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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-10-24 闲鱼买家反馈买家上传虚假图误导购物 实物收到差距过大，发黄严重，描述不实，未事先告知。第一张图是卖掉时候的图，我当时就是看了他这个描述图才买的，然后他又上架一次，来了个偷梁换柱，换了第2个图中。到手后我拍的视频，可以看出，明显的严重发黄，这完全就是实拍无漂白美颜，，就是买到手了，我说有些发黄，他说放了一段时间，洗了之后就会变白，为什... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-10-17 爱奇艺私自续费4年的会员费，我毫不知情 爱奇艺平台在我毫不知情的情况下，私自续费，2027年1月13号～2030年12月13号，四年的会员费，从来没有短信通知，今天偶然发现，我要求爱奇艺平台退款962元。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-17 分期乐协商退款反悔拒绝补齐278元差额 标题（直接复制） 分期乐承诺退款516元，实际仅到账238元，剩余差额拒不补齐（原投诉工单误点完成，纠纷并未解决） 投诉内容（完整可粘贴） 投诉对象：分期乐（深圳分期乐网络科技有限公司） 本人此前投诉分期乐在不知情情况下自动开通增值会员、扣费问题，分期乐工作人员电话协商，承诺退还会员费用合计516元。 ... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]撤销征信问题 洞察喵2026-10-17 盗刷非本人支付。在本人不知情的情况下生成的账单 本人在不知情的情况下生成的这笔账单非本人付款。属于盗刷。烦请原路退回 否则一直投诉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]本人不知情生成账单 正义喵2026-10-24 天猫包庇跑路商家且资金监管失职，客服推诿并拒绝协助维权 本人于2025年10月在天猫平台购买发明专利申请代理加急服务，实付款3000元。商家在履约期间存在严重违规，不仅主动将我引流至微信进行脱离平台的私下沟通，且其提交的专利因严重专业过失，被国家知识产权局定性为“非正常申请”并要求撤回，导致合同目的彻底落空，拒绝全额退款。 2026年7月，经多次申诉，天猫平台介入裁决... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-10-24 退款12 点了付款想在付款页面犹豫一下，结果直接被免密扣费 [投诉对象]腾讯QQ [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-17 苗小辣小番农 好评返现问题 我于2026年10月8日在抖音平台购买一颗蝴蝶兰花卉，签收包裹后发现包裹里面有一张好评返现卡，我就按照要求写了好评并且按要求追评截图给客服了，客服收到后一直推脱说后台审核中预计48小时内返还，我就等了三天时间，我再次联系客服时客服不承认，并且态度很敷衍，我说我要投诉，客服说去吧去吧，很让人气愤，一看就是惯犯 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-10-24 跑单补分后遭美团外卖误封申诉无结果 我于2026年8月23号当天安准卡扣到了负2点多，从晚上10点跑到次日24号5点把分补回5点多，结果10点多被封号了，打了一个电话，客服说误封，给我处理，结果800还没处理，我800又打过去一个又说不是误封，又给我来什么规则之类的。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,恢复账号,改善服务,解释 正义喵2026-10-24 在京东买的漫步者耳机花三百多用一年就坏电池鼓包太让人担心了 花了三百多买的漫步者耳机，用了一年就坏了这玩意还要我自己掏钱修，配得起三百多这价位吗一年就坏？电池鼓包幸亏就看见了没看见楼就烧没了，竟说没用的还使用我买耳机不用干啥？烧香给供着呗？就晚上带个耳机打打三角洲我能咋使用？没事砸两下？一点划痕没有我咋用？ [投诉对象]HECATE漫步者电竞 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 三角洲账号充钱后无法完成人脸验证，求解决换实名问题 我在最近充钱的时候给我的三角洲游戏账号充了快300，然后他突然跳了人脸验证，但是我这个人脸验证无法认证，想要更改人脸，但是没有通道，当时再早之前我游戏弹人脸用的别人的实名信息，现在联系不到他了，但是QQ钱包实名是我的，游戏充值记录我也能提供。 [投诉对象]腾讯公司 [投诉要求]诉求解开并修改人脸 勇敢喵2026-10-24 京东外卖恶意罚款 商家都关门歇业了，竟能还有单强派骑手，上半年商家定位在学校里面，骑手接单都是强行上报到店取餐，现如今商家都关门了还有单派给骑手，我怀疑是京东平台强行给商家上线接单，恶意坑骑手取消订单并产生罚单 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-10-24 达达秒送给5分钟取送时长糊弄骑手，我要返还被扣的配送费 我于26年10月24晚上17点59分接到一个一对一急送订单，但是平台只给我了5分钟取送时间，这个时间就是让我飞也不会按时完成，我感觉这就是平台再糊弄骑手，一对一订单配送费10元，如果不按时完成，就会减掉4.5元，我觉得平台在糊弄我，我要求平台返还我应该得的配送费， [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-10-24 退货不退款 我于10月14日在丝芙兰微信小程序购买雅诗兰黛沁水粉底液，因收到后发现色号太暗，包装完好申请退货退回，丝芙兰10月20日收到退货至今未退款，也没人跟进处理退款 [投诉对象]丝芙兰SEPHORA [投诉要求]退货退款 正义喵2026-10-24 淘宝账号正常反被点淘限权，客服难解决盼解除 淘宝账号无任何违规行为，莫名被限制参与活动，提示账号异常。账号实名认证齐全，平台未给出任何违规证据，单方面限制账号活动权限，区别对待消费者。人工客服无法定位故障、不能解决问题。要求平台马上解除账号活动限制，恢复正常活动资格，否则将持续向监管部门投诉。 [投诉对象]点淘官方微博 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-10-24 3 我于昨天晚上在美团上买了一个团购卷 到店核销吃饭 吃饭的过程中老师有苍蝇在周围飞 桌子上还有小苍蝇 吃的肉卷里有异物 肉卷是合成肉 晚上就开始坏肚子 也尝试联系商家 打话也打不通 联系美团客服 客服也不予处理 只说没经过商家允许 不予退款 美团客服多次拒绝处理，只推诿让我自行找商家。入驻商家食品安全违规，平台... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,退款 洞察喵2026-10-24 淘宝闪购 顾客地址就写个小区名字 典型的白嫖狗 撒漏一点当时不联系吃完搞申请餐损 恶心人 淘宝客服一味地放纵这些人坑害骑手 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 方正京东自营旗舰店以赠品克扣消费者69元 我于2026年10月20日在方正京东自营旗舰店购买了一台价值1698元的笔记本电脑。 于2026年10月22日进行了退货退款申请，最终只给我退1629元，还有69元一直以赠品暂扣不退。 多次联系京东客服也没有解决，一直拖着。 所谓的赠品就是京东额外送的office虚拟赠品，电脑都退回去了，没有其他所谓的赠品。 如果我不提，最终这69... [投诉对象]方正京东自营店 [投诉要求]作出处罚,退货退款 正义喵2026-10-24 京东买萌粒小摆件俩月未发货，商家人工客服一直不在线 我于2026年8月22日在京东上用红包购买了一个萌粒小摆件，截止到现在已经两个月了一直都显示出库中迟迟没有发货，期间点过催单没有用，找商家客服只有智能客服回应，转人工就提示人工客服不在线，连续三天都是如此，2026年10月9日我找京东客服处理这笔订单，京东客服说会帮我处理，过后也没有下文了，请求帮忙催促商家发... [投诉对象]SCKSD工具组套思朵专卖店 [投诉要求]发货,赔偿 机灵喵2026-10-24 被上海众溪科技自动扣398元要求退回 本人被上海众奚科技发展有限公司不知情下自动扣费，一共三笔199元。目前商家仅退还一笔199元，剩余两笔199元，合计398元还没有退。本人没有主动开通、勾选这个会员服务，没有享受对应权益，扣费没有本人授权。现要求该公司把剩下两笔原路退回，拒不处理我会继续提交监管投诉。 [投诉对象]上海众溪科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 虚假制作抖音链接，欺骗消费者下单 制作虚假抖音链接然我下单，下单后我找不到订单，想要退款，然后让我去支付宝找客服，客服让我在淘宝下单理赔，骗了我一千八百多块 [投诉对象]郑州市久茂机械设备有限公司 [投诉要求]作出处罚,退货退款 勇敢喵2026-10-17 爱奇艺私自续费4年的会员费，我毫不知情 爱奇艺平台在我毫不知情的情况下，私自续费，2027年1月13号～2030年12月13号，四年的会员费，从来没有短信通知，今天偶然发现，我要求爱奇艺平台退款962元。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-17 分期乐协商退款反悔拒绝补齐278元差额 标题（直接复制） 分期乐承诺退款516元，实际仅到账238元，剩余差额拒不补齐（原投诉工单误点完成，纠纷并未解决） 投诉内容（完整可粘贴） 投诉对象：分期乐（深圳分期乐网络科技有限公司） 本人此前投诉分期乐在不知情情况下自动开通增值会员、扣费问题，分期乐工作人员电话协商，承诺退还会员费用合计516元。 ... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]撤销征信问题 洞察喵2026-10-17 盗刷非本人支付。在本人不知情的情况下生成的账单 本人在不知情的情况下生成的这笔账单非本人付款。属于盗刷。烦请原路退回 否则一直投诉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]本人不知情生成账单 友爱喵2026-10-17 苗小辣小番农 好评返现问题 我于2026年10月8日在抖音平台购买一颗蝴蝶兰花卉，签收包裹后发现包裹里面有一张好评返现卡，我就按照要求写了好评并且按要求追评截图给客服了，客服收到后一直推脱说后台审核中预计48小时内返还，我就等了三天时间，我再次联系客服时客服不承认，并且态度很敷衍，我说我要投诉，客服说去吧去吧，很让人气愤，一看就是惯犯 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-10-17 恶意扣款 什么都没做无缘无故扣我59块钱，还有王法吗还有法律吗，这种恶意扣款国家不打击吗 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]还我钱,追回钱,删除个人信息,归还盗刷金额,退还盗刷金额,道歉 勇敢喵2026-10-17 投诉招联金融高额罚息且拒绝协商还款 “本人于2019年在招联金融借款，本金仅为1232元。因怀孕生娃且家中老人重病住进ICU（有医院出具的住院证明，导致我暂时失去还款能力，并非恶意拖欠。 近期我主动联系招联客服，希望能一次性结清欠款。但发现这笔仅1232元的借款，目前待还金额竟高达3697.65元，罚息和违约金近本金3倍！我向客服提出目前只能四处借钱凑出16... [投诉对象]招联金融 [投诉要求]调整利率,提供结清证明,协商1600元一次性 友爱喵2026-10-24 过敏，假货，跟代购的不一样，有很浓的酒精味 商品假的，用了过敏，跟我找的代购都不一样，面霜的内盖也不一样，味道也不一样，有很浓的酒精味， [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-17 宜享花未经同意乱扣会员费请退我的钱 宜享花借款过程中，平台未经过本人同意。私自乱扣各种会员费，本人不知情，要求退回！ [投诉对象]宜享花 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,处罚,销账,撤销征信问题,下架产品,提供结清证明,停止骚扰 洞察喵2026-10-17 京东物流智能客服阻挠转人工，涉嫌消耗新用户优惠不退款 于2026年10月17号在京东申请寄东西（钥匙），预约14：00-15：00上门取件。于15：51付款，然后发现东西未取，已于12：19分取件。并于15：57申请拦截。拦截后，无任何申请退款渠道。21：06分再次询问拦截情况，期间无任何人联系我确认并退款。21：06分至21：15分，期间多次要求智能客服转成人工询问情况，多次阻挠。只到我... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-10-17 买盒马零脂酸奶碗吃出黑色异物，要求全额退7.9元再赔1000元 本人通过盒马APP，在南京盒马网络科技有限公司连云港第一分公司（华联商厦前置仓）购买【盒马零脂零乳糖希腊酸奶碗】，价格7.9元。收到商品开盖食用时，酸奶内部发现多处黑色点状异物，属于食品混有异物。联系盒马客服协商，商家仅同意赔付200元，不符合《食品安全法》148条规定。诉求：订单全额退款7.9元，并依法支付赔... [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-10-24 拼多多平台售后工单长期拖延不处理，小桌板运输破损申请部分退款15元无人复核 投诉内容： 本人于2026年10月11日在拼多多店铺“汇新家具”购买简易小桌板一件，先用后付32.8元。签收开箱后发现边角/面板运输破损（附破损近景图、外包装图、物流单图）。 因桌子主体可用，我未要求退货，仅在平台申请“部分退款15元”按瑕疵减价处理。平台显示“介入处理中”，但多日来官方客服仅回复“亲亲加急”“专员跟进”等... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款15元 洞察喵2026-10-24 吃出异物有虫子美团拒不退款 在餐中吃出虫子，结果联系商家，商家说叫我申请放心吃，结果申请放心吃不通过，再次联系商家，商家说他联系客服，不行就退给我，结果最后和我说叫我自己联系客服，我联系客服，客服叫我再申请放心吃，但是无法选择有异物申请，客服就说没办法退款，说是多次请示的最终结果了，叫我去送检，中午都扔了，现在叫我送检，明... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 下单森屿牧白蛋糕不符宣传品质，申请退还差价 我于2026年10月24日，上午十点下单森屿牧白蛋糕，下午六点送达，商家保证用安佳动物奶油制作，蛋糕里面只有一个冰袋保存，把蛋糕拿出放了一个小时蛋糕丝毫没化，吃起来口感黏腻，齁，没有入口即化，怀疑虚假宣传动物奶油，要求退还差价 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 洞察喵2026-10-24 我2026年10月反映的美团反向单超时遭客服推诿 我在2026年10月24日反映的美团订单超时问题，工号为100******的一名男客服打电话过来直接说处理不了，我之前有反映过这种反向单的情况，其他的美团骑手客服，人家态度都很好，都得帮忙处理，，这个客服电话一打通，直接说处理不了，申诉不了，，很敷衍，很不负责任，因为之前我又不是说没处理过这种反向单的问题，那之前... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-10-24 位置偏移无补时客服推脱 2026年10月22日我在美团众包上接了一单跑腿，我上报了出餐慢并等待了二十多分钟，等我取到货，再下楼的时候并点击取货，系统显示位置发生了偏移，不给补时间，我都没送货的就给我判定位置不对不加时间导致我超时了4分钟。联系客服也不处理，工号100******男客服，态度差不处理不作为，什么都看系统自动判定要你客服做什... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-10-17 小哈换电乱扣钱逾期有原因有证明也不给退款 小哈换电瞎扣钱扣违约金，电池到期了凭什么不扣续费套餐钱而直接收违约金，而且不交违约金还不让还电池然后违约金一天一天往上加，我被公安关看守所一个月所以才会逾期，提供证明也不给退款，客服态度也差，还有为什么逾期了没有工作人员去把电池拿走，而是违约金一天一天多， [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 美团众包 顾客要求送上楼 那里无法送上去 要么放卖柜 要么拒收返回商家 我按正常流程返餐拍照取消 平台还是扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-24 商家地址错误 商家地址错误 客服叫我取消订单 来扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-24 小黄驴头盔退款 头盔已归还到位，被扣的头盔费不退回给我要求退款 [投诉对象]小黄驴共享单车 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-17 山姆副卡误删受限恳请人工核查豁免一年限制 尊敬的山姆会员客服： 本人为主卡会员，因本人操作疏忽，在APP内不慎误删除了家属的亲友副卡，我希望重新绑定该同一位家人作为副卡，但系统提示，因已使用过更换名额，需要等待满一年才可以再次添加。 本次删除完全属于无意的误操作，并非刻意多次更换、流转副卡，绑定人是固定直系亲属，仅家庭自用，不存在副卡倒卖、转... [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]更换 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13740 累计有效投诉39010365 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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