... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]1000元赔偿 友爱喵2026-08-30 得物APP售卖衣服与宣传图/买家秀严重色差,拒绝履行6个月内瑕疵举证责任 本人于得物APP购买该商品,收到后一直挂着未使用。近期发现实物颜色与购买页官方宣传图以及评论区所有买家晒图均存在明显差异(同一手机、同一光线下对比),其他买家晒图为(蓝色),本人收到的实物为(暗灰蓝色),完全不属于同一色系,得物以“签收超过30天”为由拒绝退货退款,仅愿补偿50元优惠券。但根据《消费者权益... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-30 得物鞋子质量 我于2026年8.25买的鞋昨天刚取今天早上拆开发现鞋的皮子在衔接处断裂两个鞋子都有这个问题下午我要到官方客服说给我解决找到专员我说补偿150元他们一直托到晚上7点才给我回复说不可以于是我又找到官方客服希望他们能帮助我可是他们一直在托我一会说12:00前给我回复后面又说31号给我回复我等了那么久就一制托我这个鞋子的... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-30 抖音商城购俄碧未达密度晴空珠宝拒退款 我于2026年7月22日,在抖音直播间晴空珠宝购买了两颗和田玉,卖家直播说是和田玉俄罗斯碧玉,卖家发货并没有经过抖音基地,经我自己测量密度,该珠子并没有达到和田玉的密度要求,于商家退款商家不同意。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-30 抖音电商平台未按要求时间发货,长达半个多月 我于8月15号在抖音电商平台购买了红米K90至尊版手机一台,当时购买时未说明是预售产品,导致预售时间特别长,发货时间长达15天,即使过了15天的时间,店家也未按要求发出货物。于8月30号晚上19点之前完成发货,现在也不没有处理方法,与店家多次沟通,就让消费者一直等待。店家涉嫌虚假宣传,本人按照要求进行赔偿500,... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货 友爱喵2026-08-30 励带科技无缘无故扣款 8.30晚上5.04励带科技无缘无故扣了我199元,我现在要求退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退钱 洞察喵2026-08-30 八月下单的抗糖丸吃了过敏,抖音不管商家拒全额退 本人于26年8月23号下单他们家的抗糖丸,结果收到货,吃了一天过敏了,我就停了这个抗糖丸,去和商家说,商家非要扣我钱,本来就是买三送一的产品,我把赠品打开试了下不合适,都吃过敏了,商家不给退,还要扣我钱,诉求是全额退款,抖音也不管事情,不解决问题,态度太恶劣了, [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,全额退货退款 机灵喵2026-08-30 抖音买的鼠标有故障平台称商家没保证金让我起诉应先赔付 我于2025年12月29在抖音电商平台购买的鼠标,鼠标有故障,我要求退款退货,货品寄回,商家没有退款,并且关闭了商家店铺,我联系抖音电商客户,多次告知我联系商家商家没有保证金了,无法退款,并且告知没能力追回,让我自己去起诉,依据电子商务法,电商平台有先赔付的义务,我诉求,抖音平台先给我赔付。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-30 易诚保险未经授权静默代扣保费,要求退款退保关闭代扣 本人工商银行卡尾号7753于8月30日流水显示金融付款‑宝付,被宝付通道代扣148.29元,实际收款商户:易诚保险经纪有限公司。 本人只是浏览网贷测额度广告页面,没有主动投保,没有签署投保协议,页面隐蔽默认勾选,没有输入支付密码,没有收到投保确认以及扣费短信,完全不知情被扣保险保费,本人名下不想要该份保险,从未... [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款 洞察喵2026-08-30 投诉汕头市沐柔服饰有限公司发货漏发但不承认 我于2026年8月22日在抖音商城该店铺下单两件衣服,一件藏青色背心和一件灰色背心,于2026年8月25日收到货,发现只到货了一件藏青色背心,快递包装是完好无损的,客服要求我出具拆包视频,但没有人会提前预知这个包裹少发了一件衣服,我要求他们出局装包视频,他们也无法出具,他们一直强调快递克重显示也可以打错吧,现... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补发货 洞察喵2026-09-06 虚假宣传,不处理客服不理人,不退款 我于2026年九月6号九点在小程序下单,然后平台那边有工作人员接单告诉我是手游打手,我下的是电脑打手,然后告诉我他打不了进行退单,我同意了,但是页面直接是结单状态,联系官方客服没理我 [投诉对象]凶兽电竞小程序 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 六喜潮玩小铺虚假宣传发货前拒不退款 我于2026年9月4日购买其商品,在未发货情况下进行申请退款,却被商家拒绝强制发货,现要求申请退款,但平台不予退款,商家不予理睬,我认为商家出现虚假宣传,宣传与内容不符,所以我要求全额退款 [投诉对象]六喜潮玩小铺 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-06 因苏南瑞丽航空机型调整导致我的超级经济舱降为普通经济舱,补差价 我八月十三号买的九月二十三号的机票超级经济舱,因航空公司机型调整没有超级经济舱要给我降舱,说给我补差价让我给他邮箱发送购票截图和银行卡和票号,我都给客服发过去了,发完说让我给客服打电话告诉他们一声,我打了,也和他们沟通好了,说七个工作日给我补差价,我也没想太多,合计等一等吧,结果今天又给我打电话... [投诉对象]苏南瑞丽航空 [投诉要求]退差价,赔偿损失 勇敢喵2026-09-06 绿叶水果 我于2026年9月6日19点20分56秒买了一个树上熟榴莲-A果,花了143元,现场店员开果后直接装进袋子,没有给我们看,到家打开吃才发现果肉发黑,给店员打电话反馈说没坏,要我们试,吃了发现全是酒味,完全熟过头了,要求赔偿金额143元 [投诉对象]绿叶水果 [投诉要求]退货 正义喵2026-09-06 逸轩影院酒店(柳巷街店) 我因行程问题需要全额退款商家不给退 我于2026年9月6号在携程上订了一家酒店名字是逸轩影院酒店(柳巷钟楼街店)我因为行程问题不得不退款 可是商家说不给退 我找他协商他爱答不理最后强制收取我80%的手续费 我觉得这不合理 携程客户很好可是商家霸王条款我要投诉他 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 盛迪嘉与星叶达合作扣款设陷阱致9岁娃被套路 盛迪嘉和北京星叶达公司合作扣款业务有陷阱,我家9岁小孩被套路付款 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]找出欺诈者移交警方 机灵喵2026-09-06 提前20天取消预订酒店,结果被收取高额赔偿金!还推卸说是平台要求的 我于2026年8月14日在携程网平台预订9.24~9.26两晚入住宿适轻奢酒店,但由于其他因素无法正常安排行程,于9月5日提前20天决定取消!当时预订时该订单显示可以免费取消,9月5日我同时取消在苏州所预订的两家酒店!结果该酒店以超过8月15日零点就不可免费取消政策为由不同意取消,并且要收取全额房费568作为违约金!携程第... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-09-06 在百度地图完成七个应用红包任务提现遇异常客服未回请处理 本人于2026年8月28日通过百度地图搜索框搜索“领红包”,进入注册应用领取红包任务,一共七个应用,共计10.6元红包,完成后进去审核状态。9月3日,应用注册任务审核通过,点击提现,账号却弹出“您的账户出现异常,请您联系客服解决”。我立即联系客服解决,并说明问题,客服回答已接到相关问题描述,等待后续人员联系我,截... [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]全额提出红包 勇敢喵2026-09-06 美团 标题:美团客服已确认骑手无责,仍不撤销扣款与扣分,承诺不兑现 本人是美团众包骑手,订单编号:29811*********1486。 该订单收件人表示不知道是谁下的单,主动要求取消订单,并非我的配送问题。 我在平台内先后两次线上申诉,全部被驳回,平台判定骑手违规取消,扣款8元,扣除10分服务分。 之后我联系美团在线人工客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-06 闲鱼卖家卖假货 我于2026年的9月3日在闲鱼平台上面购买了一件stussy短袖,卖家没有在闲鱼平台上传快递物流的订单号,而是直接在消息里面给我发送了快递单号,于是在快递到了之后,我去拿到开箱之后,并在平台上进行了鉴定,发现该短袖为假货 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15983 累计有效投诉38230946 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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